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些兼职辅导员同样也作为“共振板”和“推进器”。公司还有一个创新企业网络（组织内部网站），在这个网站上，任何员工都可以张贴创意，自愿帮助别人的项目，或者与创新顾问或辅导员联系。创新网站已经创下了一个月点击300 000次的记录（每位员工5次）。最后，但不是最不重要的，这一创新的推进还有别的特征。它是有结构地从建议中进行快速的筛选，并且是以最小的成本进行。一旦高级领导人认为一位员工的建议值得追寻，这位员工和创新顾问只有100天的时间和100 000美元的资本，通过生产产品原型，或进行客户调查研究，把它创建并运营起来。这种对速度和成本的强调，是以假设大多数创意注定要失败为基础的。然而，你可以一次又一次地重复进行，直到成功。
除了Inspired Chef，其他的企业也很快跟了上来。一个被测试的创意是Inspired Chef的派生产品——通过在厨房中准备美食，来教授公司团队的建设。厨房辅助用具部门正在推出一个户外烧烤设备的新生产线。而且，公司也正在测试一个由网络控制的，可以转化为烤箱的迷你型电冰箱。
问题讨论
１． 惠特万姆对员工创新的推动是内部创业吗？为什么是？或为什么不是？
２． 对于惠而浦公司的行为，你是怎么想的？
３． 为保证其内部创业的努力有成功的机会，惠特万姆采取了什么类型的步骤？
４． 你认为惠而浦公司的方法有什么优缺点？
５． 做一些调查研究，并找到有关公司内部创业的另外两个例子。描述这些公司在做什么。把它们与惠而浦公司的方法进行比较和对照。
资料来源：Inspired Chef Web site （inspiredchef）； April 8； 2002； and MArndt； “Whirlpool Taps Its Inner Entrepreneur；” Business Week Online； February 7； 2002。
1。7商业计划方案练习
练习1—1：企业家和他们的商业计划
安装商业计划方案TM，并打开一个新的计划。在主工具栏中找到“样本计划”符号，并点击一次，打开内
部的样本计划浏览器。它的说明在第4章的商业计划方案使用手册中。安装完软件后，可以从商业计划方案的帮助菜单中，打开电子版的使用手册。
使用样本计划浏览器搜索，可以帮助你找到下列样本计划：
１．东南健康计划（Southeast Health Plans）。计划名称是“计划管理——健康。”它的SIC码是6411。
２．运动员的脚（The Athletes Foot）。运动员的鞋店连锁。计划名称是“鞋店——运动员的——特许经营”，它的SIC码是5661。
３。The Daily Pere。计划名称是“咖啡馆——咖啡亭”，它的SIC码是5812。
这些是有真实名称的实际商业计划，它们是作为企业家创建企业过程中的一部分而形成的。这三个商业计划都获得了投资，并且它们所设想的公司，也都已经实际建立起来了。当你读完这些计划时，考虑一下这些问题：
●对于这些不同的商业计划的管理概述所描述的所有的企业家，你最想把谁作为一个新企业的合伙人？你最想对谁投资？他们中的哪一个最有可能成功？
●这些商业计划中哪一个最有创业性？为什么？这个计划是如何阐释创业的？
●你将会对这些计划中的一个或多个进行投资吗？是哪个（些）？你将对企业家要求什么样的回报？
●这些商业计划中的哪一个最有可能成功？为什么？
第2章 创业环境
2。1影响创业行动的问题
2。1影响创业行动的问题
没有人能与事实争辩，这个事实就是：外面的世界很精彩！要成为一名成功的企业家，你必须理解“那个令人兴奋的世界”的构成。发生的什么事
情会对你的创业型企业产生影响（积极的或消极的）？什么变化和趋势是明显的，或是不那么明显的？理解环境因素是如此重要，以至于创业研究者们在创业活动的整个发展过程中，都对其进行研究，并且发现，一般而言，环境因素对一个国家的创业型企业的产生和发展确实有影响。［2］
