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拜访前明确目的
为了成功地实现销售，你需要做的第二方面准备是：拜访前怎样明确你的目的。在这一阶段，你应该预先对拜访的各个细节进行仔细思考，认真计划。设想这样一个情景，你们的销售经理在和你共同关注这个客户，在你动身拜访客户之前，他问：“你将要与谁见面？你将要问他什么事情？通过这次拜访你希望得到一个什么样的结果？”
无论对于上述问题你将给出怎样的回答，在拜访潜在客户之前，一定要认真思考这些问题并得出你的结论。对你来讲，最好将你要说的写在纸上，以便在你和客户交流的时候，把这些问题提出来。客户们喜欢那些精心准备了书面提纲的拜访者。
这里有一个非常了不起的技巧，它已为大多数顶尖销售专家所采用，即在拜访客户之前准备一个“日程安排”（agenda）。依照从全面到具体的顺序，将你所要问的问题列在一张清单上，并在这些问题之间均留有空隙，以方便潜在客户记笔记。
当你会见潜在客户时，要说：“谢谢您在百忙中抽出时间来见我。我知道您时间宝贵，所以我为我们的这次见面拟定了一个日程安排，我们可以就上面的一些问题逐项进行探讨。这是您的那份。”
客户们喜欢销售人员的这种方式。因为这样做表明了你尊重客户的时间，而且对于这次会面你预先进行了准备。然后你就依照这个日程安排，逐一拿出你的问题对客户进行询问，并且在此期间你所产生的新的疑问也可以随时提出。如果这个办法得到正确实施的话，那么这就会对于达到你在客户心中的理想定位——做一名真正的专家和真正的咨询顾问，而非一名销售人员，有着极大地帮助。
拜访后的分析
为成功实现销售所作的第三方面的准备是：拜访后的分析。对潜在客户进行拜访后，立即拿出一些时间来回忆刚刚结束的这段谈话中的每一个信息，并将它们写下来。在这方面不要过于相信你的记忆力，也不要等到一天的工作全部结束后再去回想与客户谈话的情况。将你所能够回忆起来的每件事情都写在纸上。早晚你会发现，这样的记录对于你将一位潜在客户发展成真正的客户会有多大的帮助。
之后，当你再次拜访这位客户之前，花几分钟的时间回顾一下你所有的记录。我把这看作是“将你思维的枕头拍打松软”（fluffing up your mental pillow）。一旦你这样做了，你就会思维敏捷，对于这个客户和他当前的状况胸有成竹。
客户总是对上门拜访的真正专业的销售人员印象深刻，因为这些销售人员对于他们和客户的上一次谈话的内容记得清清楚楚——他们显然是在拜访结束后作了认真总结。
你是否愿意去做精心准备，以及你是否有能力进行精心的准备，这对于你将来是否成功和是否能够获得你想要拥有的财富至关重要。我们的原则是：只要存在疑问，那么一定要进行过量准备（overprepare）！你一定不会对你为拜访客户所做的大量前期准备而后悔。你在准备上付出的努力往往会是拿到那单生意的关键因素。
★★★ 实战训练 ★★★
为了确定你的潜在客户是否需要你手中的产品，你需要向他询问一些问题，请准备一份这样的问题清单。第一次拜访客户之前，都回顾一下这个清单，并用此清单引导你，使你有条理而且不偏离主题。
为将要与客户进行的会面准备一份“日程安排”。将这份“日程安排”写在有你公司抬头的纸上。将潜在客户的姓名、所在公司名称、会面日期和时间列在前面。在会谈开始时，呈给客户一份展开的、整洁的“日程安排”附件，并遵循着“日程安排”展开会谈。你将会为此次会谈的结果感到欣喜异常。
第三部分
6．致力于不断学习（1）
你可以学习任何你需要学习的东西以达到你为自己制定的任何目标；学习和目标是没有极限的。
——博恩·崔西（Brian Tracy）
