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1995年3月16日，一条长666米、高低落差68米、拥有12个轿箱、总投资1100万元人民币的长江索道，在西陵峡口建成，横跨长江南北两岸，占据了三峡出江口的绝佳位置。2001年我第一次见到它时，该索道因为市场反映冷淡早已停业。
我问明情况后，当即提出我的看法：不管这条索道当时投资了多少钱，都应该将其拆除，因为它现在既没有营业，也没有为当地创造任何其他价值；即使现在营业，我也建议最好拆除。
因为三峡出江口就一个，全世界也就这一个，不能因为自己的小我利益而损害全世界来三峡旅游的旅游者的利益。因为这条索道对所有三峡游的游客来说，就是与三峡关口的景观极不协调的突兀之物，破坏了以“险”著称的西陵峡的险峻自然的卖点，形成三峡关口的一个视觉污染物。
为此，我经常暗暗担心，因为这不是一个个别现象，而是全国的普遍现象。
越往基层走，这种情况就越常见；越往经济欠发达的地方走，这种情况就越普遍；越往行业外走，这种认知也就普通；就是行业内，也存在着理解的偏狭。
世界各国都重视旅游，是因为旅游业广泛的行业关联度可以极大的带动地方经济发展。仅以旅游活动的经济性质来看，旅游业的产业关联度比我们许多人想象的都要大。世界旅游组织（1995）曾建议用“旅游活动国际标准分类（SICTA；Standard International Classification of Tourist Activity）”将旅游活动划分为完全属于旅游业的产业部门和部分涉及旅游业的部门两种情况。这些活动广泛分布于批发、零售业（G），饭店和餐馆业（H），交通、仓储和通讯业（I），不动产、承租及经济活动（K），公共管理（L），其他社团、社会及个人服务（O）等商业性行业或非商业性行业中。旅游业的关联带动功能，不仅直接表现为给航空运输、交通、旅馆饭店、商业网点、景点景区等带来客源和市场，而且间接地带动和影响了农林木副渔、城市建设、加工制造、文化体育等行业的发展，旅游业的发展甚至还能衍生出一些新的行业。旅游业的发展，有利于带动相关产业的发展和结构的升级，有利于促进经济结构和产业布局的调整。
当一些朋友问我在哪个行业高就时，我说旅游。然后他们会很快问我一些让我苦笑不得的问题，如“现在去欧洲要多少钱？”。他们把我当成旅行社的了，因为绝大多数国人在假日经济的熏陶下，对旅游的感情与日俱增。在他们的眼中，旅游就代表着旅行社和景点（区）。
其实，他们说的是“TRAVEL”，我从事的是“TOURISM”。
业外人士谈旅游时说“TRAVEL”是可以理解的，但业内人士谈旅游时说“TRAVEL”是不能原谅的。
我提倡的是以“大旅游”的高度和角度看“小旅游”，这样才可能科学、系统地把握旅游的发展脉搏，这样才可以为旅游业把脉时兼顾到科学性、前瞻性和可操作性。
如果以小看大，则只会盲人摸象了。
所以，我经常在各种场合宣传我的观点： “大旅游”是中国未来发展旅游业的最重要的产业观。
六、峡江猴趣
2001年8月23日上午，当我们在西陵峡南岸的王家脑原始森林考察时，有陪同人员给我们介绍，这片森林附近有一个由大约300只野生猴组成的猴群，经常在长江边的峡谷和农田出没。
唐朝大诗人李白曾写过“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的千古绝句，但现在的长江两岸已很难看到猿猴嬉戏了。没有来过三峡的各地的朋友们，恐怕来之前都对三峡一直充满了“两岸猿声啼不住”的向往。正是由于这种现象很难见到，所以如果我们能够在西陵峡重现这种奇景，就一定会形成三峡旅游的一个新亮点。
