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“第二个知识学习活动就是学习以价值为基础的管理，就是说在管理各项事务的同时也
要管理P L，这也是对股份所有项目的巩固。过去，公司把重点放在行政管理上，现在我们
承诺的是P L管理，就是我们把重点放到了顾客身上。而且，员工们是公司的股份持有者，
所以由于个人利益，他们会推动以价值为基础的管理。经理们怎样才能抛弃过去的行政管理
手段而成为P L管理人员呢？学习以价值为基础的管理。这个培训至少可以让公司经理们更
快地从政治行政经理转变为真正的商人和价值创造者。”
“我们还要了解一些其他的具体的新知识和新理念。对此，我们实施了几个全球公司的
教育项目来增加公司的价值。第一个就是我们称为‘止血’的项目，就是大幅减少我们的成
本。我们要除去任何无益于顾客的成本。这也使我们获得了早期的成功。另一个项目就是利
用重新策划的理念来提高生产力。还有一个十分具体的项目就是保护和融资汤姆森多媒体公
司继承的通用公司和美国无线电公司的专利文件。我们在最初的两年实施了所有的这些大型
公司项目。用来改善某个管理领域的培训和交流项目是一个提高公司业绩的好办法。从管理
到创业的知识比那些关于领导能力和管理原则的课程要重要得多。”
所有可能成为公司创业家的人们都需要学会与此相关的新知识。注意，关键词是相关。
人们很难把他们所需知识的无价值部分挑出来。赫维的经验同我们在这方面的建议是一致的。
要想在公司里灌输创业精神，员工们就需要具有两类知识。首先，员工应该透彻地了解创业
行为的概念和在公司里怎样运用它；第二，员工一定要十分了解他们的产品、市场和公司运
作的主要经营过程。简短地说，他们应该是经过培训的公司基本要素的“专家”，而且他们还
要一直努力了解更多的知识。
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第53节：创建创业型组织的（8）
我问赫维的最后一个问题是：“你们的成功经验是什么？如果其他大公司的一些人问你，
我们知道你有着丰富的经验。如果我们也想让公司具有创业精神，获得像你的公司那样好的
业绩。对于我们而言，哪些事情是最重要的？赫维先生，你会告诉他们什么呢？”
“坦白地说，我们应该做的第一件事就是检查他们的行为，它说明了他们想要改变的决
心。例如，汤姆森多媒体公司包括主席在内的所有员工都在致力于节省开支，这绝对是真的。
所以，我首先要确认他们是否是那些只关心自己职位的人们。如果是的话，我就要问他们：
如果你们想要改变自己的公司，你们准备好要首先改变自己吗？在公司亏损的时候，你是否
只在意自己的职位呢？为了进一步检查他们的个人行为，我会问：‘你采用的方法是否是大公
司经常使用的呢？你是否是在创建一个官僚机构呢？你是否使用了很多的报告？你自己具有
这个意识形态吗？你必须要检查自己是否具有这些行为。因为，你要第一个为公司树立学习
的典范。”
“然后，我会问，你有勇气这样做吗？因为，这件事很难做到，你可能要为此奋斗数年。”
“第三，要确认他们是否具有创新精神，是否愿意尝试新的事物，是否愿意摒弃旧的陋
习。”
“最后，我会说，你是否具有这方面的道德规范？你不能说谎，必须要坦诚。以股份所
有制为例，它对于我们是十分重要的。我们有1。7万名员工在公司身上投资了自己的钱。如
果你没有道德规范，他们会怀疑你所说的话，你也就不可能使他们具有创业精神。”
三项必要条件：总结
这个话题是很重要的，所以，我把对赫维？汉比克的访问进行了总结。下面就列举了这三
项要求包括的关键点。我希望这个总结会对您有所帮助。
鼓励创业的文化
总裁和高层管理人员的承诺是重要的。最好是由一名公司外部的可信赖的管理人员指导
他们快速集中地贯彻他们的承诺。
废除过去的等级化、职能化企业结构。采用以顾客和产品为中心的企业单位。
