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4。当代经济的第四个，也是最后一个主要的驱动力，是不断变化的人文统计。人文统计，非常简单，是对人口的一个重要的统计。它们包括美国人口调查局（the USCensus Bureau）在人口调查中收集到的各种信息，像性别、年龄、收入水平、民族构成、教育水平、家庭组成、地理分布、出生率、工作状况等等。收集和分析人文统计信息，不仅仅只是在美国进行的事情。所有工业化国家和大多数半工业化国家，都收集人口调查信息。此外，联合国也从世界各国收集大量的人文统计信息。
这些自由贸易区到底是什么
国际竞争过去常被描述为国家对国家之间的竞争——美国对日本，法国对德国，墨西哥对加拿大。现在，由于地区贸易和合作协议——自由贸易协议的产生，全球竞争被重新调整。虽然其他地区也在采取行动，但世界上的主要自由贸易协议有四个：欧盟，北美自由贸易协议，南锥体共同市场（Mercosur），东南亚国家联盟（the Association of Southeast Asian Nations，ASEAN）。
欧盟成立于1992年，包括15个国家——比利时、丹麦、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、英国、德国、奥地利、芬兰以及瑞典。有6个国家（波兰、匈牙利、捷克共和国、塞浦路斯、斯洛文尼亚以及爱沙尼亚）正在进行加入欧盟的成员资格谈判，但是，在2003年之前，它们不会被接纳。而且，其他的7个国家（土耳其、罗马尼亚、斯洛伐克、保加利亚、拉脱维亚、立陶宛以及马耳他）正在考虑开始成员资格谈判。作为一个单一市场，欧盟对旅游、雇佣、投资或贸易没有国家边界。并且，在1999年，当15个成员国中的11个国家开始使用同样的货币欧元时，欧盟向完全统一迈出了一大步。这些欧洲国家加入欧盟的主要动机，是加强它们对美国和日本的经济地位。作为一个统一的经济和贸易实体，欧盟拥有37 400万人口（加上另外处于成员资格谈判中的6个国家，这个数字将增到43 700万）。这是一种巨大的经济力量的来源。
北美自由贸易协议，是墨西哥、加拿大和美国政府之间签订的一种协议。在这个协议中，三国之间自由贸易的壁垒被消除了。自由贸易的壁垒（关税、进口许可证要求及海关使用费等）的消除，加强了这3个国家的经济实力。
因为北美自由贸易协议的产生，其他的拉美国家也都在推动成为自由贸易集团的一部分。哥伦比亚、墨西哥以及委内瑞拉，在1994年签订了一个消除进口关税的经济协定。另一个自由贸易集团，是南锥共同体市场，由阿根廷、巴西、玻利维亚、智利、巴拉圭以及乌拉圭组成。另外，加勒比海地区的36个国家、南美洲和中美洲正在协商成立一个美洲自由贸易协议（FTAA）。
东南亚国家联盟是东南亚10个国家的贸易联盟，包括印度尼西亚、新加坡、马来西亚、文莱、菲律宾、越南、柬埔寨、泰国、老挝和缅甸。由于人口的增长，这个地区可能会成为世界上经济增长最快的地区之一。
并不是只有这些地区在研究自由贸易联盟。9个非洲国家（吉布提、埃及、肯尼亚、马达加斯加、马拉维、毛里求斯、苏丹、赞比亚和津巴布韦）已经形成了一个自由贸易区。这9个国家同时也是21国东南非共同市场（mon Market for Eastern and Southern Africa，ESA）的成员。
资料来源：ELAndrews； “European Unions Tough but Relentless Drive to Expand；” New York Times； December 20； 1999； pC22； HCooper； “The Euro： What You Need to Know；” Wall Street Journal； January 4； 1999； ppA5＋； CSims； “Chile Will Enter a Big South American FreeTrade Bloc；” New York Times； June 26； 1999； pC2； and TPurdum； “Africa Zone Created；” Industry Week； November 20； 2000； p12。
