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在越来越激烈的竞争中，人才之间的较量，已经从单纯能力对比延伸到了品德方面的对比。企业获得成功的因素可以有很多方面，所有的方面最终都归因于一点，那就是人。在现代企业中“人”已经成为核心竞争力的一部分，企业竞争归根到底就是人的竞争。
现代企业的经营风险比传统企业更大，所以作为企业的员工就有义务对企业所作的决定提出自己的真实想法，并且忠诚地执行企业的决定。忠诚对于一个企业而言，意味着最低程度的风险。忠诚和责任是一对孪生姐妹。忠诚本身就是一种责任，而责任往往能造就忠诚。一个没有责任感的人，我们很难相信他能做到忠诚。忠诚是对责任的坚守，忠诚也是对使命的坚决承担。
员工的责任和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值——这是企业制胜的精神双璧，是企业能够在激烈的竞争中保持岿然不动姿态的坚实根基。责任和忠诚是员工最基本的工作精神，责任和忠诚会保证企业朝着健康的方向发展。
A、B两个公司进行一次商业谈判。两个公司都有自己的底线，但是他们没有轻易亮出，谈判一直在僵持中。A公司的谈判助理，得知C公司和D公司也已经介入后，建议谈判副主席收买B公司的谈判人员，占得先机。谈判副主席对此不同意，认为这样做是违背公平竞争的原则。最后，谈判主席，也就是这家公司的副总裁认为可以试一下，他说：“我想证明一个问题。”谈判助理制定好计划就开始了运作。然而，事情出乎他的意料，他遭到了B公司谈判人员的坚决拒绝。当他把这个消息告诉A公司的谈判主席时，谈判主席却笑了，并且点点头。谈判助理不明白。
第二部分：忠于人民忠于党：责任与忠诚军人的操守：责任和忠诚是企业精神的灵魂（2）
第二天谈判开始的时候，A公司的谈判主席说话了：“我们同意贵公司提出的价钱，就按照你们说的价钱成交。”这是让A、B公司两家谈判成员都没有想到的。A公司的谈判主席继续说：“我的助理做的事情我是知道的，我当时没有反对，就是想证明一件事。最终证实我的猜想对了，贵公司的谈判人员不仅谈判技巧高，而且协作非常好，最关键的一点是，你们对自己的公司非常负责，非常忠诚，这很令我敬佩。我们是对手，成交的价钱是我们分胜负的标准。但是，一个企业的生存并不仅仅依靠钱的多少。员工的忠诚和责任对于一个企业而言，这是命脉。你们的表现让我看到贵公司命脉坚实，和你们合作，我们放心。从价钱上来看，我们是亏了一些，但我认为我们会赚得更多。”他的话还没说完，全场就响起了热烈的掌声。
企业的精神可以体现为很多方面，但最根本的就是责任和忠诚。你也是企业的一名员工，你做到了为你的企业负责、忠诚于你的企业吗？有些诱惑对具有强烈的责任感与忠诚度的员工是不起作用的，有些事情并不是需要很费力才能完成的。责任和忠诚对于企业而言，绝不像夹心饼干那样层层分明，它们融入了企业的血脉之中，成为了企业生命的一部分。
企业的发展与人员的稳定性有极为密切的关系，无论是管理层还是普通的员工，在企业服务的时间越长，他们对企业的认同感就会越强，就能对企业产生强烈的负责和忠诚精神，他们对企业的发展战略就会越清晰，也会用更有效的方法去执行。在企业中，员工的忠诚度的高低与员工的离职率高低成反比，一个企业的离职率越高，对一个公司的发展越不利，这不仅降低了企业的人心稳定性和员工的士气，而且新员工的增加还会增加企业的培训成本，此外离职的员工越多越容易降低一家企业的信誉度。
当然，责任和忠诚不是仅仅要求员工的，而是针对公司的每一个人，包括公司的老板，因为责任和忠诚的流动是双向的。虽然老板和员工之间的责任和忠诚有着不同的表现形式，但是他们有着最根本的一致，最终的结果也是一样的。只有当企业的领导对企业，以及企业中的每位员工也就是整个团队以及对团队中的每个人体现出高度的责任感和忠诚度，员工才会如此。
