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了下情绪,步履不稳地飘下去了。
台下一片鸦雀无声,从凌乱中尚不曾恢复过来,高蔓影握着话筒沉重地走到台前,久久没有开口,用左手在眼眶前轻轻拭了拭,在大家都以为她要拿刚才的那幕做正面教材,重点分析后严重提出表扬时,只见老高高亢的声音响起:“下一个是谁,赶紧上台。”当时陌涵不解地问,老高这是什么情况?文君说,估计太感动了,想表扬来着,可却也实在没听清楚人家说什么,索性就不说了。孙萱轩说,只要是个正常人,应该都是被雷哭的。
那晚过后,陈领班一炮而红。
楼层服务人员大多以已婚女人这个群体居多,环境造就氛围,也就熏陶了她们由内而外的“内在美”。陈领班不仅感情丰富,同时也拥有一副好嗓音,在去年联欢晚会上就曾高歌一曲,只可惜时运不济,最终得了个安慰奖。这次交流晚会,她不幸成为其中一员,却有幸所属团队荣获一等奖,拥有这份听的见摸不着的荣誉,高兴自是高兴的,可见酒店迟迟对这次她们的卖力演出,不曾给予物质上的奖励,她很是失望和耿耿于怀。
第四十一章
“你们说,酒店是不是很小气,好歹也在那么多企业中拿了个第一,多长脸啊。结果就只是请大家吃一顿而已,哎……真是,文君你说是吧,我们练的多辛苦啊。”陈领班边吃边喷,说到动情之处还用筷子在碗上敲了个一二三下。
文君讪讪地笑了笑,没有接话,继续吃着碗里的饭。
陌涵鄙夷地看了她一眼,虽然刚才自己也在探究这个问题,但也没她庸俗的那么赤裸裸。
孙萱轩含着嘴里的饭细细研究,眼前这货是当初在台上说感谢部门感谢酒店感谢CCTV给了她发展平台的那货吗?现在果然是一个付出就要有回报,要报还需报最好的年代。
陈领班可能上午忙活累了,吃的那叫一个快狠准,当然也不忘继续泄愤地申讨:“不知道高总这么为老板节省干嘛,不过话又说回来,如果她这么容易泄财都往外拿,老板该会有意见的。就跟我以前的老板一样,总是抠抠抠,往死里抠,做老板的都精明的很……。”
孙萱轩只觉她们头顶上空飘来了一朵乌云,经过努力伸展已成功覆盖了她们能自由呼吸的空间。与其他两人眼神交流后,端起餐盘说道:“我们先走了,你慢慢吃。”陈领班还没来的及说句话,三人均已不见踪影。
走出餐厅门口,三贱客一起向酒店后方的林荫大道漫步而行。
陌涵扯过一片树叶,没心没肺地直接嘟嚷到:“你说女人结婚后是不是就会变得这么恐怖啊。”
文君慵懒地回答:“凡事没有绝对的,都是其中一部分而已。”
孙萱轩心里直感叹,这陌涵看着聪明的要死,怎么二起来也这么强悍,人文君也是个结婚的女人好不好。
陌涵折腾着手上的树叶,接着说:“不能跟你文科生相比,说话文绉绉的又爱认真。我刚说的本来就是指大部分嘛。”
文君再接再厉,回道:“这跟文科生有什么关系,本来你就没说清楚。”
孙萱轩其实不知道她们在争什么,也许只是吃饱撑着了,不急不缓地说:“你们觉得刚那女的到底是多心眼还是缺心眼?好歹我们都是老板和老高身边的人,她还在我们面前嚼舌根?”
文君说:“应该是无意的吧,看她那样大大咧咧的,估计就心理有点不平衡。”
陌涵说:“她搞不好就是故意说给我们听的,好让我们反映她们的心声。”
孙萱轩陷入了沉思中,片刻后说:“夏天来了,冬天还会远吗?”
陌涵说:“爱情来了,分手还会远吗?”