为了提高收入，你必须学习。在你现有知识水平、技术水平上，你已经是最高分获得者了（maxed out）。你若还是仅仅运用你现有能力努力工作，那么你很难有更多的收成，得到更好的结果。如果今后你想要提高收入，你就必须学习吸收新的方法和技巧。记得有一句古老的谚语说，“你做得越多，将来你得到的就越多。”
事实上，我们正在经历着人类前所未有的知识、技术大爆炸时期。这些进步创造出了新的竞争对手，并推动着现在的业务竞争向追求更好的产品、更快的供货及更优的价格发展。因此，坚持不断地学习成为在当今销售界获得成功的起码要求。
未来属于善于学习的人，而不仅仅是属于努力工作的人。相比较底层推销员，拿高薪的销售人员更为显著地将大量精力和财力用在提高自己的能力上。其结果是，他们在任何产品市场上的收入都比底层推销员高得多，有时甚至是五到十倍之多。
最近在圣地亚哥召开的一次研讨会上，一位销售人员走到我面前，给我讲了一个非常有趣的故事。他说即便自己不算是顶级销售人员，也能算是自己所属领域一流的销售人员了，他每年的固定收入是十万美元，并且非常受他的老板及同事的尊重。
一年以前，他的老板督促他听我的视频课程——“销售心理学”。起初，他拒绝了老板的要求，他说自己不需要听这样的课。他几乎在本行业的领域里超过了所有的销售人员。
最后，他让步了，买了那套课程，想听一遍之后就退还回去。但是，在听过一次之后，他开始反复收听。那一年，通过实践这套课程中所讲的方法，他将个人收入提高了七万美元，而购买课程仅仅用了70美元。
学习对于销售冠军来讲，是一个持续保持精神健康的训练项目，它能使你在激烈的竞争中保持良好状态，这也是众多成功商界人士——收入顶尖者的观点。
幸运的是，让自己在销售比赛中保持在前列比专业运动员努力在体育赛事中将成绩保持领先要容易很多。销售训练需要你的大脑每天努力地工作和学习，它不同于竞技体育每天数小时汗流浃背的身体训练。至少，结束之后不需要给自己冲个澡。
销售领域持续的学习主要由三个方面组成。在这三个方面坚持不懈的努力势必会让你成为所属领域里收入最高的销售人员，无一例外。我曾经向成千上万的销售人员这样建议过，他们当中没有人回来告诉我这些策略不起作用。很多人通过每天练习这三个不断学习的原则，在很短的时间内，有时仅仅是一个月之后，他们的收入便增加了一到两倍。
领导者善于阅读
第一个原则很简单，就是让你不断地阅读你所在领域的书籍。每天早晨早早起床，读一个小时关于销售知识的书。将报纸放在一旁，关掉电视，读一本关于营销策略的好书，划出重点，并作笔记，找到你能立刻付诸实践的一个可行观点，在大脑中反复考虑这个主意。设想一下你将其运用到了销售活动中。然后，花一整天时间对于你早晨所学到的销售策略进行实践。
有时人们会问我应该读什么样的书籍。答案很简单，开始的时候，请顶级的销售人员为你推荐几本书，几乎所有的顶级销售人员都有自己收集的一些营销书籍。市场上现有营销方面的印刷品也种类繁多，而且每年还有不少的新书上架。今天，就开始你的书籍收集计划吧。
如果你每
天花一小时时间来阅读营销书籍的话，那么一周下来你就可以读完一本书，一年下来你就将读完五十本书！因为普通销售人员每年平均阅读量不超过一本书，而你一年已经阅读了五十本，光凭这一点就可以赋予你“成功的优势”，帮助你加入到顶级销售队伍中来。
如果你想从大学里得到一个博士头衔的话，写博士论文时，你将被要求阅读三十到五十本书，并将书中的精华提炼到你的论文当中去，而假若你每年能够阅读三十到五十本关于营销方面的书籍，并将其精华综合到一起的话，你就如同是在营销专业领域达到一个博士生的水平。仅仅是每天阅读一个小时，你就有可能成为你那一代前无古人后无来者的最为渊博、最有能力的销售人员。
