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像园丁那样管理-第4部分

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  园丁式的管理学同样适用于人类社会的管理。这个美丽的世界,其实就是传说中长满果树的天堂,而你就是那个快乐工作的园丁。在这里,每个人都是一棵品种独特的果树,你栽培它们,呵护它们,欣赏它们,和它们分享花儿开放的美丽,分享硕果累累的收成。

■做一个热爱生命的园丁 

  周文王问:“我听说真正的管理之道能够让天下归心。你今天所说的园丁式管理能够实现这样的效果吗?”

  姜子牙说:“你为什么要让天下归心呢?你的动机是什么?所谓天下归心,并不是让天下人都归心于你,而是让天下人都归心于道。” 
 
  我在《渔夫与管理学》中说过,中国人信仰的“道”,与西方人信仰的上帝有些相似。区别在于,上帝是一个男性的人类形象,而中国古代的圣人却认为“大道无形”。原因很简单,马的上帝不可能是一个人类的形象,而应该是一匹神马;鸟的上帝也不可能是一个人类的形象,而应该是一只神鸟;甚至在女人那里,上帝也不应该是一个男性的形象,而应该是一位慈祥的母亲。就像中国传统文化中那些仪态万方的观音一样,上帝也应该用各种不同的生命形象来启迪人们的智慧。

  如果你一定要问什么是“道”,我想告诉你说:所谓“道”,就是你热爱生命的心灵;所谓“归心于道”,就是让人们找回那种对生命的理解和热爱。

  周文王问:“那么,我应该怎么做呢?”

  姜子牙说:“天下为天下人所共有,不要企图把它变成你的私人财产。你所应该做的,就是与天下人一起,共同去热爱和分享这个美丽的世界。每个人都是这个世界的一部分,如果你真的热爱这个世界,就应该用一颗慈悲的心,去关心他们的痛苦,帮助他们解决困难,为他们救治病患,让快乐回到他们的身边。”

  周文王说:“你说得很好。这就是你所推崇的园丁式的管理学吗?”

  姜子牙说:“是的,这就是我所推崇的园丁式的管理学。它不是那些军事化的控制手段,可是,当你像园丁一样爱着每一棵果树的时候,你也是每个人爱戴的园丁。人们愿意接受你的管理,愿意在你的管理下快乐成长,并且用自己的方式为这个世界创造财富。这样,世界就会恢复祥和富饶的本来面目,传说中那个快乐富足的天堂就会回到人间。”

  周文王抬头看着湛蓝的天空和天空中漂浮的几朵白云,感叹地说:“你的见解真是了不起啊,请你做我的老师吧!”于是,恭恭敬敬地请姜子牙上车,把他接回去做自己的管理顾问,并且尊称他为“尚父”。

  在中国古代,“尚父”是相当尊敬的称呼,意思是像父亲一样值得我尊敬的人。有人说,那不就是现代人喊的“干爹”吗?不然,“干爹”喊起来是很亲热,但不如“尚父”那样庄重。

■解读利润  

  在许多学者眼中,企业的意义就是赚钱,管理学的意义就是实现营业收益的最大化。我表示反对,我认为那不是企业的意义,也不是管理学的意义。反对的理由是,当一个人唯利是图的时候,他就有可能做出任何可耻的事情;同样的道理,当一个企业唯利是图的时候,也仍然有可能做出任何可耻的事情。做出唯利是图的企业是可耻的企业,唯利是图的管理学是可耻的管理学。 
 
  在中文里,营业收益(profit)还有一个近义词,人们称之为利润。所谓利润,那就是说,企业盈利的目的并非止于赚钱,而是为了用来滋润某种生命体的成长。

  在园丁式的管理学读本中,这种生命体就是宛如果树一样橙黄橘绿的人类。看看那些可爱的员工,宛如一棵棵的树苗,充满了盎然的生机。他们需要企业管理人员的爱护,就好像树苗们需要水分和营养的滋润一样。

  所以,管理学的意义并不是为了赚钱,而是为了创建一个让员工们快乐成长的天堂公司。而员工们也在这样快乐成长的过程中,用开花和结果的方式,把自己奉献给这个世界。

 
■长满果树的天堂  

  据说,上帝最初创造的世界,就是一个长满果树的天堂。《圣经》里把这个天堂称为伊甸园,人类的始祖亚当,就是伊甸园的管理者。

  上帝对亚当说:“当这些果树结出果实的时候,你可以尽情地吃。”因为,在上帝耶和华看来,伊甸园的管理者亚当,其实是另一种形式的果树,他在用另一种形式奉献自己。当果实被奉献出来的时候,大家都应该一起来快乐地分享。 
 
  但是,上帝警告亚当说:“只有一棵树上的果实你不能吃,因为那种果实叫做‘是非果’。”后来,有一条蛇出现了,它开始引诱亚当的女人。

  它对亚当的女人说:“你们为什么不尝一尝那棵树上的果实呢?”

