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演说的原则和方法
1926 年，当卡耐基著作《公众演说》时，他的课程基本上仍是一门公众 演说课程。该书共计 16 章，每节课程教授一章，前面的几章主要在强调要如何地发展勇气及自信心，接下来的章节则分别探讨讲述演讲方式、演说神态、 开场白及结尾的方法。附于每章之后的演说练习课程则包括字的发音及换气。该书以如何改进措辞一章做为结束，并在以后再版时附加两篇著名演说——罗素。康威尔的《赞石田亩》、詹姆士。爱伦的《人类思考时》及哈柏 德的论文《给加希亚的讯息》。
虽然读者易陷于练习的泥淖中而不知所措，戴尔。卡耐基演说的基本取 向仍表现于力行的技巧之中。1926 年，他已证明热忱是有效演说的关键。关于公众演说，他所强调的是内涵精神，而非刻板的规则。他建议演说时切勿 逐字地记忆讲稿，这也是他在课程中不断强调的原则。
1930 年初期，他更进一步地精粹出要如何教导公众演说的种种想法。
1932 年，一名美国杂志记者访问他教导商人独立思考及演说的方法。20 年前当卡耐基尚未变更他姓氏英文拼音前时，也曾为同一家杂志社写稿，如《厨窗展示销售货品》及《成功的电影脚本撰写》等等都是。他告诉采访者：“事实上，公众演说是无法传授的。如果我对一个小男孩演讲 50 个小 时，你认为我能教会他游泳吗？他必须教他自己，我所能做的只是领他下水，并试着给他信心。学习在公众面前演说，就像学习游泳一样，最佳的教师是 练习，最大的障碍是恐惧。”
他继续描述课程中的前六节是如何地使学员免于上台的恐惧。为了平衡 课程，他让学员们在趣味的环境中学习到一些公众演说的原则及规则。
当采访记者请他提出一些演说原则时，卡耐基承认在这些年里他已失去 了对规则的信仰。相反地，现在的他，依赖的是一系列的常识原则。关键原则是去谈论演说者知道或关怀的事，如此，他或她就能真诚、热忱地畅怀演 说。其他的指导原则包括：通盘预备演说、勿背诵或大声地读讲稿、使用引人注意的开场白，并确定在你的听众希望你结束演说前结束谈话。除非你是 个天生的幽默家，否则应避免玩笑方式，而以直接的方式对你的听众演说。
演说的基本原理历经数年，卡耐基信服力渐增，而这就是其演说成功的重点。好的公众 演说也许只是另一场谈话内容的扩大延伸，他可以记下内容，而这将是获取领导权的有效方法。他答复扶轮社会员的问题，同于答复后两代的学员所问。 我该说些什么呢？如同百万名戴尔。卡耐基课程毕业生所学到的——谈些你感兴趣的事。你若能以热忱谈话，就一定能使你的听众感到兴趣。 我该如何准备呢？他告诉扶轮社会员，如果打算说 7 秒钟，就应该花 1小时做准备。时间方面，他认为人们专心准备所花的时间具有实际的效果。 卡耐基自始至终地绝对相信，一名演说者在开始谈论题目前应先了解主题。
事先准备可来自人生经验或图书馆的资料作为研究。演说者对每一主题都必 需有实际知识，绝对不能伪装。
如何安排内容架构呢？卡耐基建议，首先专注于想表达的事，循序解说 使其清晰、有趣、生动，然后创造一个吸引注意力的开场白以及使人印象深 刻的结尾。
该使用哪些手势？卡耐基建议不要担心手势问题，听众不需要这些。虽 然如此，在演说的同时，使用生动的手势常能帮助演说者放松自己，并增加 自然的热诚度。
是否应该将手置于口袋？卡耐基认为如果是泰迪。罗斯福或威廉。珍尼 斯。布瑞安的话，是可行的。你若因双手在侧而感到不自在，那么最适合放置双手的位置就是你的口袋，这是能被接受的。
是否需背诵讲稿？答案是否定的。“不行！永远不可以！”不过一些简 短的摘要是能被接受的（卡耐基自己常在较长的演说中为自己准备一张提示 卡）。
