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原来如此……
这就是为什么要找必须精通西班牙语的女性。
“你那西班牙语是和你爷爷学的,什么水准我心里有数……我已经通知季霆准备让那两个孩子见见你。”连志文的语气一点都不像是和连景言商量。
连景言眉头一紧,这意思……是让自己去当两个孩子的贴身管家?
“可是我就在前台待了几天。”
连景言的言下之意,就是自己才刚去酒店……什么服务经验都没有怎么做贴身管家?
贴身管家要求各方面的业务能力都要是拔尖的,而连景言酒店倒是住过不少……被别人服务了不少,说道去服务别人……那简直就是没有过的事儿啊!
西班牙王储的两个孩子要来盛廷大酒店入住这件事连志文怎么可能不知道,连志文也比较重视这件事情。
下午连志文让秘书打电话去问了问才知道关于贴身管家的事情一直没有能定下来,他立刻让季霆在其他酒店抽调了几个符合西班牙那边要求的女性贴身管家过去,可是全都被那两个小祖宗给否定了。
酒店最重要的一条宗旨就是:客人永远是对的。
没办法,季霆只能再给找。
然,在陆衍、季霆……这两只还正在想办法的时候,连志文想到了自己的女儿。
“主要是两个孩子不喜欢酒店给安排的贴身管家,西班牙那边也觉得很抱歉……他们想再麻烦酒店给找一两个,两个孩子要是实在不喜欢,就把之前在西班牙照顾连个孩子的专用保姆调过来,只是那样……他们觉得一不小心就会让别人发现两个孩子在中国。”连志文对自己的女儿倒是实话实说。
“爸爸的意思是……让我走一个过场?”连景言眉头一紧。
“那两个孩子见了那么多专业素质出类拔萃的贴身管家都不喜欢,我们也就按照西班牙那边的意思再找几个,实在不行的话……也不是我们酒店的问题,我们就尽量在其他方面对他们做出补偿。”
连景言点头。
连志文轻笑:“叫你去最主要的还是因为咱们选的贴身管家见两个孩子之前,西班牙那边来的人会先和贴身管家谈谈,所以西班牙语一定要过硬才行,不能随便塞个人过去,爸爸想来想去就想到了你。”
连志文这么说,连景言就理解多了,既然只是走个过场……能帮酒店的忙连景言当然乐意,毕竟是自己家的酒店。
“好,我试试。”
“我一会儿就派司机送你过去。”
一会儿?这么快……
盛廷大酒店王府井这边客务部经理已经急成了蚂蚁,可偏偏人家总经理办公室安静的和什么似地一点消息也没有传出来。
陆衍站在落地窗前一根烟接着一根烟的抽。
上面已经知道陆衍这一次办事不力,还是季霆亲自从其他酒店抽的人过来,虽然依旧全都被两个孩子否了也没有人敢说陆衍什么,西班牙那边也承认了是两个孩子的问题和酒店无关,并且一再道歉说给酒店添麻烦了,可陆衍心里还是挺不是滋味的。
他这个人挺骄傲的,在北京区的几家酒店里一直是站在领头羊的位置,每一次有什么难题别人不能解的,他都能,陆衍的字典里没有问题两个字,似乎他生来就是为了解决问题而存在的……
可是这一次竟然让两个孩子弄得自己无计可施。
陆衍静下心来推测,两个孩子应该是刚和爸爸妈妈分开在闹脾气,所以并不是真的不喜欢所有的贴身管家,而是任何一个贴身管家去她们都不会喜欢,这也就是为什么西班牙那边可以痛痛快快的承认是他们给酒店添麻烦了。
孩子吸引大人注意力的方法就是捣乱,他们是想用这种方式让人把消息传达到她们父母那里。
虽然这确实如西班牙那边说的不关酒店的事,可两个孩子住在他们盛廷大酒店……住在陆衍所带领的王府井店里,陆衍就必须想办法让两个孩子满意。
陆衍按灭了烟蒂又点燃一根香烟。
当陆衍接到季霆通知说一会儿连景言回酒店让连景言去试试时,眉头一紧……大小姐?
这是陆衍才想起人事部经理今天说关于连景言在前台的表现,似乎很好的样子。
只是……让大小姐去?成吗?