对创业行动有潜在影响力的环境问题是什么呢？我们要研究的问题主要包括：当代经济的特征、法律因素、劳动力世界的改变以及社会责任和道德。
2。1。1当代经济的特征
现代创业型企业所处的经济环境与过去大不相同。在这个时代，关于做事方式的常识和它们所带来的成功，都已经不再起作用，当前的和潜在的企业家，面临着新的挑战和机遇。在新世纪的第一个十年，我们需要研究经济的一些重要特征：是什么样的力量在“推动”它？它们有什么样的含义？在这样的环境中要取得成功需要些什么？图2—1给我们提供了一个概要。
图2—1当代经济
当代经济的驱动力当代经济的驱动力是什么？有四个因素看起来是最关键的：（1）信息的作用；（2）技术的发展趋势；（3）全球化；（4）不断变化的人口统计。
1。如果有一种驱动力确定了当代经济的基调，那它就是信息的作用。现在，在地球上的任何一个地方，在一天中的任何一个小时，以任何方式都能得到信息。凌晨3点，洛杉矶的一位投资者可以查看日元的现汇汇率，可以点击一个软件项目，并且可以给伦敦的经纪人发指示邮件。一位爱好枫树糖浆的上海购买者，可以从佛蒙特州的零售小店中购买产品来满足自己的愿望，而不需要亲自到美国去。如何实现呢？通过网上链接到糖浆的实际供货店铺。几乎所有的信息都能瞬间可得，这从根本上改变了经济的性质。经济性质的改变，反过来又影响了创业环境。
尽管信息一直是生产产品和服务的一个要素，但以前它一直只被应用于设计和使用工具、组织过程、管理系统和生产中。历史告诉我们，从早期的工业革命（18世纪），到所谓的“生产率”革命（20世纪），信息都是主要被用做一个取得组织效率和有效性的工具。然而，今天我们所看到的是，信息作为必要的生产资源，而不是仅仅作为一种工具。实际上，当代经济常被描述为信息时代。
自从20世纪40年代，第一批晶体管问世以来，由于技术的发展，信息的获得技术已经繁荣发展。我们现在有远程办公者（在家中上班，通过计算机终端和“猫”与工作单位链接的人），虚拟企业（这种企业有很小的或没有工作场所，没有正式的管理结构，个人按需求签订合同，从事特定的工作），国际网络（个人可以通过网络进行交流、调查信息和进行商业交易）。依靠技术获得信息，这一切都成为可能。但是，信息并不是我们能看到重要的技术趋势的惟一领域，技术发展趋势给我们带来了当代经济发展的第二个驱动力。
2。所有的企业——不管其规模、类型或位置——都是用一定形式的技术进行工作。例如，在一间大学教室里，教授可以使用不同形式的技术来传授知识。他可以用一个投影仪，一个DVD播放机，一个智能版，甚至是较低级的技术方法——黑板和粉笔。尽管一些行业出于必要，要比另一些行业更有技术密集性，但是，所有的企业都使用一定类型的技术。毫无疑问，技术的发展趋势正在改变我们工作的方式和我们所做的工作的类型。［3］四种影响创业环境的关键的技术倾向（见表2—1）是：技术变化和普及的增长速度，创新的商业化的不断增长，知识密集度的不断增加，以及对先进的信息技术是成功企业的基石的认识的不断加强。
表2—1主要的技术倾向
●技术变化和普及的增长速度
●创新的商业化的不断增长
●知识密集度的不断增加
●对先进的信息技术是成功企业的基石的认识的不断加强
技术变化和普及的增长速度是这样一种认识：不仅技术进步的频率更快，而且它们也以更快的速度被企业采纳。这种倾向是重要的，因为它意味着，当新的技术被创造出来，并在整个经济中普及的时候，就出现了创造和赢得价值的重大机会。然而，它也意味着企业家需要跟上技术变化的步伐，否则，就会落在后面。
网络公司与网络爆炸
从繁荣到破产。从几十亿美元到几美分。网络革命怎么了？这是不是意味着，可盈利的电子商业政策的梦想，仅仅是异想天开的梦想？
20世纪90年代末，网上销售的热潮已经被比作了19世纪中期加利福尼亚的淘金热潮——人们心甘情愿地冒着所有的风险首先赶到那里，并希望交上好运。网络公司的繁荣是什么样的景象呢？成千上万的网站销售着每一件东西，从宠物食品到烧烤调味汁，到由年轻的、掌握技术的企业家所制造的玩具。这些企业家想为他们创办的企业进行融资，并且想通过IPO（首次公开发行股票）上市或卖给其他人，赚上几百万。从1994年到2000年第一季度这段时间内，
