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经商不求人-第21部分

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     一般情况下,多数企业店铺采取如下策略:产品投入期,为了打开销路, 

开拓市场,频度高些;产品成长期或接近成熟期,则应降低频度;在产品处 

于滞销时或处于成熟后期,为了适应竞争的需要,广告的频度又要适当加大; 

在产品处于衰退期时,频度一般较小。 

     第三,针对不同的消费心理,制定广告策略。根据不同的消费心理,确 

定广告的重点。消费者的心理动机一般有:求实心理。求廉心理,求奇心理, 

求美心理,求名心理等,制定广告时应注意到这些。 

     第四,广告费用预算。经商者、企业利用广告宣传,要讲究是否经济, 

这就要求对广告费用进行预算。如果企业资金比较雄厚,则广告费用预算可 

多些;如果资金少,则广告费用预算可少些。总的要求是力求将商品信息传 

播到最广范围,谋求最大的影响力,而耗费比较低。 


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                       3。广告制作要遵循哪些原则 



     广告制作通常要遵守五个原则,即注意、兴趣、欲望、记忆、行动。 

     ·注意。广告首先要唤起人们注意,这是广告表现的基本作用。至于如 

何唤起人们注意,可采取各种办法,如用特大标题,动听的音乐,惊人的报 

道等等。 

     ·兴趣。就是说广告表现必须使人发生兴趣。这需要了解消费者的心理。 

只有感兴趣,人们才会想购买。 

     ·欲望。这是说通过广告宣传,要使购买者产生购买的欲望。 

     ·记忆。这是指广告表现要能给人们留下深刻的印象和记忆。印象很浅, 

看 (听)完就完了,达不到宣传的目的。 

     ·行动。这是指通过宣传,使消费者产生购买行动,这是广告宣传的最 

后目的。 


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                          4。商业广告的四种类型 



      (1)产品广告 

     市面上最常见的广告类型,当属 “产品广告”,举凡食、衣、住、行、 

育、乐,全涵盖其中,而且更以消费性产品占绝大部分。由于今日社会,消 

费意识增强,市场竞争日趋激烈,数以千计的产品,为求能在消费者脑海中 

占有一席之地,无不使出浑身解数,花下大笔经费,在广告主和广告公司的 

努力下,投入广告,以各种不同的手法,面貌面对消费者,期望借广告的传 

播力量,让广大的消费大众认识它、记得它、喜爱它,因而购买它。 

     其特征是:所谓产品广告,简言之,就是广告一个商品。此广告上的商 

品,泛指物与人,非狭隘的只是有形的产品而已。由于产品类别的差异,和 

广告表现的不同,你所见到的产品广告,当然就大异其趣了。 

     所以说,不论在电视、报纸、杂志、宣传革、户外板报、电台等任何媒 

体上,所看到或听到以产品为主的宣传,都属产品广告。 

     产品广告具有下列明显特征: 

     ·广告上会明确地标示品牌。 

     ·广告上产品清晰可见、可闻。 

     ·广告下清楚说明产品讯息。 

      (2)促销广告 

     在竞争激烈,产品差异愈来愈小的状况下,厂商为提高业绩或吸引消费 

者转移品牌,举办促销活动是最直接、有效的手段,其在现代行销战略中, 

扮演了举足轻重的角色。不论广告主的行销人员,或广告公司的创意人员, 

无不挖空心思,渴望以奇招妙式达到促销的目的。 

     因此,只要是商品,就免不了要办促销,有的在新上市时办、有的定期 

办、有的视节庆办,更甚的天天办。办促销,密而不宣就达不到促销的效果, 

所以,促销广告和产品广告一样重要,你几乎天天都要面对它,它无时无刻 

不在你的周围出现,你早已成了厂商随时待捕的猎物。 

     其特征是:所谓促销广告,就是广告一个促销活动。由于产品不同、活 

动方式各异,形诸于媒体上的表现,当然截然不同。 

     由于促销广告的目的在吸引消费者的参与,以期能短期内提高销售,因 

此运用的媒体更丰富、手法更花俏,消费者往往在密集的攻击网中乖乖就范。 

     促销广告具明确的特征,让人一眼即立辨: 