人文统计信息描绘了一幅什么样的图画呢？［9］我们可以看到，目前正在出现五种有趣的倾向。第一个重要的倾向是：世界人口数量是按几何级数增加的，并且是以一种非常快的速度增加。世界人口达到10亿用了1 880年的时间，而达到30亿只用了85年的时间。但在1994年，只用了不到30年的时间就达到了50亿。到2020年（只不过是26年之后），世界人口预计会增加30亿。表2—3给出了到2015年，对世界上最大的市场的预期。你会对其中的一些国家感到惊奇吗？它们可能不是你原来预期的那些国家。
第二个重要的人文统计倾向是：世界人口老龄化和年轻化同时存在。在赤道以北的国家，人口的平均年龄在上升。然而，在赤道以南的国家，随着出生高峰期的到来，人口的平均年龄在下降。在这些南方地区，你将会发现，这里高度集中着年轻的消费者、快速增长的收入和世界上大多数尚未满足的需求。
表2—32015年世界上最大的市场单位：百万
国家 人口中国 1 513印度 1 442美国 300俄罗斯 300印度尼西亚 286尼日利亚 281巴基斯坦 267巴西 246孟加拉 235墨西哥 150日本 127埃塞俄比亚 127越南 17菲律宾 12扎伊尔
99资料来源：
Reprinted from The Shape of Things to e by RWOliverCopyright 1999 McGrawHillReprinted by permission of the McGrawHill panies。
他们代表着地平线上的一种引人注目的新潮形象。这些被称为“折纸艺术建筑”的小型建筑群，是由企业家桑福德·庞德（Sanford Ponder）受到地线测量原理的启示而建造的（可在网站icosavillagenet 上查看图片）。这个建筑群是为避难组织的难民所建造的，但可以被用于任何短期居住。因为它们能够用任何准备好的可折叠原材料（纸板、带皱纹的塑料或任何其他东西）搭建起来，可以在任何时候、任何地点、按所需要的任何方式进行组装。这种流动性在节省力气方面是很关键的。这些建筑能很好地隔音、防水，并且能抵抗大风。为什么是这样的建筑群？庞德说，如果人们必须要生活在盒子中，他想发明一种好一些的盒子。而这种建筑群看起来很像这样，所以他做了。
资料来源：Icosavillage Web site （icosavillagenet）； April 24； 2002； and ARose； “Mobile Home；” Wired； March 2002； p34。
第三个有趣的人文统计倾向是：世界人口在继续流动。在国家内部和国家之间迁移，一直是人类历史的一部分。然而，即使在今天，迁移仍在发生，每年大约有6亿的人口在全世界流动。民族不再是一个人居住的线索。例如，在美国，拉丁裔人口比例的不断增加，反映了美国历史上最大的人口变化之一。拉丁裔人口数量，几乎以美国其余人口的四倍的速度增长，并且，预计到2005年，会超过非裔美国人，从而成为最大的少数民族。但是，在这个民族中，拉美这一标志并没有形成统一的亚文化群。有一种估计说，现存有17种不同的拉美亚文化群，包括下列的例子：在洛杉矶，你会发现墨西哥移民、中等阶级墨西哥人和拉美村镇上的居民；在得克萨斯，你会发现南方的得克萨斯人，以及得克萨斯的危地马拉人；在迈阿密，有迈阿密古巴人和迈阿密尼加拉瓜人；在芝加哥，有芝加哥波多黎各人。这只是在这一个种族群里的一部分不同的亚文化群。［10］
第四个重要的人文统计倾向是：世界上大多数经济活跃的人生活在城镇地区。世界上的大多数人是城镇人口。世界上的五大城市的人口（日本东京——2 640万；墨西哥墨西哥城——1 810万；印度孟买——1 800万；巴西圣保罗——1 770万；美国纽约——1 660万）比许多国家的人口还要多。［11］这些城镇人口在经济上很活跃，也就是说，许多居民都参加经济活动，包括生产、销售、购买商品和服务。
