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应为前提。可是以往的分析只强调闰土是“木偶人”，忽视了他和“我”的
友情的照应。
对另一个人物杨二嫂，以往的评论大多孤立地看她的言行，将她判为“乡
村泼辣妇”。若是这样，她那明拿暗骗的行为，就该认作是女无赖耍泼得逞，
而母子二人，必然是由于软弱而受欺的了。这样，显然是对人物形象的极大
歪曲。
看看小说中真切细微的描写吧。当杨二嫂带着“尖利的怪声”突然来到，
加上那巧言令色，夸张做作的形态，“我”感到愕然和厌恶，这是很自然的。
但当母亲出来，客气地向杨二嫂解释：“他多年出门，统忘却了”，又对“我”
说：“这是斜对门的杨二嫂。”这时“我”记起了这位邻居，立刻“惶恐着，
站起来”；杨二嫂继续说些话，“我”却一直“闭了口，默默的站着。”显
然是母亲的话语和情态影响了“我”，知道这是母亲的邻里好友，不敢怠慢。
杨二嫂在灰里埋藏碗碟，反诬闰土，又拿走“狗气杀”，这本是很恶劣
的行为。但母亲谈起这事，只说了一句同情多于揶揄的话：“亏伊装着这么
高底的小脚，竟跑得这样快。”母亲念在多年友善相处的邻居，对她由于贫
穷而做出的不好的行为，采取宽容忍让的态度。多么温良、仁慈，多么厚道
的母亲啊！
小说既写了母亲对杨二嫂的温厚，又着力地写了她对闰土的诚爱之心。
这些描写都是为了衬托“我”与闰土的真挚友情，使人深信：有这样好的母
亲，便有这样的好儿子。“我”对闰土的挚爱之情，无疑与母亲素来的教养
影响分不开；闰土对“我”的深情得以长久留存，同样也与母亲历来对他的
诚爱相待分不开。从人物的情感照应关系来看，母亲是很重要的人物，可是
历来关于《故乡》的研究论著、文章，从未见到对母亲作差强人意的分析。
这一重大疏忽的出现，除了机械论、教条主义流行的原因之外，忽视情感照
应，孤立地分析人物，也是一个重要原因。
鲁迅曾认为，要改造中国的国民性，必须注重“灌输诚爱二字”（致许
寿裳信）。读《故乡》，我们可以明显感触到，他的确是怀着这样热切的深
心。《故乡》写作技法的成功之处：一是牢牢把握一个中心，即“诚爱”二
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字，充分而从容地写人物的情感照应；二是结合情节发展的主线，顺理成章，
错综而多角度地写好人物之间的情感交流和感应。这些，都是值得我们很好
地记取和借鉴的。
□记事小结
是人们利用随身携带的小记事本，写上本人的工作、思想、生活等方面
的得失，或本人所承担的工作范围内的成绩收获和错误与教训，也可带日记
性质，只供个人参考。也有向一定范围内人们宣讲、指导本职内的工作，达
到及时方便、系统地用于工作和个人各种领域。
□留言用的备忘录
电话号码或留言的备忘，是交到当事人手中就告结束其生命的备忘录。
它只是用来传达某种讯息给对方知道的媒介，所以尽管字体写得潦草，只要
内容正确无误就行了。
□随时随地的备忘录
在匆忙中写下的东西，也可以作为备忘录的内容。而且有没有整理这类
的备忘录，对未来的成就也会产生很大的影响。以下就以我的经验为主，为
各位介绍各种状况下的备忘录与记事本的关系。
1。交通车上的备忘录
在上班途中可写下的内容，包括突然兴起的灵感、中意的车厢广告及其
他具有备忘性的事物。例如，再度确认当天预订的约会、追加不完备的事项、
抄下想看的书名等等。
我在上班途中常收听收音机并将当天的热门话题记在备忘录上。此外，
若将充满季节感的词汇记在备忘录中，会让人感到心灵更加充实。
有时车上太拥挤，就无法在车上拿出颇占空间的记事本。为此，我就会
定期补充小纸片 （名片或回条等）以供使用。若连这一点都做不到，那就等
下车后再写亦无妨。
2、咖啡店中的备忘录
炎炎夏日，在外头跑了一圈。到有冷气的咖啡店喝一杯冷饮，那可真是
种享受。
坐下来后，可开始整理当天营业成果、打电话给下一个访问对象，或是
恢复体力。因此虽然是在咖啡店里，然而可作的事依旧很多。
还有一点，当心情放松的时候，常会涌现各种意想不到的构想，这时所
写的备忘录就相当具有意义了。
而手头的周刊和报纸上，也可能刊载了珍贵的消息。别吝惜去抄下来的
力气，要把它视为人间至宝般地记下来。重要的是，别太吝啬花费“写”的
力气。
3。一次成像备忘录
这是利用相机来作备忘录。
旅游时，你对名胜古迹的简介，是否看过就丢了呢？每一张相片若能附
加说明，不仅可留下纪念，对相簿的整理也颇有助益。
相信有很多人都有旅行回来后，底片尚未拍完的经验。这时候，若拿来
拍下所搭乘交通工具的时刻表，将会有意想不到的便利。
备忘录并不是什么内容都得用“写”的，也有人带着袖珍型相机以代替
备忘录。而且最近甚至有新上市的携带型影印机，使用上非常方便。这些虽
然都已脱离了记事本这个主题，但有机会的话仍值得一试。