     ·广告上一定标明促销活动名称。 

     ·广告上一定明订促销活动的时间。 

     ·广告上大肆张扬诱人的赠品。 

     ·广告上清楚告知促销活动的办法。 

     ·广告上明确指示参加促销的方式。 

     ·广告上清晰说明给奖方式或日期。 

     ·广告上产品或品牌显而易见。 

      (3)形象广告 

     在消费意识抬头、商品日趋同质化、购买点更为普及、价格竞争日益激 

烈的消费时代里,购物不再只是满足一时的需求,加上促销活动四处充斥, 

愈来愈难激起消费者的兴趣。因此,对讲究品味与生活的消费群而言,品牌 

形象及企业形象日益受他们的重视,所以,形象广告,也就应运而生。借着 


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广告的创意,塑造了各自不同的品味与风格,如此,即使产品相似,也会因 

品牌与企业形象的差异,而形成截然不同的区别。 

     在此所谈的形象广告,并不限于商品方面的企业体,即使是无商品以服 

务为主的企业,也需要形象广告,甚至只是传达理念、信仰等的团体、宗教, 

都可归类在企业形象里,其涵盖的范围远比商品类更宽广许多。在重视传播 

的今日社会,将会有愈来愈多的行业为塑造形象、拓展市场,而投身广告战 

场,兵戎相见。 

     其特征是: 

     当所看到的广告,不是在卖一个有形的东西,如前面所述之物、地、人, 

也不是在宣传一种促销活动,但却可以清楚看到一个团体名称、公司名称、 

品牌名称时,很可能就是形象广 

     如果我们用更简单的条文来界定其特征,则是: 

     ·广告上在表现一个品牌的风格、特质。 

     ·广告上在传达一个企业的理念、精神、历史、文化。 

     ·广告上在塑造一个事业的整体形象。 

     ·广告上在强调一个团体的思想、理念、期许。 

      (4)服务广告 

     工商业愈发达的社会,第三产业所占的比率愈高。由于服务业的日趋兴 

盛,不仅显露经济活动的活跃,更揭示消费水平的提升,在事事讲服务的要 

求下,各种提供服务的行业应运而生,且已蔚然而为21 世纪的明星产业。 

     通常,服务业贩卖的不是有形的实质商品,而是一种服务,消费者能从 

中获得所期望的利益。依此原则加以过滤,服务的行业从生活中清晰浮现, 

例如:金融保险业,提供你投资理财、产业、人寿保险的服务;运输通信业, 

提供你旅行、通讯、物流的服务;工商服务业,提供个人或企业的特别服务。 

各式各样的服务行业很多,为让消费者认知、接受、喜爱、依赖,常诉诸广 

告,以扩大宣传,在此,我们特将此类型的广告界定为 “服务广告”。 

     所以,服务广告的多寡,正可充分印证一个社会的经济能力,为让你了 

解其特征和类别,特简要说明如下: 

     其特征是:无实质的商品可卖,所卖的只是一种服务或该服务所带来的 

 “好处”,此种专属服务业的广告,特给予新的归类,称为服务广告。 

     因此,服务广告常有下列明显的特征: 

     ·广告上您看不到可供贩卖的有形产品。 

     ·广告上强调的是广告主提供的服务利益。 

     ·广告上清楚标示该服务的特别标志物。 

     ·广告上广告主名称显而易见。 


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                        5。商业广告的四种主要媒体 



      (1)电视 

     目前电视的普及率极高,所以电视媒体是最直接、最快速、最能深入家 

庭的传播工具,然而受开机率、收视率及广告的时间、费用的限制,亦有其 

缺点存在,特述明如下: 