文君说:“走快点,上班时间到了。”
酒店高层的党派之分日渐明朗,基于高蔓影的根基比较深,作风比较霸气,大部分她手上提拔起来的管理层誓死仍追随着她。而黄总黄立华由于走温情缓和路线,不满高蔓影管理手段的一部分人自然就转投黄立华这边,欧阳情首当其中。因财务部裴经理同样身为一个跟黄立华差不多时期到酒店的能干女人,很多事情上两人则更容易产生共鸣。
酒店接待的人基本都是些有身份和社会地位的人,即使一个小小的投诉都能让高管们抖三抖。慕澄天坐在办公室里,听着高蔓影汇报着昨天晚上发生的事情……
“他们那对夫妻住的是行政套房,是那男的刷牙时被牙刷上的刷毛刺出血,然后打电话投诉到总台。接道电话后我和值班经理第一时间赶到了现场,顾客当时非常愤怒。真诚的道歉过后我也提出了解决方法,他们预订住的两晚,我们将免费提供,其他服务一切照旧。他们表示可以接受,最后也赞扬了酒店解决问题态度的诚恳。”
感谢高蔓影绘声绘色的描述,坐在外面的孙萱轩居然都能幻想出昨晚那一幕,该是怎样的热闹非凡。
在慕澄天嗯的一声后,高蔓影的声音继续响起,“今天上午我已经打电话给供应商那边,跟他们说明了这个情况,并且也通知我们的所有损失将全部由他们负责。”
慕澄天又嗯了声,说道:“酒店刚起步,投诉这种事情一定要处理得当,要不然声誉受损后,很难在业内立足。再跟供应商那边强调一下,既然已经成为我们酒店的供应商,提供的东西就一定要配的上五星级这个标准,如果下次还有这样的事情发生,就不单单只是让他们负责这点损失而已。”
听着直冒汗的孙萱轩不禁感慨,现在都什么世道,不就刷出点血至于这么大惊小怪的吗,就算流的再多还能多过女人每个月都要流几天的自然量吗?不就一刷毛没整好就得陪两个晚上的房租,那得卖多少牙刷或者卖多少次身?(呃…如果是卖身的话应该不需要卖多少次)而且居然还不准有下次,否则只不定会怎么样呢~~~这些万恶的生意者,这些万恶的资本主义,他们究竟是不是人类来的,做人的生活态度未免高的太离谱。
高蔓影还没出来,黄立华却又来了。孙萱轩示意现在慕总正和高总在里面会谈,客气着请他先坐下等等,而平时一贯温润的黄总此时却难掩脸上怒容,看来又发生了什么天理难容的事儿。
一出一进,高蔓影和黄立华谁也没搭理谁,各自视若无物般相互擦肩而行。孙萱轩有时候搞不太懂慕澄天,如此不团结的一个管理团队,是否真的能如他所愿可以让皇冠在本市业内树立起最好的口碑。而高蔓影每次开员工会议,总灌输让所有人都必须团结,这样才能造就一支无坚不摧、团结友爱的队伍,才能体现高于别家酒店应有的素养。回过头来反观他们自己,真是典型的中国式官场。
黄力华的控诉孙萱轩听了个大概算是明白怎么回事了,安全部经理季楠风整合了部门意见,在列会上跟高蔓影反映他们部门的薪资问题,外加很多存在的安全隐患,光靠人力可能第一时间上没办法给予安全保障,需要酒店软件设施上加以投入。高蔓影当场责备季楠风是不是不懂作为部门经理的职责,是不是失去了判断什么叫作为合理的意见和建议的能力,他的存在是去解决问题,而不是收集下面的问题来给上面制造问题。季楠风血气方刚,脱口而出说既然什么都解决不到的话,那他也愧对部门所有人员,干脆离职。高蔓影凉凉的看了他一眼后,直接说,散会后把离职报告交上来吧,今天就批了。
高蔓影说过的话没有转圜的余地,所以黄力华来到慕澄天这里,控诉着她的残暴,控诉着她的武断和控诉着她的不仁道。“慕总,你说高总这样子做事,以后谁还敢说什么,员工的声音又怎么能听的见呢?就算她不认同季经理的行为,可以批评可以教育嘛,怎么能随随便便就这么草率地让一个部门经理离职,而且还是在没有接班人的情况下,安全部门会乱的嘛,也会影响到酒店的安全状况。慕总,你说是吧……。”
孙萱轩还在琢磨着黄力华这翻话后,慕澄天会是什么样的态度,却听到里面喊了声“小轩,进来”,赶紧着脑袋一片空白地往里冲去。
“慕总。”
“嗯,说说你对这个事情怎么看?”
