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弗兰克回答：“有一个很实用的办法可以帮你做到这一点。
“要知道某个东西到底是不是你想要的，你可以问一问自己：‘我希望怎么做？’
“要知道某个东西是不是你需要的，你可以问一问自己： ‘如果回过头去看看，我希望自己怎么做？’
“比如，我会在超级市场种类繁多的食品货架前问自己： ‘过一段时间以后，我希望自己现在吃的是什么？’”
年轻人说：“这个办法太有用了。通常，我在得到了自己想要的东西，而结果却差强人意的时候，才发现自己想要的东西和需要的东西之间有着很大的区别。”
“公司里经常有很多人这样做，”弗兰克说，“他们做自己想做的事，却将需要做的事置之不理，这对他们的公司和他们自己都没有好处。”
“在我的公司里，我发现，有越多的人努力去完成那些真正需要做的事，整个公司就会发展得越好。”
“不论是在工作中，还是在个人生活中，”弗兰克说，“我们都可以这样问自己：‘真的满足自己真正的需要了吗？’这样做对我们非常有好处。”
年轻人说：“我开始明白这有多重要了。”
接着，年轻人谈起了他的一个朋友。那个朋友在出版社当编辑，但是做得相当失败。他与一位大学教授签约，请教授写书，但那些书只能吸引很少的读者，结果书出版之后却卖不出去。
他之所以失败，就是因为他只追求自己想要的东西 —名望，而把真正需要的利润赔了进去。他忽略了一个事实：不论出版什么书，都必须获利。
弗兰克说：“你能想像得出你的朋友在确定请哪位教授写哪本书的时候，作出了多少个决定吗？那些决定是否体现了他的真正需要？”
年轻人发现，答案是否定的，因为那些决定都没有体现出版一本书时的真正需要：出版有影响又能赢利的图书，保证一定的销量，用以支付所有成本，其中包括编辑的工资。
年轻人意识到自己在工作中的许多决定可能也是不必要的，他决心把精力全部集中在公司真正的需要上。通过减少没有意义的工作，他可以帮助公司，同时也帮助自己得到更好的发展。如果工作效率提高的话，他甚至可以比现在早一些下班回家。
年轻人决定取消一些自己想做的事，因为它们都不是他真正需要的。现在他可以专注于那些真正需要做的事情，集中精力作出更重要的决定了。
他思考着自己需要作决定的事。
弗兰克说：“不要守株待兔。那可能只是你想要做的事情。看清自己真正的需要，然后全力以赴地实现它。”
他接着说：“如果在开始的时候就弄清楚真正的需要，找准努力的方向，最后你就会得到更好的结果。”
这时，年轻人想起旅行开始前大家提出的那些问题。在吃午餐的那个时候，他们曾经纷纷问自己：“我们究竟是想经历一次刺激的登山活动呢，还是想进行一次有深远意义的旅行？”
他注意到，大家最终都选择了有深远意义的徒步旅行，所以决定从比较平缓的东麓上山。大家都很清楚，在这个周末，他们需要一些时间安静地思考自己的某些决定。
弗兰克说：“问一问自己：‘我是不是在满足自己真正的需要？’你会很快作出更好的决定。”
两个人默默地走了一会儿，想着各自的心事。跟年轻人讨论了第一个问题，弗兰克自己也对这个问题产生了兴趣，不禁深入思考起来。他望着远处的山，思考着自己真正需要做的事情是什么。
两个人决定安静地走路，不让聊天扰乱他们的思维。
年轻人努力思考，自己如何才能把学到的东西更好地应用到实践中。
自己真正的需要是什么？如果自己只能做好一件事，那么这件事是什么？
他思考着自己需要作的决定，又问了自己几个实际的问题：“我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可能选择的方法，并对事情深思熟虑？”
