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任何竞争的冲击，始终立于不败之地，不断发展壮大，成为世界的第一流公
司。
东方新兴国家和地区的企业管理虽向欧美学习，但有自己的特点，即都
是建立在集团主义基础之上，而不像欧美那样建立在
“自我”为中心的个人主义基础之上。在这方面，日本具有代表性，它
的管理体制是在集中管理下实行分权经营，这种体制要求企业在经营管理中
充分发挥“集团”的力量，保持集团内部的“协调”，要求每个成员都要参
加企业经营，实现“自下而上”经营管理。因此，采取各种措施充分发挥集
团内部所有成员的积极因素，使每个人的个人目标与企业全体成员的目标融
为一体，并经常向成员灌输这种“集团”意识。如松下公司规定它近9万名
职工每天上班前都要朗读如下的信条：“只有通过公司每个成员的协力和合
作才能实现进步和发展。因此，当我们每一个人在致力于不断改进公司的工
作时，均应牢记这句话。”其目的在于树立“公司命运与全体职工命运共存
亡”的观念。南朝鲜的一些企业也重视发挥全体职工参加管理的积极性，例
如现代、三星、乐喜金星、大字和鲜京五大财团都设立“小小的建议箱”，
根据职工建议的作用大小分级给奖金，以充分发挥全体员工的聪明才智。为
了鼓励职工提建议，各财团都想尽了办法，如大字财团除设“建议箱”外，
还设立”电话建议箱”，让职工把一闪念中出现的好主意通过电话立即提出
来，以免遗忘和漏掉任何一个有价值的建议。鲜京财团则别具一格：如果一
个人或几个人提出的建议被采纳，如需单独经营，就提供资金让提建议的职
工独立或合伙负责经营，其利润由个人或小集体同公司按适当比例分配。这
样做既可发挥职工的创造性和主动性，对于公司则利于管理庞大的职工队
伍，大大节约劳务费和管理经费。发动职工提建议，大大改善和提高了企业
的管理水平，现代财团仅其所属的汽车公司的职工，于1987年就提出8万多
项建议，对公司的产量、质量，尤其对汽车出口发挥了很大作用。乐喜金星
财团的职工近几年来平均每人一月提一项建议，其内容包括计划、采购、生
产、销售、包装等各个方面，效果甚佳。特别是，各财团通过发动职工提建
议可以发现和培养更多的人才。
不论是东方或西方，企业管理都着重于人的管理。而管理需要人才，有
了人才，管理才管得好，脚跟才站得稳，在激烈的商战中，就不会轻易被人
冲垮。
教育是源泉
以上论述说明，要在商战中取得胜利，取决于有各种各样的人才，而人
才何来？来自教育。只有搞好教育，培养出众多有智慧、有技术的人才，才
能参加商战，促进国家经济的繁荣。智慧、技术如此重要，是由当今时代所
决定的。美国著名作家乔治·吉尔德在其新著《微观世界：经济和技术方面
的量子革命》一书中说：“工业革命依靠的是有组织的体力劳动、自然资源、
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能源和大规模的运输设施。”“今天，占优势地位的国家和公司依靠的不是
这些，而是他们所掌握的思想和技术。”显然，随着高科技的发展，不能只
靠劳力谋生，要以劳心维生，生活才过得美好。未来的经济发展，关键不是
依靠煤矿或钢铁，也不是资本。而是教育。在世界市场上商战日益激烈的今
天，需要各种高科技开发各种尖端产品，经营手段也与高科技密切结合，如
果教育培养不出与之适应的人才，是不可能在市场竞争中占优势的，甚至可
能败北。也就是说将使一国经济走向下坡路。历史证明，过去欧美工业国家
发展靠教育，现在日本和“四小龙”的起飞也靠教育。由于教育培育了众多
技术人才，当劳动密集型产品失去优势时，能立即转入生产知识或技术密集
型产品去占领市场，继续推动经济发展。教育不管是现在或将来，都占有十
分重要的战略地位，教育如何将决定国家命运如何。
