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NLP所告诉我们的，就是如何化压力为机会。在这里就有化解压力的两个步骤：第一，不要理会琐碎的压力；第二，所有的压力都是琐碎的。
所有成功的人都知道，成功躲藏在挫折的背后。很不幸地，有许多人因挫折而却步，因而失去了成功的可能。各位朋友，你要穿越挫折的障碍，把每一次的挫折都看成是一个回馈的讯号，修正方向，继续前进。在你前面有许多成功的人，都曾经走过这条路，足为你的表率。
快乐富足的第二要则是，要知道如何面对拒绝。在我们的语言里，你可知有哪个字眼比“不”更刺人呢？如果你从事销售工作，做出10万元业绩跟做出25000元业绩有什么差异呢？这其中的差异就在于如何能不因别人的拒绝而却步。一流的业务员往往是遭受拒绝最多的人，他们能把别人的“不”化成下一次的“是”。
我曾经帮助过一位奥运的跳高选手，当时他正面临瓶颈，无法超越自己以往的纪录。当我看过他的练习后，立即就找出了其中的症结。原来每当他触杆时，就会陷人心理上的障碍，把一件很平常的触杆看成是莫大的失败。为了破除他的心结，我把他叫到面前来，告诉他如果真要我协助他，就不可再有那种失败的念头。因为长久以来在他脑子里所形成的失败图像早已根深蒂固，所以每次跳高，在他脑子里认为失败的机会远远超
过成功的可能，因而无法发挥内在的潜能。
我告诉他，如果下次再触杆，只要付之一笑，别认为那是失败，重新豉起信心再试跳一次。就照我教他的方法，只不过三次试跳后，他就超越了过去两年里的最佳纪录。虽然增加的高度只有几公分而已，但是从此以后他人生看法全变了。同样的道理，只要你的观念有小小的改变，整个人生就会有天地之差。
你一定知道兰博，也知道史泰龙其人。你以为他能崛起于影坛是十分顺利的吗？绝对不是，他之能踏人电影界是忍受了一次又一次的拒绝，前后共有千次之多。他跑遍了每一家电影公司在纽约的代理，可是都遭拒绝。不过他并不气馁，继续敲门，一再尝试！最后终于担纲演出“洛基”一片。你可曾听过有在被拒绝了一千次之后，还敢去敲第一千零一次门的人吗？
你能忍受多少次别人说“不”呢？你有多少次因为不想听别人说“不”，而放弃了可以爬升的地位呢？你有多少次因为受不了别人说，“不”，因而不再去找份新工作或再拜访一位新客户呢？你想想这样是不是有些可笑？只不过害怕再听到那个“不”字，你就把自己给限制住了。其实这个字并不具任何力量，、它之会对你产生限制的力量，全是你自己内心造成的。当你有了自限的想法，就产生自限的人生。
你学过了如何控制自己脑子的运作，知道如何面对拒绝。你可以把自己锚定，每听到“不”字便能振奋，你可以把拒绝看成是一个潜在的机会。当下次电话铃响，千万别害怕拿起听筒，要以欢快的心情去面对另一场商战。别忘了，成功是躲藏在拒绝的后面。
未曾遭遇拒绝的成功绝不会长久。你被拒绝得越多，你就越成长；你学得越多，就越能成功。当下次别人拒绝了你，你得好好地跟他握个手，这会改变他的态度，有一天“不”会变成“是”。只要你知道如何面对拒绝，便必能得着所要的许多东西。
快乐富足的第三要则是，要知道如何面对金钱的压力。要想没有金钱压力的惟一方法，就是不要有钱。有许多人因为不知如何应付金钱上的压力，因而毁掉了自己的一生。金钱会带来贪婪、羡慕、欺骗，会蒙蔽人的眼睛，使好友反目。在此我只是说金钱会带来的害处，但并不是绝对的。要想能面对金钱的压力，你得知道如何去赚取，如何去储蓄，如何去运用。