打造企业的核心竞争力，实际上就是建立一种以忠诚和责任为核心的企业团队精神。确保执行的有效完成，需要依靠一个有责任感的团队，团队中的每一个人都能够承担起自己的责任，并能够忠诚地完成自己的任务。创造一个富有责任感和忠诚度的团队，这样的团队才能够真正地实现领导者的计划和决策，把企业带到一个更高的发展层次上去。
乔治到一家钢铁公司工作还不到一个月，就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼，一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。他想，如果这样下去的话，公司岂不是会有很大的损失？于是，他找到了负责这项工作的工人，跟他说明了问题，这位工人说：“如果技术有了问题，工程师一定会跟我说，现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题，说明现在没有问题。”乔治又找到了负责技术的工程师，对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说：“我们的技术是世界上一流的，怎么可能会有这样的问题。”工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题，还暗自认为，一个刚刚毕业的大学生，能明白多少，不会是因为想博得别人的好感而表现自己吧。
但是乔治认为这是个很大的问题，于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师，他说：“先生，我认为这是一块没有冶炼好的矿石，您认为呢？”总工程师看了一眼，说：“没错，年轻人，你说得对。哪里来的矿石？”乔治说：“是我们公司的。”“怎么会，我们公司的技术是一流的，怎么可能会有这样的问题？”总工程师很诧异。“工程师也这么说，但事实确实如此。”乔治坚持道。“看来是出问题了。怎么没有人向我反映？”总工程师有些发火了。总工程师召集负责技术的工程师来到车间，果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现，原来是监测机器的某个零件出现了问题，才导致了冶炼的不充分。
公司的总经理知道了这件事之后，不但奖励了乔治，而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说：“我们公司并不缺少工程师，但缺少的是负责任的工程师，这么多工程师就没有一个人发现问题，而且有人提出了问题，他们还不以为然。对于一个企业来讲，人才是重要的，但是更重要的是真正有责任感的人才。”
世界上一个忠诚的团队，其战斗力远远高于占据优势但各怀私心的团队。在战斗中，战友之间要建立绝对的负责和忠诚，才能保证战斗的胜利；企业的发展和壮大也是建立在员工组建的负责和忠诚的团队上的。
在欧美企业尚未形成自己系统的企业文化之前，日本的企业文化一直是欧美企业学习的标榜。日本企业值得学习的一点是他们良好的团队精神。一个放弃了责任和忠诚的团队，就会被成功所放弃，因为责任和忠诚是保证企业方方面面能够正常运行的前提，而忠诚和责任则可以帮助企业运行得更好。
如果团队兼有责任和忠诚两种信念，那么这个团队就会勇于承担责任，面对压力，他们会乐观地迎接挑战，而不是一味地抱怨。只有这样的团队才真正值得信任，才能真正担当起企业赋予他的责任。负责和忠诚的团队最大回报就是——被赋予更大的责任和使命。
第二部分：忠于人民忠于党：责任与忠诚军人的操守：责任和忠诚是企业精神的灵魂（3）
