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解放军精神-第16部分

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胜利的记录。对于今天的企业而言,员工是否具有团队意识,直接关系到企业的生存和发展。      
    在竞争激烈的经济领域,合作更为重要,参与竞争的企业就是合作的表现形式。但合作并不一定产生1+1>2的效果。如何进行有效合作,形成一种团队精神,以达到整体效益大于部分之和的效果,是每一个企业的重要任务。    
    在现代企业团队建设中,打造一支“协作型团队”无疑是企业实现目标最有力的保障。    
    团队精神不仅仅是对员工的要求,更应该是对管理者的要求,团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,即使得到了个人的成功,往往也是变味的和苦涩的,长此以往对公司是有害的。因此,管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前,孤军深入,而是带领下属共同前进。    
    “经营之神”松下幸之助在1945年就提出:“公司要发挥全体职工的勤奋精神”。他不断向职工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为:“松下的经营,是用全体职工的精神、肉体和出资本集结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队,直至20世纪60年代,松下公司还在每年正月的一天,由松下幸之助带领全体职员,头戴头巾,身着武士上衣,挥舞着旗帜,把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每一个工人都会升腾出由衷的自豪感,为自己是这一团队的成员感到骄傲。    
    “下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。”一个人的力量总是有限的,成功30%靠自己,70%靠别人。人脉就是财脉,每一个管理者都是通过组建一个团队来实现自己伟大梦想的。注意以下几点:    
    ◆团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争    
    肯迪尼总统曾说,前进的最佳方式是与别人一道前进。很多管理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才能,恐惧下属的成就超过自己,而事实上没有一个领导者会因为自己的下属做得好、优秀而吃尽苦头。成功的领导者总是力求通过合作来消除分歧,达成共识,建立一种互信的领导模式。    
    ◆要定规则、定合作的规范    
    一个团队中如果某一个人老是付出而另外一个人老是获得,这就是鞭打快牛,不公平。这种情形下没有可能合作。要想有效地推动合作,领导者必须订立一个普遍认同的合作规范,采取一种公平的管理原则做事情。    
    ◆建立长久的互动关系    
    领导者要创造一些持续的机会让团队成员融为一体。比方说一起培训、一起搞竞赛、举行团队的会议、激励的活动等等。    
    ◆要强调长远的利益    
    领导者要使团队成员拥有共同的未来前景,让大家相信团队可以走到这一步,这时人们不会计较眼前的一些得失,会主动合作达成愿景。    
    团队的目标,就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值,这也是团队存在的意义。团队,就是要让一加一等于三、等于四甚至更多,这就需要团队的每个成员都具有合作精神。那么,何谓“合作精神”?合作精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标,自觉地担负起自己的责任,并甘愿为团队而牺牲自己的利益。    
    员工是一个企业或公司团队最为宝贵的财富。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台,团队为员工提供了员工实现理想的机会。但作为团队的一员,员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。    
    任何时候,忠诚永远是企业生存和发展的精神脊梁。企业的团队意识确保了企业是一个稳定的协调的整体,是企业战胜困难的有效动力,有了团队意识,员工才可能为团队的利益不惜牺牲个人的利益。这意味着员工应该有协作、互助、牺牲、担当的精神。团队意识让企业成为一个真正的整体而不是形式上的集合。    
    


第四部分:团结就是力量 团队与协作团结就是力量:团队的凝聚力从何而来(1)

