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可是我们要知道，真正优秀的领导者，不一定是一个各方面都很突出的全才，他更多地应该起到组织协调、凝聚人心的作用。有时候，领导者的专业能力太强，对企业而言倒不一定是好事，因为这样会极大地打消下属的积极性。大家对汉高祖刘邦多少都会有些了解，可刘邦是个什么人呢？他不过只是市井无赖出身，挺会说大话；却没什么看家本领，很难说有什么雄才大略。要论“运筹帷幄之中、决胜千里之外”，他不如张良；论“临阵对敌，战必胜、攻必取”，他不如韩信；论“经世治国，理政安民”，他也不如萧何。可是刘邦“不善将兵、却善将将”，他能网罗这样的人才为己所用，最终一统天下；开创了两汉四百年基业。在
楚汉相争的险峻形势下，刘邦对自己的下属充分信任，从来不横加掣肘；哪怕面对部下对自己权威的偶尔挑战，也不惜假装糊涂。而且在用人上，刘邦也不求全责备。他的重要谋士陈平，口碑一向不佳，常被人指责有生活作风问题，刘邦对此问题却装聋作哑，并不深究。在这种小事上的“糊涂”，换取的则是下属对他肝脑涂地的更大回报。
相比之下，诸葛亮似乎还不如刘邦高明。诸葛亮对下属的信任程度明显不如刘邦，对很多人都有成见；就算把重任交给他们，自己也觉得不放心。例如像魏延这样的猛将，就因为被诸葛亮认定脑后有“反骨”，所以自始至终都受到诸葛亮的猜忌，在孔明麾下常不得志。直至孔明将死，也要预伏锦囊计，必欲将其除之而后快。正因为诸葛亮对一切事情要求都很严格、算度精准、容不得丝毫马虎，所以任何事情他都宁愿亲力亲为，事无巨细都要亲自过问。此外，诸葛亮法度苛严，对下属的一点点过失都不肯放过，在他手下当差可真不是件容易事。由于这些弱点，他不仅六出祁山徒劳无功，还时常遭受小人的谗言陷害，最终出师未捷身先死，饮恨五丈原。这些憾事，可以说都是诸葛亮的失策之处。
所以说，对企业管理者而言，也是同样的道理。如果过于精明，凡事都抓得死死的、不给下属一点灵活度和自由空间；就会像紧箍咒一样，严重束缚下属的手脚，无法调动他们的积极性，不利于人才的培养。再说，一个人的智慧和精力终究是有限的，如果什么事情都抓住不放，会严重消耗管理者的精力，没准到后来，会真的“糊涂”起来。
此外，在管理上稍微“糊涂”一点，也就是说不要抓住下属的微小过失（甚至是无心之过）不放。地位越高的人，心胸就应该越宽阔，俗话说，“宰相肚里能撑船”。因此，得容人处且容人，只要他能认识到错误并加以改正，就千万不要一棍子打死。人犯点错误是难免的，如果管理者对此宽宥一些，更容易使下属知耻后勇，从而激发他们的斗志。但要做到这一点，需要坦荡的胸襟和博大的情怀。而那种睚眦必报、小过必惩的管理者是不会得人心的。
春秋五霸之一的楚庄王，就是这样一位贤明的领导者。有一次王宫举行宴会，君臣喝得都很尽兴，于是庄王把自己的宠姬许姬叫出来给群臣敬酒；谁知真是不凑巧，突然刮来一阵大风，把大厅上的蜡烛都吹灭了，顿时全场漆黑一片。这时有一员武将因垂涎许姬的美色，加之趁着酒兴，凑上去摸了许姬一把。不料许姬也很聪明机警，她顺手就把那人头盔上的缨络给扯了下来。许姬随后悄悄来到庄王身边向他哭诉刚才的经过，并把帽缨交给庄王，请求等点上蜡烛以后当场察看在场的群臣，帽上无缨者即为那无礼之人；要严加治罪。谁知庄王沉思片刻，却对众人说道：“今天大家都喝得这么高兴，我看还是都放松放松吧，干脆把头盔帽子什么的都摘下来，那样喝得更痛快些。”蜡烛点上以后，酒宴重新开始，庄王照样谈笑风生，始终没有追查那个冒犯宠姬的人。而这个人，就是后来在郑楚之战中立下赫赫战功的猛将唐狡；他为报答庄王的大恩；拼死血战。庄王觉得，酒后乱性，可以理解，毕竟不是罪不容赦的敌我矛盾，睁一眼闭一眼也就过去了；要是换了一个心胸狭窄的君主，唐狡恐怕早就人头落地了，将来还如何杀敌立功？这一段故事，就是春秋史上著名的“绝缨之会”，流传千古。可见，庄王的做法，看似“糊涂”，却是难得的大智慧。
