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采畋硗榈厮担乙丫隽�40多年的推销员，我的样品曾经被人扔出窗外，我自己也曾经被人一拳揍在鼻子上，被人踢下楼梯，被人赶出门外，但是我想自己还算幸运，我从来也没有被人侮辱过。这位老前辈幽默地看待自身难以避免的遭遇，而以严肃的、坚忍不拔的精神对待工作，这就是事业成功的前提。对事业来说，幽默还有一个功用，就是消除工作中的紧张和沮丧。为了消除工作中的疲劳、紧张和沮丧，我们需要休息、松弛，更需要笑。有时候，一句短语就能显示幽默，如小吃店的门上写着：不好吃不要钱，或者本店征求顾客，无须经验，顾客看了这样的宣传，就会心生好奇，吃的时候也会津津有味。又如，在垃圾上写着：保证满意，否则加倍奉还垃圾。也会使人忍俊不禁。罗氏一家从事一种危险行业，即用炸药拆除旧建筑，此工作的心理压力特别大。在一次大爆炸前，记者问如何清除碎砖残瓦，罗家长子一本正经地回答：我们已经向三明治包装袋公司订购了一个特大塑胶袋，就要用直升飞机运来。我们的这袋垃圾创造世界纪录，叫清洁工人大伤脑筋。记者因其夸张与严肃的混合而笑弯了腰，工地上的气氛也为之缓和。
第198节：幽默地面对工作中的困难
荒谬的故事也能以其趣味性，使人摆脱受挫后的沮丧。有两位保险公司的业务员争相夸耀自己的公司付钱有多快。一位说：我们的公司十有八九在意外发生的当天，就把支票送到受益人的手中。另一位无法争得上风，又不甘心就此认输，就说：那算什么！我们的公司在一幢40层大厦的第23层。有一天，我们的一个投保人从顶楼摔下来，当他经过第23层时，我们就已经把支票塞到他的手里。可真够厉害的，吹牛不犯法，虽然它有些不着边际，但有时却能帮助人们找到信心。因为此时它是与幽默结合在一起的。现在，你必须明白一点，不论你从事什么行业，也不论你是董事长、经理或是普通职员，幽默都能助你一臂之力，拥有了幽默，你也就拥有了一部所向无敌的事业推进器。幽默地面对工作中的困难工作是我们赖以生存和发展的保障。工作中，我们有成功的欢乐，也有失败的酸楚；有晋职的喜悦，也有加薪的愉快。但更多的是人际关系的不协调，上下左右的不相容。如果运用幽默，我们的工作肯定会一帆风顺，卓有成效。卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时，有一次主持股东大会，会议中大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠，她认为应该多些。公司在去年一年中，用于慈善方面有多少钱？她带着挑战性地问。卡普尔说出有几百万时，她说：我想我快要晕倒了。卡普尔面不改色地说：那样好些。最后，随着会场中大多数股东的笑声包括他的挑战者们，紧张的气氛终于轻松下来。卡普尔将看来似乎敌意的幽默，转变为人性的力量，化解紧张的一刻，解除大家焦虑的心情。面对挑战者，卡普尔幽默地表达了重要的信息：我们的企业是人性化的，我们应该关心他人，关心社会慈善事业。这样，就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味，也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持，从而顺利摆脱工作的困境。
第199节：幽默地面对工作中的困难
不论你从事的是什么行业，不论你是个生手或熟手，老板或属下，幽默的力量都能帮助你与他人的沟通和交往，帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。工作中，面对自己的成就不能骄傲自夸，这会拉开你和别人的距离，使自己站在了所有人的对面，这时不妨运用幽默，调侃一下自己的光荣和优点。1950年，当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时，有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋，也不准备庆祝一番。