有500 000多份网络公司的商业计划涌到了风险资本家（风险资本家是为创业型企业提供资本的投资者，他们希望从自己的投资中获取某种类型的经济回报）手中。根据这些计划筹建的创业型企业，实际上只有05％~1％得到了风险资本基金。但是，风险资本家在这些网络公司中所投资的数额却是很惊人的：1999年的199亿美元和2000年的352亿美元。即使是已经建立起来的公司，也感觉到有必要拥有一个网络。我们所有人都非常熟悉的这种www网址，很快就成了一个公司通讯的当代特征，并且“电子”成了一种对公司政策的无所不在的描述符号。在网络世界，所有的看起来都是金色的。直到事情开始崩溃之前，都是金色的——一开始是慢慢地破裂，但随后像滚雪球似的快速增长，直到出现最终结局。这种崩溃（许多权威人士都称之为网络爆炸）毁掉了公司，降低了股票的市场价值。从boo（boo是一个由两位年轻的瑞典人创建的网站，他们的愿景是建立一个最尖端的全球时尚网站）的闪亮出现和令人惊奇的陨落，到pets的股票的下跌（从每股14美元跌到6美分），电子商务的情况变化了。 仅仅在2000年，在B2C（企业对客户）部分，就有75％的网络公司倒闭了。并且，在2000年，网络公司的股票价值平均损失88％。是的，事情变得相当严重。但是，这意味着整个网络革命是一种幻想吗？那种说网络将完全改变企业的行为方式的宣言，只是一种空头允诺吗？可能不是。对于国际互联网，以及可能链接到它的公司、顾客、供应商和其他利益相关者，仍然有无数的明显应用。除了网络爆炸，电子商务并没有灭亡。从网络公司到网络爆炸的经历给我们的教训是，企业家需要坚持住最基本的东西——持续的创新，一个好的商业计划，以及一个强有力的管理团队（我们将在第7章更彻底地讲述电子商务的本质）。
资料来源：RSpiegel； “Where Have All the Dots Gone？” Electronic News； March 25； 2002； p30； Editors； “About This Issue；” Black Enterprise； March 2002； p18； SLuckett； “Despite DotBombs； Emerce Is Not Dead；” Aftermarket Business； September 2001； p42； JUseem； “And Then； Just When You Thought the ‘New Economy’ Was Dead；” Business 20； August/September 2001； pp6975； LCavanagh； “From Dot s to Dot Bombs： Have We Learned Anything？” Seybold Report Analyzing Publishing Technologies； June 4； 2001； pp2829； “The Dot RichestoRags Index；” Inc State of Small Business； May 29； 2001； pp3031； KBBegun； KStroup； and AMoller； “Looking Beyond the Dot Bomb；” Newsweek； April 30； 2001； pp6264； and JFischer and MTharp； “The DotBomb Survivors Club；” Newsweek； March 19； 2001； pp3436。