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4。 Tv、报纸的备忘录
电视、收音机、报章、杂志……。
我们身旁的大众传播媒体实在不少。
若只是眼睁睁看着它们从眼前溜走，而不加利用的话实在可惜。因为不
管怎么说，大众传播媒体都是资讯的宝库。
随时都能立刻记下备忘！
前面叙述过，上班途中我常听收音机，而且利用机会以红笔在记事本的
记录栏中写下所听得的资讯。有时听不清楚，就会打电话到电台询问，他们
大多也会亲切地为我说明。例如欲订购电台所推荐的书时，就可以请教对方
书名、作者、出版社等资料。
取自报章杂志的资料别忘了在上面写上日期、出处，因为日后很可能有
需要取用。
5。记录公司的编制图
公司其实是一个相当奇特的场所。根据我个人直接、间接的经验，公司
的好坏都受到某种力量（未必是业绩）的支配。
因此，我常在自己所能掌握的范围内，制作出公司的编制图与人际关系
图（可能的话，可视为社会心理学中所说的交友图式）。随着自己的异动和
晋升，了解整个组织和人际关系的变化。
因为晋升时，编制图就变动得越大。有了异动，人际关系就会改变，藉
此对自己的地位就能一目了然。当然将自己周遭的情报和商品的流程写下，
也有同样的功效。
□其他备忘录
用来整理头绪的备忘录有很多种类型，而其中最为人所熟知的方法就是
KJ法和卡片方式。在此就概略地为各位介绍几种常用的方式。
1。藉KJ法重新审视事物
KJ法这个名称是由国外提出，KJ则为其姓氏之缩写。
首先是在小纸片上，以一张一句的方式写下构想和所注意到的事项。日
后，再将它们加以组合排列整齐成一系统的方法。
人类的思考毕竟是呈直线式的，因此很容易流于录音带式的单程前进构
想。 KJ法就是将经由这种思考方式所产生的东西，再度将之打散，所以具
备可以从不同的观点重新审视的优点。
2。把卡片式备忘录携带在身上
市面上所销售的卡片型式很多，下面就选几种具有代表性的加以说明。
（名片式卡片）
这种卡片虽然记载量较少，但是却具备了携带方便的优点。我都是定期
地放进口袋几张，随时携在身上。
备忘录具有“无论何时何地都存在”的要件。名片式卡片在这方面就具
有备忘用纸的条件，而且也可以直接利用名片簿来整理，在整理上十分方便。
其次是当空白名片式卡片用完时，则可以名片来代替。一张名片与一份
情报 （一件备忘事项）比较起来，何者的价值较高，其结果是显而易见的，
所以不必太吝惜。
（5×3型卡片）
这种型的色彩和版面设计都较丰富，也是最普及的卡片之一。
我多用它来作为与制式每日行程表之间的联系。有一段时间，我常在记
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事本里夹上几张，携带在身旁。但是现在因有感于带两种卡片实在太浪费了，
所以只留下一张。
（B6型卡片）
这种卡片也有各种不同的种类，很多公司都有发售。我以前在写硕士论
文时，就常用B6型卡片整理文献。由于它可借着颜色的区分，使查阅上较方
便，而且纸张的质感和记载量也都相当不错。
此外，这种B6型卡片也有活页纸式的产品。但若用于使用量较少的情况
中的话，则较便于调查结果的统计。
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《滴水不漏——经理人记事本活用本》记事本＋秘书＋妻子让记事本担
任贴心的秘书工作
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一、选择一个“你喜欢的贴心秘书”
在家庭中最好有个好娇妻，在公司最好是有个工作好伙伴，在这种情况
之下，当然也就可以毫无顾虑地投身于工作之中了。
然而可惜的是，事实并非常能如人所愿。在公司里不但常常碰到许多棘
手的公务，家庭里也常会出现一些家庭问题，而这也是一般商界人士所度过
的生活。
因此，不妨把记事本视为妻子或秘书吧！但是要使记事本具有此番的功
能，就必须下一番相当的功夫。因为，记事本也是一个功能组合，可以使你
的生命力为之旺盛起来。要让记事本当成自己真心喜爱的一部分，才会对它
们多投入一点心力。
到此为止，我们都只是做一些简单的说明，现在不妨来看一些较实际的
问题。
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二、“本”不离身
我有个好朋友喜欢水上滑艇的活动。他在出海的时候，甚至会在记事本
外套上一个塑胶套，甚至于去洗澡或上厕所时也都会带在身上。
他的理由是：“有些好构想常会突然地闪现，如果在主意突然涌现的当
儿，没有记事本记下的话，一定立刻就忘记了。不单只是忘了，事后还会后
悔个半死，为了预防这一类的事发生，只好随身携带着记事本了。”
我想每个人都有过这样的经验，当我们紧张、焦虑不堪时，若是不断地
钻牛角尖，倒不如先放松自己的情绪，反而更能想出解决事情的方法。当不
