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and enthusiasm to set yourself and others challenging unambiguous targets。
The resilience to deliver 。 The courage and self…confidence to tackle
unfamiliar problems and go against the crowd when necessary
Relationships Do you have the ability to work efficiently with others
in a team ？。 Genuine respect and concern for people 。 Valuing contributions
from others regardless of culture or status 。 Demonstrating honesty and
integrity in all actions。 Creating trust through open and direct munications。
Persuading others through the inspiration ， sensitivity and clarity of
their argument。 Arranging clear means of munication and decision making
We look at these three qualities throughout our application process。
If you can demonstrate the above qualities in greater quantity than most
of your contemporaries，there's a great deal on offer at Shell。
以上就是壳牌的 C。A。R。 人才标准。据笔者所知，除了 C。A。R。 标准，近年
壳牌公司还认识到拥有技术素质（Technology）的人才在实践中发挥了更大的作
用，因此把 Technology 也作为校园招聘人才选拔的一项重要标准，每年会专门
招收具有技术知识和背景的部分人才，即按 C。A。R。T。 四项标准从学生中选拔领
导人才。
壳牌的 C。A。R。 翻译成中文如下：
分析力成就力关系力
… 能够迅速分析数据和快 …给自己和他人设定有挑 …真诚地尊重和关心他人
速学习战性的目标
… 以事实为依据进行判断， …百折不挠 …毫无偏见地尊重他人的而非依靠感
性价值
… 分析外部环境的约束 …用于处理不熟悉的问题， …通过公开和直接的沟通
在必要时反对多数人的创造信任意见
… 分析潜在影响和联系 …以热情、关心他人的态度和清晰的论证说服他人
… 在复杂和不确定环境中 …进行条理清晰的沟通和进行管理决策
… 提出创造性的、行之有效的解决方案
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2。2。3 通用电气（GE）的人才标准
通用电气（GE）被称为世界 CEO的摇篮，在人才选拔和培养方面拥有深厚的
底蕴，我们再来看一下 GE 关注员工的哪些素质？
Self Confidence 1。 Demonstrate strong belief in his/her ability to
solve problems and achieve a successful oute。 2。 Learns from openly
admitting past mistakes & makes appropriate changes。 3。 Displays“can
do” attitude and enjoys personal challenge。 4。 Demonstrates authority
and assurance in dealing with people at all organizational levels。 Initiative
5。 Proactively identifies opportunities and takes responsibility for needed
action。 6。 Not discouraged by barriers； confronts them as challenges
to overe。 7。 Takes calculated risks； introduces nontraditional methods
to get job done。 8。 Pushes self and others to try new approaches。 9。 When
needed， obtains resources from outside primary area of responsibility。
munication 10。 Identifies information needs of others and provides
it in an appropriately simple format and amount。 11。 Shares information
within the team accurately and openly to ensure effective and timely goal
execution。 Change Facilitation 12。 Reacts to change as a positive challenge
and translates it into opportunities（vs。 avoiding change as a problem）。
13。 Conducts ongoing critique of current practices and constantly
seeks/implements new approaches to improve productivity and effectiveness
（e。g。…work…out & best practices ）。
14。 Revises tactics/strategies in response to changing customer and
