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李白在５月初就收到了公司发来的绩效评估表。
以下就是李白收到的这张名为《Ｊ＆Ｒ员工工作与发展计划》的绩效评估表格。
ＲＥＳＴＲＩＣＴＥＤ ＤＡＴＡ（保密资料）
Ｊ＆Ｒ ＷＯＲＫ ＆ ＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ ＰＬＡＮ
Ｊ＆Ｒ员工工作与发展计划
Ｔｈｅ ｐｕｒｐｏｓｅ ｏｆ ｔｈｅ Ｗ＆ＤＰ ｉｓ ｔｏ ｉｄｅｎｔｉｆｙ ｗｏｒｋ ｐｌａｎｓ ｆｏｒ ｔｈｅ ｙｅａｒ ａｈｅａｄ ａｎｄ ｔｏ ｅｎｈａｎｃｅ ｔｈｅ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｓ，ｓｏ ｔｈａｔ ｂｏｔｈ ｔｈｅｙ ａｎｄ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｃａｎ ｂｅｎｅｆｉｔ ｆｒｏｍ ｉｎｃｒｅａｓｅｄ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ ａｇａｉｎｓｔ ｈｉｇｈ－ｐｒｉｏｒｉｔｙ ｗｏｒｋ． Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｈａｓ ｓｈｏｗｎ ｔｈａｔ ｔｈｉｓ ｉｓ ｂｅｓｔ ａｃｈｉｅｖｅｄ ｗｈｅｎ：
第41节：晋升！（2）
Ｗ＆ＤＰ的目的是为了明确来年工作计划和提高员工的专业发展能力，以使员工个人与公司业务均能从提高工作效率及合理安排工作先后次序中得益。经验表明在以下条件最有助于达到这一目的：
Ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｈａｓ ａ ｗｏｒｋ ｐｌａｎ ｔｈａｔ ｉｓ ｗｅｌｌ ｌｉｎｋｅｄ ｔｏ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｐｒｉｏｒｉｔｉｅｓ ｗｉｔｈ ｃｌｅａｒ ｓｕｃｃｅｓｓ ｍｅａｓｕｒｅｓ．
员工工作计划与业务重点紧密联系，并且有明确的成功衡量标准。
Ｔｈｅ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｇｅｔｓ ｈｏｎｅｓｔ，ａｃｔｉｏｎａｂｌｅ ｆｅｅｄｂａｃｋ ｏｎ ｈｏｗ ｈｉｓ ｏｒ ｈｅｒ ｃｏｎｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｔｏ ｔｈｅ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｃａｎ ｂｅ ｉｎｃｒｅａｓｅｄ．
员工获得关于其如何提高对业务的贡献的真实的、可付诸行动的反馈。
Ｐｒｏｇｒｅｓｓ ｏｎ ｔｈｅ Ｗ＆ＤＰ ｉｓ ｒｅｖｉｅｗｅｄ ｒｅｇｕｌａｒｌｙ，ａｎｄ ｔｈｅ ｗｏｒｋ ｐｌａｎ ｉｓ ｕｐｄａｔｅｄ ａｓ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｎｅｅｄｓ ｃｈａｎｇｅ．
定期回顾工作与发展计划的进展，根据业务变化更新工作计划。
About 4 weeks prior to the overall WDP discussion； the manager （with input from the individual） identifies and requests feedback from the individual〃s key customers； including direct reports if the individual manages others。 For most individuals； input from 3 to 4 customers should suffice。 THE INDIVIDUAL PLETES PARTS 2 THROUGH 4 AND MODIFIES THEM （AS NEEDED）； BASED ON DISCUSSION WITH THE MANAGER。 THEN； THE MANAGER PLETES PARTS 1 AND 5 （CONSIDERING ALL INPUT FROM THE INDIVID？鄄UAL AND KEY CUSTOMERS）。
在对工作与发展计划进行全面讨论的大约４个星期之前，经理综合员工个人的意见，确定其主要顾客（如果该员工是经理，则还应包括其直接下属），并请他们提供意见反馈，通常３至４个顾客便足够了。员工个人完成第２至４部分，并基于与经理的讨论根据需要进行修改。然后，经理综合考虑员工个人及主要客户的意见，完成第１及第５部分。
1。OVERALL PERFORMANCE ASSESSMENT … Prepared by the manager as a concise summary of the WDP that：
总体表现评价…由经理对WDP作简要的总结，包括：
·Indicates the extent to which the individual〃 s work results con？鄄sistently met the requirements of the work plan。
表明员工工作结果达到工作计划要求的程度。
·Acknowledges major acplishments and identifies any results not achieved versus the previous work plan。
认可其取得的主要成绩，并指出哪些方面未达到前一个工作计划的要求。
Strengths/Improvement Areas… Prepared by the manager； considering input from customers and/or direct reports。
This section provides a concise summary that：
长处/要改进的地方…由经理综合客户及/或直接下属的意见作出简要的总结：
·Identifies how key strengths can be utilized； or performance issues （if any） addressed； to achieve the future work plan。