    人们常说,国家就像一艘驶向未来的巨轮,而每一个人都是巨轮的一部分,大家就好比是一颗颗螺丝钉一样,为国家贡献自己一份力量。中国人民解放军,每一个士兵都是军队的螺丝钉,只有大家齐心协力共同奋斗,这部机器才能发挥最强大的功率。团结协作及个人的奉献精神是解放军团队从一支小小的红军发展到“百万雄师”规模、现代高科技军队的根本原因。    
    一根筷子要让大家折断,想来不会太难,一根一根地分十次折断十根筷子,也是轻而易举的事情,但是要一次折断十根筷子,就不那么容易了。道理非常简单,就是团结的力量。看看我们古人伟大的造字艺术:“双木成林,三木为森;二人成从,三人为众。”这里蕴涵着古人对团结的理解与认识。解放军有一首歌是来赞美团结的,歌中唱道“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强”,当年的解放军战士唱着这首歌击退了日本侵略者,解放了全中国;工人老大哥唱着这首歌开创了新中国的伟大蓝图;全国人民更是唱着这首歌谱写了建设祖国的伟大篇章。    
    除了中国人民解放军,世界上没有一支军队,在装备如此落后的情况下,还能有那么强大的战斗力;世界上也没有一支军队,在连饭都吃不饱的情况下,还能有那么强大的凝聚力。但是中国人民解放军做到了!那么,解放军的凝聚力从何而来?平等,真正意义上的平等,这种平等是解放军团队所特有的。在一般人看来,军队强调的是严明的纪律和绝对的服从,而这些是应该建立在森严的等级制度上的,哪有什么平等可言?但解放军却把纪律、等级、服从和平等、民主真正地结合起来了。    
    红军在井冈山建立之初,就坚持实行民主制度,军官不准打骂士兵,开会时士兵有发表意见的权利和自由,所有人一律平等。1936年6月,红军第一军团政治部驻扎在甘肃固原县七营镇。端午节那天,午饭还是高粱面馍和腌萝卜。下午,时任政治部副主任的邓小平处理完公务后,就到附近的河里打了几只野鸭子回来,送到炊事班给大家改善生活。开晚饭了,邓小平招呼大家来喝野鸭汤,可战士们说首长们日夜操劳,平时吃的和我们一样,却比我们更辛苦,应该让他们多补补。邓小平笑着说:“咱们红军的老规矩,有盐同咸,没盐同淡,大家赶快把这野鸭子汤报销了吧!”说完,他亲自给大家盛汤,官兵同乐,享用了这顿“美餐”。    
    井冈山时期,朱德和战士们一样扛着扁担下山去挑军粮;长征途中,领导者们和战士们一起挨饿;延安时期,周恩来也有自己的一辆纺车,和大家一起纺线织布;三年自然灾害时期,毛泽东带头不吃肉,与人民共度艰难。这些事情虽然小,却从细节上表现了深入到解放军战士内心的平等观念,这正是他们战胜困难,永远团结,立于不败之地的重要法宝。    
    团结是构筑成功的基础,而奉献则是团结的奠基石。我们国家现在的欣欣向荣、繁荣昌盛是大家团结向上的结果,但更多的是无数人民默默无私的奉献精神。    
    我们企业在创业的奋斗中所遇的最大困惑莫过于如何保持团队的凝聚力。其实我们今天所说的“凝聚”就是古人所讲的“和”,“和”是指所有不同事物的统一,它是人类所有创造的源泉,也是现代企业的团队原则。但是有些事情光靠制度和准则来约束也未必有效,还需要我们用自身的智慧和独特的人格魅力来处理解决。因此,从本质上来看,凝聚力不仅是一种能力,“和”也不仅是一种原则,更是一种品德。而这种品德也正是我们民族传统中的精粹。    
    凝聚力高的团队有很多特征,大体来看,有如下几点:    
    团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁,大家觉得沟通是工作中的一部分,不会存在什么障碍。    
    团队成员的参与意识较强,人际关系和谐,成员间不会有压抑的感觉。    
    团队成员有强烈的归属感,并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来,跳槽的现象相应较少。    
    团队成员间会彼此关心、互相尊重。    
    团队成员有较强的事业心和责任感,愿意承担团队的任务,集体主义精神盛行。    
    团队为成员的成长与发展,自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。    
    高凝聚力不仅可能会带来高生产力,还可以提高团队成员的工作满意度。凝聚力较高的团队其成员对于工作的责任感也相应较强,共同的利益价值观使他们能够在达到目标后获得一定的工作满足感,成员间容易彼此接纳相容,因此也增强了友谊和吸引力。    
    首先我们可以通过古老的《将相和》的故事来分析和演绎这种品德在现代企业团队中的现实意义。一提到《将相和》,我们马上会想到“负荆请罪”的故事。可廉颇为什么要请罪呢?因为在蔺相如的品行感召下,他深感自己的傲慢与轻视不仅是对蔺相如的不尊重,更不利于赵国安定,更可怕的是一国之内两文武大臣不和,会给秦国造成可乘之机,赵国有可能会被秦灭。所以从大局出发,廉将军放弃了与蔺相如的个人恩怨,这就有了我们后人广为传诵的“负荆请罪”的故事。这就像我们一个企业在现代经济大潮的竞争与发展中,总会提拔资历不深的新人或引进外来人才一样,元老们会有些想法。或者一个企业团队的领导者在成功后声名显赫身价倍增,同甘共苦的其他人心理不平衡。我们的企业也是一样,任何一个环节和部门都是赢利的重要保障,缺一不可。    
    


第四部分:团结就是力量 团队与协作团结就是力量:团队的凝聚力从何而来(2)

