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卡耐基成功全集之三为人处世哲学-第35部分

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此产生的。 哲学家们对于人际关系的定律,思索考据了数千年,结果却只能引证出一项定律案。那项定律并不是新创的,它跟历史一样古老——3 千多年前, 波斯哲学家梭罗斯特把这定律传给拜火教徒。2 千多年前,中国的孔子讲学传给门人弟子。道教始祖老子也曾教过他的门徒。释迦牟尼在纪元前 500 年 也把这定律广传人间。

  此后,耶稣基督还把它综合成一个思想,归纳成一句话说——那是世界 上最重要的一项定律:“你希望别人怎样待你,你就该怎样待人”。

  你要与你接触的人都赞同你。你要人们肯定你的价值。你要在自己的小 圈里有一种高贵感。你希望得到诚挚的称赞,而不是没价值不真的阿谀和奉承。你希望你的朋友同事都能像司华伯所说的“诚于嘉许,宽于称道”—— 所有的人都需要这些。

  让我们遵守这条金科玉律,并且以希望别人待我之心,推己及人。 如何做?何时做?在什么地方做? 答案是:随时随地都该这么做。

  有一次,我向无线电城的询问处打听亨利。苏文的办公室号码。那位职 员穿着整洁,似乎自觉很高兴,他简单明快的回答说,“亨利。苏文(稍停)

  18 楼,(顿一顿)1816 室。“ 我走向电梯,继而一想,接着又走了回来,告诉那位职员说:”你回答的方法真是漂亮清楚又恰当,有如一位艺术家,实在不简单呀!“ 他脸上显露出愉快的光芒,还告诉我为什么在答话时要停顿和每句话的几个字要那么说。我的赞美使他高兴得把领带又向上紧了一紧。当我搭乘电 梯直上 18 楼时,我自觉又在人类快乐的总量上,增添了一点。

  你无需等到当了驻法大使,或是做到大俱乐部的会长时才去称赞别人。 几乎每天都可以应用它才是。

  譬如,服务员给你端来了柠檬汁,而你叫的却是柳橙汁,你不妨这么说:“对不起,要麻烦你了??我喜欢的是柳橙汁呢!”他会回答“一点不麻烦”, 并且很乐意地去为你更换,因为你尊重他。

  很平常的客套话,像“我很抱歉,麻烦你了”,“请你??”,“你不 介意??”,“谢谢”——这些虽只是小小的礼貌,却时常可以减少人与人之间的磨擦,同时表现你不同凡响的高贵品格来。

  我们再举一个例子: 美国著名小说家贺尔。柯恩是铁匠的儿子。他的一生当中,念不到八年的学校,可是在他去世的时候,他是世界上最富有的文人。 经过的情形是这样的:柯恩喜欢诗词,他不止尽读英国诗人罗瑟蒂的诗,并且都能出口成诵。甚至他还写了一篇演讲稿,歌颂罗瑟蒂的艺术成就—— 还送了一份给罗瑟蒂。罗瑟蒂很是高兴,他于是有这样的表示:“一个年轻人,对我的才学能有这么高超的见解,他必定很聪明。”

  罗瑟蒂便请这位铁匠的儿子到伦敦来,担任他的私人秘书。那是柯恩一 生的转捩点;在这个新职位上,他遇见了当代的许多大文豪,受到他们的指导和鼓励,得以顺利地展开他的写作生涯,享名寰宇。

  柯恩的故乡格利巴堡已成为世界旅游的胜地,他的遗产价值 250 万美元——然而,谁会知道,如果不是当年他写了那篇赞赏名人的文章,也许就要 一文不名,默默无闻地离开人世。

  这就是真诚的,发自内心的一股赞赏力量??伟大而超越的力量。 罗瑟蒂认为他自己重要,那并不算稀奇,几乎人人都认为自己重要,而且极其重要——一个国家也是如此。 你是否以为自己比印度人优越?你有权这么想;但亿万的印度人又自觉他们比你优越更多,更多。 你以为你比爱斯基摩人优越?你当然可以这样想,可是你是不是也想知道爱斯基摩人的看法,好,告诉你吧。在爱斯基摩人的社会里,如果有好吃 懒做,不务正业的人,他们就指那种无赖汉叫“白人”——那可是他们轻视人所用的最刻薄的话。

  每一个国家,都觉得自己比别的国家优越,这样就产生了爱国主义和战 争。

  一条最明显的真理,就是你所遇到的人,几乎每个人都自己觉得某些方 面比你优秀;只有一种方法,能深入人们心坎——让他觉得你承认他在自己的世界里,是高贵重要的,要真诚的肯定。