用一个灵活的松紧组织方法来巩固这个新建立起来的结构。尽可能地向地方分权来贴近
顾客，同时也要保持公司地位和文化的统一。
实施“灵活的员工网络”，通过它与员工们进行交流，而不是建立一个具有多层管理等级
的官僚机构。
一点点资金
用“进步文化”来代替“预算文化”。同自己和最强的竞争对手相比，取得进步。采取一
些创新的措施，如制定三个月或半年的目标能够促使公司获得短期的进步。
对所有的员工实施鼓励补偿，或“按业绩付酬”。即使是基本的鼓励补偿项目也会对员工
产生一定的鼓励作用。
实施员工所有制。任何形式的员工所有制都会激励员工。所有制应该包括所有的经理和
所有合法的员工。至少，它应该包括你的核心员工们。
一点点知识
为员工们提供培训和交流项目，让他们知道你想让公司更具创业精神的原因、创业行为
的真正含义和他们应怎样把它应用到每天的工作中去。
提供能够改善管理活动的交流和培训项目。这包括一些对员工进行的关于产品和顾客的
培训。汤姆森多媒体公司的以价值为基础的管理项目和止血项目就是出色的典范。
从林肯电器公司得到的最后一点启示
当我告诉人们林肯电器公司的一些工厂工人每年能够赚10万多美元的时候，他们总是感
到十分惊讶。
——弗瑞德？麦肯拜克
林肯电器公司总裁（已退休）
让我们再回到林肯电器公司，它确实是一个了不起的公司，它具有最具创业精神的工作
环境。林肯电器公司没有把假期、病假和工作休息时间计入带薪工作时间，它要求员工们每
天都要保持高生产力。而且，员工们对工作具有高度的责任感。他们推迟假期来完成顾客的
大批订单。他们总是自愿地早来晚走！他们为什么会这样做呢？
麦肯拜克总裁的答案是：“哦，这并不复杂。使公司具有创业精神的关键就是，要想让员
工们具有责任感，我们首先要给予他们承诺。”林肯电器公司是付给工人最高薪水的公司，而
且它40年都没有解雇过一名员工。林肯电器公司总裁的薪水只是工人平均工资的5~6倍，这
远远低于德国和日本大公司总裁的工资，这个比率对于其他位于《财富》1 000强之列的美
国公司总裁们的150：1的比率是微不足道的。
弗瑞德？麦肯拜克这样总结林肯电器公司的经验：“当我告诉人们一些林肯电器的生产工
人每年能够挣到10万多美元的时候，他们总是感到十分惊讶。事实上，我们的员工们都是敬
业的创业家。他们就是我们自由创业体制的基础。”如果你想让自己的公司也进入创业时代的
话，这些话是值得你思考的。
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第54节：创业型经济（1）
第14章创业型经济
我们承担着在全国促进创业的重任，但是我和我的高级职员都对创业是什么一无所知。
——穆斯塔法？穆罕默德
马来西亚创业发展部部长
我们回到李国鼎先生的常识理论：控制人口、抑制通货膨胀、让群众富起来、不要总对
意识形态问题忧心忡忡、创建创业型经济。我们最感兴趣的是最后一点，也是最基础性的原
则，李国鼎先生曾经谨慎地称其为“培养并尊重创业家”。
这恰恰是对在马来西亚的世界上惟一的创业发展部部长穆斯塔法？穆罕默德的要求。还有
一些关于穆斯塔法部长的事情比他的头衔更不寻常。他是为数不多的承认自己不懂的“专家”
之一。当他承认他部门所有的官员对创业精神的概念全然不知时，就开始对自己部门的使命
担忧了。于是，他开始提高自己和高级官员的知识水平（需要指出的是，他得到了我们一点
点帮助）。这是一堂小规模、但又是大多数政府领导从来没学过的课：如果你公开承认你知道
的东西不全，那么重返校园学习你所需要的东西并不是很尴尬的事情，相反是明智之举。无
论如何，穆斯塔法部长继续提高自己制定有价值的政策的能力，并且支持马来西亚政府将创
业家和小型商业列为优先发展名单。马来西亚注重创业发展，这常常被认为是它从20世纪
