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番。
□时间管理
老天爷很公平，给每个人相同的一天24小时。但是，每个人也都有生命
终止的一天。所以，虽然时间公平地赋予每一个人，但是却仍然相当地有限。
也正因为如此，时间管理就成为非常重要的一门课程了。
此时，认识“时间管理即为时间管理的一部分”就显得非常重要。也就
是说，行程表管理在时间上占有极高的地位。甚至有人说：“记事本是口袋
中的秘书”呢！
□行动管理
按照时间比例管理自己的行动，即称之为行动管理。因此，行动管理与
时间管理有着密不可分的关系。
许多商场人士常有慢性疲劳、身心倦怠症或类似的现象。究其原因，行
动管理的控制不当实为原因之一。因为他们在公司里没有做好上情下达的管
理，以及有太多未解决的事项。事实上，时下年轻的一辈之中，有许多人也
都犯有同样的毛病。
但是，只要将态度换为另一观点的话，事情就可以全然改观。也就是说，
将任何的行为都当做是一种行动。想想看，与其疲劳不堪时还做个不停，倒
不如先好好地休息一会儿之后再努力工作来得有效。同样地我们也不可再处
于一种被动的状态下，反而抱着一种主动而又积极的态度去面对工作，因为
积极性的有无会影响到疲劳感的大小。
当然，如果只是一味地工作，完全没有自己的生活空间的话也不行。
□情报管理
在这一项功能中，我们将来自商战上必备的情报，到生活的智慧及各项
杂学等，包括所有的小知识做一番说明。在任何公司里，都会有那些有问必
答的人存在。站在情报收集的立场而言，只要这种人问些必要的问题，就可
以获益非浅，真是一大乐事。
但是，通讯栏的有效整理，亦即所谓的“人的情报”的管理，也是情报
管理的一部分。而且，人际关系的网路广阔，对商务往来也有着无形的影响，
单这一点，就足以显示它的重要性了。
说得极端一点，在商战上情报整理和通讯栏的管理，几乎可以说是同义
语。所以将通讯录整理得有条不紊的人，就是将“人”看得极为重要的人，
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这句话一点也不为过。
□金钱管理
在商战中的收发单据、日常的金钱收支、未来生活储备的费用等，这些
都是必备的金钱管理。虽然所谓的“零用金”等也包含在内，但是本项功能
却不只有这个部分。
有些人就是利用金钱出纳单据做管理，即使是小小的一笔钱也一样会列
入 。 多 年 后 的 今 天 ， 一 直 为 人 们 所 沿 用 。
在日后需要唤起一些“记忆”的时候，如果没有任何“记录”可循的话，
那就一点办法也没有了。而我们做记录也正是这个缘故。因此，有时连购物
单也会留下来，这不仅可以取代保证书的作用，也可避免同时买重复的东西。
□目标管理
在公共场合（商业场）或私人场合（自己的生活）中想做什么样的目标，
能使自己的生活充实而有意义，这就是所谓的目标管理。
所谓的目标并不是一个一个单独成立的，而是累积许多具体的目标，以
不同的手段达到最终目标的意思。
在倾向于高龄化社会的今天，每天应该如何打发时间，更是益发显得重
要起来。所以，究竟自己想做些什么，就非得好好把握住不可。
□自我管理
为了要达到最后目标，就必须先要做好“时间管理、行动管理、情报管
理”。
但是，不论要达成什么目标，本身的身心状态也必须要有充分地准备，
以之为对应。比方说“没有健康的身体，就根本一事无成”，保持自己健康
的身体，只能算是一种消极的自我管理。
当然，单只健康管理并不是所谓的自我管理。生活管理——不，“生涯
的设计”应该才是最重要的。
具体言之，在生活中加入一些乐趣 （兴趣、休闲）。除了工作外，还有
自己的事情，这一点相当重要。退休之后，大约还有20年的时间，而自我管
理，就可以在这段时间内，将“高龄化的社会变得更有意义”的目标极度得
到发挥。
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《滴水不漏——经理人记事本活用术》记事本的“使命”
绝大多数的人对于记事本的基本构成要素，都没有正确的认识。
所谓“知己知彼、百战百胜”——有了好武器却不会使用的话，恐怕徒
有壮志凌云之慨。因此，让我们来谈谈记事本的基本构成。
我们可以将记事本大致区分为时间表、通讯栏、记录栏等三大部分。
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一、日历、时间表
首先，所谓的日历及时间表，这两者要凑成一组来看较好，也就是要对
照着来看。
日历最好是两年份的比较方便，以一年为单位来计划固然比较容易，但
是如果能有明年的日程表，就可使计划的眼光更长远。
日程表方面则有许多形式，这得按制造厂商的设计而定。而在选择的时