指出为完成未来工作计划应如何发挥长处，或改正缺点（如果有的话）。
·Describes progress （or lack of progress） on the Personal Develop？鄄ment Plan during the past year。
第42节：晋升！（3）
描述在过去一年中员工个人发展计划方面取得的进步（或缺乏进步）。
·Addresses progress and outlook relative to career interests。
与职业兴趣有关的进展及前景。
2。REVIEW OF RESULTS … Drafted by the individual； the review：
业绩回顾…由员工个人起草，回顾包括：
·Provides key acplishments in the past year for both 〃Building the Business〃。
表明上一年度在〃发展业务〃方面取得的主要成绩。
·Reviews progress versus the oute measures and areas identi？鄄fied for improvement in the most recent WDP。
对照最近的工作与发展计划上的结果衡量标准及需要改进的领域来回顾自身取得的进步。
·Describes what the individual uniquely contributed to team or group efforts （as applicable）。
员工个人对工作小组或集体作出的独特贡献（如适用）
·Describes the context （as appropriate） the results were ac？鄄plished in； the actions the individual took； and the specific results achieved。
描述取得业绩的背景（如适当的话），员工个人所采取的行动及取得的具体成果。
3。WORK PLAN FOR THE YEAR AHEAD … Drafted by the individual； this：
来年工作计划…由员工个人起草，包括：
·Provides work plans for both 〃Building the Business〃。
制定 〃发展业务〃方面的工作计划。
·Includes expected results in all key areas of responsibility； whether breakthrough or ongoing work。
无论是突破性的工作还是日常工作，都要写明员工在主要职责范围内期望达到的结果。
·Is well linked to the organization〃s action plan。
与组织的行动计划密切联系。
·Contains specific measures （outes； timing） that are the basis for measuring work results。
还应包括明确的衡量标准（如成果，期限）以作为衡量工作结果的基础。
4。CAREER INTERESTS… Prepared by the individual to ？鄄municate career interests to the managers responsible for planning future assignments。 This review is a planning aid to help match individual ca？鄄pabilities and interests with the pany〃s business needs。 Actual progress is dependent on personal development and business needs。 This section：
职业发展兴趣…由员工个人填写，目的是把员工的职业兴趣与负责计划其未来工作委任的经理进行交流。这一回顾有助于计划好员工个人能力和兴趣与公司业务需要的一致性。实际的进展取决于员工的个人发展及公司的业务需要。这部分应该：
·Includes a clear statement of the individual〃s short… and long…term career interests。
清楚地说明员工短期及长期职业发展兴趣。
·Describes the kinds of work desired （i。e。； not limited to desired job level）。
描述员工希望从事的工作（不限于希望达到的工作级别）。
·Provides any personal considerations that might affect career in？鄄terests： dual…career issues； etc。
指出可能影响职业发展兴趣的个人顾虑，如双重职业问题等。
·Includes ments from the manager （as necessary） indicating the extent to which the short…term interests are reasonably attainable； given the individual〃s skills and/or anticipated business needs。
第43节：晋升！（4）
在必要的时候，经理应根据员工个人的技能及公司未来的业务需要，表明员工的短期职业发展兴趣可能达到的程度。
5。PERSONAL DEVELOPMENT PLAN…Prepared by the manager based on input from the individual； broad based feedback； and the manager〃s own observations。 This plan：
个人发展计划…由经理根据员工个人的意见；来自顾客的反馈意见及经理自己的观察进行填写包括：
·Provides a sound plan for increasing the individual〃s contribution to the business。
为增进员工对业务的贡献而作的合理计划。