找东西时，想找的东西反而会出现就是同样的道理。
没有任何情况，比我们在急欲想出一件忘记的事时，会有造成更糟的精
神状态。而我那位朋友就是想在即将忘记的当口，把事情先记下来，以免有
上述的状况发生。
将记事本寸步不离地带在身边的最大优点，就是在你需要什么东西的时
候就能立刻找出来。它还有第二个优点，可以说是和第一点互为表里的连锁
反应，当我们看到了记事本中所记录的事项，也会给我们的脑子一种新的刺
激。除此之外，为了确认行程等，随身携带记事本也可带来极大的便利。
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三、一日之计在于晨
要使记事本成为自己的良伴，除了要随身携带之外，更要早晚检视一下
所记载的内容。而这又与白天时间的有效运用有着密切的关连，所以就让我
们先来看看早上的使用方法：大清早，只要翻开记事本，就可以一目了然这
一天应办理的重要事项（日程及今日工作要项）。
如此一来，就可以立刻出发到公司，收集整理并检查一下当日会议及营
业活动的必要资料，这样也可避免发生忘了带资料往赴会议的情形。而在营
业过程当中，也不会发生因忘记东西而无法办事的现象。打电话给客户的最
佳时间也不是早上，特别是与业务员联系，一定要在九点半以前。十点钟一
过，要找到他们就不太容易了。
还有一点，就是可以妥善控制自己的时间。在家里从容的看报时间、早
上在报公室喝咖啡的时间，诸如此类等，一整天的行程安排，我都可以以一
种从容悠哉的态度来面对一整天繁忙的工作。
我有一个小孩，由于孩子通勤上学并不住校。所以自己可运用的时间只
有深夜至清晨的这段时间。晚上几乎都耗在孩子的身上，而早上6点钟以前，
又要带着孩子一起出门。照此情形看来，属于自己的时间当然就只有深夜至
清晨的这段时光了。
因此，我也往往利用夜深人静的时候，对我第二天所要做的事情先做一
番考虑。并采取因应的方法。例如：我需要写一份报告，大约需要3个小时，
那么翌日我就会在清晨3点的时候起床。因为小孩要我和他一起睡觉，所以
我大约10点左右就上床，早上3点左右起床也就一点不为苦了。
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四、夜晚时光
夜晚时间的使用方法，会因为一个人睡眠时间的不同而有所差异。
为了要利用早晨的时光，我们要先估算起床的时间。可是，先决条件是
要有充分地睡眠，所以还得先算出就寝的时间。而下班回家之后到睡觉之前
的这段时间，就是我们所要考虑的夜晚时光。在我来说，“夜晚时光”是为
明天做计划的时间。
为了明天，大致有下列三项工作必须处理。
1。先将当日的一切做个简单的感性记录。
2。预定一些公与私的事项，将必要之事项记入记事本中。
3。为了明日的活动，今天要有充分的休息。
当然，每天的日子并不是一成不变的，有时候千头万绪而难以解决的事
情也不少。
在遇上困难的时候，千万不要勉强自己，不妨将它留到明天继续努力，
要知道凡事太过勉强反而会产生反效果。我也会为自己安排进修的时间；例
如参加演讲及座谈会，参加一些不直接与业务员接触的活动，这对自己的工
作也会有所助益。
与不同生活范围的人谈谈话，也是一种学习吧！
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《滴水不漏——经理人记事本活用本》记事本＋办公设施＝最佳搭配
在前一节中，已经谈过记事本是由数项要素所组合而成的。将这些要素
串连在一起制成记事本时，我们就可以称他为“记事本制度”了。
要使记事本发挥到最大的功效，首先就要使记事本能制度化。但是若再
能活用记事本，其效果更是元以言喻。因为当记事本与办公室中各种现代化
设备一并使用的话，将可构成一个惊人的网路。
在此我们以OA器材（事务机）及个人电脑，其与记事本有关的部分做说
明。
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一、配合复印机
复印机大致可区分为三种类型，一是公务用的个人复印机，及被称为影
印尖兵的袖珍型复印机，还有一种则被称为转印机（快速印刷机）。
复印的方便之处，对爱用制式记事本的人而言，应该是最清楚不过的了。
它可以将所需要的资料复印下来，再打个孔放入自己的记事本中，而成为自
己的资料集。
当然，这种方便并不是只有使用制式记事本的人才可享受，使用其他记
事本的人，也可以复印后贴入记事本之中。记录栏中不需要的部分，亦可用
来当做剪贴处。
如果以资讯的整理之整体情形来看，第一步是妥善统一版面的大小规
格。与其从报纸或杂志切割下来，倒不如去复印来得方便。尤其是该项资料
是两面都需要的时候，利用复印的话更没有后顾之忧了。
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二、配合电