责任是对归属感的一种确认，当一个人确认自己属于某一个集体，这个集体可以是家庭，可以是企业，也可以是社会，只要他确认自己属于这个集体，他就会为这个集体承担责任。忠诚则是一种执著的归属感，一个人不仅意识到自己属于这个团队，而且他认为他必须为团队做些什么，才能得到这个团队的承认。只有忠诚的人，才可能有资格成为优秀团队中的一员。只有忠诚于团队的人才能成为团队需要的角色，才能在团队中发挥作用。忠诚已不仅仅是品德范畴的东西了，它更成为了一种生存技能。
两个高中毕业生小张和小林，来到深圳后，一直没有找到工作。当口袋里的钱所剩无几时，他们只好来到一个建筑工地上找到包工头推销自己。
老板说：“我这里目前没有适合你们的工作，如果愿意的话，倒可以在我的工地上干一段小工，每天给你们30元钱。”无奈之下，两个人同意了。
第二天，老板给他们分配了任务——把木工钉模时落在地上的钉子捡起来。每天小张和小林除了吃饭的半个小时外，一刻也不歇，每个人捡了足足八九斤钉子。几天下来，小张暗暗算了一笔账，发现老板这样做十分不合算，根本达不到节流的目的。小张决定和老板谈一谈这个问题，但小林却极力阻止他：“还是别找老板的好，否则我们俩又得失业。”小张没同意，他直接找到老板。
“老板，恕我直言，企业需要效益，表现看来，捡回落下的钉子是一件合情合理的事，但实质上它给您带来的只是负值。我老老实实捡了几天钉子，每天最多不超过十斤。这种钉子的市场是每斤2。5元，这样算下来，我一天能制造20元的价值，而您却给我30元的工资。这不仅对您是损失，对我们也不公平。如果现在您算透了这笔账打算辞退我，请您直说。”
没想到，老板竟哈哈大笑起来，说：“好小伙子，你过关了！我手头上正缺一名施工员，拾钉子这笔账其实我也会算，我知道你们俩也都算出来了。我一直就等着你们过来告诉我。如果一个月后你仍然不来找我，你们都将会被辞退。企业需要效益，更需要像你这样忠心耿耿、责任心强、一心为公司谋利益的人才，我希望你留下。小林嘛，我只能说很抱歉。”
责任和忠诚是最基本的商业精神。作为公司忠诚的员工，即使是你们的竞争对手，他们也会敬佩你们的责任和忠诚，因为，你们让他们知道为什么对手比自己强大。一个忠诚而富有责任感的人是容易获得成功的，因为别人愿意和你合作，你会让人放心，你值得别人信任。
一位企业总裁曾经是一名普普通通的员工，没有什么太高的学历，与那些起点颇高的人来说，他的成功机会可能比他们低很多。但是最后，他成功了，而他们仍然普普通通。他的敬业、忠诚、负责最终得到了赏识，因为他的加入，他所在的团队变得更有战斗力，使企业获得了更快的发展速度，也成为了他成功的法宝之一。现在，他也以这样的标准来衡量他的员工，衡量他的团队。
责任和忠诚是企业的文化和精神灵魂，一个缺乏精神和灵魂的企业，是没有生命力和旺盛的创造力的。责任和忠诚共同造就了企业坚不可摧的精神壁垒，这是企业生命延续和勃发的基础。
第三部分：一切行动听指挥：服从与执行命令就是一切：服从是天职（1）
服从上级的命令是军人的天职，无论是什么时期，也无论是哪个国家，军人都以服从命令完成任务为己任。服从与忠诚一样，都是军人具备的优秀品质之一，只有具备服从品质的人，才会在接受命令之后，充分发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务，即使完成不了也能勇于承担责任，而不是找各种借口来推脱责任。在军队，如果士兵不服从命令安排，胜利就只能存在于理论和想像之中了。
解放军非常重视对战士服从意识的培养，从一名战士披上军装的第一天起，他就在日常的生活中开始学习服从的精神。解放军近80年的发展历史，使得解放军战士的服从精神得到了一次次的凝聚和升华。在每次出征前，解放军都会庄严的宣誓：坚决服从命令，一切听从指挥，发扬硬骨头精神，勇猛攻击，顽强战斗，用青春和热血捍卫民族的尊严，用辉煌的战果壮我国威军威！为祖国母亲争得新的荣誉！
这是解放军熠熠闪亮的英气神魄，这是解放军战士最优秀、最高贵的精神品格。在解放军战士眼里，命令就是一切，无论付出多大的代价，即使牺牲自己，他们也会绝对地服从，不折不扣地去完成任务。
