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结合了混乱和秩序的特征。”在这里，混乱与秩序、竞争与合作并排而坐。
VISA卡以惊人的指数在迅速增长。现在VISA卡的年销售量如今已超过了1万亿美元。作为一种跨越国界的全球货币，VISA卡被超过200个国家的100多万商人所接受。
在商业模式上能够取得这样理想的成效，那么在开发商品方面又如何呢？
同样如此。
滨里是一位高尔夫爱好者，可是家里没有草坪供自己练球。他想到：打高尔夫球需要草坪，无非是它可以增加球的摩擦力罢了，如果把这种摩擦功能逆转一下，由球传给平地，不就能在一般的土地上可以打高尔夫球了吗？
于是一种长毛高尔夫球问世了，受到许多高尔夫球迷的欢迎。
我们且来对他发明长毛高尔夫球的思路进行分析：
1打高尔夫球需要草坪与球拍，其功能分别构成作用力与反作用力。
2需要的理由：通过草坪产生摩擦力。
3确定“本质”：摩擦力是至关重要的。
4系统分析：地与球拍是两大系统结构要素，它们构成一系统，共同产生摩擦力。其中，有草的地，是产生摩擦力的主要作用方。
5想想能否置换这两大要素，将产生摩擦力的主要作用方，由草地转移到球，其“本质”——产生摩擦力还会存在？
6结论：进行结构要素置换后，本质依然会存在。
7置换：将作用力的主要产生方，由草地转移到球拍。即无毛的球拍，变为有毛的球拍，地上有草无草，即是否要在草坪打球，从此变得不重要。
这是一种将组成系统结构的要素，进行倒置的技巧。仅仅这样“倒过来”，就创造了深受欢迎的新产品。
我们再来看一下其他“倒过来想”导致的奇迹吧……
火箭首先是以“往上发射”的方式出现的，后来，前苏联工程师米海依尔却倒过来想，终于设计、研制成功了“往下发射”的钻井火箭、穿冰层火箭、穿岩石火箭等，统称为钻地火箭。
科技界把钻地火箭的发明视为引起了一场“穿地手段”的革命。
原来的破冰船起作用的方式都是由上向下压，后来有人“倒过来想”，研制出了潜水破冰船。这种破冰船将“由上向下压”改为“从下往上顶”，既减少了动力消耗，又提高了破冰效率。
既然“倒过来想”能够为我们创造这么多的成效，不妨请你多试试看吧！
第三章 经营天才的10大超凡思维第五节 逆向思维（3）
三、最得意处是否存在最大制约？
逆向思维其实是一种辩证的思维，就像老子所言：祸福相倚！
我们做企业也是这样，“登高跌重”，往往在经营最火红、企业做到最大的时候，恰恰暗藏着很大的危机。这个各位企业家肯定深有体会！
大家都是有修养、有情调的人，就跟大家说一个和咖啡有关的故事吧！
西方人喜欢喝咖啡。以前那些贵族就用咖啡豆自己磨咖啡，然后再慢慢地煮，非常麻烦！
这时候，咖啡商看到了这里面的商机，就开发了速溶咖啡，推销它方便快捷的特点。开始一上市的时候，咖啡商非常高兴，并且预言：咖啡革命时代即将到来。
可是，令他们失望的是，速溶咖啡得不到消费者的认可，为什么呢？公司就纳闷了，于是，就派了大量的人员去搞市场调查！
后来，调查结果出来了：家庭采购咖啡的人主要是主妇。而不少消费者反映说，他们认为买速溶咖啡的家庭主妇是不关心家庭的人，而买传统咖啡的家庭主妇却不是！
原因是什么呢？原来，他们认为：咖啡不同于其他产品，它是用来细细品味的。为自己的家人泡一杯香喷喷的咖啡，这是爱和关心的体现。如果你连这样的工作都不愿意做，怎么能够说你关心家庭呢？
这时候，公司才发现，他们大肆强调的卖点，也是他们最得意的卖点——速度，恰恰是他们最致命的弱点！