我马上给随行的区旅游局官员们指出，“猴子”将来一定是这个地方旅游的一个大卖点，并开玩笑地说了一些“发展猴经济，带动点军区”的理论。
大家都赞成猴子是大卖点的思路，并介绍了坪善坝的猴子在路上散步，野人坨的猴子也有卖点等关于猴子的一些情况。但他们唯一担心的是，如何能让野生猴子服服帖帖地为旅游服务，即如何驯化的问题？
其实，这是一个简单的问题。
2000年11月，应河南省济源市邀请，我前去考察当地的旅游业发展情况。其实，在我没有去济源之前，我从来也没有听说过这座城市。但当我了解了它的历史和旅游资源后，不禁对他刮目相看。
每一个中国人都知道“愚公移山“的故事，但又有多少人知道这王屋山就在济源？每一个中国人都知道黄河小浪底工程，但又有多少人知道就在济源？中国最大的祭祀水神的寺庙济渎庙，就在济源；世界上纬度最北的野生猕猴群，就生活在济源；古代与长江、黄河、淮河并称为 “四渎”的济水 ，就发源于济源，这也是这个城市名字的来源……。
尽管这个城市的历史悠久，文化厚重，但是现在最吸引游客的并不仅仅是人文的资源，反而是那些自然的资源后来居上。其中，五龙口风景区的猕猴是相当大的一个卖点。
五龙口猕猴，现称太行猕猴，为国家二类保护动物。太行猕猴是纬度最北的猕猴群。由于这里气候较冷，山峰陡峭，因此猕猴群体大，体壮，毛长尾短，善于攀缘，喜欢跳跃，行动敏捷，形体俊美，模仿性强，为猕猴中进化的最优秀的一种，具有很高的科研价值、经济价值和观赏价值。太行猕猴白天活动觅食，夜间宿于悬崖峭壁之上，以植物性食物为主，属杂食性动物。太行猕猴每年都要进行猴王争霸赛，胜者为王，败者沦为孤猴，到处流浪。五龙口现有猕猴9群，约2100只左右，猴群可以与游客接近，极具观赏性、趣味性、参与性，是目前最受欢迎的一个旅游项目。
除了河南济源的猕猴，我还看过四川峨眉山的猴子，也看过海南猴岛的猴子，但感觉峨眉山的猴子太蛮，猴岛的猴子太刁，西陵峡的猴子太怯，只有济源的太行猕猴与人的关系最为和谐适度。
这些猕猴可能性格中有着北方人的厚道和大气，它们可以很随意地坐在路旁的一个山崖上，彼此抓痒取乐，悠哉游哉，完全不顾忌你的存在。尽管你伸手就可以触及，但它们的眼中，你可以看到的是善意的好奇。
济源的这些野生猕猴，大约有10％已经被驯服，也就是大约200只猕猴，每天可以准时来到指定地点进食、喝水，甚至还有专门为它们准备的“猴酒店”，供它们在刮风下雨或身体不适时使用。200只猕猴，和一定的游客量，置身于博大的太行山脉，人、猴与自然三者协调一致，不仅游客们觉得舒服，猕猴们恐怕也觉得自在。
所有的一切，都是驯猴师设计出来的。而在中国，河南是出产职业驯猴师父最多的省份。
只有保护好生态环境，只有尊重自然规律，只有以市场为导向，认同思路决定出路， 在保护的基础上开发旅游，就一定能够获得好的回报。
当我将这个故事讲出来后，牛扎坪村干部们的眼中第一次露出了充满希望的光芒。
后记：
2005年2月8日，鸡年的年三十，山西太原的春雪，纷纷扬扬的轻柔地飞舞着。16：04：06，我收到了一条手机短信：
鸡年里衷心祝你一帆风顺，两全其美，三遇贵人，四四如意，五福临门，六六大顺，七星高照，八仙过海，九九鸿福，十来运转，千般美好，万事如意！有时间常来宜昌！
发信人：
阎永清
13986******
这条手机短信，是远在湖北宜昌牛扎坪村的阎永清给我发来的。我没有想到的是，这些平实吉祥的春节祝福是来自遥远的三峡，来自于这个祖祖辈辈生活在三峡地区的原住民，来自于那双粗糙厚实的手指在手机上的敲动。
窗外黄土高坡的大雪，并没能阻止我陷入对三峡对宜昌的美好回忆。
那一天，我收到了几百条祝福短信。只有这唯一的一条，除了祝福的话语外，最后还真诚地欢迎我到他的家乡去。
我当即保存了这条短信，也保存了我对宜昌、对三峡的美好记忆。