孙萱轩当时心里狠狠地“哐当”了下,原来这货一直都知道她坐外面什么都能听见,OMG……来不及继续哐当下去,却又震惊于他居然问她对两个老总之间的斗争有什么看法?这不纯粹让她找死吗。
显然震惊不已的不止孙萱轩一人,黄力华也诧异的很,一脸不解地看向他和她。
“慕总,我……”
“说吧。”
孙萱轩再次感叹这该死的慕澄天真够狠的,他们之间的事情关她P事,问她怎么看,她除了能横着看竖着看,还可以躺着看呢。
“慕总,对不起,我刚刚在核对您上午让我准备的那份文案,所以没太留意你们谈话的内容。”
孙萱轩胆颤地看向波澜不惊的慕澄天,不知道他心里到底在打什么小九九,又会不会迁怒于她,真TM倒霉,听个八卦也能中枪。
慕澄天把手边的一份文件丢向边侧,对孙萱轩说道:“核对好了吗?拿过来吧。”孙萱轩获救似地赶紧往外奔去。慕澄天拿起一支笔,轻轻地往桌上掂着,对黄力华说道:“既然我放手让你们管理酒店,我就不会随便干预,我相信你们每个人都有自己的想法和做法,我也相信你们共同的目标都是为了酒店好,不会做损害酒店利益的事情。所以在很多处理事情的方式方法上,我希望你们能更多的交流和沟通,这样才能达到我请你们来的目的。你说呢。”
黄力华默了……
孙萱轩再次进来的时候,黄力华正起身告辞,说回去再跟高总协商协商,然后一脸难产的表情走出了他们的办公室。
其实从头到尾真没她孙萱轩什么事儿,在接过她递过来的文案后,慕澄天吭都没吭一声就翻看起来,完全没有要搭理她的意思。孙萱轩则自强不息地赶紧着退了出来,却也问号满脑飞,他慕澄天神经性抽搐了吧。
第四十二章
晚上接到严博打来的电话,孙萱轩有点小意外,毕竟除了前两次的巧合,他们之间还真没什么联系。
来到约定的地点,严博已经在了。孙萱轩坐下后,严博询问她要喝什么,帮忙点好两人有的没的客气地寒暄了一番。
待waiter把孙萱轩点的饮料送上来后,严博用勺子轻轻搅动着杯子里的咖啡,甚是笑的很温柔,缓缓问道:“这段时间有合适的对象出现吗?
孙萱轩脑门冒黑线,你可是我的相亲对象啊,问这话也不嫌听的人别扭。心里活动结束完,她露出个苦笑的神情,道:“没呢,还是孤家寡人一个。你呢?怎么样?”
严博没有马上回答,端起咖啡杯绅士地啜了口。放下杯子然后很认真地看着孙萱轩,说:“我也一样。呃,我是说,如果你对我印象还行的话,有没有可能咱们可以试着交往看看,彼此相互了解一段时间,再决定要不要往更深一步的发展。当然,我是指你对我有兴趣的前提下。”
孙萱轩尽力控制自己握着饮料杯子的手不要因为突如其来的好事而兴奋地抖动起来,尽管内心已经排江倒海翻滚了几个浪潮,不能怪她太没出息,因为这是严格意义上来说,感情的大门第一次朝她豪迈地打开。
孙萱轩故意延长了段时间没有开口,矜持是需要表现表现的。
严博看到孙萱轩没有什么表情变化,又实地沉默,觉得也许自己真的太过唐突,尴尬地笑了声,说:“看来我的魅力值需要去增强了,没有关系,你不用太在意。”
孙萱轩觉得凡事适而可止,再装下去估计一段缘分就该泡汤了。举起饮料对严博说道:“那预祝我们感情顺利,以后请多多指教。”
严博稍愣了下,随即又很温柔地笑了起来,拿起杯子与孙萱轩的轻轻碰了下,说:“如果以后有什么做的不周到的,请多多提出批评,争取向五好男友的目标靠近。”
把饮料狠狠喝下一大口后,孙萱轩内心其实多少还是不太能平静,我终于有男朋友了??是,我终于有男朋友了!!!
由于时间还早,严博提议要不一起去看场电影,孙萱轩想都没想举双脚赞成,情侣之路从今夜开始。
都说悲剧是喜剧狂欢过后的产物,对孙萱轩来说,深信不疑。
次日中午,三人一起用餐时,孙萱轩就察觉赵文君情绪不太对,一脸倦容不说,状态还很差。询问了两次不得结果,她自以为也许又是因为跟陌涵在工作上有所冲突而闹的不开心,索性也就不再追问。
下午回办公室没多久,却接到文君打来的电话,问自己有没有时间,9楼楼顶见。
虽然慕澄天在办公室,但也不妨碍她需要上个WC的时间和借口,奔着9楼楼顶就去了。
行政办公楼层最让人讨厌的地方就是到处都是领导,连厕所都不是随便能说话的地方。孙萱轩其实很喜欢跑厕所,因为里面很香。之所以香,是因为里面摆放了很多各种香料,而办公室却没有这样的待遇。当然,洗手间并不在九楼。
来到顶楼,文君处在硕大一个平面中心,双手抱膝,掩面而蹲。因为是楼顶,上面除了四周矗立着一些机器,其他别无他物,平时也就工程部的人因为需要维修机器上来串下,一般鲜少会有人来到上面。
孙萱轩朝赵文君奔过去,边跑边问:“文君,怎么了?”