90年代末期的亚洲经济危机中很快恢复过来的一个重要原因。正像部长总喜欢说的那句话一
样：如果你想跟像新加坡、中国台湾和香港之类的国家和地区竞争，你最好知道你有什么东
西不明白，因为你不会再有第二次跟这些亚洲小龙竞争的机会！
那么，诸如此类的创业发展部部长是如何发展高速增长的创业型经济的呢？怎样做才能
“培养并尊重创业家”呢？令人欣慰的是，他要做的不仅仅局限于像经济学家们那样天天进
行“激烈的辩论”。当然，他也会做出比政治家们更有希望的答复，那些政治家们只会说，“这
确实是一个很好的问题。我会好好考虑的。”而好消息就在于我们很清楚这些事情应该如何进
行。让我们先回头看看创业家们最基本的创业实践以及这些实践经验是如何为一个城市、州
或整个国家的经济服务的。
创业的要素：应用于经济
将创业精神灌输于整个国民经济听起来似乎很复杂，但是需要提出的基本问题却不是很
多，所以你会看清所有问题的。首先让我们一个一个地来分析这些问题：
培养民族使命感
让我们先回到那些具有深远影响的最简单的字句。你的国家21世纪的历史使命是什么？
你将如何完成这一使命？你的经济战略很明智还是很愚蠢？你的国家的文化是促进还是阻碍
了民族战略的实施？你的价值观念是提高还是损害了你的竞争地位？如果你不能回答这些基
本的问题，或者更糟糕的是，你的答案完全成了国家繁荣昌盛的绊脚石，那么你就很可能生
活在一个走向艰难时期的国家。但是事情不一定就是这么发展的。经过一段时间的努力，人
和国家都可能开发一项竞争战略，发展一种强大的文化。可以肯定的是，所有国家在很大程
度上都需要具备这些特征，以便成功地在我们面前的全球经济战中竞争！不管你做什么，只
要能激活你所在国家、地区或者当地人民的使命感，那都是值得投资的。你这是在对你自己
负责，对你的子孙后代负责，所以请你至少试一下！
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第55节：创业型经济（2）
创造顾客和产品竞争力
你的国家比那些最好的国外竞争对手生产的产品质量更好、服务质量更高，而且价格低
廉吗？你有能力生产世界上质量最好的产品吗？你能比同行竞争对手提供更好的服务吗？你
拥有世界上最富有智慧最勤劳的劳动大军吗？不管是生产汽车还是网络端口，都要确保生产
和销售世界需要的产品，提供世界需要的服务，这一点是至关重要的。这些特征将决定你的
国家的竞争地位和你的民族将来的繁荣！
提高民族紧迫感
你有一种解决新问题、探索新领域的民族紧迫感吗？在全民生活的各个方面，你有没有
鼓励创新和全民行动呢？你讨厌官僚统治吗？你将如何推翻它呢？如果你还困在一个比较贫
穷的国家，想想是不是每个人都意识到了“改善——任何事情——每天”是一条通往民族繁
荣的快捷而平稳的大路呢？如果你很幸运地出生在一个富饶的国家，你将如何避免自满自足
的状况呢？你的国家是否能成为历史上第一个战胜自满的富裕社会呢？这都是我们所要考虑
的。就像公司和个人一样，创业型国家总是在快速地变化和创新。
创造一个自我激励的民族
你所在的国家、州或者城市所激励的是什么？有没有聚焦于高绩效与高投入？你们比竞
争对手工作更灵活、更勤劳吗？如果你国家的人民，尤其是年轻人，工作做得不错会有什么
样的结果呢？反过来，又会出现什么样的结果呢？如果这些积极结果和消极结果都不及时加
以解决或解决的力度不够，你能采取一定的社会或者政治手段来改变他们吗？
创造民族使命感
你的国家知道做些什么以及如何做到这一点吗？你的国家有目标明确的战略和高水平的
文化吗？世界上一些国家当然有，可是不幸的是，大多数人民和他们的政府没有完整的民族
使命感。对于其中的两个基本变量：使命感是什么和如何产生使命感，它们或者缺少一个，
或者两个都不具备。从某种程度上来讲，它们的经济战略确实存在，但是既不明智，也没有
核心。相反，它仅仅向大家象征性地承诺些东西，而且还带有大量动听的政治辞藻。只有天
