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行动的方略——盯住靶心，保证时效。别让无益的事情浪费了你宝贵的时间！每分钟只做最有生产力的事情！
行动的精神——顶住压力，绝不放弃。挫折、困苦是上帝送来的伪装的礼物，谁能以自己的智慧和勇气坚持不懈，直至打开它们，谁就一定能取到里面珍贵的宝藏！
3分钟即兴论述题之三十
坐而论道，不如起而行之。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
请找出你以往因行动力而成功的案例。
请找出你以往因行动不足而失败的案例。
题目：（请您拟定）
松下电器创始人松下幸之助，起初家境贫寒，全家靠他一人养家糊口。松下失业后，一家人的生活便无法支撑。一次，他去一家电器公司求职。当身材瘦小的松下来到公司人事部，请求给他安排一份工作最差、工资最低的活干时，人事部主管见他个头瘦小又衣着不整，不便直说，就随便找了个理由对他说：“我们现在不缺人，你过一个月再来看看吧。”人家本来是推托他，没想到一个月以后松下真的来了。那位人事部主管又推托说现在有事，没时间接待他。过了几天，松下又来了。那位负责人有点不耐烦地说：“你这种脏兮兮的样子，根本进不了我们公司。”松下回去后就借钱买了套新衣服，穿戴整齐地又来了。
这位主管一看，觉得不好说什么了，可又难为松下：“我们是搞电器的，从你的材料看，你对电器方面的知识了解得太少了，不能录用。”两个月后，松下又来了，他对那位主管说：“我已经下工夫学了不少电器方面的知识，您看哪个方面还有差距，我再一项一项来弥补。”这位人事主管盯着松下看了半天，感慨地说：“我干这项工作几十年了，头一次见到你这样来打工的，我真佩服你的这种耐心和韧劲。”就这样，松下终于打动了主管，如愿以偿地进了这家公司。
经过长期艰苦不懈的努力，松下终于成为享誉全球的“企业经营之神”。
点燃你的思考：
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职场失败的十大原因之十
没有全力付出——由于缺乏危机意识和对自身的信心不足，是导致失败的最基本原因。请牢记，全力以赴是成功的先决条件。九分耕耘，九分积累，零分收获；十分耕耘，十分积累，才是百倍收获！
第四部分：职场成功的10大习惯31主动出击
主动规划生涯
主动挑战困难
主动与人沟通
主动承担责任
主动与人分利
［特别提示］
主动规划生涯——真正的事业不是工作。工作仅是谋生的一种临时手段和现象。真正的事业是志业，即有明确的使命，从而产生强烈的责任感。即使有需要你为之负责的人，你也很清楚要为自己的所作所为负责。一般意义上讲，工作是坐在一条小船上无目的地漂流，事业则是有目的地航行，即使这条船不属于自己。要想把漂流变成航行，只有一种方法，主动规划你的职业生涯——依照人生使命，选择一个能成为预想人物的职业，按阶段制定不同目标及相应各阶段的前进步骤、策略。当然，要用数字说话。
主动挑战困难——困难、挫折的真正含义是“上帝授予的礼物”，只不过这个礼物有一个比较难打开的外包装，只有智慧、勇气、耐心三者合力才能打开。主动挑战困难，才能彰显和放大你的勇气，才能鹤立鸡群。
主动与人沟通——单打独斗是很难成功的，需要他人的配合。其中，上司的信任、同事的支持、下属的拥戴必不可少。必须让自己具有这种善于交流的习惯。俗话说：“话不说不透，砂锅不打不漏。”沟通是双向的，需要以坦诚和友善为基础，以达成共识为最终目的。请记住，好主意来自任何一个地方、任何一个人。
主动承担责任——尽管责任有时使人厌烦，但只有履行责任才会使我们体验到荣誉与幸福，否则会使我们不幸。一旦我们对自己要做的事情有一种爱的情感产生，责任感就会产生。一个人一旦受到责任感的驱使，他就一定会创造出奇迹。
主动承担责任不仅体现在主动请缨方面，还体现在阶段性工作总结时，对不尽如人意之处能站在自己的角度，反躬内省，多找个人不足，不推卸个人责任，勇于担负起对失误负责的责任。逃避责任，乃至推过揽功，是职场中最被人所不齿的劣行之一。
主动与人分利——以无所求做事是圣人。人做事总是有所求，正如俗语说得好：“人无利不起早。”职场相处更是如此，名利面前，千万不可独吞，必须主动与人分享。千万不要忘记别人的付出，一句感谢的话很可能引发更多的人对你的好感和认可；反之，“傲慢自私”，那些小人特有的帽子，会戴到你的头上。千万记住：利他乃成，主动规划职场生涯是慎始，主动与人分利才能善终。
3分钟即兴论述题之三十一
先下手为强！
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
是什么因素影响你规划自己的发展生涯？