还记得我第一次赚钱后，每天就像发了疯似的拼命赚钱，许多朋友不敢苟同地说：“你是怎么啦？财迷心窍？”我说：“我可没财迷心窍，只是想多赚点而巳。”可是他们并不以为然，认为我这追求金钱的态度实不可取，甚至极为不悦。像这种情形就可算是一种金钱压力。另外像没有钱也是一种金钱压力。大部份的人，包括你我，不管钱多钱少，每天都是面对着它所带来的压力。
我们生活中的一切活动，都受人生观的影响，它主宰我们的行为。克拉森在他那本《巴比伦大富翁》一书里，曾提供我们一个很棒的模式，去面对金钱压力。你若看过这本书，一定会感觉到自己很富足、很快乐、很兴奋。就我看来，这本书所告诉我们最重要的一个观念，就是从自己的收人中提拨10％救济别人。我认为这个做法很对：第一，你取之于社会也应用之于社会，第二，这样做对你也对别人，深具意义。但最重要的是，你这样做无异于告诉别人也告诉自己，人人头上有片天，只要自己肯努力，终能开创出自己的路来。
你打算何时拨出收入的10％呢？难道要等到你有钱了，或是有名了？不要这样子，你要从有收入之日便开始这样做。因为你的施与就像播种一样，在那些受你帮助之人的心里，重新燃起希望之火。在我们的四周有许多需要帮助之人，当你对他们伸出了援手，你会对自己有另一番的肯定，生命不再是为了满足自己的需要。
很难得地有一天，我重回曾就读的高中为学校的老师开一门“如何自我表达”的课程，同时我也想见见当年影响我至深的老师。当我一进校门，便得知学校因经费不足且部份人认为这课程无足轻重，因而打消开课的计划。我当时就决定不计个人利益，愿意降低收费以促成开课。我之如此做，并非炫耀自己的阔绰大方，而是抱以偿债的心理。当你欠别人，而又有能力偿还，这不是一件很令人高兴的事吗？我们对这个社会都身负巨债，应当尽力偿还，这才是拥有金钱最可贵的意义。
在我还是孩子时，父母为了整个家四处奔波，但生活依然困苦。我还记得有一年的感恩节，家里穷得一文钱都没有，眼看着这个节将过得十分凄凉。突然有个人到我们家来，抱着一个大纸袋，里头满是各类罐头还加上一只火鸡。他说这袋礼物是受一位认识我们且爱我们的无名氏所托，希望我们能有一个快乐的感恩节。那一年的感恩节，我永志不忘。从此以后，每到这一天，我都会效法那位无名氏为我们所做的，送些东西给需要的家庭，不留下任何姓名，只留下这句话：“这些东西是来自一位关心你们的朋友，他对你们只有一个希望，当你们行有馀力之后，也能把这份关爱之情散播给其他有需要的人。”
这些年来，我一直对这件工作乐此不疲。我不知道那些得到帮助的人心里是怎么想，但我确信他们会很高兴有人在关心他们。我们不管赚多少钱，都比不上助人的快乐；我们任何的投资计划，也都比不
上提拨10％的收入助人报偿更多。当你这么做以后，对金钱会有更深的认识，知道它能买许多东西，但也有许多东西是买不到的。过去我一直认为帮助穷困的人是用金钱，但现在我认为真要帮助他们，倒不如以自己为例，向他们指出人生并不是一成不变，而是蕴含无穷机会，惟有开拓出自己的潜能，方能有自足的生活。
在你付出10％给需要帮助的人后，你再提出10％偿付各种贷款，把第三个10％进行投资。你的生活费占收入的70％即可。我们都生活在资本主义的社会里，周围有无数的机会，你必须知道如何运用金钱。如果你不知道储蓄，那就无可用之资金，借贷的生活将会使你背负重担，难以安享人生。
基本上金钱跟其他的东西没有两样，你可以用它，但也可能为其所用。不要让金钱在你心里占据独尊的地位，它和其他的事物一样，有它独特的地位。你要学会如何去赚、如何去存、如何去用，如此方能面对它所带给你的压力。
你若能力行实践至目前所说的快乐富足的三个要则，你的人生必然会很成功，任何的障碍也挡不住你。你可会看过蒂娜·特纳的秀呢？她就是一位力行三要则的人。当她走红不久，婚姻破碎了，钱也耗光了。有八年之久她都只能在一些低级的俱乐部或普通饭店的大厅里表演，经常是有一场没一场的。但她毫不气馁，不断面对他人的拒绝，一点一滴地还清自己的债务。最后终于成为娱乐界里的顶尖红星。她的例子说明了只要你肯干，就无所不能。