我们要研究的最后一个重要的人文统计倾向是：世界人口分成三个大类。渐渐地，对于世界人口可以通过每年的人均收入和生活方式进行界定。使用这些方法，我们可以明确这三个大类：
●贫困人口，包括每年的家庭收入低于700美元的人（约有11亿人口）；这些人的收入占世界总收入的2％。
●中等阶级，包括每年的家庭收入介于700美元和7 500美元之间的人（约有35亿人口）；这些人的收入占世界总收入的33％。
●消费阶级，包括每年的家庭收入高于7 500美元的人（约有11亿人口）；这些人的收入占世界总收入的64％。
这些人文统计倾向中的每一项都在丰富着当代经济的性质。像其他21世纪的经济驱动力一样，它们也影响企业家追寻创业的环境。这些驱动力对企业家而言有什么含义呢？
经济驱动力的含义当你回头看一下表2—1时，你会发现，当代经济的驱动力中出现了四种主要的含义，包括：持续不断的动荡和变化，有形资产需求的减少，距离的消失，时间的压缩。
1。持续不断的动荡和变化。变化，特别是一些企业的动荡性的变化，是当代商业环境的一个现实。［12］所有的企业，即使不是每天，也是越来越频繁地面对变化。变化可以被定义为：外部环境因素或内部组织因素的任何改变。例如，信息技术的改变（像电子邮件和国际网络）为企业家们开辟了新的途径。再如，梅泰格（Maytag）公司的执行人员了解到，有时即使有些顾客想买梅泰格的产品，器具店的销售人员却会引导他们购买其他的品牌。［13］通过一个名为克莫珍特（ergent）的小型公司开发的网络服务软件，梅泰格公司发现了一种不需要让利给零售商（器具店）而进行产品销售的方式。克莫珍特把存货和3 200家商店的定价系统与梅泰格的内部软件连接在一起。现在，在maytag 上，顾客可以选择一个机器，找到经营它的当地的零售商，获得是否有货以及价格的最新信息，并下订单。这个系统安装一年后，梅泰格对结果感到兴奋。为什么？因为通过网站购买产品的顾客，平均要比亲自到店里购买的顾客多50％。梅泰格得到了关于顾客的极具价值的信息，并且通过网站就不需要让利给零售商。还有许多其他的关于企业家认识到并抓住由技术变化带来的机遇的例子。或者，以变化的人文统计倾向为例，生育高峰期（因为原来生育高峰期出生的大部分人现在又有孩子了）、拉美人口的增长和其他的人文统计上的变化，使得企业家和其他的大型消费品经营公司，必须改变其所提供产品的类型、产品的包装以及促销技巧。企业——不管是创业型的还是非创业型的——都在寻找办法，在这个变化是正常而不是例外的当代经济中繁荣兴旺。动荡和变化是企业家们面对的外部环境的现实。
2。有形资产需求的减少。过去，拥有大量的有形资产（建筑、厂房、机器、存货等等）对于经济上的成功是至关重要的。你拥有的有形资产越多，你的经济实力越强。然而，当代经济已不是这样。在当代经济中，成功不是简单地依靠有形资产。相反，价值体现在像信息、人员、思想和知识这样的无形因素中。例如，eBay国际拍卖网站，是21世纪成功的典范。它使用顾客信息交换系统、所有权网上递价系统以及其他的无形因素创造了一个成功的创业型企业。以有形资产的最小投资和仅仅2 500名员工，该公司在2001年创下了7 490万美元的收益。
Searchspace公司没有，或者说不需要实物资产的大量投资，然而，它每天却帮助金融机构跟踪几万亿的资金。通过使用其专有的方式识别软件，Searchspace搜寻在金融交易中存在的可疑方式，这些金融交易包括信用卡的使用、存款和提款以及资金的转移等。在每天几百万次的合法金融交易中搜寻可疑的非法活动，无异于大海捞针。不过，Searchspace的首席执行官克拉德·费尔德曼（Konrad Feldman）说，公司的软件可以分辨出不正常的交易方式，直到金额为一位数。Searchspace公司是在1993年，由伦敦大学智能系统试验学院的四位博士生组建的。他们利用他们的关于神经网络、遗传演绎以及模糊逻辑的知识，最初是为英国的公用事业和超级市场提供咨询，预测产品和电力的需求。但是，当他们帮助金融机构搜寻支票欺骗、信用卡欺骗、洗钱甚至是恐怖主义者融资时，他们的焦点是数据安全。