阎永清现在已经不是牛扎坪村的书记了，他现在完全是以一个纯粹的宜昌人、三峡人的身份，以一个老朋友的身份，真诚地欢迎我到宜昌做客。
宜昌政府应该感谢他，宜昌旅游局应该感谢他！不是因为他给我发了一句邀请的话语，而是这句普通的不能再普通、真实的不能再真实的话，让我陷入了沉思。
很多地方政府花费巨资进行旅游形象宣传，印制了大量的精美画册海报，但真正留在人们心中的又有几张呢？很多地方重金聘请名人美女担任旅游形象大使，但真正留在人们心中充满美好回忆的旅游形象又有几个呢？
画册海报，名人美女，这些都是被格式化了的所谓营销手段。但对于一个地区，一个城市，或者一个旅游区点而言，在表面愈演愈烈的形象大战的背后，是营销手段的简单粗暴和苍白无力！
无论在什么时代，无论是什么行业，真正能够打动人心的才是好的营销手段。或者也可以说，以人为本是最好的原则，真情实感是最好的营销。
对我而言，阎永清无意中充当了一个有血有肉的宜昌旅游的形象大使！
在我的心中，阎永清是能将三峡和宜昌有机联系起来的一个鲜活的形象结点。
宜 昌 启 示 录
一、 旅游导引系统是整合目的地旅游资源的空间组织手段，是遵循以人为本的旅游设计原则，是满足观光旅游者多维视觉需求的形象感知体系，是合理分配客流和配置时间的质量控制体怠？
二、 对于政府而言，一个地区旅游产业的发展并不仅仅是旅游区点的建设这么简单；而是更多地要考虑一个旅游者获得完美旅游体验全过程所涉及的各个产业要素和行业。
三、 国语水平是检测一个地区旅游业发达与否的一个重要标志。
四、 旅游的过程是一次文化的体验，精神的盛宴。
五、 每一个市民都是最有感召力的城市旅游形象大使。
六、 对于旅游而言，由自然形态形成的旅游形态被改变后，并不意味着利益格局一定会进行相应改变。
七、 旅游策划像父亲，旅游规划像母亲，两者的完美结合就会诞生一个极具魅力的旅游项目。
八、 旅游规划与城市规划最大的不同在于，旅游规划必须解决“赚钱”的问题，而城市规划只解决“花钱”的问题。
九、 策划相对于规划和设计的低收费标准，反映出了中国旅游业的低水平。
一 轮 孤 悬 海 外 的 美 丽
战国时期，《尚书》和《吕氏春秋》划定的九州中的最南的两州是扬州和荆州，可见海南在当时还远处于文明的边缘之外。冼夫人，一位美丽的广东女性，在1000多年前将海南岛正儿八经地纳入了中华文明的版图，这开启了海南隶属广东的历史渊源。从此，琼州海峡成了一条传承文明的美丽蓝丝带。
一、沧海何曾断地脉
海南岛原先是华南古陆向南延伸的一个部分； 因海平面上升才与大陆分开，从此海岛永远游离于大陆母体之外，成为烟波浩淼的太平洋之上的一座孤岛。
千百年来，一道波涛滚滚的琼州海峡横亘于大陆与海岛之间。 地质构造的断陷，虽然带给人们一个沉重的有关海峡的话题，但又给人类提供了一个在独立地理单元上繁衍生息的舞台。千万年来人类把海峡变作一个通道，一个纵横贯穿亘古、延绵古今的通道，并在海峡沧海桑田中演绎了一幕幕撼人心魄的传奇，在海岛的开发中谱写了一曲曲凄美悲壮的乐章。
据近代的考古证明，远在一万年前，古老的三亚人在海南岛上生息繁衍，过着带有蛮荒色彩的原始生活。直3000多年前的某一天，或许是禁不住海峡对面碧海银沙、椰风蕉韵的诱惑，或许是为了躲避战乱，寻找宁静而美好的生活，百越族的一支“骆越”（后称“俚人”），也就是黎族的先祖，把生命当成赌注，经过多次失败的尝试后，终于跨过了海浪滔天的琼州海峡，用那简陋的独木舟把生命的繁衍与文化的传承载进了海岛，从此开启了海南岛历史的新篇章，为海南人类文化和文明的发展，起到了历史先导的作用。
据文献记载，考古发掘以及语言学、民族学等各方面材料，结合前人的研究成果表明，黎族不仅与我国南方操汉藏语系壮侗语族诸语言的壮、侗、水、傣、布依等民族有紧密的渊源关系，都是从古代“百越”族发展而来的，而且跟台湾高山族之间也有着同一族源的密切关系。