搞清楚这一点，他们就修改营销策略，不再强调速度，而是在味道上做文章：滴滴香浓，味道好极了！在消费者接受其长处的基础上，再一步步拓展。
这个速溶咖啡失败的案例说明了一个问题，很多问题如果按常规思维来看形势一片大好，但往往并不是这样的，它可能潜藏着制约。所以，大家要学会逆向思维，这样可以把一些潜在的问题消灭在萌芽状态！
四、最能信任处是否恰恰你最不能信任？
只想问题的好的方面，不想其不好的方面，这是人们容易犯的错误之一。这样的结果，往往是落入陷阱还不自知。
逆向思维不仅可以让我们将坏事变好事，也能防止好事变坏事，并且察觉那些看来是好事的地方，很可能潜藏问题陷阱。
在春秋战国时期，曾经发生过这样一件事：
晋献公想攻打虞国和虢国，但是害怕两国互相支援，便针对虞公贪心而喜欢宝物的心理，给他献上良马和玉璧，要求借道于虞国而去讨征虢国。
虞公收到良马和玉璧十分高兴，就准备答应晋献公的要求。
虞国的大臣劝阻虞公：“俗语说，唇亡齿寒。虞国同虢国是相互作为屏障的，而不是相互给对方恩惠或财物。晋国今天改取虢国，那明日虞国就会跟着灭亡。”
虞公不听，还是收下良马和玉璧，让晋国借道于虞国而去讨征虢国。晋国把虢国消灭后，回头便来灭虞国。虞公只好抱着玉璧、牵着良马，来向晋国称臣了。
看，只想好的一面，不想不好的一面，不进行逆向思考，就会有这样严重的后果！
我们说：做商业一定要讲究诚信，按直线思维来想，我自己做到了这一点了，别人也一定能做到，如果真是这样，那自然很好，世界就是大同状态了。
可是，很多时候并不是这样，所以你一定要时时刻刻提醒自己：最能信任处恰恰是你最不能信任的。
林肯可以说是美国历史上最优秀、最有才华的总统，可是在他走进政坛之前，由于一次小小的交易中的大大失误，而背上了17年的债务。
当时，林肯和一位朋友合伙开了一家杂货店，但是由于经营不当，无法再维持，只好将产权转让给一个好朋友。可是，那个朋友一时给不起钱，因为林肯很信任他，所以也没让他立任何字据，只做了一下口头承诺。
结果，那个朋友就把杂货店转手给了另外一个人，却再也不提钱的事情了，林肯得到的仅仅是一个无法兑现的空头支票。
而他因为开店却欠了很多债务，后来，合伙的朋友也因醉酒而死了，这个沉重的债务，就只好由林肯一个人来负担！
那个骗他钱的朋友，恰恰是林肯最信任的朋友，在林肯忍辱负重还债之时，他们却拿着骗来的钱，过着花天酒地的生活。
林肯的失误，就在于他的直线思维，他没有从逆向考虑一下：他那么信任别人，别人是否值得如此信任！
在商言商，所以要按着商业游戏规则做事，遇事一定要想想，在最信任的时候是否存在最不可信任的因素，千万不可只讲哥们义气，让信任危机的悲剧重演！
五、最想解决处，是否正为更要强调处？
我总喜欢拿做商业与谈恋爱或过日子做比较，我觉得大“道”不变嘛！谈恋爱的时候，双方都为对方着想，把自己觉得“好”的全让给对方。
第三章 经营天才的10大超凡思维第五节 逆向思维（4）
可是，这样往往还是告吹了，最后，就会听到抱怨，我对他那么好，他还不知足！事实是这样吗？我们先来看一个波斯寓言轻松一下：
话说，一对老夫老妻，结婚50年了，这一天要举行金婚纪念。早上起来，吃早饭的时候，这个老太太突然想：我和他生活了50年，吃了50年的早饭，我都为他着想，把面包卷最好吃的“头”让给了他。这回也该我自己享受一回了。
于是，她切完了面包，50年来第一次将“不好吃”的面包“尾巴”给了她的老公。
