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“你可能觉得这样说有些不合逻辑，但问题的根本是不是在于，你不相信自己应该得到更好的东西？而你这种潜意识会不会在你的决定中有所体现？”
奈杰尔又说：“问一问自己：‘我的决定是不是能说明，我真的相信自己应该得到更好的？’”
年轻人一时之间无法消化奈杰尔的话，只好暂时不去想它。
两个人安静地走了一段路。
过了一会儿，年轻人问奈杰尔：“‘我相信我应该得到’ 是什么意思？”
奈杰尔回答：“我们的朋友彼得·戈尔登告诉我，‘应该得到’（deserve）这个词来自拉丁语deservire，意思是‘热情地给予’。
“但是，有多少人能热情地把对自己有好处的东西真正给予自己呢？你是怎么做的？
“你可能觉得自己应该得到更好的，但是并不相信那会成为现实，也不去采取行动努力争取。你可以拼命抗拒这个事实，但就像已经咬钩的鱼一样，无论怎样挣扎，都无济于事。许多人都不愿承认他们不相信自己应该得到更好的东西。
“要意识到这一点，我们只需要看一看自己作过的几个决定就可以了。比如，你决定不去收集那些自己需要的信息。
“要不断作出更好的决定，关键在于，有意识地相信自己应该得到更好的东西，并采取行动把它变成现实。”
奈杰尔说着，站起身来：“你可能得再想想这一点 —或者看看自己能不能真的体会到这种感觉，这样做对你更有好处。”说完，他独自上路了。
年轻人思考着刚才听到的话。
他很高兴奈杰尔能给他单独思考的机会，因为他知道“相信自己应该得到什么”是一个非常私人的问题。
他一边走，一边想：“我真正相信自己应该得到的是什么？”他不大愿意面对事实，因为事实有时会让他感觉不舒服。不过，现在他下决心面对事实。他想知道他是否在不知不觉中限制了自己，也限制了自己应得的结果。
思考了一会儿，他有些不情愿地拿出笔记本，写下了一句重要的话：
我们得到的结果常常是
我们自己决定自己应该得到的结果。
不久，奈杰尔又折了回来，他问年轻人：“你重新审视过自己过去的决定和信念了吗？”
年轻人回答，他已经反思过了。“我现在才明白你们告诉我的关于内心的问题有多么奇妙。”
奈杰尔笑了笑，问：“通过反思自己过去的决定，你有没有发现真正相信自己应该得到的东西？”
为了给年轻人一点儿时间来整理思绪，奈杰尔接着说： “记住，‘相信自己应该得到什么’比‘觉得自己应该得到什么’ 含义更深刻。
“几乎所有人都觉得自己应该得到更好的东西。但是你真正相信的又是什么呢？”
“你的行为是不是能证明，你相信自己在生活的各个方面都应该得到更好的，拥有成功的事业和幸福的个人生活？如果事实并非如此，是什么原因呢？”奈杰尔没有等年轻人回答，继续说下去。
“是不是我们成长的这个世界鼓励我们克制自己，不让我们得到更好的东西？‘比什么更好？’人们可能会这样问自己。‘是比其他人更好吗？’关心别人的人还会问，‘为什么我得到的东西应该比其他人的更好呢？’”
“他们的问题忽略了一个根本点，”奈杰尔说，“这里说的 ‘更好’，不是比其他人更好，而是对自己更好。每个人都应该这样做。”
奈杰尔说完，沉默了。年轻人想了一会儿，有点儿沮丧地说：“我承认，有的时候我的行为表明我并不是真的相信自己应该得到更好的。”
奈杰尔说：“别难过。我年轻的时候也常常那样。你小时候有没有听过这样一句话：‘你以为自己……’”
“是谁？”年轻人接口道。
两个人都笑了起来。“我知道你也听过这句话。”
奈杰尔问：“你小时候怎么看这句话？”
“我毫不在意。”年轻人笑着回答。