可是，当前世界各国教育都存在不少问题，如文盲人数在不断增加，不
仅发展中国家在增加，发达国家也在增加，欧美各国文盲人口占总人口的
10～15％。而全世界成年文盲将近10亿。另是科技人才的培养普遍赶不上客
观的需要。对此有不少国家已引起注意，而一些国家特别是发展中国家却重
视不够，或无动于衷，认识不到问题的严重性。美国教育危机是从70年代酿
成，近20年来日见加深，因此，美国政府早在1983年就向全国人民发出警
报：“国家危急！”并发动了全国性教育改革运动。美国总统布什认为：“教
育是提高我们民族竞争力的关键，是增强我国人民精神的关键。”他上任伊
始就宣称：要当一位”教育总统”。并增拨教育经费，1989～1990年度美国
教育经费比上年度增加230亿美元，达到创纪录的3530亿美元。这笔经费将
占国民生产总值的6。8％，比布什提出的3030亿美元的1990年度国防预算
高出整整500亿美元，可见美国政府正在尽力扭转教育落后的状况。鉴于当
代科技发展迅猛，法国政府为了使其国力能够应付未来世界的挑战，总统密
特朗把教育作为他第二任期的头等优生问题来抓。新政府一组成就朱拨 10
亿多法郎给教育部门。 1989年教育预算比1988年的1980亿法郎增加7。5
％，总额达2130亿法郎，占国家12000亿法郎总预算的1/5，另追加预算60
亿法郎。政府保证以后5年继续逐步增加，使教育改革得以实施。
不少国家和地区在抓好普通教育和大学的基础、专业教育，重视对科技
人员进行“继续教育”的同时，还竭尽心机培训高水平的经贸专才。联邦德
国研究出一种培训职员的新方法：抽调未来的经理们到“教学公司”培训，
他们于职员的工作，老师做企业家的工作。“教学公司”完全模仿公司活动
的各个方面一从采购原料、进库到推销产品、人员管理，为了得到生产过程
的完整概念，学生们接受教育的一年里，通常在每一科中都干一段时间。现
在接受这种新方法训练的职工己有3。2万人。国际劳工组织对这种结合实习
的培训新方法给予高度的评价，认为职员接受这种方法培养所达到的技术熟
练程度会大大提高企业的竞争能力。台湾外贸协会于1987年成立的“贸易人
才养成班”，聘请的教师都是顶尖专家，培训极其严格又密集。它远离尘世，
使学员不受干扰，静心苦修。第一年是英语训练，实行封闭教学。第二年则
安排从国际商法、市场行销、国际实务到企业经营等一连串兼顾理论与实务
的经贸专业课程。在这二年里，学习是很紧张的，学员们都是“咬着牙熬过
来的。”现己培训了第一期44名学员，成绩很优，他们无一例外地都拥有一
流的英语能力和经贸才能，因此，刚一“出炉”，便被求才若渴的企业界延
揽，成为名副其实的经贸尖兵。
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可见，培养一流人才需要一流的教师。但当今世界各国教师待遇都普遍
地相对偏低，素质较高的人才不愿问津此业，因而越来越多的低劣人才加入
教师队伍。现在发达国家如美、日、法、英、联邦德国等都采取提高工资待
遇和社会地位等办法，以稳定教师队伍和吸引优秀人才从事教师职业。日本
自第二次世界大战后至70年代初，教师工资偏低，优秀教师纷纷流向企业，
教育队伍出现危机。为此，日本政府于1974年颁布《确保教育人才法》
《教师增薪三年计划》，使调整后的中小学教师平均工资比国家公务员
平均工资高16％。由于教师工资高，近年来，在日本谋取教师职位的竞争相
当激烈。报考者与招聘录取者的比例约为5：1。教师职业被称为”圣职”，
真正成了日本全社会最受人羡慕的职业。日本能涌现众多的一流的科技人
才，在科技领域里迅速赶、 超美国，不断制造出尖端产品占领世界各国市
场，显然是由于日本重视教育的结果。