     ①优点 

      ·电视声音、画面兼具,广告的可看度、可听度最高。 

      ·电视普及率高,广告可深入各地区,广及各阶层。 

      ·随节目收视高低及对象不同,灵活选择,广告播出之弹性运用大。 

      ·被迫性收视,广告安排密集,可快速收效。 

      ·动态画面,借制作技术,最能强化商品特色。 

      ·电视开机,全家收视,单次广告的收看人数最多。 

     ②缺点 

      ·电视广告制作耗时,费用又高。 

      ·时效性短,计秒播出,稍纵即逝,较难掌握。 

      ·广告受片长限制,较难详述商品特性。 

      ·因电视开机率、收视率高低,造成部分广告费用的漏失。 

      ·广告费高,预算的投资较庞大。 

      (2)报纸 

     报纸早已是日常生活中最具影响力的媒体。在其上刊登广告,阅读率相 

当高,是最理想的平面传播媒体,但受版面、篇幅、发行的限制,亦存在着 

明显的缺点,兹说明于下: 

     ①优点 

      ·报纸普及度广,阅读率高,广告的接触度相对亦高。 

      ·广告时效性长达一日,到达率相对提升。 

      ·平面广告,可以较长的文案描述产品特性。 

      ·广告制作较简单,费用亦较经济。 

      ·机动性大,可随时变化广告内容、设计。 

     ②缺点 

      ·平面广告,缺乏动感音效,吸引力较电视弱。 

      ·报纸印刷较差,较难展现商品的质感。 

      ·广告版面有限,尤其是大报,版面不易取得。 

      ·报纸张数多,广告又常分版,广告极易被忽视。 

      ·报纸发行量不高,阅读对象不易区分,较难掌握。 

      (3)杂志 

     杂志媒体成了不可忽视的一股势力,颇受某些讲究印刷、对象特征明确 

的商品所热爱。因为杂志的保存性久,传阅率高,印刷又精美,确实在广告 

的持续效果上发挥了别种媒体无法取代特质,其利弊得失请参考下列的优缺 

点说明: 

     ①优点 

      ·杂志保存期限久,传阅率高,广告的延续效果最久。 

      ·印刷精美,最能表现商品的质感。 

      ·可采用连续页广告,效果更震撼。 


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     ·广告费用较少,广告制作较简单。 

     ·读者明确,可有效掌握目标对象。 

     ②缺点 

     ·平面广告只有画面,缺乏动感、声音,吸引力较弱。 

     ·发行量有限,直接订户不高,与广告花费不成比例。 

     ·消费者对杂志的阅读率仍偏低,广告接触度远逊于电视、报纸。 

     ·截稿时间长,杂志期限久,上下广告弹性低。 

     ·除非是封面里、封底及特殊页,否则广告常不易翻阅。 

     ·杂志大多,性质相近,广告期刊极难取舍,常形成浪费。 

      (4)广播 

     近年来,广播虽然受电视、录相带、卫星电视的强龙压境,却没有丝毫 

的退缩,在传播媒体的领域里,仍呈一定的热度,称职地扮演着第四大角色。 

究竟广播媒体有何特色,又存在哪些缺失,特于下说明: 

     ①优点 

     ·广播节目的听众明确,对象易掌握。 

     ·广告作业只讲究录音,制作过程较简易,花费较少。 

     ·没有电视节目或电视收视较弱的时段,广播收听率提高,广告效果较 

佳。 

     ·广告播出收费以月计,广告投资较低。 

     ·随身听流行,收听广播不受地点限制,广告到达率增高。 

     ②缺点 

     ·只有声音,缺乏影像,无法认知产品包装或外观。 

     ·广告以秒计,难以尽述产品特性。 

     ·受电台收听范围的限制,广告涵盖区域较窄。 

     ·广告时间短,收听对象区隔过细,到达率降低,较难达到全面效果。 

     ·收听广播的比率降低,广告效果相对减弱。 


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                                 6。商品包装 