应该讲多久？卡耐基建议在听众希望你停止前终止演说。亚伯拉罕。林 肯的盖兹堡演说就短于 5 分钟。除非你的能力比你想像中的还好，否则不应 该超过 10分钟。
1949 年，卡耐基为一本杂志总结他的公众演说哲学时，并未提及任何修 辞技巧——那些他曾学过并曾用以教导他人的技巧。他没有任何指示来教你如何做流畅、半圆的手势，或在拉夹克领子时如何让你看来更显重要。相反 的，他强调的是内容的实质要义。首要技巧是——通盘准备。他教导读者谈论经年的工作经验或人生阅历。
其他秘诀包括：勿事先写讲辞、切莫逐字背诵、谈论中应穿插解说及范 例、借着和朋友对话时演练你的演说、不需担心你的演说、不要试着模仿他 人、要忠于自己。
即使是在今天，学生仍须在课程中的每一节课独立演说。而在第 5 节课 后，指导者就不再专注于演说的陈述部分。卡耐基于数年前发觉，人们在几节课后变得自在于成为一名演说者，他们不再有紧张的手势、笨拙的停顿、 僵硬或内心恐惧，公众演说对他们已不再是件苦差事。
如何表现真诚
一个能增进人们的信心、有益于卡耐基及其学生的环境，必定是个充满 支持力的温馨环境。在那里，这位寂寞的演员、未来的作家、同时也是一位单身汉，找到了一个能够教学相长的课程世界。越来越多的学员聚集在他的教室里，以掌声鼓励他、购买他的书籍，这位指导者——卡耐基也就显得越 来越优秀出色了。
实际上，这位农夫、销售员、演员及教师——戴尔。卡耐基，一直存有 的问题就是——在所有的演说、角色扮演、证言及表演中，真诚何在？大多数的人可以长期地排练热诚以取得老板的信服、达到升迁及加薪的目的。但 是，除非你的热忱确是真诚无伪的，否则到头来，你周围的人们，甚或你自己，都将看穿这一切。
虽然卡耐基在掌握真诚的问题上显得相当从容轻易，但他也认为这方面 的重要性值得加以探讨。根据卡耐基听过上万场演说的经验，他相信任何人都能侦查出不真诚的演说。从他的课程中，你能立即分辨出衷心的演说及剽 窃杂志文章的演说。
分辨真诚如同判断赞美及阿谀般的简单。
“那很容易，一是衷心而发，另一则是出自唇齿；其一不自私，另一则 包含自私。”
表现真诚就如同表现微笑般简单，如果你做了，你很快就能相信它；而 后，由衷的真诚感觉将随行动而至。
评论家认为他早期的课程创造了一批现今社会上的中坚工作分子，他们 是能巧妙处理事务的实践者。他的毕业生被臆测为将爬上那些不曾学习卡耐基方法的伙伴头上。有数位评论家曾参加了卡耐基课程中的一或两节，但他 们之中不曾有人完成全部的 14 次聚会。
该课程具有让参与者解除戒心的作用。在几节课后，有些人可能认为这 像是一场精神振奋的集会游行，但没有人会认为气氛不真诚。若有什么评价的话，那就是观察者常能感受到教室内充满诚挚的气氛。卡耐基在其早期事 业生涯中，就已明了很少有人能有足够熟练的技巧去表演虚伪的真诚，因为大多数听众擅于以直觉侦测出不真诚，所以他没有教导人们试着欺瞒任何 人。
但同时要注意的是，卡耐基有时候对于有关真诚的结论，似乎显得过于 天真。例如在《影响力的本质》中，他描述约翰。洛克菲勒对于历时两年的流血、痛苦罢工事件，仍是以善待罢工者的方式取得喜剧收场。卡耐基只提 到是他的友善使罢工者回到工作岗位，而一字不提罢工所为的加薪问题。
实际上，卡耐基把事实简单化了。洛克菲勒确实对工人们发表直接且具 信心的演说。然而，他也提出了实际解决之道来游说罢工者支持它（那是一项对薪资、工作生活品质及训练雇员的特别契约）。
虽然这项轶闻也许并非全然无误，但这种偏颇却也反映出卡耐基的信 念。他相信洛克菲勒取得优势的原因在于善用人际关系的技巧。对卡耐基而言，和平的处理罢工问题就是成功。工人们是否获得加薪可以不问，因为结 果不如方法重要。如果员工在相同的友善方式下加了两倍薪资，卡耐基可能仍认为洛克菲勒是赢家。