·Reflects feedback from customers and/or direct reports that identi？鄄fies strengths and improvement areas。
反映顾客及/或直接下属对其长处/不足之处的反馈。
·Considers the Success Actions for Winning and Core Values/Prin？鄄ciples； as appropriate； for individual development。
员工的发展应考虑致胜的成功行为、公司的核心价值观/原则等有关内容。
·Focuses on those few development areas that will likely have the greatest impact for increasing future effectiveness。
重点应放在几个可能对提高未来工作成效影响最大的需改进的方面。
·Describes specific actions （and timing milestones） that both the manager and individual will take to support professional development and career interests。
经理及员工个人为支持员工专业发展和职业兴趣将采取的具体行动（及时间计划）。
6。WDP SIGNATURES … Confirms that the WDP has been reviewed and discussed； and each section is plete according to the criteria shown。 Any disagreements between the individual and manager have been addressed； and the individual has been given an opportunity to attach additional ments。
工作与发展计划的签名…确认本人已回顾和讨论过工作与发展计划 ，且每一部分都已按标准完成。员工个人与直接经理已就分歧进行了讨论，员工亦有机会附上自己的附加意见。
评估最终的时间是定在了６月初的全国销售会议之后。全国销售经理王凯与中国区销售和市场总监聂保罗一起对李白进行了评估的面谈，地点是在聂保罗的办公室，气氛是宽松和友好的。两位上司显然对李白的工作是满意的。
时间持续了一个多小时，李白先是按照表格上写的内容对他们做了自我的陈述，也婉转表达了自己的职业目标：希望能在公司获得更大的职业发展。
王凯对李白去年一年的工作做了简单的回顾，当然，这一年的工作是令公司满意的，这一年整个公司的业绩增长仅仅是６％，但是李白管理的地区却达到了上一个财政年度业绩的３５０％，这意味着增长幅度达到了令人不可思议的２５０％。
〃为什么其他很多的经理都是对我说支持不够、广告不够、品牌不够强，所以销售做不上去？李白，难道你有什么秘诀吗？〃聂保罗问了李白一个问题…与其说这是问题，倒不如说这个问题充满着对李白的赞许。
李白望着聂保罗说：〃其实这个问题我也经常在想。支持、广告这些东西，但凡是做销售的谁都想要，而且是越多越好。但其实我们销售的本身就是品质一流的国际产品，其瑞、飞杀这些产品在国外能做成功，为什么就不能在中国成功呢？我想这只是有没有找到如何做生意的方法而已。我是个销售主义者，我觉得支持再多，你也必须最终在市场上通过销售来解决问题。支持的多寡取决于公司的政策，但是分销的好坏取决于我，所以，在浙江，我是尽我所能把地面的分销和销售工作做到了最好，一有支持，就是再继续获得增长的概念，而不是没有了支持和广告我就不做销售了。我们做销售的就是挡不住的尖兵，当然你把我的尖刀和步枪换成大炮的话，我就能打赢更大的仗，但首先是我拿着尖刀和步枪也要打赢仗。〃
第44节：东天王（1）
这番话让王凯和聂保罗都笑了，他们显然很喜欢眼前这个入职一年多的年轻人。王凯在绩效评估面谈的最后决定了公司对李白一年多来的业绩评定：
（1）这一年来在浙江的业绩，公司对李白的评价是〃绩效卓著〃；
（２）基于这一年来的业绩表现，公司决定晋升李白为华东大区经理，管理浙江、江苏、安徽、江西四省以及福建省除了厦、漳、泉以外的地区；
（３）基于绩效评估与晋升，李白将获得３５％的加薪。
李白对晋升还是有些心理准备的，但是在老板宣布这一结果的时候，还是感觉〃幸福来得太突然了〃。一个人做浙江省时候的苦辣酸甜，刹那涌上了心头。然而现在，他已经是华东大区的经理了，美好的职业前程正等待着他。
聂保罗对李白又讲了不少期许的话，这个严谨的英国人很少称赞人，但他对李白却没有少用〃Ｖｅｒｙ Ｇｏｏｄ〃。他对李白说：〃继续努力，你在这里会前途无量的。〃
华东大区在呼唤着李白，他又将开始一段新的征程……
东天王
现在，李白的工作习惯已经从在浙江省内坐大巴和火车跑来跑去变成了在华东大区飞来飞去。除了浙江那些早已熟悉不过的城市，苏州、无锡、南京、合肥、南昌、福州……现在都成了他的出差目的地。
不久李白买了辆车，福特翼虎，他喜欢这种3。0排量动力强悍的SUV。在浙江和苏南，他都会开着车出差，在没有限速的地方，他总是喜欢飚一会车，超过他看得见的每一辆车，就如同他喜欢挑战销售指标的个性一样。
浙江需要招聘一位新的经理了，江苏、安徽、江西和福州各地的很多工作也需要作出调整。
李白找来了在欧诗雅的老部下Susan，经过公司的面试，她成了新的JR浙江省经理。Susan的工作一直都是能让李白放心的，在欧诗雅Susan负责的专柜业务就一直是全国的翘楚，并且她对促销以及促销小姐的管理都十分在行。李白是希望她的到来，能把专柜管理的精细融入到JR的卖场和超市管理中去。
Susan的工作的确没有令李白失望。在浙江，由于添加了人手，在零售门店的工作变得更为细致了，在一些新推出的产品上，Susan的执行能力让李白感到十分的欣慰。其瑞家居系列的蓝精灵马桶清洁球和厕所漂香剂在全国的分销速度排名第一，并且这些产品在浙江省的现代零售渠道中也成为了翘楚。
浙江省的生意，李白逐渐地转移给了Susan，他把精力更多地花在了别的省份。这些省份几乎都是一些烂摊子。由于JR这几年销售人员变动十分的频繁，几乎在每个城市都面临老经销商不想再做，新经销商还要寻找，老销售主管、销售经理已经离职，新人还没有到位的问题。招聘、和老经销商处理遗留问题、找新经销商开展业务，李白在不同的城市重复着几乎同样的工作。生意在上升，人员队伍也在壮大，李白终于逐渐感