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第31节：做强做久做自己（31）
老人的这段话分三个层次阐明了成功的道理：第一个层次，具备很好的技术；第二个层次，经验积累；第三个层次，就是要做到用心专一，看的想的只有“知了的翅膀”。
我们来看百度的“专注”是怎样实现这三个层次的。
搜索技术包括四个环节：网页抓取、超链分析、网页检索和搜索服务。这四个环节被专家称为搜索技术的“四足”，无论百度、Google还是其他的网络公司，用的都是类似的技术。百度之所以成功，是在相似技术下为用户呈现了最优的搜索结果。而这种最优的结果，是百度经过专心致志的研究和开发才实现的。
“超链分析”这种技术，主要是对网页之间的相关性进行评价。李彦宏早在道琼斯公司工作时，就对超链分析技术进行了研究，并拥有这方面的美国专利，可以说在搜索技术的关建环节上，百度占有得天独厚的优势。百度技术副总裁刘建国曾经解释说，“超链分析”涉及许多对中文的理解，包括对词汇、语法、习惯用法等各方面的理解。如果对中文的理解出现了偏差，那么分析结果就会大相径庭，即所谓“差之毫厘，谬以千里”，造成搜索结果不准确，用户找不到自己需要的东西。长此以往，网民就会逐渐流失。
关于这一点，李彦宏曾说：“我们只专注于做中文搜索，而这正是外国公司的软肋。从搜索技术上讲，中文与英文的语言逻辑有许多差异非常大的地方，这给擅长英文搜索的公司出了难题；更重要的是，基于用户体验的中文搜索经验是需要经过长期积累才能得到的，绝非一朝一夕就能开发出来。”
从以上这两个方面看，百度在中文搜索技术上优先于其他公司，实现了成功的第一个层次：具备很好的技术。
那么在经验积累方面呢？百度的专注为自己赢得了更多的时间，给自己的胜出增加了一个重要的筹码。百度员工都是中国人，都以汉语为母语，相比外国的搜索公司，占尽语言文化上的优势，一个中文词组的出现，他们首先就能判定对错，不可能出现毫不相干的词语搭配。
除了占尽语言文化方面的优势以外，百度还特别注意积累自己的语料库，包括与人民日报等权威中文机构合作，使用人民日报的语料库。另外，百度每天都要处理成千上万的中文网页，处理中文网页的过程实际上也是中文词汇积累的过程。百度从方方面面加强语料库的积累，又强化了这方面的优势。
在网页检索方面，经验积累尤其重要。有资料介绍说，“百度有专门的团队进行中文语料的分析，专门研究中文切词。有经验的技术人员凭经验就能分析出什么样的链接是用户最需要的。而竞争对手想要培养出这样一个团队，至少得两年时间，因为专注的百度花了四年时间。”现在，互联网技术一日千里地向前发展，竞争对手已经输给百度两年的时间，又怎么能后来居上呢。这样，百度实现了成功的第二个层次：经验积累。
另外一点，就是百度心无旁骛地专攻搜索技术，将服务意识渗透在工作流程之中，“看的想的”都是中文搜索。这就具备了成功的第三个层次：专注成就深度。
搜索服务是一项琐碎的工作。如果没有耐心、不专注就很难做好。百度为了满足各种用户不同的需求，专门设立了一个细致入微的工作流程：根据市场部门的调查结果，产品管理部门提出设计需求，再由技术研发部门拿出实现这种需求的技术方案，最后对设计结果进行检测，如果发现了问题，再由技术部门进行优化。从这一流程中不难看出，百度在中文搜索上不仅是“专注”，在专注的同时还倾注了无限的激情和热爱，因此才创造了成功的神话。
李彦宏语录
在人生道路上，每个人都时时刻刻面临着一些选择。我是一个非常专注的人，一旦认定方向就不会改变，直到把它做好。我相信搜索将对网络世界和我们的生活产生巨大影响。我的理想是“为人类提供更便捷的信息获取方式”，至今未变。