《拉你的鞋带》的启示
愉悦在卡耐基原先的抑郁生活中展现，而成功也在生命中一闪而入。他 以亲身经验证明任何人都能超越贫困或精神沮丧，倘若失败了，那只能说是 他们自己的过失。
1938 年，他为《矿工》杂志撰写的启发性文稿中，标题简单得只有《拉 你的鞋带》。该稿只在约翰。史坦贝克发行的《愤怒的葡萄》的前一年问世。
那时的卡耐基可能已安适地生活在迥异于以前的世界中——我不知道那数据，然而我怀疑一年有 10 个人在美国饿死。那是说，如果 他们不希望这么做；当然，也有些人希望这么做。他们有太多的荣耀或些许的愚蠢，而且安静地坐下来等待人生的终点。在我们这块难以置信的土地上， 食物处处皆是。需要做的只是到正确的权威当局去索取它罢了。
这位密苏里的农场男孩已经忘却了什么是贫困。卡耐基确实提供了一些 面对“这些艰困时光”的特殊建议。他写道：当你的朋友谈论着丧气事时，你应该有谈论的勇气。不要在夜晚时心系着你的麻烦，而应表现得如同你不 害怕并且保持身体力行。愈是丧气，就愈应该参加更多场的高尔夫球赛。
在《周末晚报》的采访中，记者观察到的卡耐基是——认为世界充满了 与恐惧永久对抗、在广大黑暗中被幽灵追逐的人们。对他而言，一个成功者是具有坚毅之心、准备应付最糟处境之人。
卡耐基成功了，但总是防患着灾难。一如记者注意到的，一回他问一名 男子是否全然愉悦，当这名男子答道：“是的。”之时，卡耐基则“以一种毫无控制的怀疑眼神注视着这位快乐的学生”
虽然卡耐基理解到他是因为别人的不幸而得以赚取生计，但他也相信他 使这些人的生活更加美好。虽然学生的成果肯定了他的信念，但是个人的疑惑仍然存在，而主因在于他不曾真正厘清过他自己在动机上的困惑。这一切 是否肇因于他是一名陷于教学习惯的作家？或是商界的救赎传教士？或是为他人传福音的行善者？或者是环绕在他颈上的信天翁？他不是个会为答案而 深入探究的人。虽是如此，他确也曾在作品中，试着找出这些疑惑的答案。
善用时间与金钱
戴尔。卡耐基必然对现代心理学家的人际关系“我很好，你很好”的方 式感到自在。虽然他不使用胜利者及自我等的名词，但其最终的自我理解也是想要创造赢家。赢家在人际关系的定义是真正的自我——他或她不试着做 一些他们认为应做的事。换言之，赢家是他们自己，赢家不把他们的精力置于成就、维护表面功夫或操纵他人之上。赢家是能展露自己，而不是为讨好 或触怒他人而表现。
在戴尔。卡耐基的课堂上，每位学员都被视为是成功的范例，每个人都 是赢家。公众演说是人们学习成为他们真正自己的途径。借着将自己展露於教室的安全环境下，成功的让学员们展现出信心，并使其在现实的社会中变 得更自在。
卡耐基的取向和班杰明。富兰克林的取向有着许多类似之处。富兰克林 对卡耐基而言是个重要的参考对象，大体上是因富兰克林有着能引领你致富的形象，富兰克林写道：“简而言之，致富的方法，如果你愿意的话，就像是走在往市场的道路 上一样地简单。而财富是建立在勤勉与节约之上。也就是善用时间与金钱这两者。只要确实地取得所能取得的，并积蓄所有取得的（必要的开支应是可 事先预期的），便能致富。”
关键字是“如果你愿意”。富兰克林 42 岁退休时，使用了在商场上赚得的金钱赞助他人，其范围之广，从科学界、外交界以至于教育界。虽然富兰 克林并未遵循自己的建议而致富，但他并不拒绝让致富成为他人的目标。
相同的，卡耐基也从未致力于寻求财富，亦不曾沉溺于财富之中，但他 并不介意将金钱上的回馈推荐给他人并成为他人的目标。例如他的公众演说教科书上便印着罗素。康威尔的著名演说稿《钻石田亩》，卡耐基基于两种 因素而采用了这篇极佳的演说稿。第一因素是，这是个众所皆知的杰出讲稿。