现在让我告诉各位第四个快乐富足的要则，那就是你不可自满。在你一生中必定见过许多名人或运动员，在达到某种程度的成功后停止了前进？他们学会了自满，丢弃了起初使他们成功的特质，因而停止了成长、停止了创造。你可千万不可自满，那会失去你所拥有的才能。一个人若不致力于成长，便会趋于死亡，若不往上攀升，便往下滑落。有一次有人请麦当劳公司创办人克罗克先生发表一下维持长久成功的秘诀，他就这么一句话：你若青涩，便还能成长，你若熟透，便将腐烂。请记住，只要你还肯学，就能不断成长。是成长的机会或腐烂的开始，全由你自己决定。你可以把退休看成是更丰富人生的开始，也可以把它看成是工作人生的结束；你可以把成功看成是踏脚石，也可以看成是安息所。不过我可以告诉你，安于既有成就，往往保有的时间不会太长。
一个人之所以会自满，全在于跟别人相比，他认为自己已经干得比别人更好。要常常拿自己来比，不要跟别人相比。你还记得小时侯说过：“约翰尼可以做，我为什么不可以？”你的母亲很可能会答道：“我可不管约翰尼做什么，但你就是不行。”你的母亲说的对，你不应该拿别人相比，你应该拿自己来比，看看自己是不是尽了全力。如果只想跟别人比，永远有人比你强，也永远有人比你差，你永远是比不出一个正确的结果来。惟有拿自己努力程度相比，才有意义。
这里有个法子，可以让你免去和别人相比。你最好少和别人摆龙门阵，因为在那种场合中，人们喜欢谈论东家长、西家短的，让你只看见了别人的隐私和缺点，而忽略自己更大的缺点。人们在一起很容易就谈人隐私，喜欢谈论别人的人，往往都是那些自己能力不足，却又不甘寂寞的人。
印地安人有一位名叫奔雷的哲人，说过一句发人深省的话，那句话是“任何的话都要心存善意”。请记得，我们用在别人身上的话，有一天会飞回自己的身上。如果你想让自己的人生一团糟，那么你就去自高自大吧，你去谈论别人吧，如果你希望自己能不流于俗，那就向自己挑战吧，考验自己吧，让自己有个不平凡的人生吧！
最后，让我跟各位分享快乐富足的第五要则，那就是付出的要比得到的多。我想要能永久保有真正的快乐，这一条可能是最重要的了。我记得有天晚上研讨会结束，在回家的路途上，我思索起人生的意义来。突然在我心里听到一个细小的声音：“人生要有意义，就得付出。”
许多人一生下来什么都不会，就晓得要求。跟别人要求就像个无底洞，永远是不满足的。但是当你学会了付出，你的人生就开始活了起来。我们人生里许多问题的产生，就在于等待别人先表示。有一对夫妇不久之前来找我，先生指责太太不温柔，太太指责先生不体贴。你知道他们之间问题的症结何在？原来他们都在等对方先表示对自己的感情。我得告诉你，要想维系良好的关系，你就得先付出，并且继续地付出，千万别停下来光等待对方的付出。如果你只想等待，那么这场戏就唱不下去了。
感情的维系犹如种植果树。如果你光会跟土壤说：“给我水果吧！”土壤一定会说：“抱歉，你不是昏了头吧？要水果可不是这种要法。”这时土壤可能会告诉你先播下种子，然后浇水、施肥、除虫、细心照顾，迟早有一天会有水果的。你看就是这样不断地付出，不断地施肥浇水，土壤最后终必结出果实来。其实人生又何尝不是如此呢！
不管你有多少钱、多大的公司、多广的土地，如果你只为了自己，那根本就算不上成功，算不上能干，也算不上富足。就算是你攀上了“成功之巅”，那也只会梗你高处不胜寒的。
成功是人人所盼望的，如果你想美梦成真，那就得把成功看成是一个人生的过
程、一种生活的方式、一种心灵的嗜好、一种生存的策略。在前面我已经告诉了你快乐富足的五个要则，如果你能力行实践，那么你在本书中所学的一切才能充份发挥。