     广告有什么特点商品包装是广告媒介。利用商品包装做广告较之其它媒 

介的广告有如下特点: 

      ·花钱少; 

      ·散发面广; 

      ·影响时间长; 

      ·感觉直觉。 

     商品包装广告,除了介绍产品的性能、特点、规格、用途、用法外,还 

要注意对销地的语言、文字、风俗、习惯把握准确。出品产品的牌号翻译要 

准确。 


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                           7。如何搞好橱窗广告 



     橱窗是零售商业常用的,也是最主要的一种广告形式,已经越来越引人 

们的重视。 

     从经营者角度看,橱窗是最能集中反映商店经营活动的特点的,也是最 

富有吸引顾客能力的手段;从消费者角度看,橱窗已成为衡量一个商店商品 

是否充裕新颖的标志,对人们选择购买有很大的影响。因此,如何充分利用 

橱窗广告,对一个零售商店来说是十分重要的。搞得好,对宣传商品,招徕 

顾客,扩大销售,提高企业声誉,都会引起积极作用。 

     搞好橱窗,也并不简单,无论设计、布置、装饰、美化都要考究,所以, 

现在一些大中型商店都是由专职美术工作人员担任。 

     橱窗陈列,最要紧的是要有实感,即橱窗内容和商店经营实际相一致, 

卖什么,布置什么,不能把现在不经营的商品摆上,让顾客感到橱窗只是做 

做样子而已,还要注意丰满感,这是一切商品陈列的基础,缺了这个就会使 

顾客感到商品单薄,没有什么可买的。 

     最后,要注意突出重点,要选择有代表性的,最能吸引顾客、引起顾客 

购买欲望的商品作广告。要做到布局得当,色彩协调,醒目新颖,有艺术性。 


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                           8。如何悬挂招牌广告 



     古代酒家都悬挂招牌, 《水浒》中写到武松打虎一段,那个阳谷县的酒 

店,如果门前不挂 “三碗不过岗”的招牌,试想武松怎么会“前后共喝十五 

碗”呢?可见招牌对于招徕顾客是大有作用的。 

     由此推而广之,如果饭店不挂牌,别人又何以知道你卖的什么饭?如果 

药店不挂牌,别人又何以知道你卖的什么药?如果鞋店、布店、百货店不挂 

牌,别人又何以知道你卖的什么鞋,什么布,什么百货呢? 

     当然,招牌的挂法可以因行业、店铺、货品不同而异,不能千篇一律。 

如有的商品要突出介绍商品产地和性能;有的需要突出它的使用和养护方 

法;有的需要突出它的货源和存量。通过这些介绍,使消费者了解商品的知 

识,提高需求的兴趣,既方便了消费者选购商品,也为商品打开了销路,扩 

大商品销售额。 


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                       9。广告宣传中怎样以退为进 



     1984 年,某公司进口了一批智利产辐射松,外形酷似我国东北的落叶 

松,规格又正适宜作建房材料。根据所掌握的资料及市场预测,该公司在销 

售广告中写道: 

     最近我公司所购进的一批智利松,实际上属辐射松类,这种木材质地松 

脆,不大耐腐,如果用作建房梁材,其承受压力是不合要求的,使用之后容 

易发生事故。但这种木材加工后表面光滑,纹理美观,而且价格较低,最适 

于制作家具板材或包装用材。请用户在购买后,不要扩大使用范围,并协助 

我们做好宣传工作。 

     广告贴出后,人们普遍认为,该公司这样做是对用户认真负责的态度, 

这不仅没有因为广告指出了木材的特点而影响销路,反而使这批木材由原来 

估计的滞销而变旺销。 

     1987年5 月,广东富力美运动食品公司在报上登了一则广告: 

     近月来在我省许多城市发生富力美营养品脱销之事,使众多顾客未能如 

愿,我们深表歉意。我公司目前正加紧安装一条新生产线,投产后将使产量 

提高八成,想必能更好地满足大众的需要。 

     该公司此广告一登出,在
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