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搜索引擎三大定律：相关性定律、人气质量定律和自信心定律。
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宽松的公司文化是适合百度的，而且极具感染力，可以很快感染新进百度的员工。维护纪律和权威不是目的而是一种手段，真正的目的是提高效率、增强竞争力。
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百度把中国本身的成长性和搜索的成长性结合在一起，这是大家普遍公认的高速成长，而且能够持续很长时间。正是这样的原因使得一些投资者非常喜欢百度的股票。
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第32节：做强做久做自己（32）
第二篇
与外国跨国公司的企业家谈发展与管理
简述跨国公司
本篇写的是跨国公司。什么叫跨国公司？联合国有个定义，在本国以外一个以上的国家从事生产经营活动的公司就是跨国公司。按照联合国的统计，全球大概有65000个跨国公司，同时每个跨国公司都在国外有几个或者数十个、上百个经营机构。
世界著名学者、英国教授邓宁曾经说过，20世纪资本主义经济制度所创造的最强有力的经济组织就是跨国公司。也就是说，整个资本主义生产体系和经济活动中，一个最有代表性的公司体系就是跨国公司。
跨国公司关键在于“跨国“，一旦跨出国门，公司的战略视野、它在全球的组织能力，都和一个单纯的国内企业不一样。因为它更贴近市场，更能够有效地利用世界各地的最有优势的资源。
短短十几年来，跨国公司在中国的迅速发展有目共睹，它们创造的GDP，已经占到中国经济总量的1/3。由于他们的到来，促进了中国工业技术水平的提高，其途径：一个是技术转让；一个是在中国设立研发中心。其中最为重要的是他们不仅带来了竞争，而且起到了示范作用。
跨国公司进入中国以后，跨国公司之间的竞争与其和中国企业间的竞争，是促进企业进步的重要动力。而他们的管理、组织模式、技术开发模式、工业生产流程都为中国企业提供了难得的借鉴与学习的范本。
本篇的宗旨是借鉴跨国公司的经验，提高企业的核心竞争力。国家间的竞争是经济实力的竞争，而经济实力的竞争在市场上就表现为企业与企业的竞争。中国的国际竞争力要靠我们自己的一大批真正具有国际竞争力的跨国公司来体现。这个国际竞争力能不能实现，要看中国什么时候能够像发达国家一样，培育出一大批自己的跨国公司，这就需要我们先从模仿和学习入手。以下这些跨国公司都是世界顶级企业，希望他们的宝贵经验能够对中国的企业有所帮助。
美国杜邦公司董事长兼首席执行官
贺利德、安全与防护业务平台集团
副总裁马维诺
杜邦公司是世界上最古老的公司之一。
1802年，杜邦公司创建于美国特拉华州威明顿市风景如画的白兰地河畔，当时主要生产火药。从1863年向中国发出第一张黑火药的订单开始，杜邦就与中国建立起业务关系。如今，杜邦公司已在全世界70多个国家和地区开展业务，成为经营多元化的“科学公司”，产品2000多种，涉及农业、营养、电子、交通与服装等众多领域。
近年来风靡世界的服装材料“莱卡”是杜邦公司独家发明的一种人造弹力纤维，由于它能与任何其他人造或天然纤维交织使用，极大地改善了织物的性能，被称为服装材料中的“自由动感之神”。
现任杜邦公司董事长贺利德先生生于纳什维尔，毕业于田纳西大学，获得工业工程学士学位。贺利德先生于1970年加入杜邦公司，先后在纤维部和企业规划部工作。1990年11月任亚太地区总裁。1995年10月当选杜邦公司总裁。1998年2月1日，贺利德先生担任杜邦公司首席执行官，12月31日任杜邦公司董事长。于2000年1月1日当选为可持续发展世界商业委员会主席。