无独有偶。话说东汉三国时期，袁绍和曹操在官渡决战，袁强曹弱；因此曹操的部下中，多有与袁氏暗通款曲、图谋倒戈者。及至后来曹操获得大胜，从袁绍营中搜出大量部下与袁绍私通的往来书信，足足有几箩筐。这时那些心中有愧的通敌者无不捏着一把汗，可这些信曹操连看都没看，当场叫人付之一炬。都说曹操一世奸雄，不过他也有糊涂得恰到好处的时候。
所以说，“难得糊涂”的境界，正是“大智若愚”的境界，不知对企业管理者是否多少有些启迪。不过呢，我们虽然提倡可以适当“糊涂”，但糊涂也该有个限度。也就是说，小事可以糊涂；大事不能糊涂，偶尔装装糊涂，不能事事糊涂。
有的管理者就是一种真糊涂：在决策上，他们不了解外情；不清楚下情，只是凭想当然办事；自己毫无主见，只管盖章、画圈，甚至充当传声筒……这样的做法，难免会给事业带来无穷危害。还有的管理者，在用人上也糊涂得很，不讲究人员考察的程序和质量，只是凭感情好恶、关系亲疏、印象深浅用人，往往会严重伤害和削弱团队的战斗力。
该糊涂的时候糊涂一点，该精细的时候千万不能糊涂，这就是具有中国特色的管理功夫，每个管理者都应深明此理。
第2章 中国人的日常涵养与管理功夫第10节 虚虚实实的功夫——无招胜有招
中国人的争斗，不仅在斗勇，更在乎斗智。所以中国功夫不一定讲究以力胜，更强调以巧胜；就这一点而言，跟国外那种纯粹拼蛮力的拳击运动有着天壤之别。中国人打架，本来就是虚虚实实的，惯于欲擒故纵、引蛇出洞，旁敲侧击、声东击西。虚以实之、实以虚之，让人真伪莫辨，更是他们的拿手好戏。而且中国人对敌斗争的策略也相当灵活，打得赢就打；打不赢就跑，很少跟比自己强大的敌人死拼硬磕。中国兵法有三十六计，老祖宗最推崇的，却是“走为上计”。
这种虚虚实实的功夫，在中国历代都不乏光辉的战例。尤其值得一提的是，在中国革命战争时期，毛泽东主席领导的中央红军长征途中，就靠这一法宝，取得过辉煌的胜利。当时中央红军以区区数万的兵力，发挥机动灵活的特性，扬长避短、与敌周旋；几乎就在敌人眼皮底下运动，却简直处处在牵着敌人的鼻子跑；经过艰苦卓绝的战斗，最终成功摆脱上百万装备精良的国民党机械化部队的围追堵截，胜利抵达陕北。其中最经典的战例，莫过于“四渡赤水”。红军就在赤水河边来回地作佯攻状，调动得数十万敌军疲于奔命、苦不堪言。可以说，“四渡赤水”综合应用了虚张声势、声东击西、调虎离山、假途伐虢、暗渡陈仓、瞒天过海、围魏救赵等“三十六计”中的诸多计谋，堪称军事斗争乃至管理艺术的杰作和典范。
就拿中国的武术来说，也很少有生猛刚劲的套路，也从来不教人一味地硬打硬拼；它十分懂得避敌锋芒、攻其要害的道理。尤其当面临强大对手的时候，很少直接进行正面交锋，一般会先示弱，待敌骄惰之时再全力出击；或者采取守势，然后伺机寻找敌人的弱点或破绽。即使出击，所提倡的也是借力打力，正所谓“四两拨千斤”是也。所以，避实击虚、稳扎稳打是中国功夫中最常用的手法。