    在企业内部,作为一个销售人员,当你从谈判席上凯旋而归时,又是提拔又是奖金,成为公司上下的焦点,有没有想过是谁在背后支持你呢?如果没有研发人员的辛苦工作,怎么会有打动客户最终购买的产品呢?如果没有技术支持人员手把手地帮助客户安装调试培训,怎么会有客户的满意呢?更不用说与客户的长期合作了。此时的你是否认识到合作才是你今天成功的关键?在今后的工作中是不是也应该对其他同事的工作多一些支持少一些埋怨?去客户那里时是不是该主动地收集一些客户需求反馈给研发人员,为软件以后的升级换代打下基础?实施受阻时,是不是也应该主动与客户沟通,了解一下中断原因?     
    团结是双方面的,廉颇的感动与勇于认错是《将相和》千古流传的最终效果。但在这里要说的是:要保持凝聚力的关键是职位高的人首先学会让步,学会平视看人,更重要的具备“传帮带”的意识。“学业有先后,术业有专攻”,当我们个人一时在某个领域取得了一点儿成绩时,不要想着怎样将这点儿成功的经验藏着掖着,惟恐其他人知道了就打破了自己独霸的地位!技术人员缺乏正常的交流和沟通,何来进步?值得指出的是目前在我们的销售队伍中,部分销售人员对于个人已掌握的客户资料视为个人财产,不按公司规定进行相关的客户资料登记,哪怕因为个人能力有限无法达成与客户的成交,宁愿与这个客户失之交臂也不愿靠集体的力量达成与客户的成交。最终损失的是谁?企业,同时也是企业里的每一个员工。企业如果在市场上失去了竞争力,作为企业的员工其个人价值又何在?“皮之不存,毛将焉附”!    
    要提高凝聚力就应该了解影响凝聚力的因素。首先是外来压力的影响比较明显。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大,团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时,就不愿意再去努力了。其次是团队领导人的风格、类型也影响凝聚力。领导是团队行为的一种导向和核心,采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。另外,团队的规模、人员素质、团队的目标、奖励方式和激励机制通常也会影响凝聚力。不能否认和回避的是各行业都注入了大量的年轻人,也正因为人员年轻,他们充满活力,富有激情,也难免心高气傲,个性张扬,尤其成功后更容易目空一切。但高昂的头总会撞上门框,因为门框比我们想像的要低得多,想找到凝聚团队的大门,就必须首先低下头,学会以和待人,善待周围的人和事。对同事多一分关心,对工作多一分热心!     
    很多人都可能迷惑:个性的独立会对团队产生不良的影响吗?显然不能。在当今社会中,人性的相对独立化越来越明显,每个人都想SHOW一把,独领风骚。但还有相当多的员工想的是我做好自己的本分工作就可以了,与其他人的沟通和配合是领导们思考的问题。孰不知这正是企业发展的大忌。我们还是回顾一下雅典奥运会吧。经过20年的奋斗与等待,中国女排姑娘们终于又站在奥运会的冠军领奖台上!当五星红旗升起时,多少华人为之欢呼,为之流泪,为之骄傲!她们在赵蕊蕊受伤不能上场的被动情形下,凭着团结协作、永不放弃的女排精神,经过艰难的拼搏赢得了一枚宝贵的金牌!试想,如果女排姑娘们在运动场上只顾表现自己,金牌还可能与中国队有缘吗?如果女排姑娘们只想着打好自身位置上的球就可以了,对于两个位置间的球不去主动出击,她们能站在冠军的领奖台上吗?所以团结协作精神可以说是一个团队、一个企业乃至一个国家在竞争中取胜的“秘密武器”!我们每个人做好了自己的工作其实就是为团队做好了一块砖,领导是建筑师,而团结精神就是将砖与砖粘在一块儿的水泥和石灰,正是团结和凝聚力才让一块块砖组合成了摩天大楼。个人的独立创造充分汇集,协同作战,想想看,这将是一种多么伟大的创造力啊!     
    团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。    
    团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。    
    在团队内部,决定其竞争力最重要的并不是战略目标和执行力,而是人力资源的优化和有效利用。这就彰显了“以人为本”的理念是团队竞争力的核心价值所在。要做到真正的以人为本最重要的就是尊重每一个人,尊重他们的才能。尽管企业内部有着不同的分工,但是每一个岗位一定是平等的,只是工作的性质不同,所要负担的责任不同而已。每个人虽然有能力的差距,但是他们都是对自己岗位负责任的员工。    
    


第四部分:团结就是力量 团队与协作团结就是力量:团队的凝聚力从何而来(3)

    《财富》杂志曾经在2004年评出世界10大最受尊敬的企业,联邦快递位居榜首,诺基亚公司也名列前茅。人都说联邦快递成功是因为它有很多的飞机,有庞大的网络。其实,对于一个服务型企业,工具的先进和优化,并不是它的核心竞争力所在。那么,联邦快递为什么比竞争对手强?“以人为本”的公司文化,一种平等的理念,才是最主要的原因。诺基亚公司也一贯崇尚“以人为本”的理念,这与他们成为世界第一大手机生产商有着不可分割的必然联系。其实,不仅是联邦快递和诺基亚,世界各大知名企业都一直遵循着“平等理念”,已经把它作为其企业文化中不可或缺的组成部分。    
    我们在总结能够不断取得胜利的军队的时候,很容易发现它们最大的特征就是团结。一个优秀的企业同样如此,强大的凝聚力来自于团结!    
    在一个企业,信任是合作的基础和前提,
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