其实,关于两个孩子的事情,可以说已经解决了,只是挑剔的处-女座的陆衍觉得没有达到他所期待的完美心里有些膈应而已。
连景言一到酒店,就先被带到了陆衍的办公室。
左坤回答的倒是干脆利落
连景言一到酒店,就先被带到了陆衍的办公室。
连景言刚一进去就呛得直捂鼻子,可见陆衍抽了多少香烟。
“不好意思……”陆衍说了一句就打开窗户通风,他一边看着眉头紧皱的连景言一边道,“这两个孩子是在和父母闹别扭呢,所以不论多优秀的贴身管家去了她们都不会喜欢,虽然你进去也就是走一个过场,但是也要打起十二万分的精神懂吗?”
连景言点头:“我知道了。”
陆衍这是第一次见连景言,烟雾缭绕的,所以连景言的表情没有看多大清楚,他只觉得连景言的眉头紧皱一副淡淡的样子,没吭声可以眉宇间透露出一股不悦钏。
而陆衍显然理解错了连景言这不悦的原因,他以为连景言根本就不想去见两个孩子,这么晚了过来应该是被她父亲大人逼着过来的。
他心里顿时对这位大小姐的印象分减了几分,原本准备的一些叮嘱的话和感谢的话,陆衍也不想再说。
“行了……去吧!”陆衍垂眸整理自己的文件不再搭理连景言糅。
听到跟鞋轻轻叩击地板的声音越来越远,陆衍坐下来想……只要大小姐走一个过场,他们大概也不必再为两个孩子寻找贴身管家了吧。
连景言一出来客务部经理就要带连景言过去:“这是两个孩子的资料,你先看看!”
可连景言却皱眉道:“经理……能给我换一套工作服吗?”
客务部经理眉头一紧。
连景言刚才在烟雾缭绕中走了一圈,满身的烟味……
倒不是连景言有多么讨厌这种味道,只是……自己是要去见两个孩子,身上有这么大的烟草味实在是不合适。
大概是男人抽烟都习惯了,她出来到现在身边的客务部经理竟然闻不到连景言身上浓浓烟草味。
“我身上现在满身的烟味,别说一会儿是要去见两个孩子,在见两个孩子之前不是还要和西班牙那边的人接触吗?到时候他们恐怕会觉得我们酒店对待他们态度敷衍,派去照顾孩子的人身上竟然会有烟草味。”
连景言这么一说,客务部经理立刻恍然大悟。
其实连景言当时连志文说那个要要求需要精通西班牙语的女性贴身管家的套房里住的是两个孩子,就知道西班牙那边这样要求一来估计是觉得女性来为两个孩子贴身服务比较方便,再来就是女性细心而且没有一些男士才有的陋习,比如说……抽烟。
“快!给连小姐找一套衣服来!”
跟在客务部经理身后的几个人倒是手脚也麻利,一会儿就把衣服拿来让连景言换好了。
连景言在厕所换好了衣服之后,用梳子沾着用水调和过的香水篦了篦头发。
确定了自己身上没有烟草味之后,连景言才从更衣室出来跟着客务部经理一起去见西班牙那边的人了。
在连景言进房间之前,客务部经理一再叮嘱连景言没关系只是走一个过场不要紧张。
客务部经理一起跟着连景言进去,听到连景言和那些人用极其熟练的西班牙语对话时,心里有些诧异。
毕竟连景言是那一种让人看过就无法轻易忘却的女孩子,今天早上她分明说自己西班牙语不太好所以离开了,客务部经理万万没有想到连景言的西班牙语说的如此之好。
他虽然听不懂,但是见连景言和其他人说着说着频频露出柔婉的笑容就知道她的水准不差。
结束后,西班牙这边似乎对连景言格外满意。
两个孩子的随行人员轻笑转过头对客务部经理表示感谢:“真的是让你们费心了。”
客务部经理忙道:“哪里……哪里,我这是我们应该做的。”
连景言跟着西班牙的随行人员一起来到了总统套房。
连景言从没有想过,自己家酒店的总统套房竟然比希尔顿酒店的看起来更加奢华舒适。
他们进去的时候,两个长得一模一样的小不点正坐在大厅的地摊上玩堆积木。
她们穿着一样的公主裙,带着一样的发箍微卷的金色长发披肩,眼睛就像是绿色的宝石一般。
他们的随行人员带着连景言进去,两个小不点连眼睛都没有抬。
似乎是那两个孩子的家教哄着两个孩子看了眼连景言,那两个小不点竟然还是一脸吊不甩的样子说了不喜欢。
果然,只是走一个过场。
连景言唇角多了几分笑意,她十分礼貌的躬身准备出去。
却突然听到一个柔柔的声音问:“你知道我们谁是姐姐谁是妹妹吗?”
