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的； 都是些 ‘真是麻烦； 什么时候才能够动呢 ？’
‘究竟要等到什么时候呢？’‘哎呀； 我可正好有事
情； 你到什么地方？’之类的闲聊的话； 但是； 这
样真正在人群之中包含 ‘麻烦’、‘真是麻烦’之类
的实际感受； 在普通的对话中； 我们是完全感受不
到的。
在不认识的路人之间； 能够说出这样饱含感情
的话； 实在是很了不起的事情； 我非常感动。为了
这样的对话能够继续； 我甚至希望停电能够持续下
去。但是； 大约过了 10 分钟左右； 电就来了； 于
是电车开始启动； 很快就到了下一个站。虽然那样
的场面已经结束； 但是； 当时的那份感动到现在为
止还留在我的心底。”
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注意共同的东西
通过这个小插曲； 我们可以对前面所讲述的人
际关系的特征有一个透彻的理解。这个学生在车内
经历的事实———不认识的人之间能够充满感情； 相
互说出发自内心的话这样一个事实； 表示在没有任
何关系的人中间也能够建立起人际关系。那么； 是
什么事情带来了这样的变化呢？ 停电—停止运转—
车内的播音这样的前后相关的一连串事情； 究竟是
什么发生了变化呢 ？ 当然； 乘客 的成员会发生
变化。
而且； 乘客们也一定是因为自己有事情要外出
处理所以才来乘车的。在这样恶劣的天气下； 外出
的人们无论大小； 一定都有与自己相关的重要事
情。还有在当前地理位置移动的方向上———山手县
的一定方向———在这一点上是相同的。虽然在程度
上有差异； 但是； 在一定的时间内； 他们到达目的
地的愿望或者说期待是存在的。
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也就是说； 在乘客中； 客观来讲； 开始的时候
有几个共同点 （ 不能不说是联系） ； 但是； 在服务
员的播音出现以前； 没有一个注意到这些共同点的
人———一定没有意识化的人。这也是很自然的事
情。但是； 当播音员出现的时候； 他们被告知不得
不面对共同点中的同一个挫折时； 他们就变得烦躁
不安。由于挫折的出现； 他们每个人都注意到相同
（ 共同） 的困惑。对这一共同点的 “关心”； 就开启
与陌生的他人之间建立 “人际关系”的开端。
通过这一简单的事例让我们知道； 在人际关系
的当事人中； 能够注意到构成关系要素的必要 “联
系”是十分重要的。人际关系与事物之间的关系是
不同的； 他们相互之间是主观的。也就是说； 即使
人们之间成立某种客观的关系； 但是； 如果他们不
能注意到这一点； 这也不是真正的人际关系。在前
面的事例中； 在播音员没有出现以前； 整个车内的
状况就是保持沉默。不用说； 沉默在不认识的人之
间不带有任何联系； 相反地； 它还是不认识的人们
之间产生警惕感觉的起因。这种感觉； 由于播音员
的出现； 大家的注意力都集中到了共同的命运中
来； 在这种注意中； 人们就建立了 “人际关系”。
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5。2 追求真正的人际关系
从好的人际关系到真正的人际关系
随着时代的不同； 日本社会发生了各种各样的
变化； 带来了特别是年轻人的各种各样的意识或者
感觉的变化。我们在此对人际关系的感觉变化举例
说明。一般来说； 现在的年轻人； 带有一种很强的
“个人”意味； 这是众所周知的。换句话说； 就是
现在的年轻一代和以前的人们相比； 更加注意人际
关系中 “对立”和 “差异”的原理重要性———不是
以有色和新奇的眼光来看 “联系”和 “共同性”这
种相对重要性。
以前的人们重视 “联系”和 “共同性”的事
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实； 并不仅仅是以日本的传统感觉为基础的； 在很
多情况下； 不如说是他们带着责任和许可权； 在与
组织和制度的管理经营相关各方面； 存在每个人的
差异和对立。在经营 （ 学） 和经营管理 （ 学） 的各
个部门上流行的 “人与人之间的关系 （ 管理学） ”
的表现； 正在于此。
然而； 年轻一代注意到人们之间 “对立”和
“差异”原理的重要性； 他们所追求的不是 “良好
的人际关系”； 而是 “真正的人际关系”。与没有注
意这一点的上一代人相比； 年轻一代抱有不信任和
警惕心。
但是； 这不仅仅是国内年轻一代的问题。在国
际社会中； 在亚洲和亚洲人的位置日益重要的今
天； 通过正视和尊重不同性质的文化和不同性质人
们的 “对立”和 “差异”； 人们已经从 “良好的人
际关系”发展到建立 “真正的人际关系”； 这是无
比重要的。
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敏感性和感受性
我们通过 T 组人际关系训练； 来说明 “看、