商战，实质是综合经济力量的拼搏，其胜败必然关系到一国经济的盛衰，
而商战胜败则决定于人才的素质的高低。有众多的
一流的主管、科技、管理人才，始可以言商战，否则在“逐鹿”布场中
不可能有取胜的希望。因此，培养人才至关重要。而教育
是人才的源泉，但首先要使教育人才是一流的，才能办一流的教
育，培养出一流的人才。
世界现代史证明：凡重视教育的，人才就济济，国家就繁荣富强；
不重视教育的，人才就短缺，国家则贫穷落后。这在21世纪将再一次
得到更有力的证实。不论是哪一个国家，不重视教育将会受到历史的惩
罚：落后于时代，成为时代的弱者，使人民陷于相对贫困的处境。这不
是危言耸听，而是科学的预测，历史的必然！
2。用众力众智：取胜的力量
三国时代的东吴之主孙权有一句名言：“天下无粹白之狐，而有粹白之
裘，众之所积也。夫能以驳致纯，不惟积乎？故能用众力，则无故于天下矣；
能用众智，则无畏于圣人矣。”“众力”和“众智”词义虽有异，但彼此内
涵有相通之处，能用“众力”者必能穷致“众智”，能用“众智”者必能发
挥“众力”，故其力无敌于天下，其智胜过所谓大贤大智的圣人。
《三国演义》描写的孙权，正是一个善于用”“力”“众智”的人。其
兄孙策知其能“举贤任能，各尽其心”，并自谓不如，故临危时以国事托之。
那时孙权年仅18岁，既无战功，也无政绩，未孚众望；且内有山越叛乱，外
有曹魏虎视眈眈，但孙权竟如其兄所言，善于“举贤任能”，使“各尽其心”，
安内攘外，确保江东无虞。孙权能屡创来犯之敌，并非因其能征善战、谋略
出众，而是由于他会用“众力”、“众智”。曹操率领号称百万大军下江南，
孙权虽被孔明激怒，而终用其智，毅然联刘抗曹，授予周瑜军权与之协力破
操。初，孙权一见鲁肃便纳其图天下的“榻上策”，在赤壁之战前，江东众
谋士因操势大纷纷主降，独鲁肃坚持“众人可降操，独主公不可降”的异议，
大为孙权所赞赏。周瑜病逝，令鲁肃代之，肃致力巩固吴蜀联盟，使曹操不
敢南视。孙权摧用吕蒙于行伍之中，并勉其笃志读书，使蒙由一介武夫成为
有谋略的大将，他委任蒙屯兵陆口以拒威震华夏的关羽，后蒙用奇计，兵不
血刃袭取荆州，擒杀关羽。为报关羽之仇，刘备倾全国之师来犯，旗开得胜，
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来势汹汹，东吴朝野震栗，孙权提拔未有盛名的陆逊，并设坛拜将，赐以上
方宝剑，以壮其声成。正是在孙权的高度信任之下，陆逊得以便宜行事，其
军事指挥才能得到了最充分的发挥，他采取了先退却后防御伺机反攻的战
略，最后用一把火几乎把蜀军烧个精光。孙权任用上述的东吴四督——周瑜、
鲁肃、吕蒙、陆逊，便是他善于任用“众力”、“众智”的具体表现。正因
此，每次大敌当前，不烦他出征，在选择统帅委之以重任后，自己则安坐建
业，听候捷报，使智谋出众的曹操、百战沙场的刘备，都先后成为他的手下
败将。
孔明可说是一个大贤大智的圣人，他预知天下三分，“舌战群儒”，“智
激周瑜”，“奇谋借箭”，以及“安居平五路”，“巧摆空城计”，等等，
显示其谋略超凡人圣，论智慧远远胜过孙权，为何六出祁山劳而无功？这除
了客观原因外，主观上则由于他不善于用“众力”、“众智”，只相信自己，
不放心别人，大小事一手包揽，凭个人竭智尽力，整天忙得汗流泱背，其结
果却是六次出兵六次败退，落得个“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”的
悲剧。
孔明和孙权，一个是才智非凡而不善用“众力“、“众智”，一个是无
甚谋略却善于用“众力”、“众智”，其败胜则各异。谚云：“智者千虑必
有一失，愚者千虑必有一得。”如能用愚者之“一得”可攻智者之“一失”，