视“环保第一名”为荣耀
——访杜邦公司董事长兼首席执行官贺利德
杜邦公司是最早关注环保事业的世界500强企业。早在20世纪90年代初就投资100万美元，研究出15种改善环境的方法，此举曾让整个美国社会震惊。后来杜邦公司在环保方面的投入逐渐加大，在寻找石化替代原料、发明环保用品方面取得了多项成就。杜邦公司从十几年前开始，一直把环境生态的永续发展作为该公司经营管理的重要指导原则，在环境治理方面居于世界领先地位。
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第33节：做强做久做自己（33）
前不久，美国投资者和环境组织联合会（Ceres）发布的一份报告显示，在应对气候变化相关业务挑战方面，杜邦公司在所有美国企业中排名第一，在全球企业中排在英国BP公司之后，位居第二。我就此与正在北京访问的杜邦公司董事长兼首席执行官贺利德先生进行了这方面的探讨，从中了解到美国企业界的环保机构及其所发挥的作用。
贺利德：杜邦公司致力于环保事业的投入，不仅是商业传统，也是品牌经营的核心内容之一，此次得到Ceres的认可，杜邦上上下下都感到非常高兴。
Ceres是一个全美投资者、环境组织和其他公共利益机构的联合会，致力于同企业界开展合作，应对全球气候变化等可持续发展面临的挑战。该机构管理着气候风险投资者网络，这个网络由美国和欧洲的50多家机构投资者组成，总资产近3万亿美元。Ceres的报告是第一份就全球100强企业如何面对气候变化所带来的经营挑战做出的综合评价。该报告利用“气候变化治理核对表”，针对76家美国企业和24家非美国企业，在董事会监察、管理层表现、信息公开、排放统计和策略规划等方面进行了评估。
应对全球变暖及其对气候变化的潜在影响，杜邦的立场是一贯的，即：崇尚科学、谨慎行事、善待环境。杜邦在这方面的理念是，排放信用交易系统（这是美国的环保工作体系）必须为早期的行动提供信用，而且应鼓励经济活动的各个方面共同参与，从而开创一个持久的解决方案，这是一种信念。
赵晏彪：杜邦是最早自发设定温室气体减排目标的公司之一，请你谈谈在这方面取得的进展。
贺利德：早在1994年，杜邦就提出到2000年温室气体减排40％的目标。2000年杜邦实现了这一减排目标，并且进一步提出了到2010年杜邦的温室气体排放减少65％的新目标。实际上，经过努力，杜邦在2003年就已经实现了减排65％的目标，比原计划提前了7年。通过减少温室气体排放，杜邦也获得了真正的效益，由于采取节能措施，杜邦减少了20多亿美元的开销。
赵晏彪：新技术一直是环境保护的先锋，杜邦公司在这方面做出了举世瞩目的贡献，请你谈一谈这些技术在各个领域产生的影响。
贺利德：杜邦在减少温室气体排放方面取得的成绩与其在科技创新方面的努力分不开。20世纪80年代，杜邦的科研人员率先提出工业界应逐步停止使用氯氟烃并开发其替代产品。从那时起，杜邦公司就被人们看作是可持续发展领域的先锋。2003年，由于杜邦在这一历史进程中所发挥的表率作用，被授予美国“国家技术勋章”。杜邦公司一方面推出商业化的产品，帮助人们应对气候挑战。另一方面也继续寻求新的市场机遇。
最近，杜邦又开发出新一代制冷剂，更有利于降低全球变暖的可能性。这只是杜邦推向市场的产品和技术中的一部分。它们为杜邦带来利益，为客户提供有价值的解决方案。同时，它们帮助人们减少环境污染对气候变化的作用。我相信，21世纪，全球都会要求以这样一种全面的视角和途径来开展商业活动。
马维诺先生于1958年出生于美国康涅狄格州的哈特福德。在康涅狄格大学获得化学工程专业学士学位，在弗吉尼亚联邦大学获商业管理硕士学位。于1980年加入杜邦公司，曾任分公司市场经理、业务经理等职。