毕竟，布劳先生说，这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。布劳先生的幽默以对，显示出他为人不骄傲不自夸，能以新的眼光看待自己的荣耀，强化了自我形象，也更能赢得别人的尊敬。我们认为谦虚是美德，并不是说凡事都要过于谦让，不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时，我们一方面要强调那只是幸运或大家的帮忙，另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时，甚至不妨幽默地吹嘘一番。一位外语能力很强，兼通各国语言的人，他可以很幽默地自夸说：我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默，可是一旦有话要说，则只说英语。乍听之下，好像他说的仅仅是很谦逊的话，事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候，对于工作成绩非常明显的人来说，即便是幽默的自我夸耀也是不必的，因为，他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候，他可以通过批评自己工作中的小失误的幽默方式来表现自己的谦虚，赢得员工、同事、上级等人的好感。亨利在26岁时，担任了福特汽车公司的总裁，以前公司亏损严重，他上台后，大胆变革，扭亏为盈，虽然工作中也有许多小失误，但最终还是取得了很大成绩。有人问他，如果从头做起的话，会是什厶样子。他回答说：我看不会有什么非同寻常的作为，人都是在错误和失败中学到成功的，因此，我要从头来过的话，我只能犯一些不同的错误。
第200节：用幽默加大职场人脉的内存
亨利回避问话者的语言重点，故意避开自己的成绩不谈，反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题，给人以谦虚和平易近人的感觉。最后，还要注意，面对工作成就，当你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的、真诚的表达。用幽默加大职场人脉的内存同事是自己工作上的伙伴，与同事相处得如何，直接关系到能否把工作做好。同事之间关系融洽，能使人们心情愉快，有利于工作的顺利进行；同事之间关系紧张，经常互相拆台，发生矛盾，就会影响正常的工作，阻碍事业的发展。幽默的力量能帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。与同事分享快乐，你就能成为一个被同事喜欢和信赖的人，他们会愿意帮助你实现工作目标。甚至当你和同事的志趣并不相同时，快乐和笑的分享也能令同事感受到心灵的默契。幽默自己的谈吐一个人有没有水平，主要表现在说话上，说话水平高是一个人获得上司赏识，下属拥戴和同事喜欢的最便捷、最有效的手段。在办公室中，能够成功交谈的人，可以轻易地扩展其人际关系，因为人人都愿意和他在一起、听他说话，所以会在人气上占据绝对优势。成为一个成功的交谈者有几项基本要点：一是要真诚，因感觉比语言快十倍，任何人都不愿和一个令人感觉虚伪（无论感觉是对是错）的对象交谈；二是要有幽默感，幽默感可使其他人感受愉悦轻松的气氛，具备幽默感是办公室沟通的重要技巧之一。在一个豪华旅馆中，3位男服务生先后向老板吹嘘，自己最懂礼貌，保证不会得罪客人，为了测验谁才是真正做得出色的，老板出了个题目，想考考三人。他说：如果你无意中把房门打开，正好看见房内女客人脱了衣服，赤身裸体，而她也看到你，这时候，你怎么办？甲说；很简单，立刻鞠躬，说声：小姐，对不起，我真该死，走错房间了。接着，马上关门退出。
第201节：用幽默加大职场人脉的内存