无论是两个人单打独斗，还是千军万马的厮杀，都需要精妙的算计和周密的部署，尽可能迷惑、引诱敌人。在中国古代的比武或者战争中，最惯常使用的伎俩就是回马枪、拖刀计、埋伏计、打草惊蛇计、调虎离山计。在《水浒传》中，有一段精彩的描写。说的是豹子头林冲遭高俅陷害，因误入白虎堂而发配沧州，正好途经小旋风柴进的庄上。这时柴进庄内有一位洪教头，听说林冲是东京八十万禁军枪棒教头，心中却颇不服气，一心要和林冲比试高低；林冲不得已，只得同意比武。比武开始后，洪教头第一招就亮了个气势汹汹的“举火烧天”式，大举进攻；而林冲却故意示弱，探下身来使了个“拨草寻蛇”，立足防御，且战且退。洪教头自以为得计，紧跟上来，恨不得把林冲一棒扫翻在地；不料因求胜心切，却露出了下盘的破绽，被冷静的林冲觑个正着，一棍搠倒。
林冲的厉害之处，就在于以退为进、以静制动，真真假假、虚虚实实。而真正功力深厚之人，莫不如此。《隋唐演义》中也有一位少年英雄罗成，祖传一套罗家枪法，使起来变幻莫测、天地皆惊。而罗家枪的厉害之处，乃在于他一枪刺去，立刻幻化为万千个枪头，把对手唬得眼花缭乱，根本不知道真正的枪头在哪里；又将刺向何处；有时候，对手明明看见这枪奔自己咽喉而来，谁知罗成却是虚晃一枪，真枪头则冲着胸口刺去，迅雷不及掩耳，挡都没法挡。罗成的枪法够厉害的了吧。与之类似的，还有日本忍者的功夫，同样神出鬼没。忍者惯于使用烟幕弹，当他身处险境的时候，立刻放出一阵烟雾，便可逃得无影无踪；当对手正不知所措的时候，他突然在意想不到的地方出现，出其不意地给予其致命一击。
在自然界中，就连动物们也懂得“虚虚实实”的招数。我们都知道“狡兔三窟”的成语，就是说兔子一般至少都有三个窝，暗中都是相通的；而且它们从不吃窝边草；自然三个窝都会很隐蔽，想抓住兔子，谈何容易。据说在中国古代，皇帝死了，出殡的时候，往往会在同一时刻使用同样的仪仗队，分别从东、西、南、北四个方向出城，让人搞不清楚到底会埋在哪里。人们还传说，曹操生性多疑，死后怕人盗墓，特意设立了七十二疑冢，不知是真是假。看来从兔子身上，中国人也学到了很多智慧。
尽管采用这种虚虚实实的套路，似乎不那么光明磊落；多少有些胜之不武，但中国人并不会管那么多。中国人更看重的是结果；而非过程；不管用什么招数，只要能克敌制胜的，就是好功夫。这跟我国改革之初提出的“猫论”似乎如出一辙。就是说，“不管白猫黑猫，能抓住老鼠就是好猫”。中国功夫也秉承了中国文化的传统，很多时候都是以实用为主，并没有那么多讲究的。即使是旁门左道，也会在“权变”的幌子下为人所接受。哪怕是死缠烂打、毫无章法，也不见得会遭人耻笑，毕竟“胜利”才是硬道理。我们常常可以看到，有些并没有受过系统性专业武术训练的年轻人，凭着一股“初生牛犊不怕虎”的劲头，往往能战胜训练有素、经验丰富，一招一式都有板有眼的老师傅，恐怕也并不是什么怪事。中国有俗话说，“乱拳打死老师傅”，可见很多时候，没招比有招管用。
中国人的这些功夫，如果运用到企业中，会给管理者以什么启迪呢？其实说来很容易，就是要求在企业管理过程中善于藏巧露拙、韬光养晦；尤其是在面临激烈市场竞争的时候，不要过早、过于直接地暴露自己的真实意图。俗话说，“明枪易躲、暗箭难防”，所以企业最好少招摇一些，多多隐蔽自己的实力；引诱对手主动出击，自己则在暗中观察对手的虚实，这样才可保证企业立于不败之地。
此外，在管理手段上，企业也不一定要片面追求所谓的技巧，或者过分拘泥于某一固定的套路。管理不是从教科书中可以学来的，也不是照搬现成的经验和案例就可以凑效的。其实真正有效的管理，并不需要进行太多的干预，也不一定需要管理者绞尽脑汁地寻求所谓“最优方案”。如果能自然而然、轻松随意地达到管理的目的，那才是最好的管理。所以管理者应当谨记这两句话：“最优常非最好；无招胜似有招”。