  别忘了爱默生所说的,“我所遇到的每个人都有比我优越的地方,我能向他们学习到很多的东西。” 可悲的是有些人刚刚小有成就,就不自觉地嚣张和自满,结果反而引起别人的反感与憎恶。 莎士比亚有一句话,“人,骄傲的人,借着一点小权势,就开始胡作非为,使天使也为之伤心落泪。” 我要告诉大家,有关我讲习班里三个商人的故事。他们知道善加运用原理而获得了惊人的效果。 第一个是康乃狄格州的律师,他不愿公开姓名,我们就称他 R 先生吧。 当 R君来我班上不久,有一天他驾着汽车和太太到长岛去拜访一位亲戚,他留下来陪老姑母闲谈。R 君要把他学习所得,作一次实地的应用,以 便将来写篇报告,于是他想从老姑母身上起头。他开始巡视这屋子的四周,想找点值得赞赏的事物。

  “这幢房子是 1890 年建造的,是吗?”他问道。

  “是呀!”老姑母回答道,“正是那年建造的。” 他于是又说:“这使我想起我诞生的那幢房子,那真是美极了,建筑也好,室内又宽敞。现在的人都不再讲究这些了。”

  “说的也是”,老姑母点点头赞同地说。“现在的年轻人,都不讲究住 好看的房子。他们所需要的只是几间起居室,一只冰箱,再有就是一部可以开出去兜风的轿车而已。”

  老姑母怀着一缕回忆的心情,轻柔地说:“这是一所梦幻之屋——它是用爱心组合的。我和我丈夫在未盖这房子 以前,已梦想多年,我们没有请建筑师,完全是自己用心设计的。”

  她领着 R 先生到各房间参观。R 先生对她一生所珍爱收藏的各种珍品, 如法国床椅、古式英国茶具、意大利名画以及曾挂在法国皇帝时代宫堡里的丝帷,都真心地加以赞美。

  “看完各个房间之后,”R 先生继续说,“她又陪我到汽车间,那里停 放着一辆簇新的别克汽车。”

  她轻声地说:“这车是我丈夫去世前不久买的,自从他去世后,我就不 曾再坐过??。既然你懂得欣赏美好的东西,我打算把这辆车子送给你使 用。”

  “啊,姑母,我不知道如何是好。我很感激你的好意,但我不能接受, 我自己早已有一辆新车子;再说你有很多更亲近的亲戚,相信他们会很喜欢 这辆车子的。”

  “亲戚?”她喊道,“是的,我是有很多更亲近的亲戚,他们可全在盼 着我早点离开这个世界,好接受这辆车子??。但是他们永远别想得到。”

  “如果你不愿意送给他们,你还可以把车子卖掉。”

  “卖掉?”她嚷了起来,“你想我会卖掉这辆车子?你以为我会忍心看 着陌生人驾着这辆车在街上走吗?这是我丈夫特地为我买的,我做梦都不会想卖掉它——我一定要把它送给你,只有你懂得珍惜美的东西。”

  R 先生尽量婉转地辞谢姑母的赠予,可是他又不便刺伤老姑母的心意。 这位老太太一个人,只身住在一栋宽敞的大房子里,披着派斯来披肩,对着屋里的古物,缅怀着往年的陈迹。她正希望别人也能有跟她同样的感受。 她有过一段金色年华,曾是那么美丽、动人,为男士们所衷心追求。她建造了这所纪念爱情的房子,还从欧洲各地,精心地搜集了许多珍品装满摆饰。 现在的她正面临风烛残年,孤零零地一个人,她渴望得到一点人间的温暖,一点真心的赞美——可是,却没有一个人能给她。 一旦她发现找到了她所要的东西,就有如荒漠中寻得甘泉,她心底激动的感念之情,非要把一辆新的别克汽车相赠,不足以表达心意。 第二个例子—— 这是纽约园艺设计家麦克。玛霍先生所叙述的这件事。他说:“在我聆听了‘如何交友和影响他人’的演讲后不久,我为某著名法官设计园景。那 位法官提出他的建议,他想在那些地方栽种些杜鹃花什么的。就这样开始了我们的攀谈,我说,‘法官,你有很不错的业余嗜好。你那几条狗都很可爱, 我听说你曾得过很多赛狗会的蓝丝带优等奖状。’”