连景言脚下步子一顿,她抬起头见那两双绿色的宝石朝自己的方向看来。
那个说话的孩子,奶声奶气的和左曼曼有几分相似……
资料上说,妹妹稍微活泼一些,爱说话一些,姐姐胆子去更小一些不像是其他双胞胎那样姐姐开朗妹妹内向。
不过……这说话的孩子声音柔柔的,并不像一个外向孩子那样声音明亮。
反正猜错了又不会损失什么,连景言笑开来:“你是姐姐……右边的是妹妹。”
“她们俩总喜欢让陌生人猜他们谁是姐姐谁是妹妹。”孩子的家教对连景言笑了笑十分有礼貌的送连景言出了套房门。
客务部经理一上来,那家教便对客务部经理开口道:“真的是麻烦酒店了,我们也知道酒店已经是尽自己最大努力了,我们刚才已经决定要是两个孩子还是不需要连小姐为她们服务,那么……我将亲自来照顾两个孩子的起居饮食,但是我可能会需要一个助理俩帮助我,连小姐你愿意协助我吗?”
协助?
客务部经理也是一脸纳闷。
“请问……需要我怎么协助您?”
“就是做我的助手,帮我来照顾两个孩子。”家教笑了笑道,“你的西班牙语说的非常的纯正,连两个孩子刚才可能都会觉得意外,一点都不夹生。”
连景言看向了客务部经理,客务部经理眉头一紧,原本以为只是走一个过场,怎么就要连景言了呢?
客务部经理脑子飞快一转:“这个虽然是没有问题,只是连小姐一直是在前台,恐怕客房服务能力方面不会很高,不如让我们酒店的贴身管家姜笑笑做您的助理,她会做的更好一些。”
“没关系,我只是需要一个人帮我分担一点,两个孩子我毕竟顾不过来,所以不会要求客房服务能力。而且……这两个孩子还想在北京玩一玩我也需要导游,我看了连小姐的资料……你是北京人,所以我更放心一些。”家教对连景言笑开来,“连小姐……明天两个孩子想要去故宫看一看,希望连小姐能提前为我们规划好路程,明天的早饭八点送过来由我帮两个孩子拿进去,午饭我们在外面吃……相信连小姐会为我们选一家比较有特色又卫生的餐厅。”
两个孩子的家教似乎打定了主意要让连景言当她的助手,还没等连景言同意已经开始对连景言布置任务。
“好的。”连景言只能硬着头皮答应下来。
“那么,就晚安了。”
客务部经理和连景言忙对家教鞠躬,直到总统套房的门关上,客务部经理才转头看着连景言:“你跟我来!”
客务部经理和连景言进行了简单的谈话之后,简明扼要的告诉连景言从明天开始连景言就不用去前台上班了,专职为总统套房的两个孩子服务。
两个孩子所有的资料客务部经理都给了连景言,包括两个孩子有什么忌口,对食物的偏爱。
这些全都是西班牙那边给的资料,客务部经理交代连景言一定要熟记。
当客务部经理想陆衍去报告的时候,陆衍觉得很意外,那两个孩子真的会喜欢连景言?
难道真的是同类相吸?因为都是高高在上的大小姐……所以就喜欢同类?不会吧……
虽然好奇,可是对陆衍来说他们是不是同类相吸不重要,重要的是连景言现在的水平连一个实习生都不如何谈贴身管家?!这不是要砸了他们酒店的招牌!
可……人是他们自己照的!西班牙现在要了……难道能把人收回来吗?!