如果你在接下来的十年间，每年都读五十本营销方面的书，全部加起来就是五百本。到时候，你至少需要一个新的房子来储藏这五百本书，而你也将有能力买得起这个房子。
边收听，边学习
继续学习的第二个方面是在你的车里收听有声节目。人们曾将利用有声材料进行学习称为“自从发明印刷术以来，教育史上的又一伟大进步。”
作为一名专业销售人员，你每年呆在车上的时间是五百到一千个小时。这样对于一周四十个小时的工作时长来讲，每年你有十二到二十五个工作周花在了车上，或者是相当于三到六个月的工作时间花在了车上。每年你用于开车的十二到二十五周（每周四十小时计）的时间相当于大学里的一到两个学期。
南加利福尼亚大学提供的信息表明，驾车过程中收听有声教育节目，将使你的学习时间与一名大学的全日制学生不相上下。
将你的汽车变成一个用来学习的机器吧，将它变为一个“轮子上的大学”。申请进入“汽车大学”学习，在你今后的工作当中，加入“汽车大学”的全日制学习。正如它已经改变了我的命运一样，它也能够改变你的命运。
在近期的一次研讨会上，一位来自匹兹堡的年轻人走到我面前向我讲述了他的故事。四年前，他大学毕业后找到了他的第一份销售工作。为了让他尽快进入角色，老板将《销售心理学》（Psychology of Selling）送给他，让他开车时收听。
但是他并不喜欢在车里收听有声课程，他更愿意在客户拜访的途中听音乐。这种行为在大多数低水平的销售人员当中普遍存在，他们收入微薄，而且他们在事业上也不会有什么起色。因此，虽然他带着有声教程，但只把它放在车的后备箱内。每当他的老板询问他是否在收听教程时，他便回答：“我一直都把它带在车上呢！”
在他工作快满一年时，老板把他叫到办公室里，告诉他自己准备解雇他。因为当时整个行业处于上升的繁荣时期，公司里其他的销售人员都做得很出色，而他是业绩最少的销售人员。老板给他一个月的时间来整理他手中所掌握的客户，并将他的潜在客户移交给其他的销售人员。
在那天谈话结束时，老板好奇地问他：“你曾经收听过博恩·崔西的有声教程吗？我真不明白，如果你实践过那些方法的话，为什么还会做得这么差呢？”
那个名叫比尔的年轻人告诉我说，他觉得非常难过，他不敢直视他的老板。在那儿，他干的第一份工作因为表现极差而被解雇，而且在收听一个简单的有声教程问题上，他欺骗了他的老板整整一年，他那年的收入仅仅22 000美元。而他还是个大学毕业生！
他走到自己的汽车跟前，从后备箱里取出了那个教程。他决心在回家的路上收听第一盘盒带，这样至少他就可以直视老板的眼睛了。当他开车驶离停车场时，他将盒带放入播放机开始收听教程。
他告诉我说那一刻是他一生当中的转折点。他以前从未收听过有声教程，他惊讶于一盒小小的盒带里竟然有这么多这么好的销售理念。于是整个回家的路上，他开始不停地开关播放机，重复播放教程的关键部分。
他开始明白自己为什么在过去的一年里销售做得那么差。他的产品知识很过硬，但是他对于怎样寻找潜在客户，怎样确定及分析客户需要，怎样向客户做一个专业的介绍，以及怎样请对方下订单毫无概念。他曾经认为销售就是一种自然而然的事。他第一次意识到，销售既是一门艺术，又是一门科学，也有它独特的方法和步骤。
在每一次开车外出时，他都一刻不停地收听我的教程。在那一个月结束的时候，他的销售业绩有了极大攀升，老板便又给了他一个月的时间。在接下来的一个月里，他的销售业绩再次攀升，他通过了察看留用期。又一个月过去了，他的业绩又有提高，他已经如鱼得水了。