他知道，第一个步骤还有另外两个问题，他很想对这两个问题也多一些了解。
他还知道，这个时候其他人也正在向他们自己提出相同的问题。
两个人走到一棵大树下，稍作休息。年轻人拿出笔记本，把刚才学到的要点写了下来，让自己牢牢记住并方便以后使用这些方法：
评估：满足真正的需要
从一开始就努力去满足真正的需要，最后就能得到更好的结果。
这意味着不仅要在头脑中想像出这些需要得到的结果，而且要精心描绘出每一个细节，让自己感觉仿佛已经真正满足了这些需要，最重要的是，要集中精力用行动满足真正的需要。
想要什么只是人们的愿望，需要什么才是一个人不可或缺的。需要的东西对获得成功和满足感至关重要。
要知道我想要什么，就可以问问自己：“我现在想怎样做？” 要知道我真正需要什么，就可以问问自己：“我希望自己当初怎样做？”
我作出这个决定时，真正需要得到怎样的结果，才能让自己和其他人获得成功和满足？我在头脑中描绘的图景是否专注于那些自己真正需要得到的结果？我是不是只接受了那些能满足自己真正需要的东西，否决其他所有的东西？
我是否在满足自己真正的需要？
我运用头脑问自己一个实际的问题：
我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？
□是
□否
有选择还是没选择
星期五傍晚
傍晚，弗兰克把年轻人介绍给了田中广雄。他是这次活动中身体最强壮的徒步旅行者，也是一位成功的商人，在东京拥有一家中等规模的制造公司。
三个人一起走在荒凉的石滩上，弗兰克告诉广雄，年轻人已经对第一个步骤的第一个问题有了一些了解。
“如果我要回答两个步骤的每一个问题，是不是要花较长的时间才能作出决定？”年轻人问。
弗兰克听到这里，笑了笑，向年轻人和广雄挥了挥手，径自走开了。
广雄穿着笔挺的卡其布衣服，说话声音很轻，但非常简洁。“你说得不错，但是我们日本人常说：‘走得越慢，到得越早。’”
然后，他笑了起来，补充道：“用现在的话，就是说：‘作出一个更好的决定，比更正一个错误的决定要更快。’”
年轻人一愣，他想到今天早上没有回去取线路图的经历就正好证明了这一点。
他意识到自己需要在事情开始的时候多花些时间作出一个更好的决定。
广雄问：“我们都知道实际的问题是这样的：‘我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？’你已经知道了第一个问题是怎么回事了，现在准备好进入下一个问题了吗？”
年轻人笑着回答：“我难道还有选择吗？”广雄也意味深长地笑了起来。
“你的选择之一就是，”广雄说，“必须意识到你在大多数情况下都有选择的余地。你通常会有几种不同的选择，只是你平常没有注意到罢了。当你听见自己说‘我根本没有选择’的时候，最好对这种话一笑置之，因为你应该知道，你只是没有注意到自己拥有的选择而已。”
“在恐惧的时候，我们常常觉得自己没有别的选择了。即使真有这种情况发生，那也非常罕见。这种感觉只能说明我们被恐惧牢牢抓住，头脑已经麻木了。”
年轻人不解地说：“但是如果不知道自己还有别的选择，那就是别无选择呀。”
“出现这种情况的时候，”广雄说，“你就要去发现自己本来就拥有的选择。”
“怎样才能发现它们呢？”年轻人问。
“你可以从提问和收集必要的信息开始。‘必要的信息’指那些为了作出更好的决定必须要得到的信息，其他任何信息都是多余的。在你收集信息的时候，不要回避那些你不愿意知道的信息，否则你就不能发现自己拥有的所有选择，最后仍旧只能在幻象中徘徊。”
“怎样才能发现我所有的选择呢？”年轻人问。
“通过你实际的观察收集所有必要的信息就是一个好办法。”广雄说。