正在陆衍百爪挠心时,客务部经理倒是对连景言大加赞赏:“不过……这个连景言倒是挺细心的,从您的房间出去之后觉得自己身上有烟味,要求去换了一身衣服,而且还用香水兑水蓖了头发。”
陆衍眉心一跳。
“不过,对于连景言我还是有所担心,毕竟她没有过服务经验,我看过她的资料也不是和酒店有关的相关专业毕业,这有些棘手,她很多的专业技能都不行,所幸连景言并不是以贴身管家的身份来为两个孩子服务,西班牙那边自己也说没有关系只是需要一个助理,我现在已经让姜笑笑对她开始进行特训,今天晚上她怕是回不去了。”客务部经理照实对陆衍开口道。
陆衍食指在桌子轻轻扣了扣,现在只能是死马当活马医了:“姜笑笑这段时间不用为其他客房服务,让她跟在连景言身边随时教连景言。”
“可是……西班牙那边恐怕不会让姜笑笑跟着。”客务部经理道。
“谁说让跟着了?”陆衍起身,“给她们俩配两部电话……让姜笑笑24小时开机,只要连景言有什么问题都可以打给姜笑笑,另外一定要再三的叮嘱连景言……关于两个孩子身份保密的重要性。”
“好!我明白了……”
这天晚上连景言没有回家,虽然西班牙那边只是说要助理,姜笑笑还是按照贴身管家的标准去告诉连景言一个贴身管家所应该会做的一切。
这是连景言才知道,做一位贴身管家有多么的不容易。
以前她总以为只要在大厅迎接,送好早餐……处理好客人衣物清洗,晚上放好洗澡水,做好开夜床服务就够了,没有想到贴身管家要做的远远不止这些。
第二天,连景言拿着酒店给安排好的行程,带着两个孩子和家教,还有随行的两个安保人员着便装出发去了故宫。
盛廷大酒店早就已经和故宫这边联系好,票也在早上早饭前交给了连景言,所以他们很顺利的就进了故宫。
这几天,连景言几乎天天陪着两个孩子游玩,她需要做的事情都是又两个孩子的家教吩咐,她只要做好就可以,几乎没有什么难度,西班牙这边一般用过晚餐之后也不会再需要什么服务,所以连景言倒是比之前在前台时还要轻松,西班牙这边也还都满意。
只是这段日子左坤一直都没有给连景言打过电话,连景言倒不是想念左坤……只是惦记着左曼曼的生日宴会。
左曼曼说她是天秤座,可是现在已经十月二十三号了,怎么左坤一直没有给自己打电话。
今天照例两个孩子用过晚餐之后,家教对连景言道:“今天辛苦连小姐了,连小姐可以休息了。”
“好的。”
连景言正要换衣服的时候看到了那串水晶手链,这手链连景言已经在储物柜里放了好几天了准备在左曼曼的生日宴会上给左曼曼,然……她却一直没有能等来左坤的电话。
连景言想了想还没换衣服就坐在一旁给左坤打了电话。
左坤正忙着批文件,听到电话响看了一眼……见来电是连景言时,他拿起手机睨视屏幕一直迟疑着没有接。
他还在为那天的事情一肚子的火,他觉得连景言这个女人玩-弄了他的骄傲,他的自尊。
然,左坤最终还是按下了接听键。
“有什么事?”左坤的声音略带清冷。
“我只是想问……曼曼的生日宴会是什么时候?”
左坤唇角发出一声轻笑,连景言……这该不会是你想要见我找的借口吧?
“曼曼的生日宴会是昨天。”左坤回答的倒是干脆利落。
连景言顿时觉得胸口像是被什么堵住了一样,答应自己会去左曼曼生日会的是他左坤,接过生日会是昨天不通知自己的还是左坤。
连景言想到了那天她和左坤摊牌的事情,看来……左坤是在心里记恨上自己了。
“那不好意思,打扰了!”
当左坤以为连景言会问他为什么没有通知她的时候,连景言竟然说了这么一句直接挂了电话。
左坤简直想要摔电话。
这个女人是变相的和自己发脾气吗?!她说了那样的话之后……难道自己还能死皮赖脸的给她打电话吗?!
左坤越想心里越窝火,就在他要按回拨键打电话过去痛斥连景言时,却最终长呼出一口气忍住了。
连景言这边也是一肚子的火,第一次见到左坤的时候,只觉得左坤是个温文尔雅成熟稳重的男人,现在看来竟然也这么的孩子气。
连景言刚走出酒店,就听到后面一辆车在猛按喇叭,她一回头竟然看见李墨时从车窗内探出自己的半个身子对连景言挥手。
“连景言!”
李墨时?他怎么会在这里?
见连景言站在原地不动,李墨时忙把车开到连景言身边:“上车!”
“你怎么在这里?”连景言问。