“我也是，”奈杰尔说，“我们可以对它一笑置之，但是这句话却会在我们心中停留很久。这可能就是许多人不愿承认，但却一直留在内心深处挥之不去的念头—有时候他们确实不应该得到更好的东西。他们会想：我以为自己是谁，我为什么应该得到更好的东西？”
“人们会以不同的方式经历这种事。有些人在工作上一帆风顺，但是家庭生活却不美满，而另一些人可能刚好相反。同时拥有成功的事业和幸福的家庭好像会令人承受不起似的。有些人只在生活中的某些时候会有这种不自信的想法，而另一些人却会一直压抑和克制自己，不去想自己是否应该得到更好的东西。”
“我们为什么会这样做？”年轻人问。
“我也不知道，”奈杰尔回答，“我只知道，当我认真反思自己的决定，问一问自己，‘我作这个决定对自己是不是诚实，有没有相信我的直觉，我是不是还应该得到更好的？’做起事来我就会更加得心应手。”
“如果我对自己的问题作出了否定的回答，就会很快改变决定，并随之改变我的行动。
“我在其他人的帮助下建立了一家很成功的航空公司，我们成功的关键就是，鼓励所有人都相信自己应该得到更好的，并采取行动实现它。”
年轻人发现，奈杰尔不仅改变了他自己的观念，还改变了自己的行为，并且帮助其他人也做到了这一点。
年轻人不禁问自己：“我相信什么？我在做什么？”
他开始对自己提问：“在作决定之前，我会不会常常问自己几个有用的问题？我关注的是我真正需要的东西，还是我想要的东西？我有没有收集必需的信息，让自己知道所有的选择？我有没有从头到尾把决定和它可能带来的结果想清楚？
“或者我并不相信自己应该得到更好的东西，从而欺骗自己，为自己的成功制造重重障碍：不去发掘事情的真相，不相信自己的直觉，或者认为自己没有足够的能力、学识或社会关系去争取更好的结果？”
年轻人陷入了沉思，奈杰尔像是在自言自语似的说：“我们只能得到我们所能想像到的。”
然后，他问年轻人：“你一直在踩着刹车赶路吗？”
听到这句话，年轻人抬起了头。
“你是指什么？”
“我的意思是，你是不是总是认为自己只能凑合着过，而不能有更好的发展，并任由这种观念牢牢束缚着自己，不让自己有更快、更好的发展？”
他补充道：“别告诉我，告诉你自己！”
年轻人又一次强烈地感觉到自己想逃避这样的对话 —逃避让自己不舒服的感觉。
这时，他不由自主地冒出这样的念头：“我究竟相信什么？”
沉思一会儿后，年轻人说：“我可以问个问题吗？”
奈杰尔笑了起来：“你想问我为什么要固执地停留在这个话题上？”
年轻人也笑了， 他问：“如果我意识到自己并不相信自己应该得到更好的，我该怎么办？”
“问得好。”翅膀说。
“你可以问自己：‘如果我相信自己应该得到更好的结果，我会怎么做？’
“你用不着等到自己真的相信自己应该得到更好的。现在，你只需要回答上面的问题并采取行动就可以了—如果你相信自己应该得到更好的结果你会怎么做，那就怎么去做。
“当你采取了更好的行动以后，事情自然也会好起来。
“记住，只有将决定付诸行动，它才能真正发挥作用，”奈杰尔说，“而且你必须及时按照决定采取行动，不要用任何借口来拖延。”
“比如，你可以问问自己：‘我对这个决定是不是充满信心，可以立刻付诸行动？’”
这时候，其他人也走过来加入他们的谈话。大家又一起聊了一个小时。他们坐在山顶上，欣赏着优美的风景，一边聊天，一边思考，非常开心。这次旅行让他们非常愉快。
聊完天，年轻人向奈杰尔致谢，安静地走到一边写笔记。
他打算一会儿跟领队一起下山，不过在那之前，他先记录了自己学到的东西：他写下了对自我价值观念的认识，以及这些观念如何影响他的决定。
评估：我的自省
我的观念，尤其是我真正相信自己应该得到什么的想法，会影响我的决定。