知道现有的在国内大肆宣扬的那些文化和价值观念来自哪儿，而且这些文化和观念跟实现国
家的经济战略没有任何关系。如果你觉得这听起来不是很熟悉的话，那么你最好尽快让你的
国家得到这一信息。创造强烈而又具有竞争力的使命感确实是进入21世纪赢家圈子的重要一
步。
而在你所在的州或地区又是怎样的情况呢？在你的家乡，应该采取什么样的政策来创造
创业型经济呢？现在，让我们仔细地观察一下一个人在这个美丽、绿草成茵的肯塔基州创造
创业型经济的使命，我们将以此来结束这章的内容。这就是克里斯？齐美尔（Kris Kimel）的
故事。他是一个友善且具传奇式的人物，他已经在这个领域钻研了15年，并找到了创业型经
济的主要源泉。
肯塔基州的创业良知
构建创业型经济已经成为肯塔基州政府政策的一个组成部分，对此我们感到很高兴，也
很自豪。
——克里斯？齐美尔
肯塔基科学技术公司总裁
“从根本上说，我们在肯塔基州科学技术协会（Kentucky Science and Technology
Corporation，KSTC）工作的过程中，越来越清楚地发现，在当今世界一个团体、州或地区发
展的关键在于，要看它是否有能力创立和发展以知识为驱动力的新公司。当然，我们是看了
大量的文献资料和研究结果，总结了自己的工作经验才得出了这一结论。从某种意义上来讲，
它是KSTC这10~15年的工作中所涌现出的新事物。”
“这一结论正是基于我们在全世界范围内观察到的事实。具体来讲，在肯塔基州，尽管
过去的10多年中已经取得了很大的发展，然而和其他州相比，我们在新公司的创立、科研和
发展，以及风险投资等重大领域仍有很大的差距。我们认为地区发展的关键取决于创业型经
济的发展，基于这一信念，我们在那些重大领域方面的落后（至少在观念上是这样的）恰好
会激励我们增强做事情的紧迫感。”
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第56节：创业型经济（3）
这就是克里斯？齐美尔，我们喜欢把他称作“坚持创业的良知”。但是，他是怎样进入这
个工作领域的呢？在一个州领导创造创业型经济运动的前提条件是什么？齐美尔在担任高级
政府官员时就开始这方面的研究了，当时他非常年轻。齐美尔自己讲道：“我先是在肯塔基州
首席检察官的身边作了八年的行政助理，但是我真正开始涉入这一领域是从1983年初担任肯
塔基州副州长的高级顾问时开始的。正是在这个职位上，我开始对科技政策、创业精神以及
创造经济增长所需的事物创新等一系列事情感兴趣。然后我就于1987年末创办了肯塔基州科
学技术协会。所以你可以说我是从1983年开始做这件事情，而且也是从那时候开始认真做的。”
在这个问题上，以我的经验来看，没有人比克里斯？齐美尔懂得更多。几年前我第一次见
到他的时候，他就已经投身于这一事业好几年了。他将其称之为“肯塔基公司——创造创业
型经济。”当他发表关于在这个蓝草之州发展创业型经济的令人信服的演说时，正处于创业高
峰。根据KSTC的研究，肯塔基州过去（现在很多领域仍然存在）许多主要的创业指数都很低。
比如说，在美国的50个州中，肯塔基州一些主要创业指数的排名为：
主要指数排名
每1 000人中拥有国际互联网主机数量50
拥有高中学历的成年人比例50
拥有大学学历的成年人比例46
每百万人口中新兴的“孵化器”的比例43
新创办的公司42
可用的资产净值40
用于产业研究开发的投资40
看了这些令人沮丧地揭示肯塔基州创业状况的“指示灯”，我就请齐美尔简略地谈谈肯塔
基州整体的经济战略和文化。创造创业型经济对加强经济战略的实施有什么作用呢？靠工厂
生产推动经济发展所完不成的任务应该由什么来完成呢？也许已经有很多人问过他上千遍这
个问题了。他回答道：“自古以来，肯塔基州和其他州一样，靠充足而廉价的自