而集众愚之各“一得”，必能胜智者。常言道：“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，
便是此理。要干任何大事业，想取得最佳效果，也必须依靠“众力”、“众
智”，当今商战也不例外。
且以日美商战为例：
第二次世界大战后，美国富甲天下，盛极一时，西方世界都在其卵翼之
下，出口，债权或资本输出都居世界第一，纽约是世界的金融中心；当时，
日本经济己几乎崩溃，不仅在军事、政治上受到美国的控制，经济上也依靠
美国。但在40年后的今天，日本己取代美国成为世界上最大的债权国和资本
输出国，出口顺差占世界第一，东京取代纽约成为世界最大的金融中心，世
界十大银行全属日本所有，没有一家是美国银行。美国景况则不妙，内外负
债累累，截至1988年底外债已达5320亿美元，是当今世界最大的债务国；
国债已突破三万亿美元大关，仅利息每秒钟就得支付8000美元。1989年贸
易逆差仍超 1千亿美元。因此，多数美国人对未来并不乐观。现在，相当多
的美国人预测：到2000年日本的经济实力将更加强大。日美两国何以各发生
如此巨大的变化。其原因之一是：日本在商战中连连得胜，美国则节节败退。
而其胜败之原因安在？这是由于在用”众智”、”众力”以制定和实施正确
的战略、战术方面，美国远远逊于日本。兹详论如下——
智鹰是胜利之本
当今之商战，要取得胜利，最根本的条件是：要能制造比对方更物美价
廉的商品，这需要有高水平的科学技术，而高水平的科学技术是人的智慧的
结晶，因此，开发和利用人的智慧资源显得极其重要。
以美日开发和利用智慧资源比较，各有其优劣势：
美国能长期富甲天下，除了它的优越的自然条件外，主要是因它的科学
技术在世界上居领先地位，但不能由此而得出结论，美国人的智慧比别国人
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强。尽管美国对教育投资超过任何国家，它在造就大批一流人才的同时，也
制造了大批缺思想、少技能的“劣等品”，且数量日益增多。《美国新闻与
世界报导》1989年6月12日一期发表的《去文盲，救美国》一文指出：“美
国有2500万人根本不会读也不会写。另外有4500万属于职务文盲——也就
是读写能力不足以找到工作。这个数字每年以200万的数量增加。”这就是
说美国有1/3强些的人属于文盲和半文盲。当今的商战，实质也是科技之战，
要取得胜利，不仅需要有大批的第一流科技人才，也需要有高素质的劳动大
军，才能更好地提高劳动生产率，制造更多物美价兼的产品。而美国不仅培
养的劳动大军有大批的“劣等品”，培养的科技人才也日益不足，全美科技
促进协会主席亚特金森近日在该协会的年会上指出：在本世纪末和下世纪
初，美国将缺少几十万名获得学位的科技人才。仅靠美国的培养，显然是不
可能满足自己对人才的要求的。上述的情况对美国的竞争能力将产生不利的
影响，这是美国的劣势。但是，美国却能容纳和搜罗天下的人才为己用，以
补充本国人才资源之不足。其吸引人才之法有二，一是给予高薪，二是为之
提供良好的研究条件。美国人是最舍得在科研上花钱的国家，据统计它的科
研经费多于主要西方发达国家的总和，并在逐年增加。为了引进国外人才，
还二次修改了移民法，对于有成就的科学家，不考虑国籍、资历和年龄，一
律允许优先进入美国。因此，各国人才多乐于奔集美国。目前，在美国教育
系统和科技领域，尤其是高科技领域，外国科学家和工程师占的比例相当大，
美国国家科学基金会1985年的调查结果表明，美国50％以上的高技术部门
的公司大量聘用外裔科技人才，占这些公司科技人员总数的90％。在美国著
名的“硅谷”工作的科技人员有33％以上是外国人。在美国从事高级科研工
作的工程学博士后研究生中，外国人占66％。美国33％的名牌大学的系主任
是华裔学者。在美国星球大战计