是什么因素影响你主动承担责任？
是什么因素影响你面对困难主动挑战的？
题目：（请您拟定）
老张今年35岁，一直觉得自己还很年轻，不需要什么保健品，所以从来就没有想过去购买任何保健品。但是，一位药房的朋友对老张说：“你已经35岁了，一定要照顾好自己的身体，钱赚得再多，如果没有健康的身体，再多的钱也花不掉。”老张表示赞同。朋友接着说：“你知道吗，一个人的血管堵塞要达到75％以上，才能检测出来；如果血管堵塞在75％以下，自己是不知道的。这就是为什么很多人会在突然间中风的原因所在。你想想，只有25％的空间可以让血液流通，能不危险吗？”老张忍不住地问：“那怎么办呢？”朋友说：“所以要在平时注意保健，多用些保健品，比如说，鱼油可以清血脂，预防胆固醇过高，不妨花点钱去保障身体。”最后，这位药房的朋友说服了老张，老张也购买了适合自己的保健品。
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职场成功者的十大特质之一
明确使命——以超越自我为人生目的，立志为大多数人贡献自己的力量！
第四部分：职场成功的10大习惯32要事第一
分清轻重缓急
把握好时间的宽度和深度
［特别提示］
分清轻重缓急——职场成功者们在这方面的好习惯是能够定期制定阶段性工作分类，按年、季、月、周、日等不同阶段，确立相应阶段的A、B、C、D类工作。在工作排序上，总是以A类工作为先，一定要做完A类工作再做B类，以次类推。这样做的最大好处就是你总是在做最重要的工作！你的效率能不高吗？
把握好时间的宽度和深度——时间对于每个人来说长度是相等的，但宽度和深度却是不同的。规划好、使用好每天的86400秒是区分人生得失的两大关键之一（另一个关键为人生的角色扮演）。
3分钟即兴论述题之三十二
时间最不自私，给任何人都是24小时；时间也最自私，任何人都不足24小时。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
请找出你在时间管理方面的成功心得。
请找出你在时间管理方面尚需完善之处。
题目：（请您拟定）
有一天，动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了。于是他们开会讨论，一致认为是笼子不够高造成的。所以，他们决定将笼子的高度由原来的10公尺加高到20公尺。但是第二天袋鼠还是跑到外面来了，但是他们仍然认为是笼子的高度问题，于是又将笼子的高度加到30公尺。
洠氲剑桓籼焖蔷尤挥挚吹酱笕艿酵饷胬戳耍谑枪芾碓泵谴笪粽牛龆ㄒ徊蛔龆恍荩拥母叨扔旨拥�100公尺。
一天，长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。
“很难说，”袋鼠说，“如果他们再继续忘记关门的话！”
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职场成功者的十大特质之二
高标准要求自己——赢在内心，成在心性！
第四部分：职场成功的10大习惯33善于沟通
沟通的含义
沟通的目的
沟通的原则
沟通的技巧
［特别提示］
沟通的含义——凭借一定的载体（书面、口头），把一定的信息发送给接收者，进行传递并获得理解的过程。
沟通已成为我们生活的重要组成部分，事实上，我们大多数人花费10％～75％的工作时间，以书面的、面对面的或打电话的形式进行沟通。而在交流中，80％是以语言即说的形式进行的。那么，说什么以及怎样说，就是我们成功沟通的关键。有些专家经过调研发现：一个职场成功者的成功因素至少75％是依靠沟通能力，其他能力占25％。
沟通的目的——寻找交集，达成共识。在双方根本利益一致的前提下，若双方具体利益不一致时，充分理解对方的观点、意见则是沟通的首要目的。真与善是沟通的基础。
沟通如呼吸空气一样自然，但并非顺利；准确地表达应是：沟通很普通，但非常有效的沟通却很难。因为人与人的交往，误解要大于理解。沟通需要敞开心扉。
沟通的原则——包括少说（20/80）法则、听完再说（勿打断）、多问少说、听后意思确认4大基本原则。
沟通的技巧——有效沟通是由有效提问、有效倾听、有效表达3个方面组成，所以沟通的技巧主要包括这3个方面以及有效解读对方的肢体动作4个方面的技巧。
（1）有效倾听的5种技巧：
①用自己的话解释：例如，“我是这样理解你的意思的……”
②反射感觉：“你的意思是这类产品会成为滞销货，对吗？”
③大胆假设（建议）：“我是否可以这样推断，如果我们真的结盟（合作），不用半年的时间，就可占领这个市场，到那时，20％的市场利润就是我们的，是这样吗？”