market priorities。 Relationship Building 15。 Treats employees at all levels
in a validating ， respectful manner（believes in the unique value of
differences among co…workers）。
16。 Develops long…term partnership relationships with internal/external
customers。 17。 Tailors relating style to match different customers‘ and
GE colleagues ’ unique personalities ， work pressures ， and organizational
cultures。 18。 Builds trust by consistently displaying ethical and responsible
behavior。 Team Leadership 19。 Builds consensus among team members for
important goals/decisions。 20。 Identifies and appropriately utilizes other
employees ‘ capabilities and expertise。 21。 Supplies appropriate team
members with information needed to facilitate high quality work。 22。 Recognizes/gives
full credit for other team members’ and associates ‘ contributions。
23。 Seeks out specialized advice & counsel as required。 Decisiveness 24。
Develops and implements appropriate course of action even with limited
information。 25。 Knows which decisions should be made quickly and which
require more thought。
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26。 Holds people accountable for deadlines & outes and confronts
differences directly to get agreement/consensus。 27。 Accepts full responsibility
for his/her decisions。 Concern for Effectiveness 28。 Continually looks
for better ways to get things done。 29。 Anticipates and understands that
achieving excellence may require many design revisions。 30。 Sets/maintains
high work standards and expectations。 31。 Persists in focusing on key
task requirements。 Technical Ability 32。 Business Analysis– identifies
key issues in plex situations。 33。 Financial Technique – appropriately
applies financial concepts and related analytic tools。 34。 Data Integrity
– produces quality and timely projects ， reports， etc。 35。 Creative
Initiative– takes independent and original thought to introduce new concepts
and processes。 36。 Control– develops systematic and efficient follow…up
routines。
笔者点评：GE以上的标准详细阐述了一个全面的人才所应拥有的素质，并且
给出了每项素质的详细描述。如果您已经仔细看过了上面 GE 的标准，那么恭喜
您，您拥有非常出众的耐心，您将在今后的“网申”过程中发现耐心是多么的重
要；对于没有仔细阅读以上内容的同学，推荐您再次阅读一次，英语很重要，甚
至最重要，把以上标准背诵下来对于面试时回答问题会有帮助。
2。3 环境允许或支持我做什么？
分析清楚外部的机会与威胁，与自身愿望、自身优势相结合，制定自己合适
的发展道路，选择适合自己的起点。
回答这个问题前要分析周边的环境，包括学校、本市、本省、本国，甚至国
际上的环境；分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍，只要认为自己有可能
借助的环境，都应在考虑范畴之内；分析在这些环境中，自己可能获得什么支持
和允许。
还要分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁，又有哪些机会。在
任何时候、任何地方，机会和威胁都是相互依存，并可互相转化的。
在我国现阶段，对大学生来说，工作的企业大致可以分为以下五类：1。公务
员（含事业单位）
2。垄断行业国企3。竞争行业国企4。外企5。民营企业对于刚毕业的大学生来说，
工作的类别大致可以分为以下类别：
2。3。1 以专业背景为导向的：
也就是大家在学校所学的专业。对于尚无一技之长的大学生，专业是企业筛
选人才的第一道门槛。很多大学生都会说，我觉得大学四年下来，我对于自己的
专业“一窍不通”，怎么从事专业？没有关系，企业需要的是你的专业背景，并