谁知道，她老公非常高兴，拉起她的手吻了又吻，老太太糊涂了。老头就说了：“亲爱的，今天你对我太好了！50年来，我从来没吃过面包卷的底部，你知道吗，我最爱吃这个了！可是啊，我想着你也爱吃啊，就让给你了！”
这虽然是鸡毛蒜皮的小故事，但是，它告诉我们什么呢？你不能光站在自己的立场上，一厢情愿地想当然！
生活中，这样的故事到处都是，所以我们提倡换位思考！做商业更要注意这个了，否则，结果就不像这个故事这样只是搞笑了！
正如我们说的那样，有时候站在经营者的立场来看，我们觉得是问题，我们需要解决它，就一个劲儿地想办法。但是没想到，我们看来是问题的，在消费者看来，恰恰是需要强调的。
举个例子来讲：有个叫奥迪斯的人，他发明了一种电梯，决定去百货公司推销。当时呢，恰好有三家百货公司在竞争，十分激烈，他就找其中一家，人最拥挤的那家去推销。
他对老板说：你的楼梯太拥挤了，不方便消费者购物，用我这个电梯，完全可以解决问题。
他满以为老板很感激，谁知道，老板一听，脸就沉下来了：“你这么做，不是要端掉我的饭碗吗？”
奥迪斯十分疑惑！明明是给你提供方便，怎么是端饭碗呢？
原来，做生意就是要看人气，拥挤就是人气旺！就像去饭店吃饭一样，如果哪家宾客盈门，大家都会觉得他做得好，才有那么多人，就是挤也要挤到那里去。
不过老板又说了：“如果你能让我这里变得更挤，我就买你的电梯！”
这就纳闷了，原本装电梯是不让它挤了，现在需要更挤！奥迪斯就挖空心思地想，有一天，他突然开窍，就发明一种玻璃外壳的观光电梯！
大家以前根本没有坐过这样的电梯，都觉得好奇，挤着去那家百货公司看热闹，结果，那家百货公司被挤得水泄不通，老板很高兴，一下子就订购了他的电梯！
作为发明家，出于让顾客不挤的目的发明了电梯，但是，买方需要它更挤！所以说，现在是市场经济时代，不是你塞给市场什么，顾客就买什么的计划经济了。
作为开发者应该适当地运用一下逆向思维，多从买方的角度想一想，你要解决的问题，他需要解决吗？或许你要解决的问题，恰恰是他正要强调的呢？这样反过来一想，好效果就自然产生了。
六、价值是否能够从反面挖掘
某些事物或人，看来是只有负面的作用。但是，运用逆向思维，却能不断挖掘其内在价值，做到“化废为宝”。
且看北宋著名理学家程颢所做的一件事：
扶沟县有条蔡河。沿河岸有些不法分子，专门干拦河抢劫船上人钱物的勾当，每年必然有十几只船被烧毁，以显示他们的威风。
这时，程颢担任了扶沟的知县。不久，他组织人捕捉到其中的一个不法分子，让他交待出他的同伙，一共逮捕了数10人。
但是，程颢在对其进行严厉训斥的同时，鉴于其愿意改过自新，便不再追究他们过去的罪恶，而是让他们分开居住，以拉船为生，并且监督那些在河上作恶的人。
假如有其他人作恶，就追究他们的责任。从此后，县境内再也没有发生过烧船的事。
看得出来，这是非常有建设性的做法。如果是一般人，可能抓到不法分子就严加处理，但是，程颢却知道这些人能够发现并检举其他不法分子，“以毒攻毒”。“废品”得到积极运用了。
在商业领域中同样如此。
第三章 经营天才的10大超凡思维第五节 逆向思维（5）
聪明的人往往不但把好事的价值用足，就算是倒霉的事情，他们也会从反面挖掘它的价值！
大家都知道，“王麻子剪刀”是老字号品牌了，但是，很少有人知道这个“王麻子”的来历。
原来啊，王麻子本名叫王犟，长得眉目清秀，脸上并没有麻子！在北京一家剪刀作坊里当学徒！
一天，师傅家里杀了一只鸡，装满鸡血的木盆就放在打制剪刀台子的旁边。王犟一失手就将一把刚打好的剪刀掉到鸡血盆里去了！