技术的快速变化也对专利的竞争性保护产生了影响，这给我们带来了第二个技术倾向——对新发明的商业化的不断增长。创新是这样一个过程：获得一个创造性的想法，并把它变成一种有销路产品，或一个可以使用的生产工序。一些专家认为，美国的经济正处于一个强有力的发明新浪潮的初级阶段。［4］一种度量新发明的商业化的增长的方法采用了美国专利和商标办公室（USPatent and Trademark Office）所授予的专利的数量。表2—2给出了这些数据。专利是给予其持有者的一种在一定时期内防止他人出于个人目的使用该项财产的法律所有权（我们将在第5章详述各种不同类型的专利）。尽管专利权的使用在传统意义上，是给发明者和企业提供了技术发明的保护，但是，这一保护优势正在大大下降，因为新的技术发明会很快代替当前受专利保护的技术。
表2—21990—2000年授予专利的数量
年份 授予数量2000年 176 0871999年 169 1461998年 163 2071997年 125 5161996年 122 5611995 年 114 4251994年 114 1261993年 110 0531992年 107 6631991年 106 8391990年 98 937
资料来源： USPatent and Trademark Office （usptogov）；“Issues and Patent Number” April 2002。
技术的另一个重要的倾向是，对知识的依赖性的增强。因为技术——不管是创造还是使用——涉及知识，知识对于创业型企业的重要性已经大大提高了。这就是说，随着技术使用的增加，对知识的需求也增加了。反之亦然，随着知识的增加，对技术的使用也提高了。例如，即使是在传统的劳动密集型工作岗位上的雇佣工人，现在也不能仅仅拥有灵巧的手工技术和身体上的持久耐力。他们需要知识，去操作那些在当今的生产和服务工作中常见的复杂的机器设备。在当代经济中，成功的创业型企业必须获取知识并利用知识。
快速回顾
√ 当代经济中的四个驱动力是什么？
√ 描述信息对企业家所处的环境的影响。
√ 远程办公者是什么样的人？什么是事实上的企业？
√ 定义技术。在当代经济中，较为明显的技术倾向是什么？
√ 什么是革新？它怎样影响创业环境？
√ 什么是专利？为什么它在技术中很重要？
我们要研究的最后一个重要的技术倾向是这样一个现实：先进的信息技术是成功企业的基石。［5］企业需要什么样的信息？在当代经济中，有关顾客、存货、分配和其他特定的企业职能的信息， 对于成功地进行竞争是至关重要的。想一想我们本章开头的案例。ONaturals背后的企业家们，在制定他们的全国连锁的决策时，需要确保他们在适当的地方，有可靠的、准确的信息技术，来监测操作，确保每项工作都按计划进行，并发现任何潜在的或实际存在的问题。能认识到在企业中使用先进的技术是多么的重要的企业家将更容易成功。
3。当代经济的第三个驱动力是全球化，一种孕育企业和竞争性条件的经济和文化的大融合，在这种情况下，企业不再有国界。你或许早已听说过全球化的概念（毫无疑问，在你听的每一次商业课上），以至于它看起来几乎是老生常谈了。然而，它仍然是很重要的，并且将继续成为当代经济和商业环境的主导特征。比以前更多的企业家正见证着商业领域的全球化，并且当他们在国际贸易领域中发现了不断增长的机会时，他们也参与进来了。［6］这里是一个关于持续全球化的经济环境的观点：“像欧盟（European Union）和北美自由贸易协议（NAFTA）这样的自由贸易协议和联合，确实创造了一种环境，在这种环境中，一些小型企业应该研究一下国际问题。否则，它们将面临更激烈的竞争，这些竞争来自于美国的贸易伙伴国家的企业。”［7］
然而，全球化不仅仅是在全世界进行生产、销售和分配产品和服务。“它是一种新思维。”［8］不论顾客在哪儿，它都能解决顾客的需求。它以全球为基础进行市场分割，并且从世界任何地方提供人力、资本、技术和思想。全球化已经改变了，并将继续改变当代的经济。
4。当代经济的第四个，也是最后一个主要的驱动力，是不断变化的人文统计。人文统计，非常简单，是对人口的一个重要的统计。它们包括美国人口调查局（the USCensus Bureau）在人口调查中收集到的