  “这几句赞美的话,果然效果惊人。那位法官答道:”是的,我实在是 喜欢养狗,你要不要参观我的狗舍?‘他费了将近一小时的时间带我去看他的狗,以及他所得的许多奖状。甚至还拿出那些狗的血统系谱,为我介绍每 条狗的优越血统——也因此他豢养的狗都相当漂亮伶俐。最后他问我,’你有没有小孩?‘我回答说有。他立即问说,’他喜欢小狗吗?‘我说,’哦, 他一定十分喜欢。‘那法官点点头说,’好极了,我就送他一条小狗。‘“

  “于是他告诉我如何喂养小狗,然后停了一下他又说,‘我这样说,可 能你很快会忘了,还是让我写下来给你吧。’那法官回到屋里,把他要送我的那条小狗的血统书和喂养方法,用打字机清清楚楚地记录下来,他给了我 一条价值 100 元的名犬,还占去了他一个多钟头的宝贵时间。那可是因为我对他的嗜好和成就,表示真挚赞赏的收获。”

  柯达公司的伊士曼发明了透明胶卷后,活动电影的摄制才得以成功。同 时也使他获得亿万的财富,成为世界上著名的商人。虽然他有这么辉煌的成就,却仍然跟你我一样地渴求别人的称赞。

  曾有这样一个例子—— 多年以前,伊士曼在罗加斯德建造“伊士曼音乐学校”和“凯伯恩剧场”。

  本座剧场是用来纪念他母亲的。纽约优美座椅公司经理阿德森,希望能承包 该剧院的座椅工程,他打了个电话给建筑师约妥会见伊士曼的时间。

  阿德森按时到了那里,那位建筑师告诉他:“我知道你是要办理坐椅的合同;但我得告诉你,伊士曼的工作很忙碌, 如果你用了他 5 分钟以上的时间的话,你就不必想做这笔生意了。他事情多,脾气又大,所以我劝你尽快说明来意,立即离开他的办公室。”

  听他那么说,阿德森准备照着做。 当他被引进伊士曼的办公室,看见伊士曼正埋首处理桌上的一大堆文件。伊士曼看见有人进来,抬头取下眼镜,招呼建筑师和阿德森说:“两位 早,有何见教?”

  建筑师代为介绍后,阿德森说道:“伊士曼先生,我很羡慕你的办公室。 如果我能有一间像这样的办公室,我一定会很高兴地在里面工作。你知道我是一个内地的木材商人,从来就不曾见过这样漂亮的办公室。”

  伊士曼回答说:“谢谢你提醒了我。你觉得这间办公室看起来很漂亮吧? 当初刚刚盖好设计布置完成后,我确实非常喜欢??可是现在,因为许多工作忙得我甚至几个星期坐在这里,都无暇他顾了。”

  阿德森走过去用手摸摸壁板,说:“这是英国橡木吗?它和意大利橡木有些不同。” 伊士曼答道:“是的,这是进口的英国橡木,是一位专门研究细木的朋友,特别为我挑选的。” 随后伊士曼陪同他参观自己设计的室内陈设,包括木门、油漆色彩和雕刻工夫等。他们在扇窗栏处停了下来,伊士曼和气地表示他要捐助给罗加斯 德大学和公立医院等机关一些钱,为社会尽些心意。

  阿德森热诚地恭贺他说,这是古道热肠的慈善义举。伊士曼打开玻璃橱 的锁,取出他从前买的第一架摄影机——是向一位英国人买下的发明品。

  阿德森又问他当初是如何在商场上奋斗和挣扎的,伊士曼感慨不已地叙 说他幼年时的困苦情景,他的寡母开了一小层出租公寓,他自己是一家保险公司的小职员,一天只赚 5 毛钱,受困于饥寒,于是立志要刻苦奋斗,多赚 些钱,免得母亲终日操劳至死。

  阿德森又刻意地找些话题,静静地听伊士曼述说—— 伊士曼谈到他以前做实验的一段往事上,他说他过去做实验的时候,日以继夜,办了整天的公事,晚上还得守夜——有时穿着工作服稍作休息,有 一次甚至工作了 72 小时之久。

  阿德森是上午 10 点 1 刻走进伊士曼办公室的,那位建筑师曾劝告他,最 多只能停留 5 分钟。可是一小时、两小时都过去了,他们还在滔滔不绝的谈 着。

  后来伊士曼对阿德森说:“上次我去日本,买了几张椅子回来,因为放 在晒台上,日久被阳光把漆晒得退色了,我就索性买了漆回来,自己动手。

  你要不要看看我自己油漆的成绩?好极了,你就同我一起回家吃中饭罢,我 给你看看。“

  午饭后,伊士曼把他漆的椅子拿给阿德森。那椅子一张不过值 5 毛钱美 金,而富有的伊士曼之所以觉得自豪,就因为那是他自己油漆完成的。

  凯伯恩剧场座椅的定货总额达 9 万美金。你猜谁得到了定货合同?—— 除了阿德森,还可能是别人吗?