要发现我真正相信什么，必须认真反思自己经常性的行为。
我可能觉得自己应该得到更好的，但我的行动却表明，有时我并不是真的那么想。
要不断作出更好的决定，关键在于要有意识地相信自己应该得到更好的，并采取行动去实现它。
我有没有认真地反思自己过去的决定和行动，发现我真正相信自己应该得到什么？我有没有看到我的决定体现出的自己的信念？我是不是对自己的决定有足够的信心，可以将其付诸行动？如果我真的相信自己应该得到更好的，那么我现在会怎样做？
我询问我的内心，向自己提出一个私人的问题：
我作这个决定对自己是不是诚实，有没有相信我的直觉，我是不是还应该得到更好的？
□是
□否
5、每一个选择都更好
幸运在“选”
星期天下山的时候
下山的时候，年轻人跟领队走在一起，回顾了这两天自己学到的东西。
领队问：“回想星期五开始旅行时的情形，你有什么发现？”
年轻人说：“我发现，我星期五刚刚来参加旅行时的做法跟我平时作许多决定时一样。我没有意识到自己走错了方向。我没有得到必需的信息—到露营地的线路图。我没有让自己知道所有的选择。当我轻率地决定不带线路图就离开家时，我没有把这件事想清楚，更没考虑它会带来什么后果。
“我一直在欺骗自己。我觉得自己应该回家拿线路图，但却忽视了自己的这种感觉—对我而言无比重要的直觉。或许，从某种程度上讲，这是因为我并没有从以前的类似错误中吸取教训。”
领队说：“你现在感觉怎么样？”
“我决定让自己清醒过来。”年轻人笑着说。
“我把这两天所有的想法和问题集中起来，制作了自己的 ‘是’或‘否’思维导图，现在就放在我的钱包里。”
领队笑了笑，说：“你还必须知道，要作出更好的决定，只是把思维导图带在身边远远不够。你必须时常把它拿出来，在必要的时候运用它。
“当你把思维导图上的方法付诸实践的时候，就能作出更好的决定了。”
“这个周末我就是这样做的。”
“哦，你是怎样做的？”领队颇有兴趣地问。
“嗯，我采纳了您的建议。首先，我找出一件需要作决定的事，写出了自己最初的决定。然后我问了自己几个问题。
“首先，我问自己：‘我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？’这时我立刻回答‘是的’，因为我作决定时的情况就是这样。
“接着，我又问自己：‘我作出这个决定对自己是不是诚实，有没有相信我的直觉，我是不是还应该得到更好的？’回答完这几个问题后，我发现我一直在自欺欺人。
“很感谢您鼓励我保持耐心，因为我发现，问完私人的问题后，再回头问实际的问题，我就能作出更好的决定。
“这个时候，我对事情的看法跟以前截然不同了 —更清晰，也更明确。”
“你看到了什么？”领队问。
“首先，我发现我过去追求的是自己想要的东西，而不是真正需要的东西；其次，我以前没有收集必要的信息；而且，我没有对自己的决定深思熟虑，没有考虑它能不能带给我需要的结果。
“就像我刚才说的，向自己的内心问过私人的问题之后，我才能更诚实地运用头脑和内心，作出更好的决定。
“我刚才把自己更好的决定写在了最初的决定下面，将两者进行了比较，如果我不来参加旅行的话，恐怕就要按照最初的决定那样做了，可现在我发现，新的决定确实比原来的好得多！
“我真的作出了更好的决定。
“而且，我还要继续问自己私人的问题和实际的问题，看看过几天还能不能作出比现在更好的决定。
“不过，就像您说的那样，能作出一个更好的决定就已经足够了。”
领队笑了。“你学会了不少东西，该为自己高兴。”