1952年秋，志愿军在朝鲜战场上对敌发动了强大的反击战，一个名叫“红山堡”的高地挡在前面，我军遭到了顽强的抵抗。为了减少伤亡，上级命令必须把高地夺过来，黄家富所在的团接受了任务。敌人围绕山头修了很多地堡，山顶上还修了一个口朝上的垂直坑道，必须用爆破手才能摧毁这些地下工事。
战斗开始后，黄家富担任第三爆破手，与其他突击部队冲在最前面。敌人用大炮、机枪组成交叉火力网，拼命阻拦，接近敌人阵地时，就只剩下黄家富一个人了。艰巨的爆破任务全部落在黄家富肩上，他趁夜色冲到坑道口边，炸掉了一个坑道。黄家富顾不得擦去脸上的血，一转身又跑上了阵地。部队占领了山头后开始向前发展，却被一条盖沟里的机枪封锁了去路。黄家富侧身爬了上去，为防止敌人从另一头逃走，他先在一头放上一个炸药包，拉开导火索，然后跳起来拼命跑到另一头接连扔进去两颗手雷，没等他翻滚出多远，只听轰轰几声巨响，黄家富被震起一米多高，昏了过去。不久醒来后，他已没有炸药包了，他摸到一把小铁锹，把5颗手榴弹绑在上面，朝不远处一个机枪工事爬过去。他把小铁锹插进了射击孔，敌人的机枪工事就这么报销了。最后，他身上已经没有弹药了。他正急得四处张望，忽见有战友背着炸药过来，他要了两包炸药，向半山坡上一个屯兵的大掩体冲去。他的大胆动作把敌人吓懵了，没命地往工事里钻。等他跑到工事跟前时刚巧敌人也都钻了进去。他迅即一拉导火索把炸药包扔了进去，火光一闪，连人带工事一起飞上了天。
在这一晚的战斗中，黄家富先后爆破了15个火力点，消灭了200多个敌人，还缴获了一挺机枪，被人们认为是奇迹。
黄家富这样的战斗英雄在解放军中数不胜数，他们接受了命令，以服从命令完成任务为己任，他们不怕困难，不怕牺牲，鲜明地体现了战士的优秀品质。
军队系统的战略方针和策略的执行都依赖每一个环节坚决服从上级的指示和命令。企业和军队一样，也是一个命令系统，有决策层、执行层和操作层，但每层的角色又是相对的：他们相对于下级，是监督层、决策层；相对于上级，又是操作层、执行层。
企业的人员一般由四部分人构成：高层管理者、中层管理者、基层管理人员和基层员工。高层管理者在企业中主要从事决策、引导、协调，负责制定法规制度，并对实施起监督作用；中层管理者在企业中主要从事计划、组织、沟通、治理等工作，在决策、监督等方面也起一定的作用；基层管理人员主要执行、贯彻上级的指令，带领部属实现既定的管理目标；基层员工主要执行与生产、销售或服务等相关的具体工作，执行基层管理人员的命令，实现既定目标。
不要认为服从仅仅是基层员工的天职，它同时也是中层管理者的天职，甚至是董事长的天职。因为不论在任何机构，领导者的权力都有一定的限度。领导者的地位再高，也必须向另一个更高的权威负责。美国参谋长联席会议主席必须向三军总司令，也就是向美国总统负责，而总统又必须向国会及全体国民负责；即使是跨国企业的总裁，仍然得向董事会、股东和消费者负责。
在一个企业中，若下属不能服从上司的命令，在达成共同目标和实现目标的过程中就会出现障碍，反之，如果命令系统的运转正常，此企业必会胜人一筹。军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。而在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。服从领导的命令是每一个员工的天职和己任，员工只有对上司工作的每一个安排服从并认真履行，才能使一项完美的工作在一环扣一环的执行中完成。
每一个管理者都是从基层员工开始的，不具备服从品质的员工，得不到领导的欣赏，是不能向更高级的管理职位前进的。不会服从，就不会领导；没有服从的激情，就没有命令的威严。如果你连服从都做不到，将来是不可能去管理他人，不可能正确处理个人利益与团队利益的冲突的。学会服从和培养服从的品质是每一个人取得更高地位、成就卓越事业的第一步。