他慌忙去抢剪刀，不小心又打泼了放在桌子上炖得快熟的鸡汤，滚烫的汤洒了他一脸，脸被烫得起了很多大血泡就像长满了麻子！
如果是常人，那还了得，简直要呼天抢地叫倒霉了，这些东西连环搞怪，又毁了容，简直是晦气，怕是要不停地诅咒那该死的鸡血了！
但是王犟不一样，他还是把那把剪刀捞起来，细细地观察一翻，几天后，他终于琢磨出一条秘方：打好的剪刀放进动物的血里淬一淬火，就能更加锋利！
于是，他就这样打造剪刀，并命名为“王麻子剪刀”，大家一听这名很奇怪，就打听它的来历，结果故事越传越广，他的生意也越做越好！
王麻子这个故事，本来是生活中很偶然的一件倒霉事儿，别人遇到了可能也就是惋惜一下，这么一个大好青年就这样毁容了。而当事人呢？不是一味地抱怨，而是从不幸中发掘机会，原本是不幸的却成就了万幸！
事情是这样，可以挖掘它的反面价值，那人呢？到哪里去挖人才？所谓“金无足赤，人无完人”，人人都有毛病，就看看你会不会用了。
唐代有个大臣叫做韩幌，对什么人都用得好。于是有人就推荐了一个像木头一样的人给他，要这个大臣给安排工作。
这个大臣犯愁了，这个人什么都不会，怎么安排呢？突然，他想起来，这个人一动不动，像木头就是他的长处啊！一定要把他的长处用足！
于是，就安排他去管仓库，这个人往仓库那里一站，一点表情都没有，如同门神一般，再也没有人敢打仓库的主意了。
这就是我们说的“用人先用长处”，世界上没有一无是处的人，就看用人者的艺术了！相反，人才放错了地方也就等同于废品。
第三章 经营天才的10大超凡思维第六节 V型思维法（1）
困难即机会的思维
“不仅……而且……”思维
“而且……更是……”思维
“形止实进”思维
把共同危机变成独特机会
自己卖的东西，是自己最想得到的东西
“V型思维”以前没有谁提及，是我通过对一系列天才进行研究后，总结出的全新概念。这是一种特别值得重视的创造性思维，不论是进行科学发明，还是进行商业拓展，抑或解决其他重要问题，都具有很大价值。一些诺贝尔奖获得者的成就，就与这种思维有关。
“V型思维”，是一种建立在特殊思维变换——“拐弯”基础上的创造。其特征，可以用一个英文字母“V”来表示。
这一字母，不仅形象上非常传神，真正能表达思维“拐弯”的含义，而且这种“拐弯”不是一种简单的“拐弯”，而是一种创造性的“拐弯”：左边一半，代表向下；右边一半，代表向上。从左边的趋势来说，本应向下，但是在底部终止了，改为向上——这是一种从消极状态向积极状态的转折。
有意思的是，在英文中，“V”是“胜利”一词“Vic…tory”的第一个字母，而且人们也经常用“V”的手势，来表示胜利。所以，我觉得，“V型思维”，最传神不过地表示了这种创造性思维的含义：本来认为是失败之事物，假如换一角度去思考，你会突然发现其正好是走向另一成功的途径。
既然V型思维如此重要，那么它在商业运用上，有什么样的表现形式呢？那么下面我们就来具体地探讨一下。
一、困难即机会的思维
我们所遇到的情况，看来都是十分明显的麻烦或问题，但这遇到的麻烦或问题，恰恰可能是你难得的机遇。
人们遇到问题，最容易烦恼抱怨，具有“V型思维”的人，开始也会抱怨，但是很快就会将抱怨打住，而想：也许这一问题，正好是我发展的良机吧？于是，一转折，果然就抓住了难得的新机遇，所产生的效果，比原有的思路更有创造价值。
在第一章第4节中，我们谈到一个将“毛毛虫”的次布变为刷子更加畅销的例子。现在，我们按“Ｖ型思维”来分析一下：
做生意遇到问题，好布变成了“毛毛虫”，这时按常规思维会怎样呢？
先是抱怨：明明订得是好东西，突然成了次品，真倒霉啊！