  从那时候开始,一直到伊士曼去世,他们一直维持有密切的友谊。 我们该何处开始实行这种奇妙的点金术呢?

  何不从你自己的家庭做起呢?我不知道还有什么最为需要或更会忽略的。相信你的太太一定有她的长处吧——至少曾经有过,不然你不会娶她为 妻的。但是,你已经有多久没有赞赏她的美丽了?那是多久?多久了?

  有一次我在纽约伦斯维克的米拉契河钓鱼,我自己独居在加拿大森林中 的一个帐棚里。在那里,每天只能读到镇上唯一的一份新闻报。穷极无聊,我总把报纸一字不漏地读完。一天,忽然读到狄克丝女士的一篇文章,笔触 发人深省,我就把它剪下收存。

  那篇文章说到,她已听厌了人们对新娘的劝告,她认为应该有人把新郎 拉过一旁,给他一些贤明的建议。

  她说:“不会甜言蜜语的人别结婚。婚前赞美女人是势所必然的事。然 而结婚后的赞美,却也是一种应当的职责。婚姻不只要讲诚实,还得有外交 手腕。”

  “如果你希望拥有幸福美满的生活,永远不要批评你太太的治家术,或 是拿她和你的母亲作无谓的比较。反过来说,你应当夸赞她持家有方,向人们宣称你有一位贤内助。要是她把饭菜弄得你无法入口,也不能抱怨,只得说今天的饭菜没有平日那么可口。你太太得到诸如此类的暗示,必定不顾辛 劳地改进,直到你完全满意为止。”

  可不要突然地这么做,那可能会引起她的疑心。 不妨在今晚或明天,给她买一束鲜花或一盒点心——不要只是嘴巴上说,“是的,我应当这样做。”要立刻去实行。给她一个温柔的微笑,加上 几句甜蜜的话语。

  如果做丈夫的和做太太的都能如此做的话,我不相信现在的婚姻会像人 们所说的,六对夫妇中会有一对要仳离的了。

  你想知道怎样使女孩子爱上你吗? 好,告诉你一个秘诀,保证绝对有效。这并不是我自己的假设,而是从狄克丝女士那里借来的。 她有一次去访问一位成为新闻人物的重婚者,这人曾获得 23 个女子的芳心和她们的财产(需要附加说明,她是在监狱里访问他的)。 当她问及他的锦囊妙法时,他说他倒没有施什么诡计,你只要礼让她,听她谈论自己就是了。 这方法在男人身上也同样有效。英国最聪明的首相狄斯瑞里说过,“对一个男人谈论他的事情,就算再久的时间,他仍会兴致勃勃地听下去。” 所以说,你要使人喜欢你,不要忘了这第六项规则——美言一句三冬暖。

  你已经学了不少为人的诀窍,现在合上书,立即开始对你周围的人们,实施这绝妙的哲学——相信会带给你很多意外的收获。

  三、使人赞同己见

  不要一味地坚持己见 大战结束后不久,有一天晚上我在伦敦,得到一个宝贵的教训。 那时我是澳洲飞行家史密斯的经理人,大战期间,他曾代表澳大利亚在巴勒斯坦担任飞行工作。

  战事结束没多久,史密斯在 30 天中,飞行地球半周,这件事举世震惊, 澳洲政府颁赠 5 万元奖金,英皇封授他爵位。

  在这一段时间,史密斯爵士在英国,是一个被人瞩目的人物??誉称他 是不列颠帝国的“林白”。

  有一天晚上,我赴欢迎史密斯爵士的宴会,那时坐在我旁边的是一位来 宾,讲了一段很幽默的故事,并用了一句成语。

  说故事的那位来宾,指那句成语是出自圣经的,其实错了。 我知道那句成语的来源,那时我为了满足自己的优越、突出感,而毫无顾忌地指正他的错误。 但是那位来宾却坚持自己的见解?? 啥?

  那句成语出自“莎士比亚”? 绝对不可能的??
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