康威尔发表这篇演说不下 6 千次，而仍能适用于每一个团体的需要。第二是 卡耐基使用了该演说来启发学员，使他们明了钻石就在他们家的后院——即他们个人的品格及技能。如同康威尔建议他费城家乡的听众般：“我说你们应该富有的，你们没有权利贫穷。住在费城而不富有是很不 幸的，而更不幸的是，应该已经富有，而你却仍然贫穷。费城提供这么多的机会，你们应该是富有的？？这点你和我都知道，有些事是比金钱更有价值 的。当然，我们知道。啊！是的，我知道有些东西比金钱更为高尚与庄严。
而受过磨难的人们知道得很清楚，即有些事比金子更甜美、更圣洁、更可贵。 但虽然如此，有常识的人，也会知道这些事会因使用金钱而大为提升其价值。
所以金钱便是权力。“
注重目标设定的过程
对卡耐基而言，一如康威尔，有些事情是比金钱及物质更为重要的。例 如，在《STOP。重新出发》中，卡耐基为许多在办公室里说话唯唯诺诺、而返家后对妻子大吼大叫的商业人士感到悲哀。卡耐基写道：“其实他们要想 找到真正个人的快乐，婚姻比起事业，对他们来说应更为重要。”
在卡耐基时代，1980 年课程的重点已转向目标设定的过程，学员决定什 么是对他们个人重要的事。然后，课堂提供了目标设定及动机大纲，以达成学员们想获得的成功。
早在卡耐基之前，亨利。大卫。索洛宣称：“从远景看来，人们只击中 他们瞄准的事物。”然而令人惊讶的是，许多前来参与课程的人，以前不曾为他们自设远程或长程的目标。
今天人们描述的特殊职业及专业与 50 余年前的大不相同，但设定目标的 过程却是相同的。学员们在课程最后所设定的目标，乃是他们所认为的成功指标。此指标可能为经济上的回馈、物质资财或是心灵上的平静。
在课程的最后一节里，学员们都说出了他们下一年度最重要的个人目 标。在纽约市的新近课程目标中，反映出学员在界定成功时并不故步自封。
该课程为人们制造出气氛，使人们花时间思考什么对他们才是重要的？什么 是他们乐于许诺、从事的？
这里是一些学员的范例及其不同的目标——。一名杂志制作公司的协调仲裁者，想在工作时与人们相处得更融洽。。一名酒店负责人想减轻体重。。一名电脑销售员想找一所新公寓。。一名股票经纪人想打更多的商业电话、拉更多的生意。。一名建筑师想寻求合伙人，以便与他人共同工作。。一名律师想换新工作。。一名广告执行员想学打高尔夫球，然后陪她父亲一起打高尔夫球。。一名小公司的行政主管想提高员工的生产力。。一名电脑技师想找时间阅读书籍。。一名证券商想增快行走速度作为一项运动。。一名印第安企业家想和德瑞莎修女一起工作。。一名纺织品女性销售员想学习如何管理薪资。。一名护士想克制她对患有爱滋病的弟弟的忧虑。。一名失业妇女想再次提笔写作。。一名办公室仪器的女性行销人员想从事业余演员的工作。。一名电脑销售员想告诉他的父亲他是爱他的。。一名年轻的中层经理人员想为迁移公司到外州的事提起干劲来。 戴尔。卡耐基专注于反映他那个时代中产阶级价值理念的成功。他期望他的毕业生们活在他们的价值里，这可能指的是那些中产阶级的价值观。对 戴尔。卡耐基而言，一名成功的毕业生，将更具自信及人际关系的原则。这些能使他们成为更有效率的领导人。不过，如何使用自信及领导技巧就全看 他们自己了。
八、因写作而活，为写作而生
戴尔。卡耐基为了写作生涯而保留着他在 1912 年所设定的解决之道—— 我希望因写作而活，为写作而生。
1913 年，卡耐基在哥伦比亚大学的新闻学院选修了写作课程。第二年， 他又在纽约大学选修了短篇故事写作课程。他的写作课教授给了他 A，并预测卡耐基将会成功。
如其所愿地，卡耐基很