听、感受”每个成员身体变化的重要性。主张眼神
交换必要性就是以这样的问题意识为基础。这与我
们在第一章中所谈到的对以前日本文化论和日本人
论的保守性提出疑问是同样的。日本人避开他人的
视线与欧洲人有很大的差异； 这并不是日本人在对
人敏感性上很薄弱； 而是说他们很了不起。因为；
即使不与别人进行视线交流； 也能够感觉他人心
情； 具有这样敏感性的日本人是有的； 而且； 由于
欧洲人也准备学习这一点； 所以； 认为没有必要与
人进行眼神交流的人也不少。然而； 这样的言论
者； 不是混淆了敏感性 （ Sensib ility ） 和感受性
（ Sen sitivity ） 吗？
根据 《英日大辞典》 记述； Sen sitiven ess 就是
“易于感受； 也就是说； 拥有感受能力和对外界的
刺激有反应能力的状态和性质”。与此相对； 所谓
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Sensibility ； 就是 “对美丽的、感情的刺激的反应
能力； 是感情的理智的感受性”。Sensitivity 包含
“敏感、简单感觉、神经过敏”这样的意思； 特别
是眼睛能够看到的； Sen sibility 的意思是 “容易受
到伤害的”、“感情上容易受到伤害的”东西。也就
是说； 将两者进行比较的话； 可以说 Sensitivity 是
总体机能的、客观的 “外在容易感受的”； 与此相
反； Sen sib iliity 则是情绪的、主观的 “内在容易感
受的”东西。在美国进行接受能力训练研究的学者
们说； 训练的目的 “在于接受社会的能力和行动的
适应性”； 这也显示了这一点。
认识自己的存在方式
T 组是把追求目光的交错； 与对方的不同的感
觉作为原理来重视的。在相互关联的日本文化的风
俗中； 我们确实感觉到； 追求真正的人际关系的 T
组的愿望； 担负着转变文化的意义。
数年以前曾经接受过一个政府机关附属的医院
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看护学校提出的希望对三年级学生全体 （ 也只有
13 名） 进行 T 组培训的要求。已经经历了两年半
集体宿舍生活的这些女生们； 虽然在日常生活的意
义上来讲； 她们都已彼此相识了； 但在这个生活过
程中； 积累了各式各样细微的思想行为的差别； 和
彼此之间轻微的伤害。其结果； 从表面上的行为来
看； 大家都像是朋友一样； 但内心却并没有原谅对
方； 1 1 个人又分成了几个小团体。为此； 即使已
经接受了专业教育； 但很多学生还是失去了成为护
士的希望和信心。
四天三夜的培训刚开始时； 其中有一个学生
说： “我们不管什么时候； 不管做什么事情都要在
一起； 实在太讨厌了。”但到了第四天； 培训结束
的那一天； 其中一名学生一边与大家眼神交会； 一
边痛苦地说： “我们大家； 就只剩今天了啊 ！”这给
我的印象非常深刻。
半年以后； 这个学校举行了毕业典礼。在仪式
进行的过程中； 毕业生们的行动———对在校生的送
别词一一致答谢词时的表情———让在场的人非常感
动。“不知什么地方与平时不一样。”这是列席者们
的印象。这个学校从此以后； 便把每年都要对三年
级的学生进行 T 组培训这件事； 排到了学校的教
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学计划上。其他还有一些医院、团体等； 也有同样
的例子。
然而； T 组无论有多么重大的意义； 都只是在
某些部分或观念上； 而不是完全彻底改变参加者的
人格。在第二章也曾写到； 性格绝不会做这种意义
上的改变 （ 如果街头巷尾流传的关于 T 组的描述
给大众这个印象的话； 我也没有办法； 只能说那是
理解错误） 。刚才我们也说过； T 组的参加者们常
常觉得自己； 或者其他成员有了很大变化； 那只是
他 （ 她） 对到现在为止没有注意到的自己的世界的
存在状态有了新的认知而已。
也就是说； 通过 T 组体验让成员们学习的；
就是如何让每一个人更进一步地变得像他们自己；
他们的可能性能够如此变得现实； 说明他们的自我
并没有失去。这正如同卡尔·罗杰斯的劝告中所说
的； 是 “一次朝着自己内心的旅行”。绝不要认为
我们在 T 组里的体验； 只是限定在 T 组的范围内。
如果是这样； 那么 T 组就成为了在一个特殊的状
况中； 被人为制造出来的特殊的； 或者是异常的体
验了。绝不是这样的事情。关于 T 组与日常生活
的各式各样的关系； 如果用一句话来概括的话； 所
谓 T 组就是浓缩了的日常生活； 或者说就是浓缩
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了的人生。在 T 组里累积的体验学习对日常生活
有着深刻的意义和适当的激荡； 是文化转变意义上
的一次冲击； 是人际关系的一个出发点。
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