据国际著名的群体遗传学家金力教授和中国科学院遗传所的杜若甫院士自１９９８年以来，对台湾高山族和海南黎族人的血样进行了ＤＮＡ研究，结果表明：台湾高山族的阿美、泰雅、布农、排湾族人男性的主要Ｙ染色体类型与海南黎族男性的主要Ｙ染色体类型完全一样。其他学者的研究也发现，海南黎族和台湾高山族在语言、相貌、民俗、生产生活方式、传统工艺等多方面都存在相同和相通的之处，从而更加佐证了海南黎族与台湾高山族之间的血缘关系。
或许就在3000多年前的某一天，原本是兄弟俩的海南黎族的先祖和台湾高山族的先祖就经过短暂的寒暄后分别驾着一叶扁舟离开了家门，向各自的生活的彼岸驶去。
自从成功跨过海峡，登上海南岛后，黎族先人也就成为海南岛上第一代移民，成为开发海南岛的先锋。在接下来的近1000年里，黎族先人便在海南岛这块古老的美丽土地上繁衍生息，过着狩猎网鱼、刀耕火种的原始而祥和的生活。或许这一孤岛就是他们心中的世外桃源，滔滔的万泉河日夜流淌着，哺育了一代又一代黎人，巍巍的五指山热带雨林疯长着，庇护了一代又一代黎人。
这里除了连绵的银滩，湛蓝的海水，翱翔的海鸥，迷人的彩霞，婆娑的椰影，摇曳的芭蕉，剩下的就是和谐而美妙的天籁之音和鹿回头那美丽的传说。
二、南越女神冼夫人
由于地处天南，孤悬海外，海南岛于秦代被称为“越郡外境”。直到汉武帝元封元年（公元前１１０年），在伏波将军路博得平定南越后率军驻扎海南，设立儋耳、珠崖两郡，海南岛及西沙群岛才正式纳入中华版图，中央政权也正式开始对海南岛直接统治，从而揭开汉族人民进入和开发这沉寂了数千年海岛的历史新篇章。
可是，到了西汉孝元帝初元三年（公元前46年），因官府的横征暴敛，引起珠崖黎人的起义反抗。于是朝廷对孤悬海外的海南岛是“弃之”还是“动武”展开一场争论，结果采纳了贾捐“珠崖独居一海之中，雾露多湿，多毒草虫蛇水土之害，弃之不足惜”的主张，撤销珠崖郡，改为朱卢县，归属对海的合浦郡管辖。在以后的580年内，郡县制时置时弃，中央王朝已失去对海南岛的实际控制。
直到南北朝时，一位能征善战、广施仁政的巾帼英雄冼夫人的出现，才实现了海南再次回归。冼夫人不仅为海南重新回到中华版图做出了功垂千秋的贡献，同时也为海南岛的社会文化的发展写下光辉的一页。
冼夫人（公元513年～602年），南北朝时高凉郡人，故里位于今广东高州市长坡镇雷洞村。据唐朝魏征撰写的《隋书？列传》记述：夫人是我国南北朝时期“高凉冼氏之女”，“世为南越首领，跨据山洞，部落十余万家”。当时岭南地区的土著部落还保留着母系社会的残留习俗，妇女在部族中地位高，权势重，威信大。冼夫人更是自幼聪颖贤慧，通晓兵法，武艺娴熟，青年时代便“行军用师，压服诸越”，统一岭南、雷州、海南各部落，成为越人众部落信任拥戴的首领。
公元535年左右，冼夫人二十四岁时，罗州刺史冯融闻冼夫人有才识，便让其子高凉（今广东阳江西）太守冯宝娶其为妻。冯融原为“五胡十六国”末期北燕国皇帝冯弘的后裔，由于是外人，所以冯融不为高凉人所信服。与冯宝喜结良缘后，由于冼夫人“诫约本宗，使从民礼”，秉公执法，人人平等，“参决辞讼，无所舍纵”，开创了高凉州“政令有序，人莫敢违”的局面。尤其是在梁武帝末年（公元556年），“遇侯景反”，陈霸先灭景仲，救京城。冼夫人识破高州刺史李迁仕“铸兵聚众而后唤君。今者若往，必留质，迫君兵众”的举旗阻陈阴谋，亲自带领假扮“步担杂物”的送礼队伍“谴使诈之”。果然“夫人击之，大捷。”成功偷袭高州，乘胜跟踪追击，平定侯景之乱，“夫人总兵与长城候陈霸先会于赣石”。凯旋归来，对丈夫冯宝讲：“陈都督极得众心，必能平贼，君厚资给之！”为陈霸先第二年灭梁开陈