“打个比方，如果你负责为一个苗圃选址，最后找到了一个比较合适的地点，唯一的问题是不知道那里是不是经常刮风。你可能会咨询地产中介，而他向你保证那里绝对避风。你能否想办法很快证实这一点呢？”
年轻人不知道该怎么做，或者说他觉得自己不知道。
广雄问：“如果你发现那里有树，会不会有办法呢？”
年轻人终于明白了：“我可以观察那些树，看它们有没有被大风吹弯的痕迹。”
“非常好，”广雄说，“别人说的话和你自己亲眼看到的事实，你更相信哪一个呢？”
年轻人想起来，有一次正是自己的仔细观察帮了大忙。买第一辆车的时候，他首先观察了在路上行驶的各种汽车—了解了自己可能的选择。
因此，他坚定地回答：“自己亲自去观察是比较明智的做法。”
“是的。如果你想知道得更多，就需要更多的观察。”广雄建议说。
年轻人思考着他的话。
“如果我跟那些比较善于观察的人聊天，听取他们的意见，那么我自己是不是也会对事物观察得更清楚？”
“没错，”广雄说，“向那些有经验的人求教 —他们对于许多事情都有丰富的经验——跟他们交流，从他们身上找到一种适合你的可靠方法去进行观察，并收集信息。”
“就像跟你们聊‘是’或‘否’思维导图一样？”
“是的。找到那些你认为可以给你指导的人，跟他们聊天，用心倾听。但是一定要谨慎，”他用警告的语气提醒年轻人， “不要贸然接受别人的看法，一定要自己去证实。”
年轻人说：“我开始领会你的意思了，要亲自掌握所有必要的信息。”
“是的。如果你知道从其他人那里得到的信息对你的决定非常关键，一定要先去证实它。”广雄建议。
年轻人思考着他的话，联想到自己正在进行的徒步旅行。他注意到像广雄那样经验丰富的大多数人都在独自前进，因为他们知道应该走哪条路线。他知道，只要自己处处留心，努力学习，最终也能很顺利地找到自己的路。
广雄说：“坐着守株待兔，对于你了解自己拥有的选择毫无帮助。”
“有时候我会犯那样的错误，”年轻人若有所思地说，“为什么会这样呢？”
“你可能是被潜意识里的恐惧捆住了手脚，”广雄说，“恐惧会让我们的双眼蒙上尘土。”
“我所知道的一个最糟糕的例子就是，一位父亲在他二十岁的女儿自杀后，说：‘想想看，她还有那么多的选择，可她却没看到。’”
说完，广雄沉默了一会儿，为那位父亲感到深深的悲哀。
“最让人难过的是，让我们恐惧、使我们麻木的东西往往并不是真实的。
“当你在现实世界中通过收集信息发掘出事情的真相之后，就会发现原来自己一直拥有那么多的选择。
“收集到一条真实的信息会让你的心情有所好转，这一条信息又会引导你发现更多的信息。通过收集信息，你可以让自己渐渐摆脱对事实一无所知的状态，掌握更多真实的材料，从而开始了解更多的真相。”
广雄问：“你觉得自己什么时候容易泄气，是在有很多选择的时候，还是在别无选择的时候？”
年轻人说：“当然，我常常会在没有其他选择的时候感觉最泄气。现在我在工作中就常常这样。”
“你觉得通过什么方法更有可能发现你拥有的选择，”广雄又问，“是把自己封闭在自我的思维里，还是走到现实世界中收集信息？”
年轻人回答：“我明白了。我需要摆脱自己思维的束缚，去发现自己拥有的选择，用更现实的眼光审视正在发生的一切。”
“是啊，”广雄赞同年轻人的话，“也许你还得记住，信息并不仅仅是你收集来的一系列事实，它还包括人们对这些事实的感受和看法。”
年轻人想了一会儿。他意识到自己不仅要寻找事实，还需要注意人们对这些事实的感受和看法。他决定以后就这么做。
然后他问：“在我收集信息，也就是收集事实和人们的感受时，怎样才能知道自己有没有收集到足够多的信息以帮助我作决定呢？”
“信息有两种，”广雄说，“你希望得到的信息和你需要得到的信息。”