  亚当的女人名叫夏娃,她告诉那条蛇说:“上帝警告过我们,不允许吃那棵树上的果实。”

  那条蛇不以为然地说:“当你们吃了那棵树上的果实之后,就能够分辨是非。到那个时候,你们就和上帝一样聪明,也就用不着敬畏他了。”

  夏娃听了蛇的话,看看那些果实,长得鲜艳而又惹人喜爱,就上去采摘,捧回来和她的丈夫一起吃。当他们吃完是非果之后,立即就有了自己的审美观和判断能力。他们为自己的赤身裸体感到害羞,所以穿上了用无花果树叶编织的裙子。接着,他们为各自不同的观点辩论,并且试图征服对方。快乐的伊甸园出现了不和谐的声音。

  天起了凉风,上帝在园中呼唤亚当和他的妻子。上帝说:“我知道你们已经吃了是非果,我也知道你们发生了自作聪明的辩论。既然如此,我只好把你们赶出伊甸园,因为你们的争辩和征服别人的欲望将会破坏伊甸园里美好的一切。”

  就这样,亚当和夏娃离开了伊甸园,开始经历痛苦和劳累的人间生活。伊甸园从此成了一个遥远的回忆。

  有人说,身为众生之母的夏娃,其实就是中国人传说的女娲。夏娃和伊甸园的那条蛇合二为一,构成了人首蛇身的女娲形象。中国人在《诗经》中怀念的那个“乐土”,据说就是遥远的伊甸园。

  中国人显然不能接受“夏娃+蛇=女娲”的说法,因为这种说法显得牵强附会。人们说到夏娃,就会联想起女人的妖媚和多嘴多舌。女娲虽然是一副美女蛇形状,却有着更为丰富的文化内涵,她不仅象征着女性的神秘,同时也象征着母性的慈悲。

  伊甸园也罢,乐土也罢,虽然在说法上有些差异,但世界各地的人类,却有着惊人相似的天堂情结。那个遥远的天堂究竟在哪里呢?人们什么时候能够把它找回来呢?在悠然的神往中,长满果树的天堂显得那样神秘莫测。

 
■管理学的意义  

  人类的始祖亚当,最初就是伊甸园的管理者。他是人类的第一个管理者,他是一个园丁。人类最早的管理学,就是园丁的管理学。

  他曾经那样天真无邪,但自从他和他的女人一起吃了是非果之后,情况就开始变得不妙。有是非就有分歧,有分歧就有辩论,有辩论就有战争,有战争就有欲望,有欲望就有痛苦。他不再是快乐的园丁,而是像猎人一样好战、像渔夫一样阴险的英雄。 
 
  《圣经》记载,亚当离开伊甸园之后,与妻子同房,生了该隐和亚伯。该隐嫉妒亚伯,就在田间杀了他。上帝谴责该隐说:“你的手上沾满了兄弟的血,你将因此遭受颠沛流离的命运。”该隐只好远走他乡,逃到一个名叫挪得的地方。

  亚当和夏娃后来又生了许多孩子。人类开始繁衍,形成一个庞大的社会群体。他们都是同祖同宗的兄弟和亲人,但他们却不能相亲相爱,因为他们满脑子都是争斗和仇恨的恶念。他们过得贪婪而又痛苦,他们怀疑老祖宗传说的伊甸园故事,因为快乐已经变得像神话一样离奇。

  其实,伊甸园不在别处,就在你我置身其中的现实世界里。人类从未离开过伊甸园,但那些是非、分歧、辩论、战争,以及各种贪婪的欲望,把它毁坏得面目全非。

  是的,这世界上并没有什么地狱,只有被毁坏的天堂。只有园丁能够发现天堂的秘密,只有园丁懂得怜惜天堂残缺的美,只有园丁愿意用自己的爱心去重建当年天堂繁荣的盛况。

  公元前1060年,在亚洲东部渭水河边钓鱼的姜子牙,在极度的人生痛苦中实现了一个伟大的转变。他不再是一个自私的渔夫,而是一个像园丁一样懂得爱的圣人。

  饱经沧桑的姜子牙终于明白了,管理学绝对不是那些战争、掠夺和军事化的控制手段,而是园丁一样纯朴的爱。对于这个残缺的天堂而言,爱是唯一的管理智慧,园丁的管理学是真正正确的管理学。管理学的意义也不再是为了获得某种自私的经济利益,而是为了重建一个花果飘香的天堂。