在拜访客户之前和之后，他都在反反复复地收听有声教程。他学会了如何更多更好地进行电话预约，如何更好地向客户做介绍，如何应对不同意见以及如何让客户将他推荐给更多的人。他学会了怎样应对客户对于价格的关注，还学会了用三十二种不同的方法结束买卖关系。每当他将自己学到的新的技巧付诸实践时，他的业绩就会攀升，他就越发自信。
在他工作的第二年，他的收入达到了46 000美元；第三年，他赚到了94 000美元；而在他从事销售的第四年，他赚到了175 000美元。在未来的一年，他准备赚250 000美元。
“昨天晚上，”他说，“我拿到了我的第一辆
新车，是一辆奔驰，我开着它来到了这次研讨会上以示庆祝。继续学习改变了我的人生，现在当我坐在汽车里的时候，我仍然是每一分钟都在收听有声教程。”
当我们还是十几岁的青少年时，我们养成了驾车带着朋友们一边兜风一边听音乐的习惯，我们习惯了开车兜风时让时间白白浪费。在这个竞争激烈、信息爆炸和知识老化的时代，很多人仍然在荒度时光，开车兜风，没有好好地抓住这个有史以来人类发现的最好的学习方法。
不要让这样的事情发生在你的身上。如果没有播放教育方面的有声节目，就不要发动你的车子，要使每一分钟都有它的价值。一个伟大的想法或高超技巧可以改变你事业的轨迹，也可以戏剧性的提高你的收入。
向专家学习
继续学习的第三方面原则是只要是：你能参加的培训一律参加。参加专业营销的研讨会和培训课程；请教其他人，他们所参加过的最有帮助的课程是什么；向你周围的人积极地寻找培训机会，如果需要的话，准备好到较远的地方接受培训。据我所知，很多顶级销售人员会乘飞机飞越成百上千英里去参加销售会议；而这些培训或会议对他们销售业绩的积极作用又是那样令人惊奇。
我的人生，以及我所认识的那许多拿高薪的专家们的人生，都曾经因为参加了某一个销售课程、销售训练营，或是销售研讨会而有了戏剧性的改变。有时候一个教程当中所包含的思想和策略，会将一个一贫如洗的人推向极为富足的行列。
实践3％原则
这里有一个原则，它能确保你的成功——或许还能帮你发财，即把你收入的3％投资到自己身上。无论你的收入是多少，请将其中的3％投资到自己身上，使你在做事时能够做得更好，赚到最多的钱。
当你开始定期在自己身上投资时，你对于自己的看法、对于未来的看法以及对于你收入的看法将会改变，你对自己的整体期望值会更高。你将会变得更加娴熟、更加渊博，将会对你所使用的技巧手段和客户的反应更加重视。你的自尊心提高了，别人也会更加尊重你。
为了提高自己的能力和赚取更多的钱，你在自己身上投资的每一元钱，都将会得到高于这个投资十倍、二十倍、五十倍、一百倍，甚至是一千倍的回报。有时，从书上某一页，从有声教程某一节，或是从某个研讨会上，你就能学习到了一个“破冰之计”，它将使你的收入翻一番，并为你节约数年的辛苦工作。
当你持续将收入的3％投资到自己身上时，你终将成为你所在领域业务一流、收入最高的专家，对提高自己能力的定期投资可以确保你最终走向成功。
在这个国度里，在这个世界上，我有无数朋友，开始时都是从底层销售做起，因为他们坚持继续学习，现在年收入均超过十万美元。他们能做到的事，你同样也能够做到。
★★★ 实战训练 ★★★为个人发展和职业发展制订一个行动计划。犹如你要参加马拉松比赛或其他大型体育比赛项目，需要制订一个训练计划一样，为你自己制订一份“训练日程表”。
让这个行动成为一个“提高自己”的行动。选择你所要阅读的书籍，并且每天抽出固定的时间来阅读其中的一部分；选择一个最能帮助你提高的有声教程并开始收听；下决心每三个月去参加一次销售研讨会，并训练自己要遵循自己的行动计划行事。
让自己的一生都在坚持不懈地学习。专业人士从来不觉得自己走出了学校。现在，比赛开始了，而你也参与其中，确信你自己为了赢得这场比赛，已经做了任何你所应该做的准备。在你所从事的领域里