“是的，我确实为自己高兴。我还很高兴您鼓励我跟其他人聊天，倾听他们和我自己的声音。当我制作属于我自己的思维导图时，与其他人的交流帮我发现了自己需要学些什么。”
领队问：“独处的时候，你还会不会记得问自己那几个问题，谨慎地作出决定呢？”
年轻人说：“我希望尽量做到在需要的时候问自己那几个问题。”
他真诚地感谢领队，又去向其他人致谢。不过，如果看到有人正在沉思的话，他会礼貌地等一会儿。他知道，其他人也都在反复思考他们各自的决定。
下山后，大家聚到一起，互相道别。年轻人向每一个人都表达了自己发自内心的谢意。他们互相握手，热情拥抱，好像亲密无间的一家人。
年轻人说：“我要怎样才能真正表达出我对你们的感激呢？”
英格里德说：“很容易。把你学到的东西应用到实践中，然后帮助其他人学会那些方法。”年轻人笑了，他向英格里德保证自己一定照办。
大家依依惜别。
独自走在山脚的小路上，年轻人回顾了在这次徒步旅行中学到的东西，也思考着以后如何把它们应用到日常生活中。
他决定，以后作任何重要的决定之前，都要花时间问自己那几个问题。
回到办公室以后，他把自己的笔记—“是”或“否”思维导图整理好，打印出来，做成信用卡大小的卡片，这样就可以随身携带，在需要的时候拿出来用了。
“是”或“否”思维导图
作出更好的决定“是”或“否”我的通往更好决定的思维导图避免在片面的事实基础上，作出片面的决定。
要不断作出更好的决定，既要保持头脑的冷静，又要保持内心的热情。
我运用头脑，问自己一个实际的问题。
而且，我询问我的内心，对自己提出一个私人的问题。
然后，我要倾听自己和其他人的回答，并以此为基础作出更好的决定。
我运用头脑，问自己一个实际的问题：我是不是正在满足自己真正的需要，告诉自己所有可以选择的方法，并对事情深思熟虑？
□是 □否这个决定是我想要的，还是我需要的？我需要获得什么信息？我有没有创造出新的选择？如果我做了某件事，接下来会发生什么？然后呢？
我询问我的内心；对自己提出一个私人的问题：我作这个决定对自己是不是诚实，有没有相信我的直觉，我是不是还应该得到更好的？
□是 □否我是不是在对自己说实话？我觉得这样做对吗？如果我无所畏惧，我会怎样做？
如果答案是“是”，我就照这个决定去做。
如果答案是“否”，我必须重新考虑。
我更好的决定是什么？
6、让幸运来敲你的门
现在，作出你的选择
四个月以后
几个月以后，年轻人惊喜地发现自己已经不再是个毛头小子，而变成一个成熟的男人了。他坐在自己的办公室里，知道自己已经能够承担起责任，在工作和生活中作出更好的决定。
他把“是”或“否”思维导图放在钱包里，每当需要作出更好决定的时候，就拿出来看看。
周围的人很快就发现了他的变化。他变得更加自信、坚定而果断。他会心平气和地向自己提问题，然后认真地倾听内心的声音。
有几个人问他是怎么回事，他告诉他们，他在使用一种简单的“是”或“否”系统方法，于是别人纷纷向他求教。
他把自己在徒步旅行时做的笔记拿出来，跟那些真正对这种方法感兴趣的人一起分享，并鼓励他们制作属于自己的“是”或“否”思维导图。后来这些人也开始在他们的工作和生活中应用“是”或“否”系统方法，并把它介绍给更多的人。
现在，年轻人正在等着跟几位同事见面。
大家见面之后，年轻人建议：“我们每周花一小时讨论一下，作为一个团队我们应怎样作出更好的决定，你们看怎么样？当然，这完全是自愿的，我不会勉强你们。
“我们每个人都可以在一周的时间里，利用那几个重要的问题来帮助自己作决定。然后，在每周二上午十点讨论各部门的决定。我们这样齐心协力，可能会作出更好的决定。
“你们觉得这样做有意义吗？”
一位同事高兴地大声说：“当然有意