“你可能会觉得自己永远无法收集到所有你希望得到的信息，”广雄说，“但是，你可以问一问自己：‘我有没有得到必要的信息？’记住，必要的信息是指，没有这些信息你就无法作出更好的决定。”
“举个例子，”广雄说，“我们今天晚上搭建营地的时候，就得先查看地形，确保在水源附近落脚。在这种地方旅行，盲目的决定会带来非常严重的后果。”
年轻人停下来记笔记：
我收集的信息越多，
就会发现自己的选择越多。
“我觉得以前我并没有充分运用我的头脑思考自己拥有的选择。”他坦白地告诉广雄。
“你可以开始问自己，‘我有没有满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？’”广雄说。
年轻人还想了解更多，于是问道：“怎样判断哪个选择是最好的呢？”
广雄反问：“你觉得怎样才能作出判断呢？”
“嗯，我想我可以问自己：‘这个选择是不是对满足我真正的需要最有帮助？’”
“非常好，”广雄说，“你把这些要点连贯起来了。现在你还记得要作出更好的决定，首先应该怎样做吗？”
“记得，首先要停止。当我还没有作出更好的决定时，可以首先否定一个糟糕的决定，停止无效的努力。即使我当时还不知道怎样做更好，但最后总能找到更好的方法来填补这个空白。”
“一点儿也不错，”广雄说，“当你开始决定放弃对自己没有帮助的方法，选择加入这次意义深远的徒步旅行的时候，你就已经开始寻找更好的解决办法了。一旦你否决了一个用老办法作出的糟糕决定时，就增加了自己找到更好方法的可能性。”
广雄继续说：“比如，去年有个美国徒步旅行者告诉我，不幸的婚姻对他的工作造成了很坏的影响。他觉得自己仍然深爱着前妻，可她却已经对他没有兴趣了。他不知道该怎么办，那段时间总是吃不下，睡不香。”
“他真的还爱她吗？”
“我不知道。但是根据他提到的对待他前妻的方式，很难让人相信他很爱她。但不管怎样，他认准唯一能让他重新快乐起来、安心工作的办法，就是跟前妻重修旧好。但那是根本不可能的，所以他觉得非常沮丧。后来，发生了一件有趣的事，让他发现原来他还可以有其他的选择。”
“究竟是怎么回事？”年轻人问。
“他说，一个好朋友问了他一系列问题，为他生动地描绘出了其他一些非常现实的选择。
“那个朋友问他：‘你们刚结婚的时候相处得愉快吗？’ 他回答：‘不。’‘那后来你觉得你和你妻子有改变吗？’他又回答：‘没有。’朋友接着问：‘为什么你觉得现在跟她在一起就会真的快乐起来？’
“然后，朋友又问：‘如果你调整一下你的心态，试着和一位跟你更合得来的女士相处，是不是比现在要好得多？’
“朋友继续建议：‘如果你从过去的错误中吸取了教训，并彻底地改正了错误。你可能会在出海度假的时候遇到一位讨人喜欢的女士，而她也非常欣赏你。或者，你可能会在某天的商务午餐上遇到一位女士，而她刚好就是你梦寐以求的那种对象，当天晚上你们就开始约会，并且发现相处得非常愉快，那一切如同戏剧般不可思议。’
“‘或者，你可能在某个周末参加自行车俱乐部的活动时，跟一位风趣幽默的女士一起骑车，后来你们又在打桥牌的时候偶遇，最后发展出一段幸福美满的恋情。’”
“‘或者，再想像一下……’”广雄说到这里，停了下来，把那些美好的可能性留给年轻人自己去想。
年轻人笑着说：“我敢打赌，那个人的感觉很快就会好起来的。”
广雄说：“没错，因为那样做更现实。当他不再自怨自艾，并开始看到其他非常现实的可能性时，就会意识到原来自己可以有那么多种不同的选择，这一切都取决于他自己心态的转变。事实就是，那些选择一直都存在，只不过之前被他忽略了而已。”
年轻人想了想他需要作的决定，说：“这么说，问题不是我们没有其他的选择，而是没有发现自己所拥有的选择。