④概括反馈：“你的意思，我若没有听错的话，总共有三点，一是……二是……三是……是这样吗？”
⑤综合概括：“非常感谢你对我们产品的这些忠告，你的忠告首先让我进一步清楚了我们产品的三大特点，同时，也让我更清晰了我们进一步合作的步骤，你看是否按这样的三步来走，第一步……第二步……第三步……是这样吗？”
（2）5种不恰当的倾听行为：一是打断对方谈话，二是走神，三是只听结果、不注重过程，四是只听自己感兴趣的话，五是不合宜的肢体动作。
（3）有效倾听的5种表现：一是眼神要关注对方，体现全神贯注、聚精会神；二是重点之处做记录或复述；三是关键点进一步确认；四是经常使用特殊的语汇“喔，嗯，很好……”五是在结束交谈时，复述重点并表示感谢。
（4）有效提问的3个原则：一是感受对方（全面观察着装、发式、语态、体态、环境布置等），二是肯定、赞同他人的合理之处（好处、优点等），三是找出双赢的做法。
（5）有效提问的14个技巧：
①设计好问题。
②初次拜访顾客在询问目标问题时先勾大貌，再勾细节。
③提问过程中多提对方名字并带上职务。
④每次提问只提一个问题（留给顾客恰当时间思考）。
⑤封闭式问题少用（非重要时刻少用）。
⑥封闭性问题不要提太多，容易使对方心理产生防范。
⑦不要提涉及个人隐私的问题或使人产生压力的敏感问题。
⑧提问的间隙最好隔3到5秒钟（用这一时间做概括性总结、换肢体动作、表示赞同）。
⑨初次见面从拉家常式的旁敲侧击进入正题：“经理，我注意到您书架上的高尔夫球奖杯，您一定在这方面很有造诣，请您谈谈成功经验，好吗？”扮演好一个倾听者，语气、语调、着装、正确的肢体动作（不要抽烟）。
⑩对顾客难以回答的问题要注意替他保留面子，避免尴尬局面。“很抱歉，我不应该提这个问题，你的专业是什么……而我的是……这个问题我应该问这方面的技术人员，还是让我们再回到刚才的话题吧！”
不要提有明显答案、华而不实的问题。
在没有完全得到重要信息前，要顶住诱惑，不要向你的顾客提及关于自己产品的情况。提问的目的（目标、动机、需求）是研究如何满足对方的需求。
使用乐观、支持性说明鼓励顾客继续谈下去，并诱导顾客进行下次会谈：“您向我提出这些要求，我会制定一个双方满意的方案，并找一个合适的时间向你通报。”
提问的时候不要漫不经心，要摆出一副迫切要找出对方需求动机的样子，以显示自己的真诚。同时要自信，特别要注意不要有颤动、沙哑的声音。
3分钟即兴论述题之三十三
成功的一个重要因素就是懂得如何与人相处。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
请找出一个因谈话而使别人误解你的案例，并说明原因。
请找出现阶段你急需提高的沟通技巧，然后开始锻炼。
题目：（请您拟定）
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。
铁棒奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只小小的钥匙，进入别人的心中，了解别人。
点燃你的思考：
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职场成功者的十大特质之三
做事比对手更努力——成功就是比你的对手更快更好地提供能满足顾客需求的东西！
第四部分：职场成功的10大习惯34注重合作
合作是成功的最快捷的方法
明确个人的缺点与不足
吸纳能弥补自身短处的合作人进入你的团队
有效激励正式和非正式的合作人
［特别提示］
合作是成功的最快捷的方法——在你个人成长的道路上，通过合作组建一个团队或一个系统，这是成功的最快捷方法，因为单靠你个人的力量绝不容易成功。
明确个人的缺点与不足——尽管你很优秀，但如果你能把可以弥补你缺陷的高手拼入你的展示面当中，你就如同钻石一样，所有的刻面都会折射出无比炫目的色泽，并由于这种组合更加放大了钻石整体的璀璨。
吸纳能弥补自身短处的合作人进入你的团队——需要吸纳的合作人的类型是由我们的缺点不足以及欠缺的资源而定。因为只有弥补你“缺陷”的人，才能帮助你克服由于能力和资源不足而产生的障碍。这些人的来到都源于你的使命和个人的梦想（远景）。
有效激励正式和非正式的合作人——再也没有什么比找对合伙人且建立有效的合伙关系可以加速你的成功了。所以，你必须学会有效激励你的正式的和非正式的合伙人。
激励合伙人的最佳方式就是基于尊重基础上的信任和必要的金钱。不管你是给予爱或是接受爱，它比生命中的其他力量或要素更能提升你的表现。在与合伙人相处的过程中，我们都很少用爱来激励别人。人类好像天生就喜欢使用控制或恐吓。“你最好这样，否则……你不这样，我就换人。”的确，恐吓是一种非常强大的激励力量，然而，它却同时具有相