没有期望招你来马上就从事专业工作。进入企业后，都是要经过培训后才能上岗
的，而且上岗后还有专门的师傅继续把关。企
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业的众多部门，如销售、市场、采购、生产、研发、策划、仓储物流、财务、
售后等每个环节，只有研发对技术的要求最高，其他职位也都希望员工或多或少
的了解公司经营的业务，所以需要的是专业背景，而不是直接技能。
2。3。2 以素质为导向的：
这类职位太多了，特征如下：1。人要聪明，灵活2。要求具有快速学习能力、
团队合作精神，吃苦耐劳、善于沟通等各种能力3。专业限制不大总之是要求大学
生的EQ要高，懂得如何做好一件事，还要踏实肯干。如很多销售工作，业绩是靠
辛勤工作换来的，对于员工的专业和技能要求都不高。像各种管理培训生职位，
著名咨询公司的职位，也属于以素质为导向的，但是要求更高。
2。3。3 以技能为导向的：
1。外语能力（英语及其他外语）
2。网站开发建设3。企业IT维护4。软硬件开发/ 编程5。文字写作6。美工设计7。
CAD 制图8。会计等等，如果具有以上技能，就可以很快获得一份与直接应用这些
技能的工作。并且企业对于这些拥有这些技能的大学生青睐有加，特别是中小企
业。据媒体报道，在深圳，年薪20万难聘高级技工。拥有一技之长，就可以获得
一份相应的工作。
2。4 职业规划实例
例子（虚构）：王同学毕业前的职业规划基本资料：1997。9…2001。7 上海某
大学机械系（本科）
2001。8…2004。8 上海某外资企业区域销售经理2004。9…2007。7 上海某大学机
械系（研究生）
年龄：27性别：男籍贯：江苏当初因为对原先的工作不满意，所以选择了回
学校读研究生。研究生即将毕业，就业形势更为严峻，选择一条怎样的道路呢？
1 、我想成就怎样的人生？
赚更多的钱，首先要满足生活，承担家庭重任，赡养父母。王同学儿时的梦
想是成为一名科学家，深层次的原因是觉得科学家帮助很多人、受人尊重，所以
希望做科学家。而现在科学家、各类专家们的名声似乎并不好，而可以帮助别人
的职业还有很多，王同学希望以后是靠自己的真才实学来帮助别人、赢得尊重。
找到自己深层次的快乐源泉之后，王同学觉得自己未来的方向很宽，没有局限于
一个狭窄的方向。王同学还有游遍全国，周游世界的愿望，而究其深层次原因，
发现自己旅游的乐趣在于获得放松的心情，以及求知。不断了解新知识、
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新事物就如同旅游参观各地景观一样，能够同样让自己活得乐趣。
总的来说，王同学对于自己的目标概括如下：1 ）赚很多钱，拥有财富，尽
快达到衣食无忧，有房有车；2 ）希望过有挑战的生活，让自己不断接触新环境，
学习新知识，增长才干；3 ）梦想中理想的职业是年老时到大学来教书，用自己
的经历来指点年轻人；4 ）拥有和谐幸福的家庭。
2 、王同学的SWOT分析：优势（Strength）：1 ）思考和分析能力是最大的
优势；2 ）工科背景在企业中受欢迎，可以应付大多数的工作；3 ）三年的销售
工作经验是公司十分看重的，对自己的锻炼极大。与人沟通的技巧，自信心等都
比同龄人高出一截，社会经验丰富，懂得如何在职场中成功；4 ）没有女朋友，
无牵挂；5 ）研究生的学校有知名度；6 ）人缘好，容易结交朋友；7 ）身体健
康，而且父母也健康，未来 15 年内不用特别身边照顾；8 ）在上海已经初步建
立朋友圈，同学和朋友们能在以后的工作和生活中发挥巨大作用；9 ）已经是上
海户口，不受进沪名额（打分）的限制；10）已经有一定的经济基础；11）本科
时有担任学生干部的经历，获得过奖学金；12）等等。
劣势（Weakness）：1 ）自己不喜欢从事技术工作，后悔当初选择了技术类
的研究生，研究生期间并未认真学习，技术水平增长有限；2 ）年龄已大，不适
合各种培训生类职位，不愿意再从初级职位做起；3 ）三年销售工作经验，机械
工程的研究生，二者优势相加趋向于企业的研发岗位，而自己不喜欢，所以很难
同时发挥自己的这两个优势；4 ）有时缺乏冲劲，做事情习惯于拖延；5 ）没有
女朋友，缺乏相互支持，工作后也可能没有精力去找；6 ）英语水平一般；7 ）
研究生毕业的课题和论文较难，预计花的精力和时间会很多；8 ）等等。
机遇（Opportunity ）：1 ）由于中国成为“世界工厂”，采购职位增多，
自己合适；2 ）上海的机械行业及汽车行业得到重点发展，在这些行业中职业前
景广阔；3 ）身处上海，上海的社会治安及就业环境好；4 ）导师可能给推荐工
作；5 ）可以通过认识的朋友在公司内部推荐工作；6 ）可以找猎头来帮自己推
荐工作；
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威胁（Threat）：1 ）上海房价过高，2 年内看不到买房的希望；2 ）父母
不在身边，在外担心；3 ）学历越来越贬值，企业对研究生的需求不大，研究生
的薪金水平也有所下降；4 ）考虑自己的学历和经验，从初级岗位开始可惜，要
拿到中级岗位又很难；5 ）本科时的同学大多已经事业初步有成，读研究生耽误
的三年让自己落在后面，常常有压力；
4 、实施方案：王同学仔细了自己的目标，结合自身 SWOT 分析，确定了
“先择业，后就业”的原则，重点选择以下几类工作：1 ）咨询公司（薪资高，
发挥自己思考分析能力的特长，自身成长也快）；2 ）跨国外资企业的销售经理，
与专业相关的（虽然不是最合适，但可以一试）；3 ）外企在华采购职位（专业
对口，工作经历也有帮助）；4 ）大型企业的事业发展部（自己的经历经验正合
适）；5 ）创业？还没考虑好。
为了实现目标，王同学提出了阶段性的目标和措施：短期措施：1 ）从现在
起强化英语口语练习，背诵常用说法，参加每周学校的英语角；2 ）准备一份高
水平的简历，约一周时间；3 ）查阅各类求职技巧，详细准备“37个问题”，整
理思路；4 ）初期多投递几家公司，争取面试机会作为锻炼；5 ）收藏求职网站，
获得更多的招聘信息。
阶段性目标：1 ）在公司稳定工作 3至5 年，寻求内部晋升；2 ） 30…32岁，
仍在现企业任职，争取调换职位，熟悉制造、质管、工程、物流等部门的运作，
同时自学 MBA的主干课程；3 ） 33…35岁，跳槽应聘制造业企业市场部或事业发
展部的副总经理等相关职务，从事工厂的全面管理工作，同时自学营销方面的课
程；4 ） 35…39岁，从事制造业企业的