 
■姜子牙的管理案例  

  他曾经是企业家姜子牙和渔夫姜子牙,但现在他是园丁姜子牙。在他的帮助下,周文王也成了一个仁慈的园丁。

  在周文王的国家里,开始进行股份制改革,所有官吏都有了自己的封地。开始实施减免税政策,凡有农民愿意为国家的公田助耕的,只需要缴纳1/9的租税,甚至可以获得各种减免税的优惠待遇。开始推行奖励制度,凡有功于国家的臣民,都可以按照论功行赏的方式享受各种奖励。为了选拔合格的人才,姜子牙还特意设计了一套人力资源测评系统,从知识、决断、诚实、情操、廉洁、贞洁、勇敢、醉态等8个方面考察管理人员的品德和能力。这一系列的改革显然是富有成效的,很快地,这个国家就像春天的原野一样变得生机勃勃。

  当时的中国还是商王朝时期,是一个政教合一的联邦制或者国家联盟体制的国家。国家领袖被称为天子,在行政意义上类似于现在的美国总统。周文王只是西部一个加盟国的领导人,被称为西伯,由于他善于经营,他所管理的这个加盟国就成了当时最富裕的国度。周文王也因为仁慈宽厚的德行,受到人们普遍的爱戴,其他的加盟国和部落就纷纷地归附他,使得商王朝出现了“天下三分,其二归周”的局面。

  商纣王是商王朝最后一位天子,他嫉恨周文王,把周文王囚禁在“里”。“里”是中国历史上有文字记载的第一座监狱,周文王是中国历史上有文字记载的第一个囚徒。在这段漫长的囚徒岁月中,周文王研究出了一部神秘莫测的《易经》。可能是因为在监狱中受到了很严重的摧残,周文王回国后不久就病逝了,临终前又把他的儿子周武王托付给姜子牙。12年之后,周武王灭掉了纣王的商朝,建立了一个新王朝。

  周王朝建立之后,武王分封诸侯,把现在山东临海一带分封给姜子牙,是为齐国;把内陆部分封给周公旦,是为鲁国。齐国当时被称为东夷,因为土地贫瘠而人烟稀少,非常荒凉。姜子牙以90多岁的高龄出任齐国的国君,一方面带领人们耕海牧鱼,一方面大力发展商业。10余年后,齐国以鱼盐两收而成为天下最富裕的地方。

  姜子牙是一位圣人,周公旦也是一位圣人,中国传统文化之所以出于齐鲁之地,与这两位圣人级的国君不无关系。虽然说“去圣既远,源流亦别”,但园丁式的管理所播种的爱,却在礼崩乐坏的春秋时代,繁衍出了两位世界级的文化大师—孔子和孟子。

■君职论与君权论 

  由于周公旦和姜子牙的用心经营,他们终于创建了一个天堂之国。尤其是周公旦,为此做出了彪炳史册的卓越贡献。“周公吐哺,天下归心”的故事,一直都是中国历史上经典的管理案例。这个周公,说的就是周公旦。

  仅仅过了60余年,周王朝的天堂之国就像当年的伊甸园一样,遭到严重的破坏。贪婪和战争的恶念在大地上逞强施威,文明遭遇践踏之厄,生灵饱受兵荒之苦。虽然有一些像孔子和孟子这样的文化大师在到处奔走疾呼,但他们的思想在那样一个混乱的时期,却因为天真而显得颇有些滑稽和荒谬。

  孔子强调仁,孟子强调义。小爱曰恩,大爱曰仁,仁就是爱的意思。义呢,就是正义。孟子强调的义,从某种意义上讲,可以看作是孔子学说的补充和完善。这不仅因为他们之间有师承关系(孟子是孔子的第四代门生),更因为爱确实需要一个正义的方向。没有正义的爱,就不能称之为爱;没有爱的正义,也不能称之为正义。他们的思想被后人合称“孔孟之道”。