候，也要注意配合自己个人的职业、兴趣等等。大致而言、有单日式、周志、
月志及年志式。
在使用圣经大小活页式的记事本时，由于可以抽换，所以也可以使用原
有商品以外的纸张。当然在使用记事本时，如果不投入自己的心血，一样是
没有什么效率可言。
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二、通讯录
有人会专门准备一本记录人名地址的通讯本，但是由于个人整理后分类
的方法不同，而使得这一册通讯本有难查及易查之分，只要多下一些功夫，
再找一个人的通讯地址、电话时就会容易得多了。一般而言，在记事本中都
附有通讯栏，但是往往都会受到版面的限制。如果记入太多的通讯资料的话，
找起来反而更加麻烦。
所以，如何在有限的空间内记入必要的内容，这就是一门学问了。我们
通常只记入与工作有关的名字及电话号码。如果想知道住址及FAX号码时，
再以电话询问。
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三、备忘录
备忘录栏的功能之一，就是具有整理脑中所记忆的内容的效用。也正因
为如此，它比较适合记下自己的自由构想。
最常被使用的，就是横式或直式的纸张。有人却比较喜欢那种大约5厘
米宽的方格纸。不只是记录文字，要画表格或流程图都比较方便。还可以记
些调查记录、会议记录、日记、读书笔记、读后感、札记、小结等等东西。
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四、只要方便，样样都是好工具
只要有以上功能的记事本，不论它是什么类型，都可以带给我们不少的
方便。
□金钱出纳单
申请差旅费时，等到过了几天才想到来整理的话，想必就相当麻烦了。
如果记事本中有收支栏的话，要向公司请领各项费用应该就会比较容易。而
且，对于自己的金钱管理也很有用。
□资料栏
这是在记事本最后的部分，所附加的各种资料栏。有时候会认为没有这
些资料栏反而比较好。所以，不妨把所需要的资料栏留下来，其他则撕掉不
要。
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五、笔记帮大忙
笔记里所记录的事是最准确的，就连人类最长久、最准确的记忆力也比
不上。当我们在争论某一问题时，我们时常会说：“这件事用白纸黑字记着
呢！能错得了吗？”对方顿时哑然。人类即使有惊人的记忆力，但只凭脑子
记忆，难免会有差错或遗忘。因为生活中琐事繁多，需要记忆的事太多了，
大脑是容纳不下的。而且，随着时间的推移，人们对以前发生的事便会逐渐
地遗忘，昨日记忆犹新的事今日也许一股脑忘得一干二净。笔记是在事情发
生之时或之后不久记录下来的，当时的记忆还是准确的，一旦写在纸上，当
然是错不了！
笔记的重要性是很显然的。我们都当过学生。自从入学的第一天起，教
师就叮嘱我们记笔记，告诉我们笔记是如何如何的重要。事实也是如此。假
如不做笔记，今天教师讲的内容即使你听得明明白白，也难保证你能永远记
住了，也许到复习时，你便记不清老师说过什么，哪些是重点、难点怎样解
答。如果有了笔记，你翻开笔记本，这些问题便迎刃而解了。
我们都知道笔记对学习很重要，而且大多数人在学习过程中也认真地做
笔记。然而，有多少人知道，生活中，做笔记也一样重要。聪明的犹太人就
很清楚这一点，他们不但把笔记用在学习上，而且把笔记用在日常的生意往
来上。对于重要的事情，无论何时何地犹太人都记着“笔记”，正是这种“笔
记”对他们的正确判断提供了莫大的帮助。
他们的笔记记得很精细。对重要事情发生的时间、日期、内容都做了详
细的记录。对他们来说，所谓记“笔记”，并不是说犹太人经常带着笔记本
走路，他们所用的笔记本极其简单，是随身带的香烟空盒。犹太人买香烟时，
将香烟装入烟盒里，同时将空盒放入口袋，一旦进行“商谈”或有重要事物
需要记录时，将立即在香烟空盒背面记入必要事项，过后再将此整理记入记
录本内。这种简单又方便的记“笔记”方法，是犹太人精于计算和迅速、正
确判断的基础。
犹太人的一大特点是，凡事都是采取认真的态度。他们不允许在自己的
生活中出现任何马虎。例如，在预约晤谈时，对日期、时间的约定要极其明
了，而且连晤谈大约要花多少时间都算计好了。在赴约时，更不许有迟到之
事发生，而且晤谈时间也是严格遵守预约好的时间。现实日常生活中，谈论
具体的事时，也是竭尽全力求精确。可见犹太人的认真态度到了何种程度！
记“笔记”，更说明了犹太人的这种态度。因为犹太人在商谈时，是不
准发生任何暧昧之事的。纵然他们已作出迅速正确的判断，如果重要的日期、
时间、金额、交货日期等记得含糊不清时，也是毫无用处的。所以，在他们
看来，商谈中的任何重要细节都需要准确记忆，这一要求，他们再聪明能耐
的脑子也是满足不了的，大脑记忆难免会发生差错，所以，他们便只好依靠