乙说：我要立刻蒙住眼睛，说声：小姐，很抱歉，我什么都没看到。然后，赶快关门离开。丙说：我会这么说：先生，我视力不好，请告诉我这是哪里？谢谢你。一天，领导吩咐秘书说：有人找我就说我很忙，让他等会儿。秘书问：要是来人说有急事怎么办？领导说：告诉他，说这种话的人多了。过了一会儿，领导的太太来找领导了，秘书对她说：领导很忙，请您等一会儿。太太怒道：我是他太太，让他马上来见我。秘书笑道：说这话的人多了。大卫找到了一份新工作，这公司每个人都要填份表格。大卫拿着填好的表格来到经理面前。经理看后说：你这份表格填得不错。就是有一点，你在填与太太的关系一栏，应该填妻子，而不该填紧张。但我与她的关系是紧张呀。大卫嘟哝着说。小王看到新来的漂亮小姐满脸疑惑地站在碎纸机前，于是热心地上前问到是否需要帮忙。小姐道：啊，是的，这个东西如何用呢？小王从小姐手中拿过纸来，放入碎纸机中，开始示范如何操作，但小姐仍然是满脸疑惑。于是小王又问：有什么不懂吗？小姐道：是啊，到底复印件从哪儿出来呢？当你的老板开他自己玩笑并与你一同笑，而你也同样在回报他时，你们彼此都有获得。也许他这样说：不要把我当作你的老板，只当我是一个永远是对的朋友。你可能回答说：其实我是把你当成拼图游戏之一，当你想拼好完整的图时，就得往碎片里找。在枯燥的工作中，你可以和周围的人一同笑那些在不知不觉中发生的趣事。你也可以笑那些与你的工作有关或无关的事情。这样做既给你的工作增添了活泼的生气，还能给别人的工作带来启迪。晚9点整病人睡得正香，值班护士急忙走到床前，对着病人喊道：喂，快醒醒，你还没吃安眠药呢！
第202节：用幽默加大职场人脉的内存
雨天，一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车，坐下后对售票员说：喂，如果我给这条狗买一张票的话，它是否也能和其他乘客一样有个座位？售票员打量了一下那只狗说：当然行，太太。不过它也必须和其他乘客一样，不要把脚放在椅子上。汤姆和杰克在一起干活。汤姆说：都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工，你干活，咱俩能顶3个人。杰克说：咱俩都当监工吧，两个监工能顶4个人呢。假设你是个推销经理，下面的推销员个个垂头丧气，怎样改善这种局面呢？请听听高明的推销经理是如何说的：每一个优秀推销员的敌人，是闲荡、喝酒和无所事事。各位先生，我要恭喜你们，因为你们已经学会了爱你的敌人！你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。那位丈夫抱怨道。销售员说：当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。社会的需求是多方面的，工作的种类也是五花八门的。不管你从事什么样的工作，都请用轻松愉悦的态度去面对挑战。
第203节：用幽默来代替批评
用幽默来代替批评如果我们以尖刻的批评去说一位工作处理不好的同事，就会造成失败的局面。那位同事会失去他的自信心，而我们会失去他的信任，得不到成功的合作。但是，如果以对方为中心去了解他人，却可以打开沟通的渠道。凭幽默力量来成功，以建议的方式来代替批评。对工作出了毛病的问题，和你的同事一起笑吧，那么你和你的同事就都赢了。更甚于此的，你的同事会因此觉得能自由自在地与你一同笑。有一位经理对手下的职员说：我需要这进度报表的五份复印本，马上就要。这位职员按下复印机的按钮，立时，25份复印本马上就滚了出来。我不要25份。经理大声说。于是这位职员笑着说：对不起，但是你已经得到了那么多！然后他俩爆出一阵笑声，笑那复印机没有人性。这位职员以轻松的反应来舒解紧张的气氛，并且赢得上司接纳了她在严肃与趣味之间巧取的平衡。当然，她的上司也赢了。他以更为轻松的心情，了解到了自己忽视了一个与其他部门做更好沟通的机会。多出来的20份复印本，可以用来帮助其他的部门经理了解他这个部门在做些什么。当问题发生在公司与客户之间的关系上时，幽默也能发挥出双方都赢的作用。客户的过期账单堆得愈来愈高时，通常就成了急需解决的问题。这个客户如果是老客户，又是大客户，这问题多半由上面公司老板亲自处理。你知道，艾迪，我们很感谢你与我们的交易，老板可能会在约客户午餐或是晚餐时这样说：但是你的账目到现在已经过期10个月了。可以说，我们照顾你已经比你母亲照顾你还要久了。问题可能就此解决，感谢这位老板能对问题做趣味的解释。