赵文君缓缓抬起头,除了应景的满脸泪容另还附带挂着两行鼻涕。
孙萱轩在身上摸索了半天,也没找着纸巾,懊恼地责怪自己太不应该。愧疚地开口:“到底怎么了?”
楼顶的风总是刮的很大,吹的文君刘海凌乱着飞扬,配合着脸上委屈的表情和泪水,当然,还有鼻涕,怎么都有种凄美的感觉。
文君哽咽了半天才开口,“我被劝退离职了。”
孙萱轩半天没反应过来,然后颤巍巍地开口问:“你是不是跟黄总关系走太近了?”
文君没搭理她,继续道:“因为怀孕……我以为,最起码可以做到孩子七八个月大的时候,我会离职的,可没想到现在就让我走,连最起码的尊重和主动权都没有给我,那我这么久以来的认真努力工作算什么。”
孙萱轩听着听着也觉得很是心酸,手搭着文君的手,慢慢把她拉起身,轻轻地靠过去,拥抱住哭泣的赵文君。她什么都没有说,用手柔柔地拍打着文君的后背,心中忽升一种无奈之感。
文君对待工作的认真和努力,其实大家都是有目共睹的。酒店几百号员工,只要是从她手上入职的,她基本都能叫上人家名。如果碰到还会关心地询问他们适不适应酒店的新生活,有没有需要帮忙的,她可以跟他们部门经理沟通沟通。而跟陌涵的冷傲态度相比,基本她就属于一个温暖的大火炉,所以她在酒店的人缘向来通杀八方。记得有次孙萱轩又见她在对别人嘘寒问暖时,怪异地问过她:“你怎么对谁都这么热情啊。”赵文君当时回答的话她现在仍记忆犹新,她说,这不是热情,是人与人之间应该有的温度。这就是为什么她孙萱轩一直认可她赵文君的原因,尽管这样的温度她孙萱轩一直做不到,甚至濒临零下摄氏度。
可是这些又算什么呢,她的为人她所持有的工作态度,上面所谓的那些领导又有几个人是可以看见的,又有几个人是会去欣赏呢。这就是现实……
很久,很久,久的孙萱轩以为过去了几个小时,文君从衣兜里陶出餐巾纸帮自己好好收拾了一下,孙萱轩放开自己环顾住文君的手臂,担心地往自己的肩膀上看了看。文君一掌拍过来,吼道:“放心啦,什么都没沾到你衣服上。”
孙萱轩欣慰地点了点头,觉得这女人挺够朋友的,至少在伤心时还保全了她衣服的干净度,瞧瞧这素质高的。“别想这么多了,回家好好养胎吧。等生完孩子以后,你就是不想工作都由不得你,毕竟奶粉钱现在涨价的很快呢。”
文君没有形象地擤了擤鼻涕,嗯了声,用纸巾擦了擦手,然后到孙萱轩衣服上磨蹭了下,拍了拍手说,“那我们下去,都上来半个多小时了。”
孙萱轩摸了摸衣服,说:“好好回家当10个月的皇后吧,以后基本都是当奴仆的命了。对了,你在我衣服上擦鼻涕了?”
文君怒目相对,咬牙切齿地说:“擦了擦了擦了……就是擦了,怎么样?”
孙萱轩委屈地道:“你是孕妇,切勿激动。还有,擦,你别骂我。”
回到办公室,孙萱轩忽然很仇视坐在里面的资本家慕澄天,却也很想进去问问他,为什么要这样对待自己的员工。可是她不够冲动,她亦不会冲动,因为她没有身份和立场。决定这一切的人是高蔓影,慕澄天估计连赵文君是谁都不知道,又希望他能给出个什么说法呢。
好死不死,慕澄天刚巧从办公室走出来,交给孙萱轩一份文件,要她备案后发给G市的合资人,孙萱轩眼里闪烁着愤怒的小鸟,吝啬于脸上的笑容,却仍旧恭敬地应答着慕澄天。
慕澄天怪异地看着孙萱轩,眼睛里不停地冒着问号,当然这些密码对面的人解读不了,依然阴阳怪气地应付着他。慕澄天困惑地走出他们办公室,向电梯间的方向走去,想半天也没想出来有发生过什么事情,可唯一他确定的是,现在此刻,这小秘书在给他脸色看……
文