如果能达到“无招胜有招”的境界，当然再好不过。可是怎样才能做到呢？当然还得需要企业从平时的点滴小事做起；苦练内功。只有把基础夯实了，才能临危不乱、处变不惊，无论应付何种局面，都能从容不迫，显得成竹在胸、应付自如；给人的感觉好像是没使什么招，就把事情给搞定了。这一点在企业的“危机管理”中，体现得非常明显，最困难的时候才是最考验人的时候。就拿2003年春天席卷全国的“非典”风暴来说，疫情一来，肯定大多数企业都会受到影响，而这基本上也是企业管理者始料未及的。“内功”欠佳的管理者，难免会显得惊慌失措、手忙脚乱，就是有再多的“招”，也未必使得上；而如果平时训练有素，对这种危机局面根本无需刻意地大动干戈；自然就能应付自如，似乎浑身上下、满脑子都有使不完的招。这不正是“无招胜有招”的生动诠释么？
企业界有一个很著名的案例。大约是在2001年，根据科学研究的结论，政府发了一纸文件，认定当时市面上流行的感冒药大都含有PPA成分，于人体有害，因此一律禁止生产销售含PPA的药品。这对众多感冒药生产厂家来说是一个沉重打击，其中尤以生产康泰克缓释胶囊的中美史克公司为甚。该公司一度几乎濒临绝境。然而史克毕竟经验丰富；它在巨大的压力下，稳住阵脚、沉着应对，及时化解了这一危机。这一切都来自于企业本身良好的抗击打能力：由于中美史克自身强烈的进取心和创新精神，为产品的轻松更新换代埋下了伏笔；由于产品本身的有效、企业固有的诚信，赢得了消费者的爱戴、合作伙伴的信赖，为顺利渡过危机立下汗马功劳；由于中美史克自身良好的企业文化，比如以人为本（不随便开除员工）、团结向上，使员工能够死心塌地与公司共渡难关。而这一切并不是危机发生以后才突然产生的，因此我们相信，即使遇到别的什么危机，中美史克也一定会照样化险为夷。
由此可见，对企业来说，苦练内功才是根本，比模仿那些台面上的招数更重要。只要用现实的努力、长远的目光苦练内功，自然会“无招胜有招”。
第2章 中国人的日常涵养与管理功夫第11节 管理中的包装哲学
少数中国人爱做表面文章，他们十分善于包装。多数中国人做任何事情，都要为自己找一个理由，而且理由越冠冕堂皇越好。哪怕是不义之举，也要尽量做到“师出有名”。毕竟中国人做事，向来强调“名分”二字。“名不正则言不顺，言不顺则事不成”。可见有名无名，干系重大；而这一切，都有赖于包装之术。
4。1 中国人的包装艺术
很早的时候，中国人的包装手段就十分了得。东汉末期，军阀混战、群雄并起，曹操的实力并非最强，但他统一北方的大业却最顺手，原因就在于他掌握了汉献帝这一张王牌。既然皇帝在手，干什么事情都能假借天子的名义，自然很便当。这一套“挟天子以令诸侯”的把戏，在春秋时期就常常上演，只不过曹操把天子利用得更加充分罢了。另外曹操也很善于作秀。他外出带兵打仗，不小心战马践踏了老百姓的麦田。按照曹操自己颁布的法律，这可是杀头的罪过，曹操当然不能受这个委屈。本来这事就这么过去的话，也无人敢提；曹操却偏要假仁假义，装模作样地要法官给自己定罪，然后弄了个“割发代首”了事。其实要依我们看来，干脆来一个“战马受惊，非干吾事”，把马宰了得了。但曹操既要面子；又舍不得宝马；既想收买人心；又想树立威信；结果演了这么一出，居然把手下唬得一愣一愣的，还顺便理了个发。真是一举三得。后来还有一次，赤壁战败时曹操放声大哭；手下刚想安慰几句，却听曹操哭道：“我哭的是郭嘉郭奉孝啊，如果有他在，必不会使我遭受此败。”几句话使得谋士们一个个面红耳赤、心虚不已。原来奸雄的眼泪，也是用来激励士气的。与其说这是善于包装，倒不如说是擅长“伪装”。
当然，论起这一套本事来，刘备也不弱。当年在