第204节：幽默地协调同事关系
幽默地协调同事关系过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上是有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人。如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。不过，还是有很多人只是看到同事身上的小缺点，而对同事的优点视而不见。抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。同事之间分成两种：处得好的与处得不好的。通常，不好的原因不是真的处不好，而是没机会处得好。你看短短没几步距离的其他部门同仁，只因为办公室隔间，就难得有说话的机会，而且部门之间还会因为利益上的冲突，而类化到个人行为。各部门要各司其职，所以失去了交往的机会。就像电脑部的人老认为我在拖稿，害他不能准时发电子报。有一次我们电脑坏了，当然要找电脑部的人来修理，他觉得我们很烦，好像一天到晚故意要弄坏电脑似的，十分不情愿地过来之后，摸摸电脑，没有打算修的意思，还撇下一句就走人：电脑坏了别老叫我修行不行！这句话真是经典的黑色幽默：电脑坏了不找电脑部修，那公司请你来干嘛？我们几个听得目瞪口呆，此话真是荒谬绝伦，引得众人哈哈大笑。还有一些可大可小的麻烦事，诸如打探隐私、薪水、办公室恋情等。对于我们不喜欢的人，可以不假辞色，但我们不能因为这些事伤了和气，于是应对的技巧便很重要。你说对了，我的确和办公室的某个人在一起，昨天带老板的儿子去用餐被别人看到了，事情就是这样。（老板的儿子只有10岁。）我的薪水够我买双b：bread和beer（面包和啤酒）。同事之间不一定常剑拔弩张，有时也会互相玩一些幼稚的把戏，例如感情好的同事就会互相帮忙，像是过滤不想听的电话时，只要打个手语、写张字条给我们，我们就立即拨另一支分机让它响，并大叫××，老板找你或你的客户找你，保证能顺利脱困。偶尔我们会打桌上的分机，佯装主管秘书找某位同事，等那位同事傻傻地去找主管时，我们便在一旁偷偷窃笑，很像上学时玩的幼稚把戏。当然，我听过最有趣的笑话，都是同事告诉我的。
第205节：办公室里好人缘幽默术
办公室里好人缘幽默术幽默是一种最生动的语言表达手法，与幽默的人相处，谈话是一件非常有趣的事。在工作中遇到难题，如果这时以幽默调节，事情就可能很快得以解决。如果你需要幽默力量来改善同事们的工作态度，你可以利用幽默的妙语来表明你的观点。我们如果不能领略到别人的幽默对自己的裨益，也就不太可能以自己的幽默来激励别人。为了表现我们重视别人所带来的好处，应该时时保持乐观的态度，同别人一起欢乐。一位男士对即将结婚的女同事打趣地说：你真是舍近求远。公司里有我这样的人才，你竟然没发现！她的女同事开心地笑了。对上面这位男士的玩笑，女同事没有说他轻浮，反而感激他的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间，总是使人觉得弥足珍贵！当同事期望太多、要求太多之时，我们还是可以用幽默表达我们不同的意见。使用幽默语言的人，大都有温文尔雅的语气、亲切温和的处事态度。这样的幽默才使人感到轻松自然。如果你已经利用幽默力量来帮助你取得成功，你也就能对挫折一笑置之，坦然开同事的玩笑，并且关心他们，更重要的是以轻松的心情面对自己，而以严肃的态度面对自己的新角色。
第206节：用幽默拉近与上司的距离
不妨幽老板一默上司与下属的关系，首先是一种领导与被领导的关系，但是除此之外，双方还应该建立友爱合作的关系。作为一个下属，在恰当的时间、场合和上司开一个富有幽默情趣的玩笑，在搞好同上司的关系方面，可以收到非常好的效果。用幽默拉近与上司的距离所谓以下犯上，就是指在对幽默艺术的理解和应用上具有了推而广之的性质。这种以下犯上的幽默艺术在具体的处理上所体现出的构成方式，就是改变了以往幽默形式上的同辈或者平等关系的性质，而在上下级之间进行的幽默。这种幽默的特点就是：在级别、官职、权力上形成客观的划