资料来源：Information on pany from Hoovers Online （hoovers）； April 26； 2002； and TKellner； “Cybersleuth；” Forbes； November 16； 2001； pp202204。
3。距离的消失。实际距离对企业决策的影响已经消失了。尽管地理位置在传统上对确定顾客和竞争者有重要的作用，但现在已不再是这样。一个企业的潜在市场可以在任何地方。原来由于实际距离而产生的限制消失了。整个世界都是你的顾客。但这也意味着，整个世界都是你的竞争者。
4。机遇（和挑战）对企业家而言都是前所未有的巨大。时间的压缩和实际空间限制的消失一样，时间限制也不存在了。过去，通过信件传递信息，通常要花去快递人员一周的时间，但是，现在，美国邮递服务在两到三天内，甚至在一夜之间，就可以把信件送到。不过，正如你所知道的那样，现在时间甚至比以前压缩得更厉害了。有了电子邮件和互联网之后，我们几乎能够瞬间传递信息。这种瞬间的关联（在顾客和企业之间，在雇员之间，在公司和供应商之间，或者甚至在朋友之间和家庭之间）已经创造了一种环境，在这种环境中，如果一个企业不对变化保持警惕，它的市场优势最多是暂时的。尽管对变化保持警惕不容易做到，但它是很重要的。以戴尔计算机公司为例，由于理解了压缩时间的有利之处和不利之处，它一直能够保持它的市场优势。戴尔计算机公司的创造者和首席执行官（CEO）迈克尔·戴尔，在通过瞬间的关联对变化保持警惕的基础上，建立了一个成功的创业型企业。这个公司直接根据顾客的要求生产计算机。然后，通过使用其闪电般的存货和采购循环，戴尔公司在收到顾客的订单后不久，就制造并输出了计算机。并且，戴尔公司从顾客的订单上获得信息，处在变化浪潮的前沿，去适应新的形式。公司听取顾客的要求，并快速行动去满足这些需求。戴尔公司是一个理解外部环境，并知道在当代经济中取得成功需要什么的很好的企业典范。那么，在当代经济现实中，要取得成功需要什么呢？
快速回顾
√ 什么是全球化，它怎样影响创业环境？
√ 为什么对于企业家而言，了解人文统计是很重要的？
√ 描述对当代经济有影响的五种重要的人文统计倾向。
√ 在当代经济的驱动力中得到的四种主要的含义是什么？
√ 什么是变化？它怎样影响创业环境？
√ 为什么在当代经济中，对有形资产的需求减少了？
√ 描述距离的消失和时间的压缩是怎样影响创业环境的。
关键的成功因素在当代经济中，取得成功的四个关键的要素是：接受变化的能力，创造和创新的能力，愿景和领导能力，全面品质文化（见表2—1）。让我们看一下为什么每一个成功要素都是很重要的。
如果有一个词能概括当代经济的本质，那它就是变化。你喜欢变化吗？很少有人喜欢甚至追求变化。我们大多数人都认为，变化是令人害怕的。我们喜欢有秩序，而不是杂乱无章。我们喜欢老的和习惯了的，而不是新的或未知的。但是，在当代经济中，变化是肯定存在的。在这种动荡的环境中取得成功，不仅仅意味着要容忍变化，而且还包括追寻变化并接受它。正如我们在第1章中所知道的那样，企业家习惯于变化。他们知道在成功地应对变化的过程中，不仅能带来机遇，而且还有挑战。但是，这种不确定性并没有令成功的企业家感到忧虑，因为他们在追寻变化，并享受尝试新的不同的东西所带来的兴奋。
在当代经济中，第二个关键的成功要素是：创造和创新的能力。这里有一个简短的陈述说明它有多么重要：“创造，革新，否则就是失败！”就这么简单。在当今这个充满活力、杂乱无章的世界中，在这个充斥着技术变化、信息革命、全球化和不断变化的人文统计的世界中，企业家们要想让他们的企业成功地进行竞争，并生存下去，就必须做好准备，去生产新的产品和服务，去采纳最新