  人们在兵荒马乱的春秋、战国时期还可以发出爱的呼喊,可是到了秦始皇时期,这些呼喊却成了管理当局严厉打击的异端学说。虽然秦始皇第一次统一了全中国,但他并非为了老百姓的幸福,而是为了满足他独霸天下的欲望。他痛恨孔孟之道,因为人们总是用孔子和孟子的学说来批评他的暴政。一怒之下,他下令焚毁除了农业和医药之外所有的经书,甚至活埋了460多位妄议朝政的知识分子,还有更多的人受到各种刑罚的严厉惩处。在这些被惩处的人当中,包括秦始皇的长子扶苏。人们把这个骇人听闻的历史事件称为“焚书坑儒”。

  曾经有人向孔子请教管理学的问题。孔子说,所谓管理不过就是“君君、臣臣、父父、子子”而已。什么意思呢?他说,管理没有什么奥妙,无非是要求做领导的要尽到领导的职责,做员工的要遵守员工的本分。就像在一个家庭里,做父母的要懂得慈爱,做子女的要懂得孝顺一样。

  孔子的意思到了孟子那里表达得更透彻。孟子说:“君仁莫不仁,君义莫不义,君正莫不正。”他认为,一个社会如果缺失了爱与正义,绝对是因为这个社会组织的领导者不懂得爱,或者不能主持正义。

  孔子和孟子的思想,是一种强调爱与责任的君职论。14世纪的意大利政治哲学家马基雅维里,强调的则是“为了达成结果,可以不择手段”的君权论。

  秦始皇虽然比马基雅维里要早1700多年,但他却是一个不折不扣的马基雅维里主义者。他既不是一个好领导,也不是一个好父亲,而是一部令人恐怖的战争机器。

  现代企业管理虽然在管理技术上有了许多创新,但它却沿用了这种以战争理论为依据的管理学思想。战争也许能够让一部分人感到兴奋,但是,无论军事、政治、商业或任何形式的战争,对于整个人类而言都是可怕和可耻的。

  人类不需要战争,需要仁爱。不需要猎人和渔夫的管理学,需要园丁的管理学。只有园丁的管理学,才能培养出一个让人们幸福生活的社会环境,才能创建一个让员工们快乐成长的天堂公司。

■汉文帝的天堂公司 

  公元前206年,汉高祖刘邦在战争的废墟中创建了大汉王朝。不久,刘邦驾崩,皇后吕雉乱政,处在初创期的大汉王朝危机四伏。直到周勃平定诸吕之乱,迎立汉文帝登基,大汉王朝当时那种极度贫困和危险的处境,才终于得到改变。

  汉文帝本名刘恒,是刘邦的第四个儿子。他的母亲薄氏,原来是刘邦的军工厂里一位织布的女工。一次偶然的机会,刘邦看中了她,把她带到皇宫来做自己的女人。在刘邦所有的儿子之中,刘恒的地位是很卑微的,但幸运的是,他有一位爱他的母亲。后来,刘恒被封为北方边疆地区的代王,母子俩就在那一片远离政治斗争的荒蛮之地相依为命,母慈子孝,倒也其乐融融。

  织布女工出身的薄氏让儿子刘恒懂得了什么是爱,刘恒也因此成了中国历史上著名的大孝子。等到他即位为皇帝,也怀着母亲爱护子女一样的心情来管理国家。于是,汉文帝刘恒成了一个受人景仰的模范皇帝。“圣朝以孝道治天下”的管理格言也从此流传至今。

  当汉文帝爱着这个国家的时候,大汉王朝就成了一个充满欢乐的天堂公司。人们快乐地成长着,并且分享着生命存在的喜悦。他们热爱自己的人生,也用互相帮助的方式彼此相爱。于是,老百姓得以安居乐业,而大汉帝国也就像冬去春来的田野一样,呈现出欣欣向荣的生机。

  为了持续性地管理好这个天堂公司,汉文帝又开始着手搜集、整理那些先秦时期的圣贤著作。尽管经历过秦始皇焚书坑儒和项羽火烧阿房宫的劫难,但汉文帝和后来的历代领导者却一点一滴地从民间把五经六艺和诸子百家之言收罗起来,奠定了中国传统文化的基本形态。与此同时,管理当局也在鼓励人们向学,在首都设立太学,同时在乡里开办乡学、县里开办县学、郡里开办郡学,把这个国家创建成了一个乐善好读的学习型组织。学生们也在学习经史典籍的过程中,领悟到爱的魅力。

  从此,中国人说的是汉语、写
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