记“笔记”了。
我们却没有这种记笔记的习惯，脑海中对事物的记忆要求也不甚高，常
常有含糊的习惯。对重要事物置若罔闻，就模模糊糊地过去，一点也不在乎。
有时故意打马虎眼。如：“当时谈好交货的日期，确是×月×日吧，也许是
×日吧？！”，但这手不能适用于犹太人。“啊！我记错了，是×日吧？我
的确记着是×日所以…”谁管你的确记着是何日，无论怎样解释，为时已晚，
将无法挽回。因为你的不守时，很可能发生毁约，不履行债务等，而被要求
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赔偿损失的事。犹太人的商法里，根本不允许马虎存在。因此，也根本就没
有含糊不清、记错了等情形存在，纵然是很微小的小事，他们也会不厌其烦
地把它记下来。“不怕一万，只怕万一”这句俗语虽产生在中国，犹太人却
也十分懂得这道理。
所以，为了以防万一，还是学学犹太人的认真态度，仔细、耐心地记“笔
记”吧！它将使你受益匪浅。
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《滴水不漏——经理人记事本活用术》惜时的决窍——掌握时间关键挖
掘潜在时间
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一、掌握时间是为了使自己的时间更充实
要问做什么才能使今天过得很充实，也就是以“今日的行动”创造“今
日的充实”。
当我们思考今天这一天，在自己的人生这个时间轴上的定位何在，今天
的自己是在怎样的状况下，才能创造今天这一天。
所谓安排时间，就是指如何创造自己人生中的许多个“今天”。你的愿
望、梦想、期待与欲望及与其相关的计划，何时做，何时完成，都是思考如
何“安排时间表”的材料。
如果你明白安排时间表，并不是将一天的时间分成许多部分，然后随意
填满它的话，你的生活将会更加充实。
当你分割自己一天的时间前，先列出今天一天，你想做与该做的事，并
将之牢记在心里是非常重要的。
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二、掌握一天的思考就是安排时间表的本质
我们首先要订计划，安排出制做时间表的时间。这是件理所当然的事，
也是秘诀所在。
在现实生活中能确实掌握这个重要时间的人，实在很少。大部分的人都
是一碰到工作就直接开始进行工作。
让我们一天做一次，列出自己的计划。空出一些安排时间表的时间吧！
早上一边喝咖啡一边做也可以。在临睡前，边喝睡前酒边做也无妨。总
之，希望能有一些自己静一静的时间。
顺便打开笔记的封页，思考并整理思路。整理笔记，也就是整理自己脑
中的思绪。
有时甚至会用掉半天的时间。因为在安排时，必须找齐资料，用电话订
约或确认所安排的约会。
换言之，安排时间表就是工作的本身。安排日程计划表，就好像在制定
战略。因为还必须考虑哪些工作可能得到哪些人的帮助等细节与策略。
安排时间表，是从做“今天一天”开始。
WORK2 WORK1 WORK3
为悬而未决的工 今天要完成的工 在可能情况下的希望
作
作找出结论必须 今天的主要工作 完成的工作想看的电
会见的人、目 创造今天一天的 影、展览会等
的与时间等 要素为何
与他 （她）一起 今天想思考的事 想读的书
吃饭（？） 想学的事
忙，就是心忙，没有心，就无法创造。要过有创意的生活，即使是安
排时间表这样的小事，也必须倾注相当的智慧与创意。
□一天只要完成一件真正重要的事
在安排时间表时最必须注意的，就是不能贪心。忙碌绝不是什么值得夸
耀的事。相反地，或许反而会被人讥嘲为无能的。忙碌，可以说是已落伍了。
非把时间表写得满满的，否则就提不起劲去做，或感觉不安的人，已经是病
入膏盲，不可能有什么创意的思考产生了。
安排时间表的原则是，一天只要达成一件什么事，就足够了。
一周的计划也是如此。一周只要完成两三件事就可以了。
绝不要超过这个限度。这是最理想的。一个人最好不要意图安排自己所
无法实现的时间表。同时加上分辨何者真正重要，不为无谓的事浪费时间与
精力，如此就能拥有许多令人兴奋的一天。
找出可以不做的事，并不去完成它的人，就是有能力的人。巴里特的名
句“重要的事，经常只占整个事的2O％”，是令人难以想象的真实。
生活应该是很单纯的。因此，不要把事情“复杂化”。而事实上，让事
情变得复杂的，不是别人，而是你自己。
使事情简单化的秘诀是：果决，不做无谓的档案，立即处理事情。一份
文件只处理一次。
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当迟疑不知该如何做时，要有立刻放弃的勇气与决断力，就是简朴生活
的不二法门。
“没有这份文件，我的公司会倒闭吗？”
“没有