2005年10月，他被任命为杜邦面材与建筑创新业务副总裁兼总经理。2006年6月任杜邦安全与防护业务平台集团副总裁。
为中国矿业和石化业的安全排忧解惑
——访杜邦公司安全与防护业务平台集团
副总裁马维诺
作为全球安全纪录最好的工业企业之一，杜邦被公认为工作场所安全管理的领导者，经过整合安全管理经验、知识和科技，向全球大企业和政府部门提供一整套的解决方案，减少人们在工作和工余等各种场合的伤亡事故的发生。举世震惊的“9。11”事件后，美国政府向杜邦公司提出安全咨询，内容包括建筑物的安全技术、突发事件中的逃生技巧和安全培训等，为人们在紧急状态下的人身安全提供技术和知识保证。
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第34节：做强做久做自己（34）
近年来，杜邦还利用200多年来将安全作为核心价值所积累的经验，帮助世界数以百计的企业在减少工作场所伤亡的同时，实现了运营成本、生产力、产品品质和员工士气方面的稳定改善。
在中国，杜邦针对矿难、爆炸事件较为频繁这一客观情况，向工人提供个人防护用品，倡导基于预防、领导力和卓越运作的安全管理理念的转变。这将为中国工业安全生产状况的改变产生巨大的影响。针对杜邦解决中国企业发展的瓶颈问题的这一重要举措，我对杜邦公司安全与防护业务平台集团副总裁马维诺先生进行了专访。
赵晏彪：中国的安全生产情况不容乐观，矿难事故频繁。据资料统计，2005年中国采矿业有5000多人死亡，超过全世界矿业死亡人数的总和。矿工的死亡率为每百万吨产品4。17人，是美国的100倍，是印度的10倍。请根据杜邦的经验谈一下采取哪些措施能避免事故的发生？
马维诺：杜邦的核心价值观包括安全与健康、职业道德操守、尊重他人和公平待人、保护环境。这些理念伴随杜邦成长了200多年时间，对全球的工业企业的影响十分广泛而持久。
杜邦原先是制造火药的企业。火药制造与矿业一样是危险的行业。公司早期因为是生产危险品，曾发生过许多安全事故，也有人员伤亡。也正是从那时开始，安全成为了公司的核心理念。因为注意安全对员工有好处，对公司的业务增长有裨益。安全与员工是业务发展的两个关键要素，哪个方面都不能忽视。
杜邦在安全生产上有四个方面的考虑。
第一，要预防，消除潜在隐患。企业要为员工提供安全的工作环境。
第二，公司领导人要起到表率作用，不管是哪一层的领导人，安全是每天工作的重要内容之一。
第三，要保持团队的纪律性。危险行业必须要有严格的规章和条例，而且是不可突破和违反的。
第四，把新的科技引入安全理念，引进安全防护设备和一些措施，保证员工人身安全的实现。
这四个方面是杜邦在200年的生产经营中积累总结出来的经验，并且还在持续不断地朝这个方向努力。降低工业事故，这四个方面必须同时考虑，缺一不可，中国矿难的根治得在这四点全部落实后才能看到满意的结果。
赵晏彪：近年来中国危险行业的爆炸事故经常发生，有“谈化色变”一说，杜邦能否提供一些预防上的具体经验？
马维诺：杜邦有零目标的追求，即零安全事故、零环保事故。没有做到“零”就不是完美的。
在杜邦公司，每星期领导对内部都要有一次审核，看安全规章是怎么执行的，根据工厂的安全情况来对领导的个人业务进行审定。每个月工厂有一次安全例会，进行安全状况评定。
安全还是雇用员工的首要条件之一，不遵守公司安全规定的人是不能被雇用的。杜邦把工厂的运作与安全追求放在同等的重要程度。我们还把安全与社区分享，社区成员感到对安全有信心，才能允许杜邦在那里发展。他们不光知道杜邦怎么讲，也亲眼所见杜邦是如何做的。杜邦言出必行，因此在当地社区获得了非常好的生存条件。
赵晏彪：杜邦对预防安全事故的人有怎样的奖励？如果出现事故了，对责任人有怎样的处罚？