现在让我们把改变的层面从个人提升到群体，乃至国家吧！ 第二十章创造趋势：说服的力量
“世人若没有同舟共济的共识，地球这艘太空船就不能长久顺利地航行。”——富勒
在本章之前所谈的多为个人层次的改变，但我们不可忘记，今天整个世界都息息相关。从来没有像现在这么多的信息，终日不歇地影响着我们，要我们喝可口可乐，穿李牌牛仔裤，听摇滚歌曲，似乎整个世界都随着打转。在本章里就让我们来看看群体的改变及其中的意义，并且告诉你如何成为一位有说服力的人。
今天的世界充满了各种诱因，刻意引导我们的行动。那可能是买一部轿车的诉求，或支持某位候选人的海报，或救助饥童的呼吁，或买糕饼的宣传，一切的一切都在告诉我们怎么做是好的，怎么做是不好的。几乎全世界的每个人，都活在这种不断地说服我们采取行动的环境里。
就以抽香烟的习惯来说，早期的人们可能因无知而上瘾，但今天我们早已从各种资料中得知吸烟有害健康，能致癌症及心脏病，可是依然有太多太多的人无视那种警告。此种情形于今愈演愈烈，是什么原因呢？
人们从抽烟当中获得吞云吐雾的乐趣，难道他们一开始便是如此吗？想想看当第一次抽烟时，被烟呛得猛咳嗽，从身体的自然反应便知道那不是什么好东西。但是为什么人们还是要抽？为什么要抽到身体适应了烟味，甚至一日不可无它的地步？
人们抽烟是因为受了广告的诱惑，以为借由抽烟可以享受到一段愉快美好的片刻。殊不知那些诱人早死的广告，是烟草商花了上百万的金钱，用以说服人们吸烟所能得到的意境。这种广告不断透过我们的眼睛、耳朵，进而造成我们心里的需求。难道说香烟真的具有天然价值或社会意义，值得我们为它冒险，值得我们把癌症吸进肺内？这完全都是广告的效果。
为什么可口可乐要请天才老爹比尔·考斯比，百事可乐请迈克尔·杰克逊，为他们拍广告片呢？因为他们两位已被我们的社会肯定，所以广告界把他们与产品结合，以向我们发出强烈的诉求，让我们接受他们的产品。为什么里根的电视竞选广告上要有一只狰狞的野熊呢？因为熊代表苏联，是凶猛的象征，暗示美国需要有一位强而有力的领导者，而里根便是合适的人选。然而你所见过森林的熊真是那么可怕吗？为什么这个广告会给你害怕的感觉？这完全是由广告借着画面、声音、音乐所造成的骇人效果。
其实你若分析每一个能打动人心的广告，不论是商业的或政治的，你都会发现它是循着本书所说的架构去发展的。首先它是利用画面及声音，把你带到跟某样产品或某个行动有关的状态。继而让这个广告密集出现以刺激你的神经系统，使你的心与那样产品或行动连在一起。一个好的广告就得能刺激三个储忆系统：视觉、听觉、触觉，而电视因为能充份发挥这三种所长，所以是最具说服力的媒体。你可以想想有哪个记忆深刻的广告不是综合了强烈的视、听、触三种感元，以吸引每个人的注意。
在这充满说服方式的世界里，你可以去说服别人，也可以为人所说服，你可以引导别人，也可以被别人引导，至于你要做哪一种人，就全看你有没有能力。有能力的人能说动别人跟着你走，没有能力的人只能听命于人。
在今天要有能力，你就得懂得信息的传送和说服的技巧。就算你断了双腿，若你能说服别人，他就能背着你走；就算你一文不名，若你能说服别人，他就能借钱给你。的确，说服的技巧是创造改变所不可或缺的。
在本书一开始，我曾说过每个人对能力的看法各有不同。有些人认为个人不管有多大能力，都不应该控制别人。但是我得告诉你，在目前的时代，说服他人的能力是你必须拥有的。如果你不想被人牵着鼻子走，如果你想引导你所关爱的人，那么你就得学习做个具有说服力的人。如果你要放弃这个责任，自然会有一大堆的人会填补这个空位。
我们今天所生活的时代是有史